【正文】 里，人口有6628萬(wàn)人。湖南國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)客源的整體構(gòu)成，主要以省內(nèi)客源為主，其次由鄰近省份客源為輔并輻射全國(guó)。 在國(guó)內(nèi)及國(guó)際旅游蓬勃發(fā)展的背景下，湖南旅游業(yè)也獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視發(fā)展旅游業(yè)，把它列為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)加以培育。世界旅游組織預(yù)測(cè),到2015年,中國(guó)將成為全球第一大入境旅游接待國(guó)和第四大出境旅游客源國(guó),屆時(shí),入境旅游人數(shù)將超過(guò)2億人次。目前，我國(guó)是世界上第四大入境旅游接待國(guó)和世界上最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。只有具有這樣內(nèi)容的旅游產(chǎn)品才能更具有吸引力，只有這種旅游理念才是旅游業(yè)發(fā)展的大潮流，才能使旅行社區(qū)別于其它業(yè)內(nèi)同行，找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打開市場(chǎng)。作為連接旅客與旅游產(chǎn)品的直接人導(dǎo)游沒(méi)有跟旅客形成融洽的關(guān)系，這場(chǎng)不被信任的旅游談何快樂(lè)而言？還有現(xiàn)在很多旅游產(chǎn)品都是千篇一律，旅行社服務(wù)沒(méi)有差別，大多數(shù)旅游產(chǎn)品依然是以旅游景點(diǎn)為重點(diǎn)。 進(jìn)行前臺(tái)工作的實(shí)行，與導(dǎo)游做好一線工作，維持旅行社的形象。業(yè)務(wù)部：l 管理監(jiān)督導(dǎo)游員、車隊(duì)和訂票中心的工作；l 處理旅游各種服務(wù)中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題。財(cái)務(wù)部職責(zé)：l 組織和編制公司年度財(cái)務(wù)收支工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行；l 負(fù)責(zé)公司成本管理工作，提高資金利用率；l 負(fù)責(zé)公司款項(xiàng)的收入和支付，并進(jìn)行成本和費(fèi)用的計(jì)算，制作報(bào)表；l 負(fù)責(zé)公司稅務(wù)申報(bào)和納稅工作；l 管理員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)和福利。市場(chǎng)部職責(zé)：l 定期組織市場(chǎng)調(diào)查分析，包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)者調(diào)研、內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)等，形成分析報(bào)告，提交公司管理層；l 分析研究市場(chǎng)趨勢(shì)，提出市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告及建議；l 負(fù)責(zé)公司及其產(chǎn)品營(yíng)銷工作，包括定價(jià)、促銷、公共關(guān)系、廣告投放等?？偨?jīng)理張志欣市場(chǎng)部吳佳慧開發(fā)部楊景芳財(cái)務(wù)部楊景芳行政部張志欣業(yè)務(wù)部王丹銷售部柴飛定總經(jīng)理助理（空缺）導(dǎo)游部車隊(duì)訂票部 總經(jīng)理職責(zé)：l 提出業(yè)務(wù)規(guī)劃，把握公司發(fā)展方向并組織分工實(shí)施；l 全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理工作、規(guī)范內(nèi)部工作流程；l 組建調(diào)整公司基本團(tuán)隊(duì)，確定部門職責(zé)；l 審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件報(bào)告，簽署合同協(xié)議；l 處理公司的重大事件；l 授權(quán)總經(jīng)理助理代行總經(jīng)理職責(zé)。對(duì)于我們新成立的旅行社而言，是非常實(shí)用的。 旅行社將采用“直線職能制”的組織結(jié)構(gòu)，旅行社成立初期，員工需要統(tǒng)一的管理，同時(shí)也需要相互的合作和溝通，以旅行社宗旨為核心，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一起為旅行社的發(fā)展而努力。資金來(lái)源主要是個(gè)人融資。完成前期的宣傳計(jì)劃。 