大學(xué)旅游系實習(xí)報告-展示頁
2025-08-12 04:37本頁面
【正文】 滿意消費者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范、標準來實現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進行。： （一）綜合性 由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等服務(wù)項目，接待的過程就是上述服務(wù)實現(xiàn)的過程。旅行社計調(diào)實習(xí),對我來說受益匪淺,這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。很大的程度我也有一定的責任：1在開始一項任務(wù)前沒有很明確自己的目標和要求而是一味的的跟著別人的腳步。因此最后才發(fā)現(xiàn)要完成的任務(wù)沒有完成。原計劃的那些餐廳因為衛(wèi)生，裝修，豪華標準問題而被蔣經(jīng)理否定了?？墒呛苓z憾這次考察并沒有達到預(yù)期的目標。以及收集好酒店的資料，拍好照片。那天我們帶好照相機等用具在公司的車隊支持下在海濱實際考察。因此為了八月份的一個上海的豪華團。旅行社采購酒店,旅行車,導(dǎo)游,景點,餐廳,把這些東西組合并增加我們的服務(wù)之后提供給客戶,旅行社賣給客戶的不單單是服務(wù)。當時我是實習(xí)計調(diào)期，主要跟的是計調(diào)部的蔣經(jīng)理。（二）實習(xí)內(nèi)容及收獲我實習(xí)的部門是風華旅行社計調(diào)部。通過旅行社實習(xí)讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力理論聯(lián)系實際。遵循誠實做人、誠信做事、平等互利的宗旨，與各界朋友攜手合作、共同發(fā)展。（四） 實習(xí)單位概況：秦皇島風華旅行社有限公司創(chuàng)建于2002年, 是經(jīng)省旅游局批準，在工商局注冊的具有獨立法人資格，足額交納質(zhì)量保證金和旅行社責任險的企業(yè)。一、 實習(xí)情況（一） 實習(xí)時間：2009年5月25日——2009年9月30日（二） 實習(xí)地點：秦皇島風華旅行社有限公司（三） 實習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們對旅行社業(yè)務(wù)操作理解能力、思維能力及實踐能力以。我在實習(xí)期間主要以計調(diào)工作和導(dǎo)游工作為主。不過，既然是來實習(xí)的，實習(xí)也就等于學(xué)習(xí)，當然就不能退縮，年青人要有不畏的精神，一定要堅持下去。告姓 名： 班 級： 學(xué) 號： 燕山大學(xué)旅游系 實 習(xí) 報 帶班老師： 日 期： 引言作為一名馬上畢業(yè)離開大學(xué)校園的大學(xué)生，即將步入社會的我?guī)е雍秃闷娴男那槿ビ用恳惶斓膶嵙?xí)工作，在這之前我是一點實踐經(jīng)驗也沒有。為期三個半月的實習(xí)結(jié)束了，我在這三個半月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，將理論知識運用到實際中去。通過實習(xí)使我對旅行社的運營與管理有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)乃至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實際的業(yè)務(wù)能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。公司擁有一支經(jīng)驗豐富的管理人員和訓(xùn)練有素的導(dǎo)游隊伍，實行現(xiàn)代化電腦網(wǎng)絡(luò)管理與運營，并與賓館、鐵路、車隊、景區(qū)等有
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