【正文】 組成。經(jīng)過反復(fù)的對比和斟酌，我們選擇了沈陽三好街最大的一家電腦組裝商店，這家商店特別的專業(yè)，已經(jīng)從事臺式電腦組裝很多年了，在三好街也是很出名的。我們要調(diào)查企業(yè)的實(shí)力、規(guī)模如何，產(chǎn)品的生產(chǎn)能力如何，技術(shù)水平如何，管理水平如何，企業(yè)的信用度如何。只有通過這樣深入的供應(yīng)商調(diào)查，才能發(fā)現(xiàn)可靠的供應(yīng)商，建立起比較穩(wěn)定的物資采購供需關(guān)系。我們決定把供應(yīng)商確定在三好街的幾家大型的組裝商店。因?yàn)樵S多供應(yīng)商基本情況的匯總就是整個資源市場的基本情況。其次供應(yīng)的地理交通狀況如何，進(jìn)行運(yùn)輸方式如何、要價是否合適等內(nèi)容。我們需要調(diào)查配件的品種、規(guī)格和質(zhì)量水平是否符合企業(yè)需要，價格水平如何。資源市場調(diào)查的目的，就是要進(jìn)行資源市場分析。供應(yīng)商調(diào)查在不同的階段有不同的要求，可以分成三種：第一種是資源市場分析，第二種是供應(yīng)商初步調(diào)查，第三種是供應(yīng)商深入調(diào)查。供應(yīng)商調(diào)查是指對供應(yīng)商基本資信情況進(jìn)行調(diào)查。供應(yīng)商管理的首要工作，就是要了解供應(yīng)商、了解資源市場。我對于沈陽的組裝電腦的企業(yè)和商店都不了解，在采購之前我要對沈陽的組裝電腦的商店和企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。執(zhí)行層面要完善倉庫管理制度和改進(jìn)技術(shù)使用先進(jìn)的物流技術(shù)和設(shè)備，將RFID技術(shù)、自動化立體倉庫等先進(jìn)技術(shù)設(shè)備用在倉庫的管理和操作中。 解決辦法：從戰(zhàn)略層面，企業(yè)要做好供應(yīng)鏈的整合。，京東商城的倉庫往往集中在大城市，而越來越多的訂單來自于中西部或者三四級，這也將導(dǎo)致庫存分配出現(xiàn)嚴(yán)重的不合理。但是京東的庫存管理有也不足的地方，我發(fā)現(xiàn)以下問題：，機(jī)械化程度很低，先進(jìn)的信息技術(shù)及設(shè)備短缺，人工作業(yè)繁瑣且作業(yè)低下。而且貨架上貼有標(biāo)簽，找貨的時候按照商品的條碼就能在指定的貨架未位置上找到商品。對于價值高數(shù)量少的為A類，數(shù)量多價值低的為C類，介于兩者之間的為B類，京東按照ABC分類法來儲存商品，不僅加快了員工的工作效率，而且也增加了收益，可謂兩全其美。對于缺少庫存的商品及時聯(lián)系商家送貨，對于盤點(diǎn)有錯的地方及時聯(lián)系財務(wù)部門，進(jìn)行財產(chǎn)和貨物清查。盤點(diǎn)時間及要求：據(jù)我了解，京東存貨的盤點(diǎn)要按月進(jìn)行，盤點(diǎn)日期定在月末的最后一天。報告制度 ：京東的倉庫的員工每月向上級部門報告庫存商品、出、庫存情況并于安全庫存量以下時及時將庫存量通知生產(chǎn)部門、項(xiàng)目部及財務(wù)部，以便及時實(shí)施采購。按貨物類別特性與庫存條件確定存放地點(diǎn)。以下是我對京東倉庫庫存管理的體會和感受：進(jìn)入倉庫，里面非常大，有很多的貨架、地牛、托盤等物流設(shè)備。新員工必須學(xué)習(xí)這些制度條令，京東的倉庫工作人員都必須遵守這些制度，進(jìn)出大門要掃描全身。這樣做的目的是怕員工將倉庫的商品帶出倉庫，避免出現(xiàn)偷盜缺貨的現(xiàn)象。退貨可集中由配送企業(yè)送回原倉儲地點(diǎn)，由專人清理、登記、查明原因，如是產(chǎn)品質(zhì)量問題應(yīng)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，超出相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)則及時通知采購作業(yè)流程停止訂貨，并通知網(wǎng)站管理部門將網(wǎng)頁上有關(guān)貨物的信息及時刪除，尚未超標(biāo)則作為驗(yàn)收不合格物品，進(jìn)行退貨處理；如退貨還可繼續(xù)使用，可進(jìn)入庫存，重新開始新的倉儲管理配送過程。