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正文內(nèi)容

餐廳人事操作手冊(cè)-展示頁(yè)

2025-08-08 03:22本頁(yè)面
  

【正文】 份證正反面粘貼至檔案專用表格(見手冊(cè)附表7),另外一份保留檔案中備用; 兼職員工的兼職證明粘貼至專用表格(見手冊(cè)附表7)的相應(yīng)位置; 將一張一寸照片,粘貼至《餐廳員工登記表》右上角的相應(yīng)位置,其余照片保留于檔案中備用。 2)兼職員工: 全日制在校學(xué)生簽訂《學(xué)生勤工儉學(xué)協(xié)議》(見手冊(cè)附表5);其他兼職人員簽訂《兼職協(xié)議》(見手冊(cè)附表6);注意以下填寫要求: A:協(xié)議期限:全日制在校學(xué)生簽訂《學(xué)生勤工儉學(xué)協(xié)議》,協(xié)議的期限以一年為準(zhǔn)(特殊情況如暑假可約定為兩個(gè)月短期),但不能超過(guò)學(xué)生證的有效期;其他兼職人員協(xié)議期限請(qǐng)參照有效期內(nèi)的《勞動(dòng)合同》或《在職證明》; B:兼職員工的工資參照公司當(dāng)年薪資架構(gòu)執(zhí)行。截圖如下: D:合同反面的“乙方簽字”處要求員工簽名或按手印,并填寫日期,餐廳不得代簽。合同期限填寫為:2010年7月23日起至2013年7月22日止其中:試用期為肆個(gè)月,自2010年7月23日至2010年11月22日。(注意:兼職員工的工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)具體請(qǐng)參照《關(guān)于餐廳使用(寒)暑期工和小時(shí)工的規(guī)定》)簽訂合同:(入職手續(xù)當(dāng)天完成) 1)全職員工: 簽訂《勞動(dòng)合同》(見手冊(cè)附表4),簽訂注意事項(xiàng): A:合同期三年,其中試用期四個(gè)月?!恫蛷d人事變動(dòng)表》簽批流程:?jiǎn)T工入職類型申請(qǐng)人店長(zhǎng)審核督導(dǎo)審核新入職人事經(jīng)理簽字店長(zhǎng)簽字不需要返聘人事經(jīng)理簽字店長(zhǎng)簽字督導(dǎo)簽字確認(rèn) 如下《餐廳人事變動(dòng)表》截圖: 二、辦理服務(wù)組入職手續(xù):(僅限人事經(jīng)理和店長(zhǎng)在入職手續(xù)當(dāng)天完成如下操作)收取材料:(入職手續(xù)當(dāng)天完成)1)全職員工收取入職材料: A:《餐廳員工登記表》,員工面試時(shí)已填寫;人事經(jīng)理再次審核所填寫的內(nèi)容是否正確、完整; B:身份證原件:人事經(jīng)理再次審核原件,并留下正反面復(fù)印件2張; C:一寸照片3張; D:健康證或健康證發(fā)票,健康證的種類為食品行業(yè);E: 未滿18周歲必須辦理的《未成年體格檢查表》; F:上海戶籍全職員工需要提供的《勞動(dòng)手冊(cè)》原件; G:按照上海市公安局的要求,請(qǐng)督促外省戶籍員工去居住地址的所屬街道辦理《上海市臨時(shí)居住證》,如已辦理《上海市臨時(shí)居住證》的,可不必再次辦理。《餐廳人事變動(dòng)表》截圖: 兼職員工,根據(jù)餐廳實(shí)際需求,訂立協(xié)議時(shí)間,沒有試用期。)一、《餐廳人事變動(dòng)表》審批:(見手冊(cè)附表3)(員工入職前完成審批流程)人事經(jīng)理填寫《餐廳人事變動(dòng)表》,注意以下內(nèi)容: 1)勾選異動(dòng)類型:新聘或返聘(如下《餐廳人事變動(dòng)表》截圖) 2)合同期限:全職員工,合同期三年,試用期四個(gè)月。