【正文】 子集體做出的醫(yī)院最高行政決策，必須得以及時(shí)而有效地執(zhí)行。四、業(yè)務(wù)院長及其他院領(lǐng)導(dǎo)參加科室晨間交班、業(yè)務(wù)查房、科研及新業(yè)務(wù)的研發(fā)等，促進(jìn)專科醫(yī)療技術(shù)水平的提高，強(qiáng)化重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。三、行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)督查：每月一次，院職能部門負(fù)責(zé)人及支部書記參加，檢查醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施情況。院長現(xiàn)場督導(dǎo)辦公制度一、院領(lǐng)導(dǎo)主持或參加醫(yī)療護(hù)理、行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、院感衛(wèi)生，設(shè)備管理、總務(wù)后勤、財(cái)務(wù)物價(jià)查房，檢查指導(dǎo)臨床工作，及時(shí)解決存在的問題，促進(jìn)科室規(guī)范化建設(shè)，確保各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)及各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿。四、親自組織、指揮重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的搶救，親自組織、指揮醫(yī)院內(nèi)重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理，并將有關(guān)情況立即向正院長報(bào)告，經(jīng)請示正院長后，向市醫(yī)院管理局及其它上級(jí)有關(guān)部門的報(bào)告。要隨時(shí)確保與一線院總值班人員的通訊聯(lián)系暢通。院長值班制度一、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行輪流值班，日程由辦公室統(tǒng)一安排。四、安排兩人以上工作人員及時(shí)將職工投保金送至市總工會(huì)事業(yè)部，堅(jiān)決防止并杜絕挪用職工保險(xiǎn)金。二、每年集中辦理職工投保，詳細(xì)做好參保職工登記、統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)派出有專業(yè)資格的人員參與并提供現(xiàn)金收取憑證。成都市第六人民醫(yī)院職工互助保險(xiǎn)管理制度職工互助保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)提高廣大職工抵御疾病能力的服務(wù)性工作，最能體現(xiàn)工會(huì)組織維護(hù)職工利益的基本職責(zé)，為切實(shí)辦好職工互助保險(xiǎn)，認(rèn)真貫徹上級(jí)工會(huì)和中國職工保險(xiǎn)互助會(huì)的精神，建立健全約束機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)職工保險(xiǎn)規(guī)范化、科學(xué)化管理，特制訂醫(yī)院職工互助保險(xiǎn)管理制度。第六章 附 則第二十四條 本實(shí)施細(xì)則經(jīng)職工代表大會(huì)討論通過后實(shí)施。第五章 法律責(zé)任第二十二條 醫(yī)院有下列情形之一的，院工會(huì)和職工可向有關(guān)部門和上級(jí)工會(huì)反映，按照有關(guān)法律法規(guī)處理：（一）拒不建立職工代表大會(huì)制度的；（二）不按規(guī)定召開職工代表大會(huì)的；（三）應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會(huì)的事項(xiàng)而不提交的；（四）拒不執(zhí)行職工代表大會(huì)決議、決定的；（五）打擊報(bào)復(fù)職工代表的；（六）違反本細(xì)則規(guī)定的行為。第二十條 院工會(huì)委員會(huì)使職工代表大會(huì)的工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織職工選舉職工代表大會(huì)的籌備工作以及閉會(huì)期間的日常工作。第十八條 職工代表大會(huì)可根據(jù)工作需要設(shè)立專門委員會(huì)或者專門小組，負(fù)責(zé)辦理職工代表大會(huì)交辦的事項(xiàng)。第十六條 職代會(huì)前一周，醫(yī)院和工會(huì)應(yīng)以書面形式向職工代表公布會(huì)議議題。遇有重大事項(xiàng)或者特殊情況，經(jīng)醫(yī)院主要主要負(fù)責(zé)人、工會(huì)或三分之一以上職工代表提議，應(yīng)當(dāng)召開職工代表大會(huì)。