：退貨及后續(xù)處理作業(yè)是物流配送流程的最后一個環(huán)節(jié)。配送員配送前要給客戶打電話問是否有空，然后給客戶送貨。在訂單頁面的地圖上包裹標(biāo)識以一條紅色的軌跡移動。：在包裹到達(dá)配送點(diǎn)后，操作員會對包裹進(jìn)行“下車掃描”，這表示貨物將分 配給該區(qū)域的某一位配送員進(jìn)行配送。：包裹在由倉庫發(fā)往配送點(diǎn)時會進(jìn)行上車掃描。打包員用塑料袋、泡沫和紙箱將貨 品包裹好封嚴(yán)。確認(rèn)貨品無誤后送往發(fā)票開具區(qū)。：庫存組依據(jù)賬物組交給的銷售定單進(jìn)行配貨，配貨結(jié)束在配貨單上簽字 確認(rèn)后交給發(fā)貨組。同時頁面變成待發(fā)貨頁面，狀態(tài)欄為待發(fā)貨狀態(tài)。一次能進(jìn)行20份左右訂單同時取貨。而出庫員手上的匯總訂單也是按照AP的順序排列下來。再由信息員將已打印的訂單進(jìn)行確認(rèn)，由訂單變成為貨物分揀介面。訂單可分為單個打印和批量打印。系統(tǒng)確認(rèn)后有貨，自動進(jìn)入訂單打印程序。以下是京東對訂單處理的一般流程：：客戶在京東網(wǎng)上決定購買某貨物且提交提單的過程。如果想要退換貨點(diǎn)擊“返修/退貨”聯(lián)系客服申請退貨退款即可. 以上就是完整的京東購物流程！ 實(shí)訓(xùn)的這幾天，我向站長請教了有關(guān)京東倉庫線下處理訂單的具體操作和流程，這讓我學(xué)到了很多，對京東的訂單處理整體操作和流程有了深刻的了解。（6）、等待收貨，可以查看訂單的配送軌跡，收到配送員發(fā)的信息之后到指定地點(diǎn)取貨。（3）、點(diǎn)擊一個你看上的商品，選好顏色、數(shù)量、尺寸后，加入購物車。注冊成功之后就可以進(jìn)入主界面購物了。二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1采購與庫存管理（1）、如果你有京東賬號，直接登錄進(jìn)入主界面。通過本次采購管理實(shí)訓(xùn)，掌握供應(yīng)商調(diào)查方法，掌握采購價格分析方法。沈陽工程學(xué)院管理學(xué)院實(shí)訓(xùn)報告姓名： 張曉各 學(xué)號： 30 專業(yè)： 物流管理 班級： 物流131 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師： 王慶喜 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目： 企業(yè)物流（購銷存）實(shí)踐 實(shí)訓(xùn)起止時間：自2015 年12 月 7 日至 2015年12月18日42 / 43一、實(shí)訓(xùn)目的通過本次采購管理課程實(shí)踐活動的實(shí)訓(xùn)，能夠親手操作采購管理的主要業(yè)務(wù)，體會采購管理的具體流程。加強(qiáng)對采購流程的了解，對庫存控制的深刻理解，學(xué)會如何在供應(yīng)鏈中控制生產(chǎn)與庫存。通過本次采購管理實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)對物流管理專業(yè)的認(rèn)識，深刻理解采購管理在物流管理中的重要作用，對將來深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識提供基礎(chǔ)。但如果你沒有京東賬號，首先你需要注冊一個賬號，然后根據(jù)上面的提示填寫你的相關(guān)信息。（2）、在主界面的搜索框里面搜索你需要購買商品關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊搜索在下面就會出現(xiàn)很多你所需要的商品。（4）、然后點(diǎn)擊去結(jié)算，填好收貨具體地址，選擇好支付方式，不方便在線支付的，地址支持貨到付款就選擇貨到付款，然后就可以提交訂單了（5）、選擇在線支付的，提交訂單后會有在線支付方式選擇，選擇貨到付款的提交訂單了，東西就購買成功了。