【正文】 單單是鍛煉身體生理沒有疾病，沒有缺陷，而是要從心理上確確實實感覺自己是最棒的，把“我最棒”這樣一個觀點植入心田，從內(nèi)心的深處給自己一個強有力的支持。這個實驗說明，積極的心理暗示對人的作用非常大。對第二組的人則說沒有什么新藥。 【案例】中國人民解放軍301醫(yī)院曾經(jīng)給20位感冒病人進行同樣的治療，分成兩組：第一組10個人，第二組10個人。即使自己的表達不錯，也需要更好地去表達。在介紹自我的時候，將名字整合成一段非常有意義的話，對整個演說的效果至關(guān)重要。但名字也是完全在于自己經(jīng)營的，需要語言引導(dǎo)思維，需要表情引導(dǎo)思維，把自己看得神圣，別人就會覺得神圣。 通過恰當(dāng)?shù)恼Z言引導(dǎo)思維，可以將積極進步的態(tài)度引導(dǎo)到對自己的評價上。他的名字也就橫看成嶺側(cè)成峰，給人一種非常親切、非?？蓯鄣母杏X。 【案例3】某編輯叫楊東茍，個頭很矮，雖然他自我介紹的時候會說：“您好，我是東茍”等等。謝謝你們，請記住我，我叫王土旦。就是地平線上一輪紅日，土和旦組合起來叫坦。 【案例2】某人叫王土旦，他在很多人面前自我介紹“我叫王土旦”，大家一定會哈哈大笑，覺得這個名字土氣不合潮流?！蓖ㄟ^這樣的自我介紹，人們就很容易了解這個人的單位、業(yè)務(wù)等等相關(guān)內(nèi)容。 【案例1】“各位好，我叫李真順，來自中國演說聯(lián)盟，我的特長是公眾演說，就是主題演說和口才培訓(xùn)，希望我們以后合作，或者當(dāng)您有口才方面的需要的時候，與我聯(lián)系，我將給您提供服務(wù)。 （二）與工作關(guān)聯(lián)法自我介紹的第二種方法是工作關(guān)聯(lián)法。好了，李真順再次祝福各位朋友，身體健康，走向成功。這五要素包括：◆姓什么？◆叫什么？◆什么字？◆何意義？◆祝福語！中國是歷史悠久的禮儀大國，有一句話叫做“禮多人不怪”，所以在自我介紹的時候永遠不應(yīng)忽略任何一個人的存在，永遠的是全盤托舉，不冷落任何一個人是至關(guān)重要的。因此，自我介紹時語言組織要有章法，這就需要運用以下方法來進行。我是來自中關(guān)村某科技公司的一名銷售人員”等等?！边@就是比較成功的自我介紹。有人自我介紹時說：“我姓王，叫王慶功，慶功是慶祝成功的意思。 【案例】報紙有《人民日報》、《光明日報》、《深圳晚報》、《北京日報》等等，它們總是在最顯眼的位置標明自己的身份。阿姆斯特朗在登月的時候說“我此時的一小步是人類的一大步”，這就是自我介紹。同樣，獲得良好的表達能力也不難，首先要敢于去做，戰(zhàn)略上要先有一個宏觀的把握。詳見圖12：圖12 演說流程結(jié)構(gòu)圖 【圖解】從這個結(jié)構(gòu)圖上可以看到，演說并不難，每一次亮相都是機會，把握住這樣的機會，就需要有一個精彩的開場白，即使對著集團員工講話，或者是夫妻之間一對一的溝通，都要有一個好的開場白，然后談一、二、三……，依次地談問題，最后通過重申與回顧，拿出一個耐人尋味的結(jié)束語來就可以結(jié)束演說。詳見圖11：圖11 人的能力需求圖（哈佛大學(xué)） （二）演說流程結(jié)構(gòu)圖為了對演說流程有全面的了解，可以借助于下面的一個結(jié)構(gòu)圖來詮釋。② 我會按要求完成所有規(guī)定課程。練！練！練！◆心理暗示活動的學(xué)習(xí)宣誓心理暗示之后，還可以通過更進一步的強調(diào)來強化這些暗示，不斷地說的過程更可以鍛煉唇齒的配合，所謂“一樣的話百樣的說，才會有不同的結(jié)果”，通過不斷地嘮叨，自己的訓(xùn)練欲望就會高漲，學(xué)習(xí)也就更容易取得成功。例如，可以將下面的語句默默地說給自己聽：① 豁出去了，反正死不了?、?只有完美的練習(xí)，才能有完美的結(jié)果。