第十四條 職工代表大會(huì)至少每年召開一次。第四章 組織制度第十三條 職工代表大會(huì)每屆任期三年或五年，具體任期由職工代表大會(huì)確定。第十二條 職工代表大會(huì)審議通過的決議、決定，醫(yī)院及全體職工應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。職工代表的義務(wù)：（一）認(rèn)真履行職工代表的職責(zé)，如實(shí)反映職工的意見和要求，維護(hù)職工的合法權(quán)益，執(zhí)行職工代表大會(huì)的決議、決定，承擔(dān)職工代表大會(huì)交辦的各項(xiàng)工作；（二）對本選區(qū)職工負(fù)責(zé)，定期向職工通報(bào)履行職工代表職責(zé)的情況，接受職工的評(píng)議和監(jiān)督；（三）遵守醫(yī)院依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。撤換或補(bǔ)選程序由職工代表大會(huì)確定。職工代表不履行職責(zé)的，可以撤換其代表職務(wù)。女職工和民主黨派代表應(yīng)當(dāng)占適當(dāng)?shù)谋壤?。第六條 醫(yī)院職工代表人數(shù)的比例為百分之十五左右。選舉應(yīng)當(dāng)有選區(qū)三分之二以上職工參加方為有效，職工代表獲得選區(qū)全體職工過半數(shù)贊成票始得當(dāng)選。職工代表由職工民主選舉產(chǎn)生，實(shí)以上職工行常任制，可連選連任，任期與職工代表大會(huì)屆期一致。職工代表大會(huì)實(shí)行民主集中制。第二條 本實(shí)施細(xì)則實(shí)用于醫(yī)院內(nèi)所有科（部）室和班組。第二十二條 本實(shí)施細(xì)則由成都市第三人民醫(yī)院工會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第二十條 醫(yī)院職代會(huì)接受上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)職代會(huì)代表的培訓(xùn)工作，提高職代會(huì)代表的素質(zhì)。處理職工代表和職工群眾的意見和建議及申訴。第五章 職代會(huì)與工會(huì)第十九條 醫(yī)院工會(huì)是職代會(huì)的工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)下列工作：組織選舉職工代表。如有特殊原因或遇重大事項(xiàng)，經(jīng)院長、院工會(huì)或三分之一以上的職工代表提議，可以提出召開代表大會(huì)或臨時(shí)代表會(huì)議。至少每年召開一次會(huì)議，每次會(huì)議必須有三分之二以上代表出席。主席團(tuán)成員由醫(yī)院黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)委員會(huì)委員及職工代表組成。模范遵守職業(yè)道德和各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭做好本職工作。密切聯(lián)系群眾，如實(shí)反映職工群眾的意見和要求。加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀；加強(qiáng)學(xué)習(xí)國家的時(shí)事政策、法律法規(guī)；加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)院管理知識(shí)、規(guī)章制度等。有檢查職代會(huì)決議、決定的執(zhí)行情況以及提案落實(shí)情況的權(quán)利。第十四條 職代會(huì)代表的權(quán)利：在職代會(huì)上，有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)。第十二條 代表中醫(yī)護(hù)（醫(yī)技）人員占代表總數(shù)的60%；中層管理干部、黨政工領(lǐng)導(dǎo)干部占20%；其他人員占20%。凡本單位的正式職工，均有職代會(huì)代表的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。必要時(shí)，報(bào)告上級(jí)主管部門裁定。第十條 職代會(huì)教育、動(dòng)員職工支持院長依法行使職權(quán)，維護(hù)其決策權(quán)和指揮權(quán)。 第九條 知情同意權(quán)。第八條 討論決定權(quán)。第七條 討論通過權(quán)。第六條 評(píng)議監(jiān)督權(quán)。 定期聽取院長的工作報(bào)告，審議醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)收支情況。第四條 職代會(huì)實(shí)行民主集中制原則。院長應(yīng)支持職代會(huì)依法行使民主管理的權(quán)力,接受職代會(huì)的民主監(jiān)督。