【正文】 期內(nèi)迅速擴大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模與品種范圍，鞏固并不斷提高我們公司在行業(yè)內(nèi)的地位。 （二）總體發(fā)展戰(zhàn)略確立 實行“八化”管理，打造起飛平臺。 　適應性戰(zhàn)略 隨著市場環(huán)境的變化，不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方向與目標，而非刻意選擇上述三種的某一種，或者稱之為“沒有戰(zhàn)略的戰(zhàn)略”。差異化是指企業(yè)通過獲得差別于同類競爭性產(chǎn)品的“賣點”來謀求產(chǎn)品的持久競爭力。我們把重點放在特色旅游這方面，專注于一個方向，不與其他品牌社做正面競爭，或發(fā)生正面沖突，在以后的競爭中為獲得更大優(yōu)勢或謀取更大利益，我們將長期采用這種戰(zhàn)略，唯有專注于某一市場，才有可能在這個領(lǐng)域一舉奪魁。該戰(zhàn)略是為了避免同實力雄厚的大公司作正面沖突，往往集中精力于某一市場。我們公司將采取更為有效的管理方式，以期獲得更大優(yōu)勢保證無后顧之憂。戰(zhàn)三、發(fā)　　弱勢應對策略 　?。?）不要長久地固守在某一產(chǎn)業(yè)或行業(yè)，應不斷地適時推出新特色，淘汰舊思想。推行“五心服務(wù)”，即熱心的態(tài)度、貼心的服務(wù)、精心的安排、稱心的導游、開心的旅程。把企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)時限向社會、消費者公開，制定專門的服務(wù)承諾制度，對前臺營業(yè)員、國內(nèi)游全陪、出境游領(lǐng)隊、入境游陪同等業(yè)務(wù)操作及服務(wù)規(guī)范制定了專門的規(guī)章制度。多種多樣的選擇任你挑選，豐富你的旅程。裝備分為不同的使用檔次，高中低三等，可根據(jù)個人需要合理選擇。⑤ 公司實行新的管理制度，為滿足廣大消費者的需求，我們會采辦戶外用品，探險旅游裝備等，為消費者的安全把關(guān)，實行積分制，更有套餐、會員等多種選擇方法，在集夠一定積分后可免費使用我們所提供的用品，套餐會員制則是為滿足某些黃金周做出的合理調(diào)整，保證實惠，優(yōu)越，更加便宜，可供選擇。④ 現(xiàn)代高消費社會的到來，無數(shù)工薪階級追去心靈上的解放休息，人口大多的中國更具優(yōu)勢，因此旅游人群更加廣泛，消費者的市場前景廣闊，有著不可比擬的市場優(yōu)勢。多渠道并舉，獨自或合作開發(fā)終端等，渠道拓展不拘一格。保證給你滿意的旅程。（二）公司營銷強勢（STRENGTHEN）①發(fā)展小景點,異于其他旅行社的發(fā)展方向，信息反應靈，產(chǎn)業(yè)調(diào)整快，無巨大的市場競爭壓力，這些景點更具魅力，更能創(chuàng)造利潤。同時旅行社產(chǎn)品的重復雷同，旅行社促銷能力尤其是海外促銷能力薄弱和旅行社總體接待能力低下等。中小旅行社缺乏明確的市場定位，發(fā)展可謂舉步艱難。大型旅行社沒有實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，其規(guī)模優(yōu)勢得不到發(fā)揮。從市場目前的渠道競爭環(huán)境來說，做批發(fā)與流通我們均比不上一線品牌，二線品牌，目前競爭態(tài)勢來說，我們只是學徒，只是伙計，還沒有資格在這個市場中說話。之后，又有一批省市級旅游度假區(qū)開始興辦，加上城市周邊的度假地，初步形成了比較適應國際國內(nèi)多層次需求的度假產(chǎn)品體系，家庭度假、鄉(xiāng)間度假、海濱度假、周末度假、節(jié)日度假己形成比較成型的市場。