演說是每個人必須面對的重要交流手段，但演說并不難，通過訓(xùn)練一定能取得進步，這需要信心和自我激勵。也就是說是人才不見得有口才，但是有口才的一定是人才，當(dāng)然，這里說的口才是表示有真知灼見，而不是胡吹亂侃。例如，有一則報道問最值錢的是什么？回答是人才。所謂“干得好還要說得好”就是這個道理?！粜睦戆凳净顒拥囊饬x心理上的充分準備，需要通過一定的心理暗示活動，例如，可以自己對自己大聲地說“一個能夠站在眾人面前從容不迫、侃侃而談的人，必將前途無量”，或者說“駕馭演說讓生命遠航”等等，通過這些暗示性比較強的話，可以讓自我心情澎湃，產(chǎn)生更強的演說欲望，也就會在腦海里根植一個表達意識的意念，把這些理念進一步地輸入腦海，就會讓自我從現(xiàn)在開始非常注重口才。懂得了這樣的道理，就能以百倍的信心開始演說與口才的訓(xùn)練，也才能取得更快、更好的結(jié)果。俗語常說，天有三寶：日、月、星，人有三寶：精、氣、神，精神狀態(tài)的好壞，對人的所有行為都會產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。而“演說”、“演講”、“講演”表達的是同一個意思，只是表達習(xí)慣上的不同而已，只要開口講話就可以看作演說，因此演說活動存在于生活的方方面面，每時每刻都需要運用大量的演說技巧來說服別人。那么，如何讓自己成為公眾演說的高手，如何使自己能輕松駕馭演說技巧，如何訓(xùn)練和提高自己的口才，這正是本課程所要解決的問題。一個人可以面對多少人就代表這個人會有多大成就，美好成功幸福的人生，從良好的溝通能力開始。第一講 演說準備（上） 演說概述 （一）演說的必要性隨著科技的發(fā)展，社會的進步，信息技術(shù)能力的提高，現(xiàn)在社會的溝通距離正在逐步縮小，舌頭在延長，公眾演說蔚然成風(fēng)，于是讓人們產(chǎn)生這樣一種觀點：“是人才的不見得有口才，但有口才的一定是人才”。發(fā)生在成功人士身上的奇跡，一半是由口才創(chuàng)造的，舌頭就是一把利劍，演說比打仗更具威力。公眾演說是進行一對多宣傳的重要手段，而口才在這個過程中扮演了極為重要的角色。 （二）演說前的準備 公眾演說與口才一般簡稱為演說。在所有這些工作之前，首先需要一個良好的精神狀態(tài)。當(dāng)人們相互問好的時候，給對方大聲的問好要比輕聲問好取得的效果更好，這樣更容易讓彼此精神振奮，似乎成功的信息就寫在臉上，這些信息都能隨著語言和表情體現(xiàn)出來，更能激勵人們的行為朝著成功邁進，這大概就是“相由心生”的道理。 有了良好的精神狀態(tài)之后，就需要開始演說前的準備，包括生理、心理、記憶戰(zhàn)術(shù)方面的準備。心理暗示是人對自我的潛意識的定位，心情舒暢就能陽光燦爛，就更容易達成追求的目標，語言是生產(chǎn)力。如果說“只說不干的人是嘴把式”，“只干不說的人是傻把式”，那么“既會干又會說的人才叫真把式”。怎樣才算是人才？回答是口才?！粜睦戆凳净顒拥膶W(xué)習(xí)態(tài)度確認毛澤東主席曾論述過“戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人”的問題。為了使自己產(chǎn)生非常強烈的心理暗示，需要對自己的學(xué)習(xí)態(tài)度進行確認，這可以通過自我言說來產(chǎn)生。③ 今天放下面子，明天才能更有面子?、?開口，開口，再開口！⑤ 實踐，實踐，再實踐。心理暗示活動的學(xué)習(xí)宣誓可以有以下幾種：① 我非常珍惜這次學(xué)習(xí)機會。③ 我相信通過這次學(xué)習(xí)，我的演說能力一定會大大提高！④ 我會牢記中國公民“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的道德規(guī)范，做一個堂堂正正的中國人！ 