【正文】 l 優(yōu)勢特徵：富於冒險、競爭性、反應(yīng)敏捷、積極、坦率、自信、執(zhí)著、獨立、果斷、意志堅定。當?shù)玫叫∞蓪景l(fā)展規(guī)劃和願景的肯定之後，劉老師對小奚進行了性格測試及血型分析。l 關(guān)鍵字：l 職務(wù)分類：公司各崗位按工作性質(zhì)分爲：管理類、技術(shù)類、服務(wù)類、操作類。六、如何撰寫職業(yè)規(guī)劃書案例：職業(yè)規(guī)劃書小奚，男，21歲，是剛從印刷專科學校印刷技術(shù)專業(yè)畢業(yè)的大專生。”有的工人說：“再發(fā)生這類事，我們要罷工。他們議論說：“小王有錯該批評，但不該訓斥謾罵，經(jīng)濟懲罰也太重了。為此，一車間的職工意見很大，他們認為很不合理，對他們很不公平，他們提出今年如果不解決降溫設(shè)備問題，他們將集體提出抗議，如果再不解決，他們將集體怠工，您看怎樣解決這一問題？ 生產(chǎn)部：陸唯文 5月18日公文6賈總： 今天下午，公司外方經(jīng)理比爾瓊斯在車間檢查工作時發(fā)現(xiàn)操作工小王在打瞌睡，他極為惱火，操著生硬的中國話用精魯?shù)恼Z言訓斥、謾罵小王，語言極為難聽，并決定扣發(fā)小王的當月工資并罰款100元。 財務(wù)部：張杰 1999．5．18公文5賈總： 暑期高溫就要到了，一車間提出要解決他們車間里的降溫設(shè)備問題。而5月25日是工資和獎金發(fā)放的日期，如果到時職工領(lǐng)不到工資和獎金，將會產(chǎn)生不良的后果。 此致 敬禮 助理：王平 5月18日下午3：00公文4賈總： 從本報度財務(wù)報表來看，這個月底應(yīng)收款為500萬元，應(yīng)付款為250萬，應(yīng)歸還銀行貸款200萬元，有底銀行帳面余額為250萬元，從報表情況來看，本季度銷售情況雖然比較好，但銷貨款回收不理想，上海食品二店的銷貨款至今還未匯來。他約您于明天下午3：00在陽光酒店與您會談，能否赴約請您通知趙行長。所以有必要把干部、職工最大限度地組織起來，有計劃地進行態(tài)度觀念、文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的培訓，我們計劃在5月20日下午3：005：00舉行培訓協(xié)調(diào)大會，到時將請您出席并為大會講話，以引起有關(guān)人員的高度重視，完成我們的培訓計劃，從而為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。如果不改變這種狀況就很難掌握先進的技術(shù)和設(shè)備，就不能管好現(xiàn)代化的企業(yè)，就不能消除人力、物力、財力的巨大浪費，也就難以大幅度提高勞動生產(chǎn)率。公文1關(guān)于加強職工教育培訓工作的報告賈總：職工教育是開發(fā)、培養(yǎng)人才的重要途徑，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的可靠保證。您公司的主要產(chǎn)品是星星牌系列食品，產(chǎn)品市場需求量很大，正打算擴大生產(chǎn)規(guī)模。今天是5月18日，您到局里開了一天的會議剛回來，已經(jīng)是下午4：40?！?TOM是他所在高中的棒球隊長● 由于他厭倦了學校的生活，所以他退學入海軍● TOM補認為是工作團隊中最棒的機械工，同事們經(jīng)常向他尋求幫助與指導(dǎo)● 避而拒絕晉升并離開了海軍，因為那樣的話，他就必須上高等技術(shù)學校，可他不喜歡讀書■ 這五個事件告訴我們什么信息了呢？ 事件支持資料說明的主題1TOM總是喜歡把東西拆拆裝裝4TOM被視為最棒的機械工2TOM他所在的棒球隊的隊長4同事們都喜歡向他尋求幫助與指導(dǎo)3TOM輟學，因為他“對學校感到厭倦5TOM不想進指定的學校讀書 5．