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上海市電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告-展示頁

2024-08-18 08:29本頁面
  

【正文】 配送體系,無疑是直接拿自己的短處和別人的長處相比較。渠道網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢:以大型連鎖零售企業(yè)來說,由于其網(wǎng)點(diǎn)布局面廣,供應(yīng)鏈管理較成熟,倉儲(chǔ)及配送體系也相對完善,而且這些資源都是既有的。傳統(tǒng)企業(yè)通過這兩點(diǎn)能在與上游供應(yīng)商的談判過程中獲得更大的議價(jià)權(quán)力,甚至直接獲得商品銷售的定價(jià)權(quán)。更豐富的商品品類和更有保障的商品品質(zhì),能為網(wǎng)絡(luò)購物人群提供豐富的商品選擇,加快促進(jìn)B2C電子商務(wù)的發(fā)展。對于中小型零售企業(yè)來說,他們的區(qū)域優(yōu)勢則更為突出,通過區(qū)域采購,能以較優(yōu)的價(jià)格,區(qū)域性的供貨渠道獲得獨(dú)特產(chǎn)品的經(jīng)營權(quán)。類似這類傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域,開設(shè)網(wǎng)上商城,他們的模式與早年誕生于互聯(lián)網(wǎng)本身的B2C網(wǎng)上商城卓越、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜有著本質(zhì)的區(qū)別。但是08年,就算交易額增大幾倍,那還依然是平臺(tái)上的交易額,而不能稱為淘寶商城的銷售額,這是核心。淘寶本身的角色并沒有太大的改變。無營業(yè)執(zhí)照就是C,C2C名副其實(shí)。眾所周知,目前淘寶上的賣家絕大部分都是一些無營業(yè)執(zhí)照的個(gè)人經(jīng)營者,他們通過向上游廠商或批發(fā)商分散采購產(chǎn)品進(jìn)行零售賺取差價(jià)。也許他們都在多年的網(wǎng)商歷程中發(fā)現(xiàn)飄蕩在空中的純互聯(lián)網(wǎng)B2C模式并沒有太大的生存優(yōu)勢的而且遇到了巨大的發(fā)展瓶頸。卓越、當(dāng)當(dāng),作為國內(nèi)最具影響力的純網(wǎng)絡(luò)起家的B2C網(wǎng)上商城,他們在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域走先一步,但他們并沒有獲得太大的優(yōu)勢。(三)卓越當(dāng)當(dāng)模式、淘寶模式、實(shí)體延伸至網(wǎng)絡(luò)模式(傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)),三種B2C電子商務(wù)模式將互補(bǔ)、共存、共發(fā)展。在已有線下業(yè)務(wù)運(yùn)營的前提下,傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),在人力、物力、財(cái)力三方面都有實(shí)業(yè)支持。比起線下商城的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、固定資產(chǎn)投資和建設(shè)等投入的巨額費(fèi)用,純網(wǎng)絡(luò)型網(wǎng)上商城的初期投入成本相對較低,但為了解決品牌誠信問題,他們也傾注了大量的心血和金錢。傳統(tǒng)零售企業(yè)開設(shè)的網(wǎng)上商城,其運(yùn)營都基于線下實(shí)體商城,早期來說,傳統(tǒng)企業(yè)開設(shè)的網(wǎng)上商城更像是在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)的一家分店,是線下業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)里的延伸。而作為中國最大的都市,上海商業(yè)本身就是一個(gè)品牌,只是隨著最近幾年沿海各地經(jīng)濟(jì)騰飛,上海商業(yè)與其他城市的差距在縮小,而最新興起的B2C浪潮再次證明了上海商業(yè)之都的魅力,這種虛擬世界的商業(yè)品牌,將更加持久。而傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模介入B2C電子商務(wù)領(lǐng)域是解決B2C電子商務(wù)發(fā)展瓶頸最佳辦法。而如果B2C 電子商務(wù)領(lǐng)域里是由卓越當(dāng)當(dāng)和淘寶等類似網(wǎng)站擔(dān)當(dāng)起主要角色,那么無論是品牌、誠信、物流配送、供應(yīng)鏈整合、售后服務(wù)、區(qū)域采購等問題將永遠(yuǎn)無法解決。目前除了若干家大的B2C網(wǎng)站(當(dāng)當(dāng)、卓越、攜程、e龍、北斗手機(jī)網(wǎng)等),絕大部分B2C網(wǎng)上商店都是沒有線下實(shí)體店面、沒有品牌優(yōu)勢、沒有資金實(shí)力的小企業(yè),支付和產(chǎn)品質(zhì)量等誠信度成為我國B2C電子商務(wù)近一步發(fā)展的最大瓶頸;其次,在服務(wù)品質(zhì)方面,本該也是B2C領(lǐng)先于C2C,但現(xiàn)實(shí)中這一點(diǎn)也沒有體現(xiàn)出來。由于社會(huì)各方面配套跟不上我國電子商務(wù)的發(fā)展,誠信無保障、服務(wù)不完善、供應(yīng)鏈短小,物流系統(tǒng)未優(yōu)化是當(dāng)今中國B2C電子商務(wù)發(fā)展的四大瓶頸。%;,%;,%。   