原因： （1）位于學(xué)校附近，客源量大。公司的發(fā)展目標(biāo)是：在三年內(nèi)盈利并立足業(yè)界，具有一定的知名度，五年內(nèi)打出自己的品牌，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為行業(yè)翹楚。得意旅行社創(chuàng)業(yè)策劃書 一. 旅行社簡(jiǎn)介 得意旅行社成立于2013年3月，地點(diǎn)在長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)，是一家以經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游，為顧客提供豐富的富有創(chuàng)意的旅游產(chǎn)品為主的旅游公司，公司目前分為六個(gè)部門——內(nèi)部管理部門（計(jì)調(diào)部和票務(wù)部）、業(yè)務(wù)聯(lián)系部門（外聯(lián)部和營(yíng)銷部）、財(cái)務(wù)核算部門（財(cái)務(wù)部）、內(nèi)部管理部門（總經(jīng)理和辦公室）、客戶接待部門（門市部、公關(guān)部和導(dǎo)游部）。公司擁有一批愛旅行，善于發(fā)現(xiàn)生活的美，能夠領(lǐng)悟旅行意義的專業(yè)產(chǎn)品開發(fā)人員，根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)和客戶多樣性需求，所提供的產(chǎn)品將區(qū)別于傳統(tǒng)的注重景點(diǎn)參觀的旅游產(chǎn)品，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)而更注重顧客自身的想法和親身感受，著力為顧客量身打造一次屬于他們自己的完美創(chuàng)意之旅。企業(yè)口號(hào)：把“靈魂”帶上路企業(yè)文化及服務(wù)理念：以人為本，旅客至上 地址：岳麓區(qū)大學(xué)城,月租5000元 本店面位于岳麓區(qū)大學(xué)城附近，整體布局是清新浪漫風(fēng)格的，吸引學(xué)生的眼球，面積約65平米，內(nèi)設(shè)店面、會(huì)客室（或辦公室）、衛(wèi)生間。 （2）人口比較集中，可以更好更快的宣傳。旅行社性質(zhì)是有限責(zé)任公司，擬定投入資金50萬(wàn)。旅行社計(jì)劃成立于2013年，2014年開始盈利。 直線職能制結(jié)構(gòu)把直線制結(jié)構(gòu)與職能制結(jié)構(gòu)結(jié)合起來(lái)，以直線為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，分別從事專業(yè)管理，作為該領(lǐng)導(dǎo)的參謀，實(shí)行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。采用直線職能制更有利于我們旅行社內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，增加內(nèi)部的凝聚力和自信心?？偨?jīng)理助理職責(zé)：l 協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)工作任務(wù)并檢查結(jié)束；l 負(fù)責(zé)起草對(duì)外文件、信函和合同；l 負(fù)責(zé)監(jiān)督會(huì)議安排及會(huì)議紀(jì)要整理；l 負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)和公共關(guān)系維護(hù)；l 負(fù)責(zé)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)情況匯總和分析；l 以總經(jīng)理授權(quán)代為履行相關(guān)職責(zé)。開發(fā)部職責(zé)：l 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度銷售目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)客戶和產(chǎn)品定位；l 分析市場(chǎng)需求，進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)；l 根據(jù)銷售部產(chǎn)品反饋，及時(shí)改善產(chǎn)品。行政部職責(zé)：l 制定招聘計(jì)劃及流程，負(fù)責(zé)員工的入職、考勤、調(diào)崗、離職等；l 制定崗位職責(zé)說(shuō)明書和工作崗位要求；l 組織實(shí)施員工考核評(píng)估和培訓(xùn)工作；l 擬定公司薪酬制度及標(biāo)準(zhǔn)；l 策劃組織公司內(nèi)部活動(dòng)；l 采購(gòu)公司辦公用品，支持其他部門。銷售部：l 為客戶提供關(guān)于旅行社及其產(chǎn)品的各種相