5 心理與性格測試 實用心理與性格測試測試法——性格解析法 （1）性格測試：各種性格類型及其表征 （2）各種性格優(yōu)、缺點比較活潑型的優(yōu)點： 活潑型的弱點：● 熱情待人 ● 混亂無秩序● 熱切表達自己的想法 ● 健忘● 感染力強 ● 情緒波動大力量型的優(yōu)點： 力量型的弱點：● 迅速抉擇、快速反應(yīng) ● 強權(quán)獨裁● 喜挑戰(zhàn)、能迅速完成工作 ● 難以溝通和接近● 領(lǐng)導(dǎo)力 ● 欠缺系統(tǒng)性完善型的優(yōu)點： 完善型的缺點：● 留意細節(jié)，思考深刻 ● 過于敏感挑剔● 記錄、作圖、制表 ● 瞻前顧后不果決● 分析別人弄不清的問題 ● 缺乏感召力與推動力和平型的優(yōu)點： 和平型的弱點● 促成團結(jié)、調(diào)解紛爭 ● 被動、遲緩● 平靜風暴的人選 ● 安于現(xiàn)狀● 例行性工作 ● 消極退縮討論題：性格類型與職業(yè)傾向性。萎 靡 超 常3 2 1 0 1 2 3 對被測人的性格、情緒特點也可以用這種方法，0為常態(tài)。 切中本質(zhì)唯 我 多 疑 3 2 1 0 1 2 36．獨立性——主要根據(jù)自己的判斷而不是根據(jù)他人的意見采取行動。當機立斷 優(yōu)柔寡斷 多 疑3 2 1 0 1 2 34．組織和計劃能力——為實現(xiàn)某一特定目標，作出人員派遣和資源分配規(guī)劃的能力。 切中本質(zhì)不理解 多 疑 3 2 1 0 1 2 3 2．判斷能力——發(fā)現(xiàn)和理解各種事物之間的關(guān)系，做出以邏輯假設(shè)為根據(jù)并反映真實信息的決策能力。 0為常態(tài)， +為超常態(tài)， —為與反常態(tài)。四．常用素質(zhì)測評項目及其測評尺度評價維度（坐標軸法）維度：某一崗位上的人所應(yīng)具備的一組行為、能力標準。9．培訓能力：能夠了解下級需要，指導(dǎo)下級工作。7．識別人的能力：善于掌握每一類型人的性格與特點。4．創(chuàng)造能力：工作中能不斷提出新想法、新措施與新工作方法5．洞察能力：能透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，預(yù)見事物發(fā)展和變化。2．決斷能力：能在幾個方案中選擇決定最優(yōu)方案。10．勇 敢：對有危險的工作自己親自動手，不怕出問題。8．進取心：學習努力，時刻向上，不斷提高自己。6． 熱 情：工作抓得緊，毫不放松、不達目的不罷休。4． 誠 實：待人真心誠意、講真話。2． 依賴性：既依賴他人也受人依賴，與上下級、同事間關(guān)系融洽。嚴：遵守法紀、賞罰嚴明附五：頭腦風暴法歐美企業(yè)采用頭腦風暴法定出職業(yè)經(jīng)理人所必備的品德與能力素質(zhì)。仁：體貼、愛護下屬，時時刻刻把下屬的事掛在心上。附一：：素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析法品德素質(zhì)測評內(nèi)容體系知 識評價知識運用知識特定知識認識領(lǐng)會轉(zhuǎn)化能力領(lǐng) 會解釋能力推理能力思想品德測評目標體第六系系分析能力應(yīng) 用運用能力綜合能力評價能力拒絕接受應(yīng) 用被動接受愿意接受情感領(lǐng)會積極接受負向反應(yīng)默從反應(yīng)應(yīng) 用隨從反應(yīng)快樂反應(yīng)情趣反應(yīng)附三：價值分析法（ABC法） 某食品廠流水線操作工人測評內(nèi)容體系 素質(zhì)能力非具備不可的（A）非常需要的（B）需要但要求不高（C）特殊能力手臂靈活手指靈活手眼協(xié)調(diào)觀察靈敏注意力集中與分配方向、形狀、大小感覺顏色辨別力、觸覺記憶動作情緒穩(wěn)定堅持力創(chuàng)造能力流暢性變通性獨特性附四：歷史概括法日本人從《孫子兵法》大將的“五德”素質(zhì)中提出了現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者選拔的五種素質(zhì)：智：領(lǐng)導(dǎo)者必須聰明有智慧，遇事能作出準確的判斷。 （10）覆蓋篩選法。 （9）調(diào)查咨詢法。 （8）頭腦風暴法。 （7）文獻閱讀法。 （6）歷史概括法。 （5）價值分析法。 （4）培訓目標分析法。 （3）榜樣分析法。