上海電子商務(wù)發(fā)展雖然取得階段性成果,但在促進(jìn)城市服務(wù)功能提升、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)等方面的作用尚未充分發(fā)揮,主要表現(xiàn)在:企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展不平衡,普及與深化應(yīng)用的水平亟待提高;以第三方服務(wù)為主的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展相對比較薄弱,尚未形成規(guī)模優(yōu)勢;電子商務(wù)支撐體系還不能全面滿足電子商務(wù)快速發(fā)展的需要,仍需進(jìn)一步深化建設(shè);電子商務(wù)發(fā)展的政策法規(guī)環(huán)境不夠健全,電子商務(wù)交易糾紛處理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等公共服務(wù)尚需完善,監(jiān)管與服務(wù)的工作合力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。面向行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)模式初步形成。加快推進(jìn)行業(yè)中介組織、企業(yè)信息化促進(jìn)機(jī)構(gòu)的建設(shè),實(shí)施企業(yè)信息化示范工程,開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園試點(diǎn)和相關(guān)宣傳培訓(xùn),公共服務(wù)環(huán)境明顯改善。   ,創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)。   隨著各類電子商務(wù)運(yùn)營企業(yè)不斷涌現(xiàn)和電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展,網(wǎng)絡(luò)化的生產(chǎn)經(jīng)營與消費(fèi)方式逐步形成。企業(yè)信息化的普及與深化,促進(jìn)了企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的快速發(fā)展,占全市電子商務(wù)交易總額的比例持續(xù)保持在90%以上。   企業(yè)信息化意識(shí)增強(qiáng),信息化投入力度逐步加大。信息安全測評(píng)、等級(jí)保護(hù)等制度逐步完善;數(shù)字證書、應(yīng)急防范體系等信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快;發(fā)布《上海市數(shù)字認(rèn)證管理辦法》,“十五”期間上海CA中心累計(jì)發(fā)放各類數(shù)字證書57萬張,在電子商務(wù)安全認(rèn)證方面發(fā)揮了較大作用。以市場化、專業(yè)化為導(dǎo)向的個(gè)人與企業(yè)信用聯(lián)合征信系統(tǒng)相繼建立,初步營造了全社會(huì)知信用、守信用、用信用的良好環(huán)境;電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、投訴服務(wù)中心等中介組織的建立,促進(jìn)了電子商務(wù)的行業(yè)監(jiān)督、行業(yè)自律、服務(wù)規(guī)范和誠信建設(shè),初步建立了電子商務(wù)投訴服務(wù)、爭議解決機(jī)制。電子商務(wù)配套物流環(huán)境逐步完善。   物流服務(wù)水平顯著提升,支撐電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的物流服務(wù)體系逐步形成。   電子支付環(huán)境日益改善,全社會(huì)對電子支付的接受度不斷提高。電子商務(wù)在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率、方便市民生活等方面的作用日益顯現(xiàn),全社會(huì)對電子商務(wù)的認(rèn)知程度和應(yīng)用水平明顯提高,為“十一五”期間電子商務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。2007年,%。 2007年上海市電子商務(wù)延續(xù)了健康蓬勃發(fā)展的勢頭,從調(diào)研結(jié)果來看,目前電子商務(wù)已基本覆蓋先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的各個(gè)行業(yè),在本市國民經(jīng)濟(jì)中的地位舉足輕重,作用日益凸現(xiàn)。 經(jīng)歷了2000年網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的低迷期之后,電子商務(wù)行業(yè)在2002年開始復(fù)蘇。上海市現(xiàn)代商務(wù)促進(jìn)中心秘書長 裔勇2008年6月 第一部分 20072008年上海市電子商務(wù)發(fā)展概況第一章 20072008年上海市電子商務(wù)發(fā)展總體情況,同比增長16%,比2002年幾乎增長了100%,%,%,%。本報(bào)告在編寫出版的過程中得到了上海市經(jīng)委、上海市統(tǒng)計(jì)局、東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司、愛姆意機(jī)電連鎖有限公司、百聯(lián)電子商務(wù)有限公司、上海大宗鋼鐵電子交易中心有限公司、上海鋼聯(lián)電子商務(wù)股份有限公司、上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司、上海春秋國際旅行社、上海家化股份有限公司、上海易趣網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司和有關(guān)專家的大力支持,在此表示衷心感謝。