演說流程結(jié)構(gòu)圖 （一）哈佛大學(xué)的人的能力需求圖哈佛大學(xué)有一個著名的表格，這個表格分上中下三層，分別代表人生在世應(yīng)具備的三種能力：第一種能力是宏觀管理能力，第二種能力是人際關(guān)系能力，第三種能力是實際操作能力，而這三種能力隨著崗位的不同要求也有所不同，但無論處在哪個階層，人際關(guān)系的比例都是一致的，也就是說在生活當(dāng)中凡是有著良好人際關(guān)系的人都有著良好的溝通能力和表達能力，這說明口才訓(xùn)練對人生的重大意義。在這個圖中，每一個環(huán)節(jié)的亮相都是機會，所以要求每一次亮相要有頭有尾，“完美，完美，完整才美”，只有有頭有尾，才能完美。并且，在講話過程中需要有文學(xué)色彩、幽默風(fēng)趣貫穿始終，這要靠平常的積累。 演說時的自我介紹 腦袋決定口袋，人脈決定錢脈，人脈要靠溝通才能得到，而溝通的首要任務(wù)就是自我介紹。自我介紹非常重要，每個人都需要做自我宣傳和自我推銷，要很好地推銷自己，要不厭其煩地一遍又一遍地介紹自己，才會讓別人留下深刻印象。廣播電視等也非常重視自報家門。我在某集團做銷售副總，我希望通過本次活動接觸更多的朋友，請記住我，王慶功謝謝大家。有人這樣自我介紹“大家好，我是張叢香，張是弓長張，叢是花叢的叢，香是香味的香。 點評：類似上述的自我簡介在現(xiàn)實生活中比比皆是，但有的人在介紹的過程中會緊張，有的人語言組織沒有章法。 （一）五要素法一般來說，好的自我介紹應(yīng)該是五要素介紹法。 【案例】某人介紹自己時說：“我叫李真順，木子李，真假的真，順利的順，整合這三個字，應(yīng)該推出這樣的意思：借一個諧音，理所當(dāng)然地，真真正正地，順順利利地?！?點評：這樣的介紹就包含了上面的五要素，能給人非常好的第一印象。工作關(guān)聯(lián)強調(diào)讓別人記住自己，與更多的人產(chǎn)生有益的聯(lián)系，從而達到攜手同行共創(chuàng)成功的目的，工作關(guān)聯(lián)法介紹的內(nèi)容包括：◆姓名◆單位◆特長◆與大家的關(guān)系干一行，愛一行，在其位謀其政，屬于哪個單位的，有哪些業(yè)務(wù)，可以將這些都介紹給別人，這就更容易促使自己業(yè)績得到提升。好，謝謝各位。 點評：每個人都有自己的名字，自己名字所包含的意義也千變?nèi)f化，在向別人介紹自己時，對于自己名字的介紹需要一定的技巧，因為，你賦予這個名字什么樣的意義，則別人就會賦予這個名字同樣的意義。但如果等大家笑過以后，他繼續(xù)說“我叫王土旦，王，君王的王，土，土地的土，旦，元旦的旦。我祝愿在座的各位朋友，在通向勝利彼岸的旅途中能夠走得順當(dāng)一點，走的平坦一點?！?點評：通過這樣的介紹以后，大家就會覺得他的名字很神圣。但別人與他接觸時，覺得他辦事非常認真，一絲不茍，給別人非常勤奮求實的印象，這種內(nèi)在美讓別人對他非常尊敬，讓人覺得工作是美麗的，敬業(yè)是美麗的，認真是美麗的。 點評：鍛煉口才的最大依據(jù)是自我定位和思維引導(dǎo)。假如某人直接說：“各位好，我叫王土旦”，這就成了自我的否定。因此人在社會上全靠自我的經(jīng)營，以實力演繹尊嚴，例如俗語所言“行家一出手，就知有沒有”，鍛煉和提高自己表達的功夫，也就是自我經(jīng)營的過程。第二講 演說準備（下） 演說準備種種 （一）克服緊張訓(xùn)練在自我介紹的時候，有些人會緊張，這就要求要克服自我恐懼，如果一個人不能克服自我恐懼，不能克服當(dāng)眾講話的恐懼，是阻礙自己發(fā)展的。恐懼緊張能夠通過訓(xùn)練克服，這種訓(xùn)練也是一種積極的心理暗示過程。對第一組的人說使用的是德國進口的新藥，第二天就可以恢復(fù)健康，不影響上班。結(jié)果第一組的10個人第二天都去上班了，而第二組的人過一個星期了還在流鼻涕。 點評：身心健康才是真正的健康。