但一些公司，為了擴大流量，提高公司知名度不得不委曲求全，明知微利或虧本也要往里擠，從而給廠家造成成本增加，有銷量而無利潤。無論是消費者已認可的旅行社，還是尚未認可的“好地方”，除大力度的廣告宣傳外，一個消費者信得過、走貨快的銷售窗口也很重要。如九寨溝之旅、長江三峽游、西部之旅，云南周末團、海南周末團等。適應市場的需求，旅行社大力開發(fā)了觀光旅游產(chǎn)品，使我國的觀光產(chǎn)品有了長足的發(fā)展。服務(wù)環(huán)節(jié)及大部分終端，普遍缺乏形象建設(shè)，大部分的經(jīng)營服務(wù)水平較低，我們可能也不例外，而我們的工作要求一切從開始做起不免耗時，費力。我們沒有什么可拼的資本，在商戰(zhàn)之中要想獲勝可能只是妄想。 無論我們怎樣有新思想新創(chuàng)意，但是其他旅行社在客源，經(jīng)驗，資本方面遠勝于我們，我們必須做好應戰(zhàn)的準備。新增廠家或一些老廠規(guī)模擴大、經(jīng)驗的成熟、設(shè)備的更新、銷售網(wǎng)絡(luò)的健全等，商戰(zhàn)將愈演愈烈（價格、經(jīng)營手段等）。而且現(xiàn)社會無數(shù)工薪階級想要尋找放松的時間，得到身體心靈上的雙重休息，所以這個行業(yè)有著巨大的市場空間，這也為那些喜愛旅游的同胞提供了機遇，也為我們社的發(fā)展帶來希望。從我們公司提供的服務(wù)來看，我們具有一定水準，價格合理，各種規(guī)格齊全，裝備設(shè)施齊全，適合不同階層的人士消費。同時提供新的看點，給人新的視覺感受，出奇不意，可憑借設(shè)備優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢等與之抗衡，并找出產(chǎn)品市場切入點，在優(yōu)勢市場超過對手。國內(nèi)旅行社比比皆是，但質(zhì)量低下，更無創(chuàng)新意識，他們?yōu)榱宋櫩驮黾涌土髁恳仓皇峭Ｔ谠兀蝗グl(fā)現(xiàn)，不去開拓新的領(lǐng)域，只是照搬原來已有的模式，在前人的基礎(chǔ)之上，肯別人嚼過的饃，可能他們也的確收益了但是何來創(chuàng)新？如此怎能進步，旅游業(yè)永遠只是原來的，沒有什么特點，沒有什么出奇，倒不如背上背包自己旅游，我們公司為了適應旅游者日趨個性化和差異化的發(fā)展趨勢，加大了市場開發(fā)力度，在產(chǎn)品設(shè)計、營銷手段、客戶關(guān)系、品牌塑造等方面引入了新理念，實現(xiàn)了新發(fā)展。而我們就是要把握這個方向進行新的發(fā)展，以期在旅游這個行業(yè)里做出自己的成果。還有以科學考察為主要目的的探險旅游，種類繁多，如高山探險旅游，沙漠探險旅游，海洋探險旅游，森林探險旅游，洞穴探險旅游，極地探險旅游，追蹤野生動物探險旅游，尋找人類原始部落探險旅游等。另一種則是以追求世界紀錄為目的的冒險旅行。據(jù)此，很多國家開辟了探險旅游。另作解探險旅游 Adventure Travel 是旅游者到人跡罕至或險狀環(huán)生的特殊環(huán)境著進行的充滿神秘性、危險性和刺激性的旅行考察活動。在旅游遍地盛開的時候，我們公司以其獨有的思想開展旅游服務(wù)行業(yè)，以探險旅游為特色服務(wù)行業(yè)，開拓新的市場，探險旅游是國際旅游市場的新寵。如按國際經(jīng)驗，旅游業(yè)每增加一個直接就業(yè)人員，將間接增加5個人就業(yè)來計算。我國的旅游業(yè)是一個勞動密集型產(chǎn)業(yè)，旅行社作為旅游業(yè)的龍頭，十年間得到了飛速發(fā)展，也為就業(yè)提供了廣闊的空間。改革開放不斷深化的中國，國民經(jīng)濟穩(wěn)步增長。