第二條 職代會(huì)必須以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹執(zhí)行國家的醫(yī)療方針政策，引導(dǎo)職工樹立正確的職業(yè)道德。，為保證考評(píng)公正客觀，各組查房區(qū)域每季度依次輪換一次。使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作與其他各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，同步發(fā)展。由考核小組牽頭，協(xié)調(diào)各職能部門、按職能核實(shí)、敦促相關(guān)科室改正問題并提出處理意見、督促落實(shí)。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房小組職責(zé)，各考核小組將整理好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房登記表、問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果及相關(guān)材料報(bào)綜合辦，由綜合辦將匯總情況報(bào)請分管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交運(yùn)營部，納入當(dāng)月科室績效考核。三、查房安排（各病區(qū)）進(jìn)行一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房。（10分）（五）問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果。（5分）（四）投訴機(jī)制：（15分）、公休座談會(huì)記錄本，記錄準(zhǔn)確完善。(5分)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)。（10分），態(tài)度和藹可親，同情、關(guān)心和體貼患者。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員《醫(yī)德規(guī)范》和“八條行業(yè)紀(jì)律”以及省衛(wèi)生廳醫(yī)務(wù)人員“五不準(zhǔn)”的規(guī)定，根據(jù)醫(yī)院工作實(shí)際情況制定我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)（百分制）。五、醫(yī)院實(shí)施下列公開制度：、姓名、編號(hào)、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡；，包括接待部門和醫(yī)院行風(fēng)紀(jì)律；，設(shè)立患者費(fèi)用查詢點(diǎn)；出院患者實(shí)行預(yù)審清單簽字制和費(fèi)用清單，門診患者出具藥品清單；、職稱、科別、時(shí)間及掛號(hào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；、時(shí)間和手術(shù)安排。三、定期召開患者、陪伴座談會(huì)，聽取對醫(yī)院工作的意見和建議。社會(huì)監(jiān)督制度一、公開監(jiān)督、投訴電話，設(shè)立患者意見箱、院長聯(lián)系箱，專人負(fù)責(zé)，定期開啟，作好記錄，及時(shí)處理。二、定期、不定期向門診、住院、出院患者發(fā)放“征求意見卡”，進(jìn)行“滿意度”調(diào)查。四、面向社會(huì)聘請行風(fēng)評(píng)議員，加強(qiáng)與行風(fēng)評(píng)議員聯(lián)系和溝通，定期召開行風(fēng)評(píng)議員座談會(huì)，主動(dòng)聽取意見和建議。252 / 252醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作總目標(biāo)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督、考核、管理工作長效機(jī)制；強(qiáng)化“以患者為中心”的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系；預(yù)防和糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)；更好地為人民群眾提供“誠信、優(yōu)質(zhì)、便捷、高效”的醫(yī)療服務(wù)。（一）服務(wù)行為、儀表儀容：（20分），佩證服務(wù),舉止穩(wěn)重,儀表端莊。（10分）（二）勞動(dòng)紀(jì)律：（10分），不脫崗、不串崗，不做與工作無關(guān)的事情。（5分）（三）便民設(shè)施齊備完好。（5分）、意見處理回復(fù)及時(shí)，患者滿意度高。（50分）（六）一票否決內(nèi)容：有收受患者“紅包”、收受“回扣”舉報(bào)，經(jīng)查實(shí)，考核不得分。