（7）、到“我的訂單”里面點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，進(jìn)行評價。京東的訂單處理是一個很完善的、條理清晰的過程。：在顧客點(diǎn)擊“提交訂單”后新訂單生成并將訂單編號傳遞到系統(tǒng)。 ：客戶在網(wǎng)上下訂單后，經(jīng)過京東的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以在網(wǎng)上或現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)中看到客戶下的訂購單。待訂單打印完后ERP系統(tǒng)中的打印欄尤為打印變成以打印。4. 取貨：京東的倉庫中，商品按照字母AP的順序依次擺放著。這樣就可以從A區(qū)到P區(qū)依次取貨，正好繞著倉庫走一圈，而不用走回頭路。：在貨物分揀完成后，交能發(fā)貨包裝組進(jìn)行掃描出庫和包裝，同時分揀人員在ERP 系統(tǒng)中的將分揀過的貨品資料前面打勾后，點(diǎn)擊確定。再點(diǎn)擊確定轉(zhuǎn)為我們現(xiàn)有的ERP發(fā)貨系統(tǒng)。發(fā)貨組接到配貨組交給的物品后依據(jù)銷售定單號在ERP系統(tǒng)上進(jìn)行掃描，掃描時核對銷售單的數(shù)量，尺碼大小。：掃描和開具發(fā)票完成后，貨品被送到打包區(qū)。每一個打包員身邊也有臺電腦，打包員完成一次打包,就要往系統(tǒng)輸入自己的編號和貨品訂單號。如果選用第三方配送，快遞公司把貨物拿走的同時，會進(jìn)行電腦掃描，此時，用戶在頁面上看到訂單信息會變?yōu)橐呀?jīng)配送。：京東商城的GIS系統(tǒng)可以讓在訂單頁面上看到包裹實(shí)時的移動軌跡。包裹將要經(jīng)過的線路是一條紅色的虛線，已經(jīng)過的是條實(shí)線。：收貨人收到短信后與配送員約定時間收貨，收貨然后在單上簽字?？蛻粢蚰撤N原因可能請求退貨，企業(yè)應(yīng)制訂相應(yīng)的退貨處理政策。 以上就是完整的京東訂單處理流程！ 庫存管理體會剛到京東的倉庫，我們只能站在在大門口，因?yàn)樗麄兊膯T工進(jìn)出大門都要進(jìn)行全身的掃描。等老師帶我們進(jìn)門的時候，我在進(jìn)門的地方看見了京東的庫存管理制度用框裝訂在墻上，非常的顯眼。我感覺特別正規(guī)、特別標(biāo)準(zhǔn)。京東的物資入、出庫及存放應(yīng)力求整齊、集中、分類，設(shè)置存貨卡。只見托盤上整齊的堆放著各種商品，貨架和堆垛都是按照商品的屬性和特點(diǎn)來分區(qū)分類的管理的。這點(diǎn)京東做得特別好，只要商品低到安全庫存，倉庫的員工就要聯(lián)系廠家訂貨，及時運(yùn)輸?shù)絺}庫。也可進(jìn)行抽查組織按月定期的盤點(diǎn)工作，及時向相關(guān)部門提交盤點(diǎn)結(jié)果。京東也對倉庫物料存量實(shí)行ABC分類法，設(shè)定庫存量的高低限制，定期檢查實(shí)物存量與高低限的差距情況。京東貨架和堆垛上的商品是按照先進(jìn)先出的原則來存放的，商品是面向通道的，商品的包裝面向外面，這樣做為員工找貨的時候提供了方便?？傊?我個人感覺京東的庫存管理制度還是挺健全的，有安全庫存量的設(shè)置，訂貨點(diǎn)也是明確的，只要低到訂貨點(diǎn)倉庫管理人員就向生產(chǎn)廠商進(jìn)貨。找貨都是人工找，速度慢，效率低，容易出現(xiàn)錯誤。 ，隨著京東商城的快速發(fā)展，直接導(dǎo)致快遞業(yè)務(wù)量暴漲，有時候客戶需求是不穩(wěn)定的，加大了存庫控制的難度。從企業(yè)層面既要設(shè)立合適的組織架構(gòu)和制度，還有要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴的信息共享和執(zhí)行計劃等。2采購管理實(shí)踐一、供應(yīng)商調(diào)查我作為物流131班的采購代表，我要采購30臺臺式組裝電腦，其中10臺式游戲版的，配件配置要求高一些的，另外20臺式普通版的，能正常看電影、用辦公軟件就