【正文】 的辦公環(huán)境。建立公正合理的績效考核與評(píng)估機(jī)制，使每位員工通過考核，得到公開、公平、公正評(píng)價(jià)。第二章 部門工作職責(zé)制定一套合理、有效的人員招聘流程，多手段、多途徑吸納適合公司需要的有用人才。. 人力資源部工作流程第一章 部門定位管理權(quán)限：行使對(duì)公司人事、勞資管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司人力資源管理工作全過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評(píng)比的專職管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。強(qiáng)化培訓(xùn)，利用各種形式培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀人才。建立一整套科學(xué)合理的人力資源管理的規(guī)章制度。第三章 部門工作流程一、招聘工作（招聘工作流程圖見附圖1）用人需求的申請(qǐng)和審批（見附圖2）⑴ 公司各檔口根據(jù)實(shí)際情況須將預(yù)計(jì)人員編制情況書面上報(bào)公司人力資源部進(jìn)行審核。⑶ 分公司上報(bào)人員需求表應(yīng)按上述流程在本公司內(nèi)辦理逐級(jí)審批手續(xù)，然后交集團(tuán)招聘主管辦理招聘信息發(fā)布。集團(tuán)部門總監(jiān)以上級(jí)（含）及各分公司部門經(jīng)理以上級(jí)（含）的缺編人員需求須經(jīng)集團(tuán)董事長審批。招聘職位的發(fā)布和管理招聘主管根據(jù)審批后的《人員需求申請(qǐng)表》中相關(guān)信息編寫工作說明書，并負(fù)責(zé)招聘職位的發(fā)布、添加、刷新、停止等事務(wù)性工作。屬應(yīng)聘各分公司崗位的轉(zhuǎn)發(fā)各分公司人事主管。⑵ 初試① 面試人員在人力資源部填寫《應(yīng)聘人員登記表》（表HF—RZ—03）。③ 合適人選推薦部門復(fù)試。⑶ 復(fù)試初試合格后，根據(jù)崗位需要安排部門上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行復(fù)試。⑸ 各分公司人事主管自行約見應(yīng)聘人員，按上述程序逐級(jí)面試并在《應(yīng)聘人員登記表》上簽署書面意見后交集團(tuán)人力資源部招聘主管，并由集團(tuán)人力資源部部長核定其薪資標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)公司部門部長以上級(jí)（含）人員的錄用須經(jīng)集團(tuán)董事長審批。各分公司入職員工由分公司人事主管負(fù)責(zé)通知體檢并預(yù)約入職時(shí)間，并由各分公司自行辦理入職手續(xù)后，按集團(tuán)調(diào)配工作要求及時(shí)向集團(tuán)人力資源部提供人員異動(dòng)信息。招聘主管須將人員準(zhǔn)確入職時(shí)間書面通知到崗部門領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)須提交所推薦人選的詳細(xì)簡歷。如被錄用須將手續(xù)齊全的《應(yīng)聘人員登記表》須交集團(tuán)辦備案。⑶ 分公司人員信息外調(diào)自行完成，外調(diào)報(bào)告需報(bào)集團(tuán)人力資源部審核。此類人選的甄選、面試、錄用均需按上述流程完成。二、調(diào)配工作新員工入職手續(xù)辦理流程（詳見附圖2）⑴ 從招聘主管處接收各部門、各分公司已經(jīng)簽字同意，手續(xù)齊全的已經(jīng)定崗、定薪的《應(yīng)聘人員登記表》。⑶ 審查入職資料：身份證、戶口、畢業(yè)證、學(xué)位證、資格證、職稱證、健康證明，其它能證明自己特長及能力的相關(guān)證件。⑸ 提供給員工相關(guān)資料：①、胸卡?、?、員工到職通知單；③、入職培訓(xùn)試題輔導(dǎo)材料?、?、工服押金交納通知⑤、培訓(xùn)費(fèi)交納通知。⑺ 員工資料歸檔：① 入職人員資料齊全的，交薪資主管登記、歸檔。② 入職資料欠缺的，納入缺資料人員檔案夾，通知其于工資發(fā)放之日前交齊所欠資料，否則緩發(fā)工資，直至資料交齊為止。轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理流程⑴入職之日起三個(gè)月為準(zhǔn)，提前15天按員工所任級(jí)別向員工發(fā)放《轉(zhuǎn)正通知單》（HF—RZ—9）、《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》（表HF—RZ—103）、《試用考核表》（表HF—RZ—11），由員工個(gè)人填寫后報(bào)部門負(fù)責(zé)人、部門上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)簽批，并提前一周報(bào)回人力資源部。