分公司戰(zhàn)略：是一種應對競爭力量或者尋找產(chǎn)業(yè)中最薄弱力量的防御性構(gòu)筑。公司戰(zhàn)略是層出不窮的，但基本屬性是相同的。設(shè)立遠景目標并對實現(xiàn)目標的軌跡進行的總體性、指導性謀劃。 　　戰(zhàn)略的形成是一個科學的規(guī)劃過程，目標的實現(xiàn)是有一個實施期的，并非一蹴而就。只有分析了核心競爭力和關(guān)鍵成功要素，才有成功的可能。公司今后到底如何發(fā)展？怎么生存和做強這就需要制定詳細的公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。做好了淡季工作來年旺季業(yè)務(wù)也會隨之水漲船高。業(yè)務(wù)重心需要轉(zhuǎn)移到發(fā)展反季節(jié)旅游及探險式旅游。 隨著旅游業(yè)的發(fā)展，因其受季節(jié)因素制約而產(chǎn)生的淡旺季差異逐年凸顯，旺季要緊密結(jié)合市場，開展開拓業(yè)務(wù)，牢牢把握客戶需求，主要業(yè)務(wù)是大眾式旅游，探險式旅游，以及休閑旅游。市場預測前期只要做好宣傳，無論是節(jié)假日，還是周末的時間，都會有顧客參加我們的探險旅游，旅游時間，旅行地點根據(jù)驢友們自己的選擇自由度可以比較高。競爭對手：目前在全國范圍內(nèi)，開展探險旅游的旅行社基本上是一個空白，競爭壓力比較小。2） 微觀環(huán)境:公司狀況：利用多個渠道尋找合適的風景區(qū)并進行自主創(chuàng)新以使旅游模式新鮮多樣。在濟南，流動人口較多，其文化包容性較強，接受新鮮事物的能力也強。這一極具開發(fā)前景的市場在中國整體被占領(lǐng)程度不高，競爭也相對沒有另外兩種方式的激烈。探險式旅游是有人引導的商業(yè)性旅游，是依托自然環(huán)境特征的需要體育或類似設(shè)備支持能令游客激動的戶外活動?，F(xiàn)在市場上運轉(zhuǎn)中的旅行公司主要業(yè)務(wù)是在大眾式旅游和休閑旅游中開展的。放松和自由正是旅客們需要而市場缺少的。2. 小景點旅游方式分析小景點旅游的目的地通常在不甚出名甚至不為人知但景色著實不錯的地方。出行人口的過多不可避免的出現(xiàn)了目前人們節(jié)假日的旅行往往是匆匆忙忙趕到景點隨著擁擠的人潮向前趕卻少有時間放松自身甚至因為一次出行而勞心煩神的現(xiàn)象，旅游市場需要一種能夠改變這種本末倒置現(xiàn)狀的其他方式的旅游服務(wù)。政法學院，山師等高校，大潤發(fā)，賽博數(shù)碼廣場，華強電子中心，等大型商場，泉城廣場，趵突泉，黑虎泉等公共休閑場所。據(jù)統(tǒng)計，截至2007年底，我國共有A級景區(qū)2492個（2007年國家旅游局取消“海南熱帶海洋世界”國家4A級旅游景區(qū)資格），其中：1A級景區(qū)130個，2A級景區(qū)927個，3A級景區(qū)511個，4A級景區(qū)858個，5A級景區(qū)66個。u 2市場調(diào)查分析一．進行調(diào)查的項目市場背景 旅游業(yè)是一類發(fā)展?jié)摿薮蟮男袠I(yè)，具有很大的客戶市場及發(fā)展前景。而看不到優(yōu)美的景色，并且景點太過單一，我們的旅行社的特色旅游則是在旅游過程中，探險旅游者的食、住、行、游、購、娛都更貼近當?shù)厝说纳?，能更真實地接觸當?shù)鼐用瘢惺墚數(shù)氐淖匀?、歷史、風土人情及社會習俗，其參與度更高。 這一方面帶來了大量的收入，10月1日，,石鼓書院實現(xiàn)門票收入 , 10月2日，南岳衡山景區(qū)實現(xiàn)門票收入 , , ,10月3日。　　10月3日，%；。