，由綜合辦工作人員和支部書記組成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房考核小組，每月分組進(jìn)行查房。,不斷完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房制度和考核內(nèi)容。、團(tuán)委、支部書記等職能部門干部組成。醫(yī)院職工代表大會(huì)制度第一章 職代會(huì)的性質(zhì)第一條 職工代表大會(huì)（以下簡稱“職代會(huì)”）是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院民主管理和明主監(jiān)督的基本形式，是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)，是尊重和保障職工民主權(quán)利，凝聚職工智慧和力量，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的有效機(jī)制。第三條 職代會(huì)自覺接受醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo),支持和尊重院長依法行使職權(quán)。醫(yī)院工會(huì)是職代會(huì)的工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)職代會(huì)的日常工作。 第二章 職代會(huì)的職權(quán)第五條 審議建議權(quán)。提出意見和建議。 監(jiān)督和定期評(píng)議醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部和行政職能部門中層干部，采取無計(jì)名投票方式進(jìn)行民主測評(píng)。 討論通過醫(yī)院制定的職業(yè)道德條例、獎(jiǎng)金與分配原則、聘任（用）方案、工作考核辦法，醫(yī)療缺陷管理規(guī)定等規(guī)章制度。 討論通過并作出有關(guān)職工生活福利的重大事項(xiàng)。 凡是醫(yī)院管理和經(jīng)營情況以及涉及職工切身利益的重大問題向全院職工公開。及時(shí)交換意見，如意見不統(tǒng)一時(shí)，按院長的覺得執(zhí)行。第三章 職代會(huì)的代表第十一條 代表的廣泛性。以工會(huì)小組為單位選舉產(chǎn)生職代會(huì)代表，代表的比例占全院在職職工總數(shù)額的15%左右。第十三條 根據(jù)需要可特邀有關(guān)人員列席大會(huì)，職代會(huì)代表實(shí)行常任制，5年改選一次，可連選連任，代表應(yīng)具有較高的政治思想素質(zhì)，應(yīng)有參政議政的能力。在職代會(huì)上有參加討論發(fā)表意見的權(quán)利。第十五條 職代會(huì)代表的義務(wù)：堅(jiān)持黨的基本路線，貫徹執(zhí)行黨和國家的醫(yī)療方針和政策。不斷提高自身的政治思想素質(zhì)、政策水平和參政議政能力；不斷提高民主管理和民主監(jiān)督的水平。自覺執(zhí)行職代會(huì)決議，完成職代會(huì)交給的各項(xiàng)任務(wù)。第四章 職代會(huì)的組織制度第十六條 職代會(huì)開會(huì)期間應(yīng)由推選的主席團(tuán)來主持會(huì)議。第十七條 職代會(huì)每5年改選一次。表決時(shí)必須是半數(shù)以上通過才有效。第十八條 職代會(huì)設(shè)立提案、經(jīng)費(fèi)審查組，處理職代會(huì)交辦的事項(xiàng)。負(fù)責(zé)主持職代會(huì)籌備工作和會(huì)議組織工作，征集、審理提案。檢查和落實(shí)大會(huì)決議和提案執(zhí)行情況。完成職代會(huì)交給的其它任務(wù)。第六章 附則第二十一條 本實(shí)施細(xì)則經(jīng)職工代表大會(huì)討論通過后實(shí)施。醫(yī)院職工代表大會(huì)實(shí)施細(xì)則第一章 總則第一條 為了發(fā)展社會(huì)主義基層民主,完善職工代表大會(huì)制度,維護(hù)職工合法權(quán)益,建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)院,健康發(fā)展,根據(jù)《四川省職工代表大會(huì)條例》和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。第三條 職工代表大會(huì)是醫(yī)院職工實(shí)行民主管理的基本形式和行使民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。第二章 職工代表第四條 按照法律規(guī)定于醫(yī)院建立勞動(dòng)關(guān)系或者聘用關(guān)系的職工，可當(dāng)選為職工代表。 第五條 選舉職工代表應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)院職工的分布狀況，劃分選區(qū)，分配名額，由職工直接選舉產(chǎn)生。職工代表可以按選區(qū)或者分布狀況組成代表團(tuán)（組），推選團(tuán)（組）長。