旅游管理-人才培養(yǎng)方案-展示頁
2024-08-20 08:07本頁面
【正文】 工和勞動(dòng)關(guān)系中級(jí)人力資源管理師必考前廳服務(wù)客房預(yù)訂、前臺(tái)接待客房服務(wù)客房中心服務(wù)餐飲服務(wù)中西餐服務(wù) 四、培養(yǎng)規(guī)格（一）能力要求導(dǎo)游能力 旅行社服務(wù)管理能力客房服務(wù)能力餐飲服務(wù)能力酒店人力資源管理能力 財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力 服務(wù)禮儀 景區(qū)服務(wù)能力（二）知識(shí)要求良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；較好的文字處理能力；較好的分析、判斷和概括能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力；較好的自學(xué)能力；較強(qiáng)的外語閱讀能力。準(zhǔn)時(shí)接到旅游者或旅游團(tuán)隊(duì)，前往酒店或旅游景區(qū)，負(fù)責(zé)講解工作，維護(hù)旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全，解決游客可能出現(xiàn)的問題或者接納游客提出的意見或者建議，以后更出色的完成導(dǎo)游工作。（二）招生對(duì)象：普通高中畢業(yè)生、中職（專）畢業(yè)生和職高畢業(yè)生。2016級(jí)旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案專業(yè)名稱：旅游管理 專業(yè)代碼：640101 執(zhí)筆者： 審核人： 一、培養(yǎng)目標(biāo) 本專業(yè)培養(yǎng)思想品德好、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)、職業(yè)道德優(yōu)良，具有較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、優(yōu)良的人文素質(zhì)和創(chuàng)新精神，掌握現(xiàn)代酒店、飯店經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)知識(shí)和熟練的服務(wù)技能，在現(xiàn)代外旅游企業(yè)（涉外飯店、國(guó)際旅行社）等領(lǐng)域從事旅行社管理和接待服務(wù)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。二、學(xué)制與招生對(duì)象（一）學(xué)制：三年（實(shí)行彈性學(xué)制）。三、職業(yè)面向表1 旅游管理專業(yè)面向的職業(yè)崗位類別崗位名稱主要工作任務(wù)描述職業(yè)資格證書（名稱與等級(jí)）考證要求（必考/選考）核心崗位導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）導(dǎo)游員接到旅行社委托帶團(tuán)的帶團(tuán)計(jì)劃和行程后，認(rèn)真閱讀計(jì)劃，提前安排好游客的吃住行游購(gòu)?qiáng)?。最后游覽結(jié)束后送團(tuán)。（三）素質(zhì)要求熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)黨的基本路線；樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；講誠(chéng)信，遵守法律及道德規(guī)范；具有正確的職業(yè)態(tài)度和動(dòng)機(jī)，樹立良好的職業(yè)道德意識(shí)；具有團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通能力 五、畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（一）本專業(yè)學(xué)生必須修滿145學(xué)分，其中必修課137學(xué)分，限選課、任選課和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)拓展課8學(xué)分 (含達(dá)到《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的要求)；（二）取得本專業(yè)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的職業(yè)資格（崗位技能）證書：⑴導(dǎo)游人員資格證（國(guó)家旅游局、國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證中心）⑵人力資源管理師證（國(guó)際信息化） 考證內(nèi)容涉及企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六部分以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，主要考查考生在人力資源管理中的應(yīng)變能力和溝通能力等必備素質(zhì)，幫助人力資源管理從業(yè)人員全面熟悉企業(yè)人力資源管理六大模塊功能，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理論和方法，加快提高人力資源管理從業(yè)人員的理論水平、專業(yè)
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