員工入職資料齊全后才能辦理入職手續(xù)和安排上班?!恫蛷d員工登記表》留存至辦理入職手續(xù)時(shí)使用。試工時(shí)間規(guī)定:試工時(shí)間累積不超過(guò)(包括)8小時(shí);試工崗位:可以為前場(chǎng)或產(chǎn)區(qū),根據(jù)餐廳實(shí)際情況安排。有重大疾病史的(包括精神性疾?。?,不能錄用。檢查應(yīng)聘者是否曾經(jīng)受雇于本公司,如果是,請(qǐng)按以下操作: 1)詢問應(yīng)聘者曾經(jīng)就職哪個(gè)市場(chǎng)、哪家餐廳、哪個(gè)店長(zhǎng)以及離職日期和離職原因; 2)如是本市場(chǎng)離職員工,請(qǐng)查看《黑名單》是否有該員工,如有,不能錄用; 3)打電話至原餐廳了解員工工作情況,評(píng)價(jià)不好者不錄用;并報(bào)督導(dǎo)批準(zhǔn); 4)離職員工隔月后才能返聘,比如:2011年7月離職的員工,2011年9月符合以上情況的才能通過(guò)面試。建議:盡量不使用上海戶籍全職員工。2)檢查應(yīng)聘者的年齡: A:未滿16周歲,不能錄用;B:女滿50周歲、男滿60周歲的員工:不能錄用; C:已滿16周歲,不滿18周歲的員工,可以使用,但必須注意以下細(xì)節(jié): 員工的工作時(shí)間:下班時(shí)間不能超過(guò)22:00,每天工作不能超過(guò)8小時(shí); 員工的體檢:除了健康證的體檢外,還需辦理未成年體檢手續(xù);其中《未成年體格檢查表》(見手冊(cè)附表2)至人事行政部領(lǐng)??; D:滿18周歲、不滿50周歲的女性和滿18周歲、不滿60周歲的男性可以正常錄用。注意:店長(zhǎng)不得以缺人為理由,錄用不符合以上要求的員工。如下《餐廳員工登記表》截圖: 3)表格最后,應(yīng)聘者在“員工簽署”、“日期”處簽名并留下日期。第一章:餐廳服務(wù)組招募一、面試:應(yīng)聘人員填寫《餐廳員工登記表》(見手冊(cè)附表1),注意以下要求: 1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完整性:特別是:身份證號(hào)碼、家庭固定電話、聯(lián)系地址、戶籍地址、手機(jī)號(hào)碼、 緊急聯(lián)系人、工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷等。引言: 為加強(qiáng)餐廳人事管理,更好地規(guī)范餐廳人事工作,人事行政部對(duì)餐廳員工的招募、入職、離職、異動(dòng)及其他日常管理等人事工作進(jìn)行了梳理,制作出本手冊(cè)。手冊(cè)將與《餐廳JDE系統(tǒng)操作手冊(cè)》、《餐廳KRONOS考勤系統(tǒng)操作手冊(cè)》共同成為餐廳人事工作操作指引。 2)特殊數(shù)據(jù)完整性:特別是:“是否曾受雇于本公司”,“是否曾患有重大疾病”,“是否有親友目前任職于本公司”。查驗(yàn)應(yīng)聘者身份證: 1)判斷身份證的真實(shí)性(原件): A:身份證照片是否與本人相符; B:18位身份證的最后第二位:偶數(shù)為女性;奇數(shù)為男性; C:身份證表面的光滑程度:鏡面光滑型的為假身份證,磨砂型的為真身份證; D:身份證背面的“公安局”字樣:真身份證的“局”字下面的橫彎勾會(huì)超出上面“尸”字的邊角; E:身份證背面的英文線條:真身份證的背面有一條不規(guī)則的英文線條,假證件則沒有;具體如圖所示:(下頁(yè))。 注意:臨時(shí)身份證、一代身份證(15位的老版本)、只能提供身份證或戶口簿復(fù)印件者不能錄用。