從素質(zhì)結(jié)構(gòu)本身來分析確定測評內(nèi)容。以崗位要求為依據(jù)設(shè)計測評內(nèi)容。事實上，經(jīng)常聽說某些經(jīng)理由于與庫存短缺有關(guān)而失去了工作。思考題：此為 測評測謊試驗同時用于整個組織不受個人因素的影響。但它是通過標準化測試及能否滿足一些標準要求等盡量排除個人因素的手段來進行評估的。雇用手續(xù)中還有一項測謊試驗，用來證實個人提供材料的真實性（研究表明測謊的結(jié)果并非某些人所相信的那么精確）。思考題：此案例屬 測評練 習：（SEVEN—ELEVEN）的員工錄用技術(shù)能力是商店雇用職工的主要參考指標，為此而設(shè)置了一整套標準化測試。經(jīng)理：吉姆，你能夠想辦法使自己工作效率更高?，F(xiàn)在你能不能在最后期限內(nèi)完成任務(wù)，吉姆—這是另一個問題。經(jīng)理：我們會給你理解新程序需要的任何幫助。經(jīng)理：她告訴我，她給你講了好幾個小時。但是新程序……反正，俗話說，老狗記不住新路。經(jīng)理：吉姆，在我們開始新程序之前，你的產(chǎn)量就開始下降了。經(jīng)理：吉姆，在我們確立新程序之前，部門的每個人都參加了協(xié)商—包括你在內(nèi) —沒有人表示過不同意，如果你想談?wù)剟e人的生產(chǎn)情況，你先看一下這張生產(chǎn)表。經(jīng)理：我不是說你工作好壞，我是指你干了多少以及你干得多快。經(jīng)理：開門見山地說吧，你的工作近來很差勁，你的生產(chǎn)率下降了，而且在三個截止日期之前你都沒有完成任務(wù)。1． 4我國企業(yè)素質(zhì)測評現(xiàn)狀二．素質(zhì)測評概述2．1素質(zhì)測評2．2與績效考核的比較：素質(zhì)測評績效考核● 是對人員工作前進行條件的分析與確定● 為績效考核提供起點與背景● 以任職資格要求為標準，對人與事進行測評●為人與事的配置提供科學依據(jù)● 是對人員工作后進行結(jié)果的分析與審查● 為素質(zhì)測評提供實證與補充● 以職責任務(wù)要求為標準，對事與結(jié)果進行考查● 對配置的優(yōu)劣進行科學的檢查以 為中心以 為中心2． 3素質(zhì)測評的根本意義 2．4素質(zhì)測評的發(fā)展趨勢2． 5素質(zhì)測評的類型與應(yīng)用：（1）選拔性測評 ● 目的為選出較優(yōu)秀者● 為相對性測評 ● 剛性極強 ● 強調(diào)客觀性 ● 結(jié)果為分數(shù)或等級（2）配置性測評 ● 目的為人員合理配置● 宗旨：人事相匹，事得其人，人盡其才 ● 具有客觀性與嚴格性（3）開發(fā)性測評 ● 目的在于對人員進行開發(fā)● 以人員潛力為主要內(nèi)容● 具有勘探性、促進性（4）診斷性測評 ● 目的為找出問題診結(jié)● 測評內(nèi)容精細而深入● 尋根究底● 結(jié)果不一定公開（5）考核性測評 ● 目的為鑒定與驗證某些素質(zhì)的具備程度● 可為招聘提供依據(jù)● 注重其現(xiàn)狀而非發(fā)展性● 與診斷性測評相比，考核性測評較全面、廣泛140 / 71 練 習：下面是吉姆和經(jīng)理碰面時的談話：經(jīng)理：吉姆，我想和你談?wù)勀愕墓ぷ?，你能到我辦公室去嗎？吉姆：噢，好的。主測皆經(jīng)過專門、統(tǒng)一的培訓，以確保過程一致性。動態(tài)性——被測者處于興奮狀態(tài)，在壓力與刺激中發(fā)揮潛力。第四篇 去偽存真 前瞻未來——素質(zhì)測評與職業(yè)生涯規(guī)劃本篇研討主題——一、 素質(zhì)測評的由來二、 素質(zhì)測評概述三、 素質(zhì)測評項目體系及其設(shè)計方法四、 常用素質(zhì)測評項目及其測評尺度五、 幾種代表性職務(wù)的素質(zhì)組合建議 六、 素質(zhì)測評的示范演練七、 如何撰寫職業(yè)規(guī)劃書本篇解決實操問題——n 明白素質(zhì)測評的深遠意義n 了解我國企業(yè)素質(zhì)測評現(xiàn)狀n 幾種素質(zhì)測評的實操方法n 學習如何撰寫職業(yè)規(guī)劃書一、素