產(chǎn)業(yè)報(bào)告-電子商務(wù)-展示頁
2024-08-17 23:34本頁面
【正文】 得的活動中,差別于高所得較喜好購物訂票,低所得的較喜好在線游戲,女性高所得與低所得的活動中,高所得的較喜好競標(biāo)拍賣,低所得較喜歡閱讀部落閣網(wǎng)友電子商務(wù) 活動分析大部份網(wǎng)友喜好于Yahoo的購物中心購買物品,其次為yahoo的購物通,第三名為PCHOME在線購物,但網(wǎng)友于各網(wǎng)站間的平均消費(fèi)卻以PCHOME為第一,顯示網(wǎng)友愿意于PCHOME花較多的錢購買較昂貴的物品,網(wǎng)友瀏覽購物網(wǎng)站的比例也已經(jīng)超越逛傳統(tǒng)百貨公司的比例!網(wǎng)友最常于購路購物網(wǎng)站直購,%,最常購買的產(chǎn)品為計(jì)算機(jī)軟硬件與PDA,第二名為美容與保健產(chǎn)品,第三名為女裝與服飾配件,男性第一名為計(jì)算機(jī)軟硬件與PDA,女性則為女裝與服飾配件.B2C簡介Business to Consumer(B2C)企業(yè)對消費(fèi)者的交易企業(yè)透過網(wǎng)絡(luò)提供客戶各種產(chǎn)品銷售與服務(wù)給消費(fèi)者經(jīng)營類型2007年以旅游產(chǎn)品為第一名,信息電子為第二名,服裝精品為第三名,美容保養(yǎng)第四名,而2008年亦為旅游產(chǎn)品為第一名但比例已經(jīng)下降,信息電子為第二名,比例不變,服飾精品與美容保養(yǎng)有上升的趨勢,顯示女性購物者日漸增多.經(jīng)營方式依照店面類型分為廠商自行架設(shè)網(wǎng)站，銷售產(chǎn)品產(chǎn)商為自有產(chǎn)品生產(chǎn)商,透過自行架設(shè)網(wǎng)站方式販?zhǔn)郛a(chǎn)品,如研勤科技自行架設(shè)摩買城販?zhǔn)跴APAGO,友訊電子(DLINK)或遠(yuǎn)流出版社等商店加入電子市集，委托銷售產(chǎn)品如PCHOME的在線購物,或者奇摩的在線購物商店加入電子市集，自行銷售產(chǎn)品如PCHOME的商店街,奇摩的購物通等金流方式可分為ATM轉(zhuǎn)帳,其優(yōu)缺點(diǎn)如下表 固定賬號虛擬賬號優(yōu)點(diǎn)不需額外負(fù)擔(dān)手續(xù)費(fèi)容易辨別轉(zhuǎn)帳者身分對商家收取費(fèi)用較有保障對商家收取費(fèi)用較有保障對消費(fèi)者較有保障對消費(fèi)者較有保障網(wǎng)絡(luò)銀行可立即得知轉(zhuǎn)帳訊息網(wǎng)絡(luò)銀行可立即得知轉(zhuǎn)帳訊息缺點(diǎn)不易辨別轉(zhuǎn)帳者身分商家需額外負(fù)擔(dān)手續(xù)費(fèi)使用者需付18元轉(zhuǎn)帳費(fèi)用使用者需付1 8元轉(zhuǎn)帳費(fèi)用商家需人力另行CHECK商家需人力另行CHECK某些時候無法立刻入帳某些時候無法立刻入帳在線刷卡,在線刷卡種類及其優(yōu)缺點(diǎn)如下自行與銀行連結(jié)結(jié)帳第一年需付網(wǎng)關(guān)開通費(fèi) (僅付一次)每年的交易網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)服務(wù)費(fèi) (固定)銀行一樣會收取的交易服務(wù)費(fèi)2%左右金流公司代收代付網(wǎng)關(guān)服務(wù)年費(fèi)每筆交易手續(xù)費(fèi)：%保證金 刷卡優(yōu)點(diǎn)容易辨別轉(zhuǎn)帳者身分可立即得知轉(zhuǎn)帳訊息,進(jìn)入出貨程序消費(fèi)者可以延后付款消費(fèi)者可以分期付款缺點(diǎn)對商家收取費(fèi)用較無保障對消費(fèi)者卡片信息較無保障商家需要另付手續(xù)費(fèi)商家無法立刻收到款項(xiàng)3. 