商務(wù)涉外禮儀教案-展示頁
2024-08-20 04:12本頁面
【正文】 士穿裙式服裝。在德國，稱“您”表示尊重，稱“你”則表示地位平等、關(guān)系密切。 與德國人交談時(shí)，切勿疏忽對(duì)“您”與“你”這兩種人稱代詞的使用。一般情況下，切勿直呼德國人的名字。 重視稱呼，是德國人在人際交往中的一個(gè)鮮明特點(diǎn)。與德國人握手時(shí)，有必要特別注意下述兩點(diǎn)。送禮在德國也很受重視。凡是有明文規(guī)定的，德國人都會(huì)自覺遵守；凡是明確禁止的，德國人絕不會(huì)去碰它。第四，待人熱情，十分注重感情。 第二，講究信譽(yù)，重視時(shí)間觀念。二、德國 德國人素來以嚴(yán)謹(jǐn)、高效而著稱，這也是日耳曼民族的特點(diǎn)。跟白人交談如此，跟黑人交談更要如此。另外，在美國千萬不要把黑人稱作“Negro”，最好用“Black”一詞，黑人對(duì)這個(gè)稱呼會(huì)坦然接受。交談或者相處時(shí)，必須保持50厘米到150厘米，因?yàn)槊绹苏J(rèn)為個(gè)人空間不容冒犯。美國人認(rèn)為，以上體態(tài)語言都具有侮辱他人之意。3）用食指指點(diǎn)交往對(duì)象。但是要注意以下四個(gè)禁忌：1）盯視他人。見面結(jié)束時(shí)，要把有關(guān)計(jì)劃或反饋意見告訴他們。談話內(nèi)容不要涉及到個(gè)人隱私，比如年齡、婚姻狀況、收入、財(cái)產(chǎn)、宗教信仰等。交談時(shí)要注意態(tài)度文雅，不要用過大的手勢，也不要口吐飛沫，更不要用食指指著對(duì)方。與美國朋友握手，用力不能太小，否則有不禮貌之嫌。如果送上點(diǎn)小禮物，他們會(huì)很高興。赴約要準(zhǔn)時(shí)，不遲到不早退。當(dāng)然，在正式的場合下，美國人的服裝還是比較講究的。而穿著牛仔褲運(yùn)動(dòng)鞋舊T恤的，看似流浪漢，其實(shí)卻可能是一位不修邊幅的大老板。但是仍有要注意的地方：美國人的穿著以體現(xiàn)個(gè)性為主，很難從服裝上看出他們是富有還是貧窮，他們的身份地位如何。因此我們匯總了世界主要國家的商務(wù)社交禮儀及禁忌，希望可以幫到各位。信陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案 NO：第10章 第1節(jié)世界各國商務(wù)禮俗與禁忌“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，世界各國都有自己的禮儀傳統(tǒng)，每個(gè)民族都有自己的奇風(fēng)異俗。對(duì)于我們這些長期需要與外國客戶打交道的商務(wù)人士來說，如果能多了解一些這方面的知識(shí)，可以使客戶感覺到我們對(duì)他們的尊重，從而拉近與客戶之間的親切感。一、美國 美國人熱情、開朗，樂于助人，喜歡結(jié)交朋友，在社會(huì)交往中不拘小節(jié)。如果是一位穿著時(shí)髦筆挺西裝的男士，看上去像某大公司的老板，其實(shí)他可能是演藝界的藝員，甚至是一個(gè)美容美發(fā)師。因此，若簡單地以衣帽取人，不僅會(huì)主次不分，使自己陷入窘境，而且會(huì)讓美國人輕視。美國人很珍惜時(shí)間，浪費(fèi)他們的時(shí)間等于侵犯了他們的個(gè)人權(quán)利，因此拜訪美國朋友須預(yù)先約好。要準(zhǔn)備好話題，談完事就告辭。見面時(shí)，應(yīng)互相問安，主人應(yīng)主動(dòng)向客人介紹自己的身份和來賓的姓名和他們的工作、愛好（幽默些）。男士與女士握手時(shí)，要待到女士伸出手時(shí)方可與對(duì)方握手，一般只宜輕輕握住女士的手指部位。不要左顧右盼，看表，不要隨便打斷對(duì)方。美國人有時(shí)會(huì)用手搭在你的肩膀上，表示肯定與鼓勵(lì)。與美國人接觸時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)美國人喜歡運(yùn)用手勢或其他體態(tài)語來表達(dá)自己的情感。2）沖著別人吐舌頭。4）用食指橫在喉頭之前。在公共場合，不要蹲在地上，也不要雙腿叉開坐。不適宜送給美國人的禮品有香煙、內(nèi)衣、香水、藥品以及廣告用品。因?yàn)镹egro主要是指從非洲販賣到美國為奴的黑人。否則，黑人會(huì)感到你對(duì)他的蔑視。 第一，紀(jì)律嚴(yán)明，法制觀念極強(qiáng)。 第三，極端自尊，非常尊重傳統(tǒng)。 德國人非常注重規(guī)則和紀(jì)律，干什么都十分認(rèn)真。 德國生活小事忌諱多，守紀(jì)律，講整潔，守時(shí)間，喜清靜，待人誠懇，注重禮儀。 德國人在人際交往中對(duì)禮節(jié)非常重視。一是握手時(shí)務(wù)必要坦然地注視對(duì)方，二是握手的時(shí)間宜稍長一些，晃動(dòng)的次數(shù)宜稍多一些，握手時(shí)所用的力量宜稍大一些。對(duì)德國人稱呼不當(dāng)，通常會(huì)令對(duì)方大為不快。稱其全稱，或僅稱其姓，則大都可行。對(duì)于熟人、朋友、同齡者，方可以“您”相稱。 德國人在正式場合露面時(shí)，
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