酒店質檢部xxxx年工作總結及xxxx年工作計劃-展示頁
2025-08-11 22:40本頁面
【正文】 形式將檢查發(fā)現的問題進行匯總（見附表），供酒店領導及各部門參考。作為服務質量督導部門，質檢部更應該加強自我要求，時刻按酒店各項規(guī)范操作。利用各種機會學習業(yè)務技能，深入酒店各個崗位，跟崗學習；利用業(yè)余時間，翻閱各種酒店管理、技能培訓等方面的專業(yè)書籍；不斷掌握酒店專業(yè)英語；在日常工作中，時刻不忘按規(guī)范要求操作。三、加強日常溝通協調，轉變質檢工作作風。09年伊始，我們的工作就嚴格按照這條思路進行，發(fā)現問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向酒店領導反饋，爭取盡快解決。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。2011年質檢部工作取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。為此，在2011年，我們將繼續(xù)發(fā)揚不怕困難的作風，積極探索，深入工作實際，切實為酒店服務質量的提升貢獻我們自己的綿薄之力。一、加強與各部門溝通，轉變質檢工作職能。二、加強自我學習，提高自身業(yè)務素質。三、探索新的工作方法，提高質檢工作效能。
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