其它付款方式,其優(yōu)缺點(diǎn)如下表 小額付款預(yù)付金超商代收優(yōu)點(diǎn)容易辨別轉(zhuǎn)帳者身分容易辨別轉(zhuǎn)帳者身分容易辨別轉(zhuǎn)帳者身分對商家收取費(fèi)用較有保障對商家收取費(fèi)用較有保障對商家收取費(fèi)用較有保障使用者無需負(fù)擔(dān)手續(xù)費(fèi)使用者無需負(fù)擔(dān)手續(xù)費(fèi)使用者無需負(fù)擔(dān)手續(xù)費(fèi)缺點(diǎn)商家需要另付手續(xù)費(fèi)商家需要另付手續(xù)費(fèi)商家需要另付手續(xù)費(fèi)須人力另外比對入款商家無法立刻收到款項(xiàng)須人力另外比對入款商家無法立刻收到款項(xiàng) 商家無法立刻收到款項(xiàng)2006年的金流統(tǒng)計(jì)如下表物流流方式分為快遞,郵寄及超商取貨,其各有優(yōu)缺點(diǎn),簡表如下 快遞郵寄超商取貨優(yōu)點(diǎn)今日寄隔日到寄送小物品價格較便宜廠商費(fèi)用較低費(fèi)用統(tǒng)一形象較佳消費(fèi)者取貨時間彈性有物流保險(xiǎn) 消費(fèi)者隱私有保障缺點(diǎn)寄送小物品價格較貴寄達(dá)時間較長寄送時間較長素質(zhì)參差不齊費(fèi)用不統(tǒng)一 物流保險(xiǎn)需要另外付費(fèi) 售后服務(wù)部份退貨簡單,僅需上購物網(wǎng)站填妥退貨窗體即會有物流業(yè)者自行來取貨,整個過程消費(fèi)者不需要花費(fèi)一毛錢,換貨方式也極為簡單,與退貨流程相同,維修流程,只要在保固期內(nèi)除人為破壞外皆可享有免費(fèi)到府收送服務(wù)!經(jīng)營法則網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)梅特卡夫定律(Metcalfe),當(dāng)?shù)竭_(dá)上網(wǎng)人口的臨界點(diǎn)時,電子商務(wù)的效益就會以倍數(shù)的方式成長,具有規(guī)模報(bào)酬遞增與正向循環(huán)的效果固定成本實(shí)體空間,一般而言,經(jīng)營電子商務(wù)都不需要實(shí)體店面空間,如此可節(jié)省相當(dāng)龐大的店面成本存貨成本,電子商務(wù)經(jīng)營最大的優(yōu)勢就在于存貨成本,大部份的電子商務(wù)網(wǎng)站目前本身幾乎沒有存貨成本,所有庫存成本都轉(zhuǎn)嫁到底下的供貨商搶先效益先行者優(yōu)勢,網(wǎng)站類似的競爭對手是否很少,有無掌握到先行者的優(yōu)勢贏著全拿(winner takes all) ,與大部份產(chǎn)業(yè)有相同的特性,是否為最大的前幾名?黏度效益提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是否提供了其它網(wǎng)站所沒有的信息或服務(wù)特點(diǎn)?爭取顧客忠誠度,使否能夠有效的讓客戶能夠回籠瀏覽或購買?客戶對網(wǎng)站有無忠誠度?或特殊的喜好聚焦策略專業(yè)分工、資源互補(bǔ)以發(fā)揮綜效,網(wǎng)站經(jīng)營者是否能夠在不同專業(yè)上面能夠有效的分工,讓資源能夠互補(bǔ)進(jìn)而發(fā)揮效果?明確的目標(biāo)市場,目標(biāo)市場是否明確?會不會這也想做那也想做??經(jīng)營法則案例分析(掌門樞紐PDAHUB)掌門樞紐為宏碁子公司展碁所轉(zhuǎn)投資的子公司,起源由于民國90年展碁代理到國外PALM的臺灣總代理,進(jìn)而認(rèn)為華人因該有一個專門提供PDA的在線購物網(wǎng)站包含軟硬的購物,以及因該有一實(shí)時訊息發(fā)布的網(wǎng)站提供給行動PDA使用者最新的信息,掌門樞紐為仿效國外HANDANGO以及PALMGEAR兩大在線PDA購物網(wǎng)所建置而成,其主要經(jīng)營內(nèi)容為下:Palm免費(fèi)軟件在線下載Palm付費(fèi)下載軟件及在線購物Palm相關(guān)外圍硬件在線購物Palm電子書付費(fèi)下載服務(wù)Palm軟件研發(fā)而國外網(wǎng)站主要經(jīng)營內(nèi)容為下:Palm免費(fèi)軟件在線下載Palm付費(fèi)下載軟件及在線購物Palm相關(guān)外圍硬件在線購物Palm電子書付費(fèi)下載服務(wù)Windows CE免費(fèi)軟件在線下載Windows CE付費(fèi)下載軟件及在線購物Windows CE相關(guān)外圍硬件在線購物Windows CE電子書付費(fèi)下載服務(wù)2003年以后Pocket PC軟件下載及在線購物Windows Mobile軟件下載及在線購物Symbian OS軟件下載及在線購物Tablet PC軟件下載及在線購物Playstation portable軟件下載及在線購物Blackberry軟件下載及在線購物掌門樞紐后來無法經(jīng)營下去主要原因?yàn)橄隆DAHUBHANDANGO梅特卡夫定律XV固定成本XV搶先效益XV黏度效益XV聚焦策略V?V
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