2007年上海市電子商務(wù)交易額總量進(jìn)一步上升,作為電子商務(wù)基礎(chǔ)的企業(yè)信息化水平進(jìn)一步提高,物流和電子支付等電子商務(wù)的支撐環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。我國電子商務(wù)發(fā)展迎來了前所未有的良好環(huán)境?,F(xiàn)代商務(wù)涉及的領(lǐng)域包括: 現(xiàn)代物流配送、連鎖經(jīng)營、超市賣場、電子商務(wù)、農(nóng)畜產(chǎn)品冷鏈、循環(huán)流通、商品防偽、智能標(biāo)簽應(yīng)用和現(xiàn)代商務(wù)會(huì)展等?!渡虾J须娮由虅?wù)發(fā)展報(bào)告(20072008年)》 《上海市電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告(20072008年)》編委會(huì)主 任: 王 堅(jiān)副主任: 金興明 樂景彭 張新生 杲 云 周敏浩 張華芳 沈庭忠 胡文君 戎之勤主 編: 金興明副主編: 柳靖國 徐志祥 張 英 委 員: 顧國權(quán) 聶廷蓮 朱維嘉 張明輝 史文錄 趙龍妹 余愛國 羅貴華 元如林 湯兵勇 章學(xué)拯 勞幗齡 王 東 陶 田 劉 斌 戴佩華 張志勇 凌 震 孟憲群 霍曉云 何曉魯 何 川 裔 勇 孟憲煌 目 錄前言第一部分 20072008年上海市電子商務(wù)發(fā)展概況第一章 20072008年上海市電子商務(wù)發(fā)展總體情況一、20072008上海市電子商務(wù)發(fā)展基本情況二、2007年上海市電子商務(wù)交易情況三、上海發(fā)展傳統(tǒng)企業(yè)B2C電子商務(wù)情況四、20072008年上海市電子商務(wù)發(fā)展特征第二部分 2007年上海市電子商務(wù)環(huán)境第二章 2007年電子商務(wù)政策、法規(guī)及制度建設(shè)一、政策法規(guī)建設(shè)二、我國電子商務(wù)領(lǐng)域面臨的問題三、改善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施四、電子商務(wù)法律發(fā)展的對策第三章 支付手段的發(fā)展一、銀行卡支付二、網(wǎng)上支付三、電話與手機(jī)支付四、第三方支付平臺(tái)五、其它電子支付第四章 物流配送的發(fā)展一、上海物流的整體發(fā)展?fàn)顩r二、信息技術(shù)在物流業(yè)應(yīng)用的進(jìn)展三、物流業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的進(jìn)展四、展望與建議第三部分 上海市推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的舉措第六章 設(shè)立2006年度《上海市引進(jìn)技術(shù)的吸收與創(chuàng)新計(jì)劃》(現(xiàn)代商務(wù)專項(xiàng))第七章 建立上海市電子商務(wù)樣本企業(yè)一、建立上海市現(xiàn)代商務(wù)樣本企業(yè)的背景二、指導(dǎo)思想三、樣本企業(yè)篩選原則四、樣本企業(yè)篩選條件五、確定樣本企業(yè)的工作程序。六、結(jié)果第八章 制訂上海市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃一、規(guī)劃的發(fā)展思路和主要目標(biāo)二、主要任務(wù)和重點(diǎn)引導(dǎo)工程三、主要保障措施 附錄:附錄一:上海市電子商務(wù)樣本企業(yè)簡介附錄二:商務(wù)部關(guān)于網(wǎng)上交易指導(dǎo)意見附錄三:商務(wù)部關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見 前 言現(xiàn)代商務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,現(xiàn)代商務(wù)就是以科學(xué)發(fā)展觀和自主創(chuàng)新的精神,利用各種現(xiàn)代技術(shù),提升和改造傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作方式,形成高效的、低成本的、具有國際競爭力的商務(wù)業(yè)態(tài)。當(dāng)前,作為現(xiàn)代商務(wù)的重要組成部分,電子商務(wù)在全球日趨活躍,業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新,我國電子商務(wù)正以前所未有的速度發(fā)展,政府有關(guān)部門為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展,采取了一系列的措施。上海電子商務(wù)順應(yīng)這一發(fā)展趨勢,把握上海經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及城市信息化發(fā)展的需要,在自覺服從國家戰(zhàn)略、主動(dòng)服務(wù)上海發(fā)展、貼近社會(huì)需求的過程中加快發(fā)展。上海市現(xiàn)代商務(wù)促進(jìn)中心在上海市經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)下,延續(xù)前兩年連續(xù)編寫出版《上海市電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》的做法,今年繼續(xù)編寫出版《上海市電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告(2007—2008年)》,對上海市電子商務(wù)發(fā)展情況作一個(gè)匯總,反映上海市電子商務(wù)整體發(fā)展進(jìn)展情況?!