心理緊張的原因及解決辦法可以用表11來表示：表11 心理緊張的原因及解決辦法序號原因解決辦法1自卑積極的心理暗示2準備不夠充分充分準備3怕出錯求完美宏觀駕馭4恐懼多講多練5太在意別人的看法做優(yōu)秀的自己6在陌生場合及不同的環(huán)境我有發(fā)言權(quán)7在人多的時候?qū)Ｗ⒛闼f的克服緊張訓(xùn)練可以通過下面的三種方式來達到，這些訓(xùn)練可以單獨使用，也可以結(jié)合使用，可以經(jīng)常地堅持使用，一段時間后，緊張心理就能得到有效地緩解。 2. 隨意練口當(dāng)站在眾人面前不緊張時，就可以隨意練口，講什么不重要，重要的是敢于講，講的過程中要讓一切都大大方方，話語組織要有頭有尾，而且還可以很幽默或者很狡猾。做優(yōu)秀的自己，自己跟自己比，每天進步一點點，不要太在意別人的看法，其實成功在每個人的心里，而不是在別人的口里，但遺憾的是生活當(dāng)中很多人經(jīng)?；钤趧e人的評價系統(tǒng)里面，這樣就很容易緊張。 （二）對公眾演說的準備做所有的事情，首先是要思路對頭才可行，所以，俗話說“思路對了頭，一步一層樓；思路不對頭，步步栽跟頭。公眾演說的準備包括材料的準備、分析聽眾的準備、目的態(tài)度的準備、了解會場的準備、身體狀態(tài)的準備和心理情緒的準備等等。主題要有針對性，要與選擇的受眾人群相適應(yīng)，也要符合自己的知識儲備。 ——場合、文化、利益、方向當(dāng)要上講臺去發(fā)表演講的時候，一定要知道聽眾是誰，要了解主辦單位想達到的目的是什么，包括聽講的目的，聽眾可能的了解程度及其所持的態(tài)度，觀眾的文化背景及經(jīng)濟收入、文化水平等等。對聽眾了解以后，才能相應(yīng)地設(shè)計與聽眾相關(guān)的內(nèi)容和表達方式。演說的時候，主要需要考慮以下幾個方面的內(nèi)容：◆如何提高聽眾的興趣◆給聽眾傳達什么樣的內(nèi)容和信息◆如何在演說的過程中進行激勵◆如何使用一定的技巧說服聽眾 ——大小、座位、話筒、講臺對演說會場的大小、坐位布局要有事先了解，以防止臨場時突然發(fā)現(xiàn)與預(yù)期相差很大，那樣對演說的情緒會產(chǎn)生非常大的影響。 ——運動、避開低潮可以將演說活動安排在自己身體狀態(tài)非常良好的狀態(tài)下進行，必要的時候，也要學(xué)會調(diào)整自己的狀態(tài)，將一些煩心事暫時擱置起來，不要帶著情緒去演說。 （三）演說者的性格重塑 演說的目的包括以下四個方面：◆說服聽眾、導(dǎo)致行動◆說明情況、讓他了解◆感動聽眾、產(chǎn)生共鳴◆娛樂聽眾、讓其快樂為了達到這四大目的，演說者就需要自身達到三種境界。◆用心雖然所有的表達都是通過口來完成，但是，口只是傳達出了大腦的這些信息，而真正感動人的，則是演說者的感情投入，是心的付出。只要所有的溝通、所有的說服走進別人的心里，通過表達與對方取得共識，然后與共識者去共事，才能達到演說的最終目的。 對于演說的自我確認，可以產(chǎn)生更加堅定的信心，可以帶來更加敏銳的思維，可以使得自己的演說身份被受眾接受，而自我確認的過程，也是面帶微笑、真心投入的過程，如果一個人認可自我，則一種輕微的笑容就會出現(xiàn)在他的嘴邊，這種信號就是他傳遞出的自我確認的標志。 【案例2】一副終生受益的對聯(lián)：上聯(lián)：心態(tài)好事業(yè)成不成也成 下聯(lián)：心態(tài)壞事業(yè)敗不敗也敗橫批：成敗在你 點評：這副對聯(lián)講心態(tài)對事業(yè)的影響，表達得淋漓盡致。 【自檢11】在某個重要場合，如果你需要進行一番簡短的自我介紹，請把你的自我介紹敘述如下：_______________________________________________________________________________