各分公司人事主管負(fù)責(zé)本公司此項(xiàng)工作流程的辦理。集團(tuán)部門部長以上級(jí)（含）人員的轉(zhuǎn)正須經(jīng)集團(tuán)董事長審批。集團(tuán)所有員工及分公司部門經(jīng)理以上級(jí)（含）人員的轉(zhuǎn)正審批須按上述流程辦理。⑶ 將簽批同意的《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》交薪資主管根據(jù)批準(zhǔn)的轉(zhuǎn)正薪金及起薪日期為其辦理相關(guān)手續(xù)，轉(zhuǎn)正單審批后告知部門負(fù)責(zé)人。⑷ 將簽批同意的員工轉(zhuǎn)正信息錄入月人員異動(dòng)匯總表。⑵ 調(diào)出部門領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)入部門領(lǐng)導(dǎo)及各自的上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)分別簽署書面意見。⑷ 將手續(xù)齊全的《員工崗位調(diào)配審批表》交薪資主管做相應(yīng)調(diào)整，在員工信息庫、員工卡片、員工檔案、通訊錄上進(jìn)行修改并通知相關(guān)部門相關(guān)人員。分公司總經(jīng)理享有本公司部門經(jīng)理以下級(jí)人員調(diào)配的最終審批權(quán)。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及部門主管領(lǐng)導(dǎo)分別填寫相關(guān)意見。⑵ 交人力資源部部長審核崗位薪資及職務(wù)級(jí)別，簽署書面意見后報(bào)集團(tuán)董事長審批。人力資源部須與調(diào)薪員工進(jìn)行面談。離職手續(xù)辦理流程⑴ 辭職員工須提前15天填寫《員工辭職申請(qǐng)表》（表HF—RZ—14），并嚴(yán)格按表上流程逐級(jí)簽批。其中，主管級(jí)以上員工辭職須與人力資源部部長及集團(tuán)董事長進(jìn)行離職面談。⑶ 根據(jù)《離職手續(xù)表》上規(guī)定的將各項(xiàng)手續(xù)，離職人員應(yīng)在1周內(nèi)將簽批完畢的《離職手續(xù)表》交薪資主管做離職工資。⑷ 對(duì)離職人員在員工信息庫和員工通訊錄中進(jìn)行更改。向被辭退人員發(fā)放《中止/解除勞動(dòng)合同通知單》（表HF—RZ—16－2）。集團(tuán)董事長簽批意見后，被辭退人員按上述流程辦理離職手續(xù)和工作交接。公司人員信息庫的修改和完善⑴ 每月1日人事員（內(nèi)勤兼職）向分公司收集上月分公司人員信息異動(dòng)情況（包括入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、離職等），并于3日內(nèi)匯總。⑵ 每月5日前人事員（內(nèi)勤兼職）統(tǒng)計(jì)集團(tuán)人員信息異動(dòng)情況，報(bào)部門部長審核簽批。⑵ 擬寫部門周工作總結(jié)計(jì)劃：每周一上午將上周二至本周一的部門重點(diǎn)工作進(jìn)行匯總，報(bào)部門部長閱示后，將其抄送交上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)辦。⑷ 編制更新員工通訊錄：每周五下午2：00將更新后的員工通訊錄抄送人力資源信息檔案室發(fā)布。⑹ 部門公文的擬定。⑻ 部門內(nèi)員工辦公用品領(lǐng)用：根據(jù)需要，填寫《辦公用品領(lǐng)取申請(qǐng)表》(行政部下發(fā))，由部門領(lǐng)導(dǎo)簽批后送行政部，周二、四上午領(lǐng)取辦公用品。⑼ 集團(tuán)及各分公司人員異動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)。機(jī)密文件的借閱⑴ 集團(tuán)各部門遇有需向人力資源部借閱各類人員信息及檔案時(shí)，必須經(jīng)過人力資源部主管及集團(tuán)董事長審批。⑶ 原則上借閱工作應(yīng)在人力資源部辦公室內(nèi)完成。⑷ 除《員工登記表》及員工證件復(fù)印件外，人力資源部對(duì)涉及薪資保密、員工個(gè)人保密信息等內(nèi)容嚴(yán)格履行保密義務(wù)。⑵ 將簽批后的《月工資證明單》、《月工資發(fā)放表》存入工資檔案夾。⑵ 根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的個(gè)稅號(hào)碼，由專人在個(gè)人所得稅專項(xiàng)網(wǎng)站進(jìn)行申報(bào)（隔月上報(bào)）。