確定應(yīng)聘者的用工類型: 1)應(yīng)聘全職的條件:A:上海戶籍:有《勞動(dòng)手冊(cè)》原件;B:外地戶籍:沒有其他任何全職工作,并且沒有單位交保險(xiǎn);C:年滿16周歲以上,并且女性未滿50周歲或者男性未滿60周歲;D:使用本人真實(shí)身份證;E:沒有重大疫病史。2)應(yīng)聘兼職的條件: A:在校學(xué)生: 全日制學(xué)校在校學(xué)生,能提供有效注冊(cè)期內(nèi)的《學(xué)生證》;培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和非全日制(包括電視大學(xué)、高復(fù)班)的學(xué)校不能使用作為兼職; 當(dāng)年參加高考的學(xué)生,憑《高考準(zhǔn)考證》后,可在暑假期間做兼職,但需謹(jǐn)慎使用; B:在其他單位就業(yè),且用工形式是全職的人員: 需提供在其他單位有效期內(nèi)的《勞動(dòng)合同》(合同中約定該單位需要為員工交保險(xiǎn))或者提供該單位蓋有公章的《在職證明》,并且經(jīng)過(guò)社保網(wǎng)站查詢后,得悉社保正在繳納的人員。根據(jù)《餐廳員工登記表》進(jìn)行其他面試提問:可詢問員工工作經(jīng)歷,可提供的勞動(dòng)時(shí)間,評(píng)價(jià)員工工作動(dòng)機(jī)等。二、試工:注意:試工為員工招募的流程之一,在面試通過(guò)之后進(jìn)行,作為面試的有效補(bǔ)充,給餐廳判斷員工工作主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力提供行為性的依據(jù)。三、確認(rèn)錄用意向: 試工通過(guò)后,通知員工辦理入職手續(xù)。 注意:以上為餐廳服務(wù)組面試流程,管理組面試請(qǐng)參看OJE流程,管理組入職由公司人事行政部操作。以上流程所用表格:《餐廳員工登記表》:附表1《未成年體格檢查表》:附表2第二章:餐廳服務(wù)組入職(注意:餐廳只操作服務(wù)組入職,管理組入職手續(xù)由人事行政部辦理。 如:2011年8月20日至2014年8月19日,試用期:2011年8月20日至2011年12月19日。 3)員工基本信息:姓名、餐廳名稱、入職日期、員工類別。2)兼職員工收取入職材料: A:《餐廳員工登記表》,員工面試時(shí)已填寫;人事經(jīng)理再次審核所填寫的內(nèi)容是否正確、完整; B:身份證原件:人事經(jīng)理再次審核原件,并留下正反面復(fù)印件1張; C:一寸照片1張; D:健康證或健康證發(fā)票,健康證的種類為食品行業(yè);E: 未滿18周歲必須辦理的《未成年體格檢查表》; F:兼職證明:全日制學(xué)校有效注冊(cè)期內(nèi)的《學(xué)生證》,留下復(fù)印件1張; 《在職證明》原件或有效《勞動(dòng)合同》復(fù)印件,以及保險(xiǎn)在交情況證明。 舉例說(shuō)明:王某某在2010年7月23日入職。如下《勞動(dòng)合同》截圖: B:合同乙方處填寫員工個(gè)人信息,具體如下《勞動(dòng)合同》截圖: C:合同正面的薪資福利處填寫員工的每月薪資: 薪資根據(jù)當(dāng)年公司薪資架構(gòu)執(zhí)行。 E:合同一式兩份,每周一先至營(yíng)運(yùn)助理處審核,再到人事行政部蓋章。簽署《員工手冊(cè)》確認(rèn)書:(入職手續(xù)當(dāng)天完成) 辦理入職手續(xù)當(dāng)天,人事經(jīng)理或店長(zhǎng)必須讓員工了解公司規(guī)章制度后,填寫《員工手冊(cè)》確認(rèn)書(見手冊(cè)附表7)。三、JDE操作:(入職手續(xù)當(dāng)天完成)
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