餐飲外賣差評(píng)回復(fù)模板-展示頁(yè)
2024-08-18 07:37本頁(yè)面
【正文】 XXXX。歲月靜好，愿您再無(wú)需等待！6 親親，對(duì)不起！對(duì)于配送超時(shí)這件事，小店會(huì)追責(zé)該名配送小哥。小哥已經(jīng)知錯(cuò)了，相信今后他會(huì)懷著這份愧疚送好每一份餐。祝您萬(wàn)事順心！5 對(duì)不起，小主！您沒(méi)及時(shí)吃到咱家的飯，我與您一樣心痛、氣憤。我們已聯(lián)系該配送員了解了當(dāng)時(shí)的配送情況：外賣小哥剛分配到該區(qū)域，對(duì)送餐路線不熟悉，找路花費(fèi)較多時(shí)間導(dǎo)致送餐延遲。如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我 139XXXXXXXX。祝您每天都能吃早、吃好、吃飽飽！3 小可愛(ài)，對(duì)不起！我對(duì)本次配送延時(shí)向您表達(dá)懇切的歉意！小店一方面與平臺(tái)交涉配送運(yùn)力負(fù)載的解決問(wèn)題，一方面優(yōu)化店內(nèi)出餐流程。祝您每天好心情！2 對(duì)不起，大人~餐品配送太慢讓您餓肚子了，餓在您身，疼在我心吶！小店工作人員正在全面分析這邊外賣小哥各時(shí)段的配送運(yùn)力與效率，正在不斷完善出餐流程與配送流程。如果您對(duì)咱家店的菜品還滿意的話，下次可以提前下預(yù)訂單哦。祝您生活愉快！配送問(wèn)題1 親親，對(duì)不起！很抱歉影響到您的正常用餐。希望您繼續(xù)支持小店。已與大廚商議后達(dá)成共識(shí)，將在咸淡、辣度等口味標(biāo)準(zhǔn)更明確化、標(biāo)準(zhǔn)化。祝您生活愉快！5 讓寶寶吃的不開心了，下次變個(gè)戲法兒逗你笑，嘿嘿嘿！有什么事兒都可以聯(lián)系我哦，我的手機(jī)號(hào)：139XXXXXXXX，微信號(hào)：139XXXXXXXX。得到您的反饋后，小店將加快進(jìn)步的步伐。祝您生活愉快！4 對(duì)不起，小主！您說(shuō)小店的口味變不好吃了，小店立時(shí)如同驚弓之鳥。祝您生活愉快！3 對(duì)不起，寶寶！很抱歉咱家菜品沒(méi)有達(dá)到您預(yù)期的口味標(biāo)準(zhǔn)。比如咸淡、辣度等口味因素。祝您生活愉快！2 親親，對(duì)不起！對(duì)于您不喜歡咱家口味的情況，小店很是痛苦。小店一直在顧客反饋中進(jìn)行總結(jié)，對(duì)菜品口味進(jìn)行調(diào)整，并提供更多樣化的口味選擇。7 聯(lián)系方式可以提供手機(jī)號(hào)和微信號(hào)（根據(jù)自身需求）。5 盡量避免做出無(wú)法短時(shí)間達(dá)成的整改承諾。3 可根據(jù)通用模板進(jìn)行個(gè)性化回復(fù)。. . . .. .差評(píng)回復(fù)模板 學(xué)習(xí)好幫手差評(píng)回復(fù)模板一、使用指南回復(fù)小貼士1 出現(xiàn)差評(píng)應(yīng)及時(shí)（24 小時(shí)內(nèi)）予以回復(fù)。2 不同差評(píng)內(nèi)容可按照模板進(jìn)行回復(fù)。4 近期同類型差評(píng)回復(fù)內(nèi)容不應(yīng)重復(fù)。6 無(wú)實(shí)錘的評(píng)價(jià)盡量避免認(rèn)錯(cuò)，需要婉轉(zhuǎn)表達(dá)歉意。通用模板1 商家自身原因?qū)е虏钤u(píng)：關(guān)系稱呼用語(yǔ)+道歉+事實(shí)+解決方案+承諾+期待詞+聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)+微信號(hào)）2 未明確表達(dá)不滿或沒(méi)有文字差評(píng)：關(guān)系稱呼用語(yǔ)+道歉+期待差評(píng)原因+承諾+聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)+微信號(hào)）3 惡意中傷差評(píng)：關(guān)系稱呼用語(yǔ)+論述對(duì)方的現(xiàn)狀+表示同情+提出勸告（酸溜溜的語(yǔ)氣）關(guān)系稱呼用語(yǔ)+道歉+事實(shí)+解決方案+承諾+表明態(tài)度稱呼用語(yǔ)常用：親親、寶寶、主人、哈尼，小可愛(ài)、小主，殿下 ，親愛(ài)的，大人，客官大人，寶貝……（不局限所給的常用稱呼）二、回復(fù)模板口味不滿意1 親愛(ài)的，對(duì)不起！