社保人事工作檔案存檔、檔案轉(zhuǎn)移、集體交納存檔費(fèi)（每年12月）、外地員工居住證辦理、招工手續(xù)辦理、保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入手續(xù)（每月10日～25日）、保險(xiǎn)轉(zhuǎn)出手續(xù)（每月10日～25日）、新參統(tǒng)員工保險(xiǎn)手續(xù)辦理（每月10日～25日）、員工保險(xiǎn)補(bǔ)繳手續(xù)辦理（每月10日～15日）、保險(xiǎn)月報(bào)編、報(bào)（每月20日～28日）、保險(xiǎn)費(fèi)劃撥情況核對(duì)、員工保險(xiǎn)費(fèi)代扣、醫(yī)療手冊領(lǐng)取、新參統(tǒng)人員的醫(yī)保存折領(lǐng)取、向員工發(fā)放醫(yī)療手冊及醫(yī)保存折、保險(xiǎn)基數(shù)核定、員工離職工資核算、入職人員檔案歸集、離職人員檔案歸集、工會(huì)會(huì)費(fèi)核算及相關(guān)工作、交納殘疾人保障金等。⑵ 定期發(fā)放并回收調(diào)查問卷。⑷ 編寫培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告。B 收集各部門內(nèi)部培訓(xùn)需求及對(duì)其它部門培訓(xùn)計(jì)劃。D 上報(bào)部門部長審批。B 收集各部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。D 分析考核成績、針對(duì)薄弱處擬定相應(yīng)培訓(xùn)課題。F 加入日常培訓(xùn)工作（如：新員工培訓(xùn)、制度培訓(xùn)等）。組織培訓(xùn)實(shí)施及過程監(jiān)督⑴ 培訓(xùn)的組織實(shí)施A 根據(jù)培訓(xùn)課題，選擇培訓(xùn)方式。C 確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)考核方式，考核主要方式有：筆試、口試、實(shí)際操作、寫心得報(bào)告、抽查等。E 內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，提前一天將培訓(xùn)時(shí)間、課題打印，貼于培訓(xùn)教室門上。G 請(qǐng)參加培訓(xùn)人員簽到，準(zhǔn)時(shí)到場人員與遲到人員分不同表格簽到。B 回收培訓(xùn)考核問卷。E 對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)考核。G 將《培訓(xùn)簽到表》、培訓(xùn)教案、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)總結(jié)、考核結(jié)果歸檔。評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果⑴ 根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目，擬定培訓(xùn)評(píng)估方案。⑶ 將評(píng)估結(jié)果記錄在案，擬定再培訓(xùn)方案。公布每次培訓(xùn)記錄、總結(jié)、照片及錄像。培訓(xùn)工作審批流程及權(quán)限⑴ 各部門/人員根據(jù)實(shí)際工作需要，提出書面培訓(xùn)需求申請(qǐng)。⑶ 分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)培訓(xùn)需求申請(qǐng)，結(jié)合實(shí)際工作需要作出明確的審批意見，交人力資源部審批。⑷集團(tuán)董事長對(duì)內(nèi)部講師授課的培訓(xùn)課題作最終審批；及對(duì)外部培訓(xùn)或外聘講師的培訓(xùn)作最后審批。附圖1：招聘流程招聘工作流程部門名稱人力資源部流程名稱招聘工作流程流程層級(jí)B概 要招聘流程單元用人部門集團(tuán)董事長人力資源部部長常務(wù)副總集團(tuán)董事長健康證節(jié)點(diǎn)ABCDEF1234567891011121314開始提供用人申請(qǐng) no 審批 yes 發(fā)布招聘信息 篩選簡歷 no初試 no 專業(yè)技能復(fù)試 yes yes no 三試及錄用決策 yes no核定崗位及薪資 錄用審批 通知體檢 yes 不合格完成體檢 正式入職 合格 工作跟蹤組會(huì)研討編制流程目錄公司名稱密 級(jí)機(jī)密第 1 頁 （共 2 頁）使用單位人力資源部簽 發(fā) 人編制日期審核日期批準(zhǔn)日期附圖2用人需求申請(qǐng)流程部門名稱人力資源部流程名稱用人需求申請(qǐng)流程流程層級(jí)B概 要用人需求申請(qǐng)單元用人部門集團(tuán)董事長人力資源部部長常務(wù)副總集團(tuán)董事長節(jié)點(diǎn)ABCDE1234567891010開始編制年度用人計(jì)劃 no 審核并簽署意見 no 審核并簽署意見 yesno審批 yes 收存?zhèn)浒? yes no 提供用人需求申請(qǐng) 審核 增編崗位 no