渡虾J须娮由虅?wù)發(fā)展報(bào)告(2007—2008年)》改變以往的時(shí)間標(biāo)示,2008年的發(fā)展報(bào)告以2007年的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以符合當(dāng)今報(bào)告冠名時(shí)間標(biāo)示的潮流。充分體現(xiàn)了“科技興貿(mào)”對上海商業(yè)、服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的拉動(dòng)作用。上海市經(jīng)委貫徹商務(wù)部關(guān)于“科技興貿(mào)”戰(zhàn)略,在本市啟動(dòng)了數(shù)十個(gè)以科技應(yīng)用推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)升級(jí)的項(xiàng)目——“現(xiàn)代商務(wù)專項(xiàng)”,對本市電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的推進(jìn)作用。 一、20072008上海市電子商務(wù)發(fā)展基本情況到2007年底,上海通過加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)水平、加快推進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用,有力支撐了電子商務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展。同時(shí),本市在電子商務(wù)支撐體系建設(shè)、應(yīng)用普及、相關(guān)產(chǎn)業(yè)培育和環(huán)境營造等方面也取得了長足進(jìn)步。   、物流、信用、安全建設(shè)取得明顯進(jìn)展,電子商務(wù)發(fā)展支撐體系初步形成。銀行卡跨行交易網(wǎng)絡(luò)逐步完善,銀行卡自動(dòng)取款機(jī)(ATM)、銀行卡受理終端(POS)的跨行交易全面實(shí)現(xiàn),網(wǎng)上銀行的服務(wù)功能進(jìn)一步拓展,持卡消費(fèi)比例處于全國領(lǐng)先水平;上??诎抖愘M(fèi)電子支付系統(tǒng)初具規(guī)模,“付費(fèi)通”支付系統(tǒng)為市民繳付各類公用事業(yè)費(fèi)提供了便利的支付手段,一批為企業(yè)和個(gè)人提供第三方電子支付服務(wù)的機(jī)構(gòu)陸續(xù)出現(xiàn)?,F(xiàn)代物流業(yè)規(guī)模和效益不斷提高,物流支撐體系日漸完善,洋山港等一批綜合交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得重大突破;電子口岸等物流信息化建設(shè)不斷深化,口岸通關(guān)效率和物流信息服務(wù)水平明顯提高;重點(diǎn)物流園區(qū)建設(shè)取得階段性成果,支撐支柱產(chǎn)業(yè)和連鎖商業(yè)的現(xiàn)代物流配送體系逐漸形成,一批國內(nèi)外知名的物流企業(yè)落戶上海,多種所有制物流企業(yè)共同發(fā)展的格局基本形成。   社會(huì)誠信體系建設(shè)取得明顯進(jìn)展,電子商務(wù)應(yīng)用的信用環(huán)境逐步改善。   安全認(rèn)證服務(wù)體系基本建立,全社會(huì)信息安全意識(shí)普遍增強(qiáng)。   ,電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管理等基礎(chǔ)管理軟件在各類企業(yè)廣泛應(yīng)用,計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)等應(yīng)用系統(tǒng)在大中型企業(yè)推廣應(yīng)用,覆蓋了企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)。   ,龍頭企業(yè)的主導(dǎo)作用日益顯現(xiàn)。鋼鐵、機(jī)電、醫(yī)藥等行業(yè)BtoB電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)帶動(dòng)了大批企業(yè)的信息化建設(shè)與電子商務(wù)應(yīng)用;在網(wǎng)上購物、數(shù)字娛樂、交易服務(wù)、旅游服務(wù)等領(lǐng)域涌現(xiàn)出一批知名的BtoC、CtoC電子商務(wù)運(yùn)營企業(yè),使電子商務(wù)逐步融入了市民的日常生活。   貫徹落實(shí)國家關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的政策法規(guī),積極推進(jìn)地方立法研究,加強(qiáng)市場監(jiān)督與管理、建立統(tǒng)計(jì)與信息發(fā)布制度,電子商務(wù)政策法規(guī)環(huán)境建設(shè)取得初步進(jìn)展。   在線交易、電子支付、電子認(rèn)證等技術(shù)與產(chǎn)品在電子商務(wù)領(lǐng)域的研發(fā)與應(yīng)用取得一定進(jìn)展。電子商務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新能力逐步提升,自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。 二、2007年上海市電子商務(wù)交易情況2007年,比2006年增長16%。電子商務(wù)交易額占全市商品銷售總額的比重 單位:億元 年 份電子商務(wù)交易額全市商品銷售總額 比 重% 2002 9143 2003 10112 2004 11255 2005 12943 2006 15504 2007 20400 電子商務(wù)交易額占全市銷費(fèi)品零售總額的比重 單位:億元年 份B TO CC TO C共 計(jì)全市銷費(fèi)品零售總額比 重 %2002
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