也許您還不太喜歡咱家餐品的口味。下次相遇您一定會(huì)在咱家菜品里嘗出驚喜的味道！如您還有其他需求，請(qǐng)致電我們 139XXXXXXX，或是添加小店的微信139XXXXXXXX。希望您可以反饋更多信息，以便小店口味調(diào)整。如有其他需求，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX。小店這款菜品的口味可能不太適合您，您可以選擇小店其他的菜品，都是很好吃的哦！如有其他訴求，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我哦！這是我的手機(jī)號(hào) 139XXXXXXXX，或是可以添加小店的微信 139XXXXXXXX。小店一直沒(méi)換過(guò)大廚，食材也是當(dāng)天新鮮的沒(méi)有偷工減料，口味也在不斷順應(yīng)大家的需求。爭(zhēng)取為您提供更好吃的菜品~如有其他訴求，請(qǐng)您聯(lián)系我 139XXXXXXXX，或加我微信哦 139XXXXXXXX。6 對(duì)不起，上帝！小店非常重視您反饋的口味問(wèn)題。確保給您的餐品口味達(dá)到您的預(yù)期。如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我，手機(jī)號(hào)：139XXXXXXXX，微信號(hào)：139XXXXXXXX。配送問(wèn)題我們一直在和平臺(tái)交涉，并在嘗試增設(shè)更多配送方式。我們有醒目的訂單排序表，一定保證為您準(zhǔn)時(shí)送達(dá)剛出鍋的餐品！如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我 139XXXXXXXX。相信您明天再定咱家的餐時(shí)就能感受到“效率嗖嗖的”！如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我 139XXXXXXXX。多方解決，只為您下次訂單能順利拿到餐品。祝您生活愉快！4 對(duì)不起，哈尼！由于為您配送的外賣小哥個(gè)人問(wèn)題導(dǎo)致送餐延遲，小店衷心向您致歉。今后小店將嚴(yán)格甄選配送小哥，不能“坐火箭”為您配送的，都！不！要！如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我 139XXXXXXXX。我們已就此事向該配送員提出警告，請(qǐng)您給他一個(gè)改正的機(jī)會(huì)。如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我 139XXXXXXXX。并希望得到您的配合，向美團(tuán)/餓了么官方反映配送員的問(wèn)題。祝您生活愉快！7 親親，對(duì)不起！對(duì)于本次出餐慢的情況，小店也是急的像熱鍋上的螞蟻。旨在提升出餐效率，讓更多愛(ài)吃咱家菜品的寶寶們得償所愿。祝您生活愉快！8 對(duì)不起，主人~由于我們的疏忽導(dǎo)致送餐過(guò)早，影響您正常用餐。本次紕漏已沉重的警醒了我們，今后會(huì)百倍注意，也請(qǐng)您繼續(xù)信任我們，定不負(fù)所望。祝您開心快樂(lè)每一天！9 配送幾何兩茫茫，訂單多，自難忘?？v使相逢不相識(shí)，塵滿面，鬢如霜。料得今天累斷腸，誰(shuí)曾想，仍讓您失望。點(diǎn)餐期間有任何問(wèn)題請(qǐng)撥打店長(zhǎng)電話 139XXXXXXXX，第一時(shí)間為您服務(wù)。收到菜品不夠熱，可能是送餐時(shí)長(zhǎng)過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致您不舒服的用餐體驗(yàn)
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