國內(nèi)大量的景點游客擁擠造成了旅游景點，例如10月1日，；；。據(jù)國家統(tǒng)計局、國家旅游局統(tǒng)計，五一黃金周全國出游達到１．７９億人次，同比增長２２．７％；旅游收入７３６億元人民幣，同比增長２５．８％。第五屆挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)大賽策劃書1項目背景現(xiàn)在在市場上有大量的旅游社，但旅游社的景點大多單一，2005年：，２００６年中國國內(nèi)旅游人數(shù)預計達到１３．８億人次,入境旅游人數(shù)可望突破１．２４億人次2007年：，2009年國內(nèi)旅游人數(shù)2010年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)達21億人次，%；,2011五一黃金周，全國出游達到１．７９億人次，同比增長２２．７％，達到歷史最高水平。 去年五一出游達１．４６億人次后，今年五一出游人數(shù)再創(chuàng)記錄。其中，納入全國假日旅游統(tǒng)計預報體系的北京等３９個重點旅游城市，接待游客６２１４萬人次，比去年同期有所增長；納入全國假日旅游統(tǒng)計預報的１１９個直報景區(qū)（點）共接待２２３１萬人次，門票收入９．１億元，同比分別增長９％和１０．９％。　　10月2日，；；。南岳旅游區(qū)接待游客突破300萬人次，實現(xiàn)旅游收入12億余元，以奇險著稱的華山昨天迎來了國內(nèi)外近3萬名游客，泰山中路、桃 花源、后石塢三條索道節(jié)日期間共運送中外游客9萬多人，10月，到故宮參觀的游客達到13萬人次，遠超過相關(guān)部門節(jié)前發(fā)布的8萬人限流量。 但是另一方面于是大量的景點不再是看景點，而是看人海。同時他們還能根據(jù)自己的喜好，就某一方面或某一主題對目的地進行深度了解，而參加常規(guī)旅游團似乎總是與當?shù)厝烁舻煤苓h。在世界各國，旅游業(yè)都是最具有活力產(chǎn)業(yè)之一，我國國家政策對旅游業(yè)這一第三產(chǎn)業(yè)的重視程度在不斷提高，旅游業(yè)在許多城市已經(jīng)成了支柱產(chǎn)業(yè)。我國土地廣袤卻人口稠密，國家政策支持旅游業(yè)發(fā)展 財政政策上支持（旅游業(yè)納入國民經(jīng)濟發(fā)展計劃）； 金融政策上支持（旅游業(yè)優(yōu)先貸款，新的融資機制）；稅收政策支持（對旅游企業(yè)減免所得稅、調(diào)節(jié)稅、行政事業(yè)性收費等)； 旅游項目用地政策支持； 建立公平競爭環(huán)境的政策支持；二．調(diào)查設(shè)計與組織實施1. 調(diào)查目的為了更加直觀的了解市場行情需求，通過調(diào)查了解目前的旅游市場現(xiàn)狀，探明了解未來公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向。 年齡20~45之間的流動人口問卷調(diào)查、抽樣調(diào)查 見附錄—問卷調(diào)查 1. 旅行方式及旅行時間選擇大眾式景點旅游探險式旅游休閑式旅游總計總計%%%長假出行%%%%短假出行%%%%都不%%%%2. 受調(diào)查人群可接受的旅行成本成本比例200~500%500~800%800~1000%1000以上%3. 對于出行方式選擇的調(diào)查組團%單獨%4. 是否會選擇不出名但景色著實不錯的地方作為目的地是80%否20%三．綜合分析 根據(jù)科學調(diào)查研究證明，一個國家人均GDP達到30005000美元時，將進入旅游消費的爆發(fā)性增長期，目前，中國旅游市場規(guī)模是在人均GDP達到2456美元的條件下形成的，隨