第七條 職工代表中一線職工代表不少于職工代表總?cè)藬?shù)的百分之五十，中層以上管理人員不超過職工代表總?cè)藬?shù)的百分之二十五。第八條 職工代表在任期內(nèi)，因院內(nèi)工作調(diào)動(dòng)，其代表資格任然有效，與醫(yī)院接觸或者終止勞動(dòng)關(guān)系、聘用關(guān)系的和到達(dá)法定退休年齡的，其代表資格自行終止。代表缺額由原選區(qū)及時(shí)補(bǔ)選。職工代表的權(quán)利：（一）參加職工代表大會(huì) 并行使提案、審議、表決、評(píng)議和質(zhì)詢等與職工代表大會(huì)有關(guān)的權(quán)利；（二）在職工代表大會(huì)上，有選舉權(quán)和被選舉權(quán)；（三）職工代表因履行代表職責(zé)占用工作時(shí)間的，其工資福利及其他待遇不受影響。第三章 職工代表大會(huì)職權(quán)第十一條 醫(yī)院職工代表大會(huì)行使下列職權(quán)：（一）聽取和審議醫(yī)院工作報(bào)告、發(fā)展規(guī)劃、重大改革方案、財(cái)務(wù)報(bào)告和院務(wù)公開情況等的報(bào)告，出意見和建議；（二）審議通過職工聘用聘任、獎(jiǎng)懲和收入分配辦法、集體合同草案等重要規(guī)章制度；（三）審議決定有關(guān)職工生活福利的重大事項(xiàng)； （四）評(píng)議單位中層以上領(lǐng)導(dǎo)人員，提出獎(jiǎng)懲和任免建議。職工代表大會(huì)作出的決議、決定等不得與有關(guān)法律法規(guī)相抵觸。任期屆滿應(yīng)當(dāng)按時(shí)換屆。每次會(huì)議必須有三分之二以上的職工代表出席。第十五條 職工代表大會(huì)選舉主席團(tuán)，主持職工代表大會(huì)會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)大會(huì)期間的各項(xiàng)活動(dòng)。第十七條 職工代表大會(huì)進(jìn)行選舉和對涉及職工利益的重大議案作出決議、決定，采取無記名投票方式進(jìn)行表決，經(jīng)全體職工代表過半數(shù)同意，方為有效。第十九條 職工代表大會(huì)閉會(huì)期間，需要臨時(shí)解決的重要問題，由院工會(huì)委員會(huì)召集職工代表團(tuán)（組）長和專門工作小組負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，協(xié)商處理，并向下一次職工代表大會(huì)報(bào)告予以確認(rèn)。第二十一條 職工代表大會(huì)開展工作的經(jīng)費(fèi)由醫(yī)院按照規(guī)定在行政經(jīng)費(fèi)中列支。第二十三條 情節(jié)嚴(yán)重的，院工會(huì)及職工有權(quán)向有關(guān)部門和上級(jí)工會(huì)申訴，屬于人民法院受理范圍的，也可以向人民法院提起訴訟。第二十五條 本實(shí)施細(xì)則由成都市第三人民醫(yī)院工會(huì)負(fù)責(zé)解釋。一、作好宣傳工作，向職工講清互助保險(xiǎn)事業(yè)的目的、意義及作用，在自愿、互利的原則下積極穩(wěn)妥地做好職工互助保險(xiǎn)管理工作。三、收齊職工投保金后，需向工會(huì)分管院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況，參保人數(shù)、總金額、新入會(huì)人數(shù)等情況要在全院工會(huì)小組會(huì)議上進(jìn)行公布。五、積極為職工辦理保險(xiǎn)理賠工作，對職工報(bào)銷情況進(jìn)行登記。二、院長值班作為院總值班的二線班。三、指導(dǎo)院總值班人員組織指揮完成醫(yī)療、行政和其他臨時(shí)性任務(wù)，解決院總值班人員無法解決的問題。五、參與當(dāng)日醫(yī)院行政夜查房。二、院長夜查房：不定期進(jìn)行檢查，由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭，職能部門負(fù)責(zé)人參加，深入全院各科室督促檢查工作，嚴(yán)格醫(yī)院質(zhì)量管理。嚴(yán)肅處理違規(guī)者，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律管理。五、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)參加院務(wù)委員會(huì)活動(dòng)及職工代表大會(huì)等，研究醫(yī)院工作中的重大問題，廣泛聽取意見，集思廣益，科學(xué)、客觀的決策，促進(jìn)醫(yī)院全面快速發(fā)展。二、綜合辦公室負(fù)責(zé)院長辦公會(huì)決議督辦工作。四、在院長辦公會(huì)決議承辦科室執(zhí)行完成時(shí)限期滿后，由綜合辦公室及時(shí)督查執(zhí)行完成情況，并在督辦單上記錄。五、綜合辦公室定期匯總院長辦公會(huì)決議執(zhí)