【正文】 機房 。 機密文件和資料無需保留時 , 要及時粉碎銷毀。 在業(yè)務往來中 ,相關單位 (客戶 )酬謝的禮品 (傭金 ),應上繳公司。不準索取或者收受相關業(yè)務往來單位 (客戶 )的酬金 (回扣 )。 敬業(yè)愛崗、盡職盡責、勤奮工作、無私奉獻。 二、服務理念 : ?以人為本 ,誠信至上 , 三、公司精神 :? 創(chuàng)新、務實、團結 、高標準、專業(yè)化、 第二章 ? 企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng) (VIS) (詳見企業(yè) VIS 手冊 ) 第三章 ? 員工行為規(guī)范 一、 ? 總則 為培養(yǎng)員工綜合素質 ,樹立公司良好的形象 ,特制定本規(guī)范。 為員工創(chuàng)造機會 :創(chuàng)造發(fā)展空間 ,提升員工價值 ,提高交遠人的工作生活質量 。某房地產開發(fā)公司管理規(guī)章制度 某房地產開發(fā)公司管理規(guī)章制度 第一篇 ? 企業(yè)文化建設 第一章 ? 企業(yè)理念與精神 一、經營理念 :? 為客戶創(chuàng)造生活 :提供高質量的住宅產品和服務 ,使人們的生活更加簡便、高效、豐富多彩 。 為社會創(chuàng)造價值 :服務社會 ,創(chuàng)造文明進步的生活方式 ,充分實現(xiàn)交遠地產的社會價值 。 為股東創(chuàng)造回報 :以長遠利益回報交遠股東。 二、 ? 組織行為 ? 遵守國家政策、法律、法規(guī) ,維護社會公德 ? 遵守公司各項規(guī)章制度 ? 應服從公司組織領導與管理 ,做到令行禁止 ,對未經明確的事項 ,要請示主管領導后辦理 。求精務實、勇于創(chuàng)新、堅持原則、自尊自愛 ? 維護公司利益、公眾利益、見義勇為 、為人表率 三、 ? 廉潔行為 在業(yè)務范圍內 ,要堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德。 不得挪用公款 ,不得利用職務之便為親友和任何人謀取私利。 ? 確立“公司第一”的原則 ,不得做出有損公司利益的事情 ,不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務無關的事項 五、保密行為 必須妥善保管公司機密文件及內部資料 ,不得擅自復印 ,未經特許 ,不得帶出公司。 員工未經公司授權或批準 ,不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息 :市場銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀況、人力管理、法律事務、領導決定 ,并且不得將這些信息設置為共享文件。嚴禁任何人以任何理由帶領外來人員進入公司財務室、人力資源檔案室、技術資料室、倉庫等公司重地。 工作時間著正式服裝、不得背、不許穿短褲短裙。莊重場合 ,男士穿西服 ,女士著職業(yè)裝。 第二篇 ? 企業(yè)組織結構 第一章 ? 組織結構圖和崗位關系圖 一、 ? 組織結構圖 :? 管理中心 第二章 ? 部門職能與崗位描述 一、部門職能 總經理辦公室 企業(yè)規(guī)章制度制訂及企業(yè)文化建設 。行政辦公事務管理 。消防安全管理。招聘管理、錄用管理、培訓管理、績效管理、裁減員管理、薪酬福利管理。帳務處理、經營核算、成本控制、申報納稅 。 工程技術部 各類工程的招投標組織、管理、工程施工監(jiān)督、主要建筑材料的采購把關、所有相關的工程技術問題處理、協(xié)助人力資源部進行工程技術人員的選聘、考核、管理、培訓。房地產開發(fā)的各類文件及手續(xù)辦理 。營銷管理的后勤支持。發(fā)展步驟的實施 ,為公司尋找、啟動項目 ,項目考察、定位、可行性研究 。 銷售部 公司開發(fā)項目銷售組織與實施 。 客戶管理與客戶服務 。銷售隊伍的組建與培養(yǎng) , 建立與健全銷售管理制度。 項目的市場調研、論證、定位 。項目的宣傳推廣 ,廣告的制作、發(fā)布 。市場營銷策略的制定 。產品宣傳資料的設計、制作。 常務副總經理 協(xié)助總經理管理公司全面工 作 :公司日常事物的全面管理 ,主管財務部、辦公室、人力資源部工作 。 總經理助理 主管業(yè)務工作 : 協(xié)助總經理或常務副總經理管理公司業(yè)務中除工程、財務、人事、辦公室外的其他業(yè)務工作。 協(xié)助 (常務副 )總經理調查研 究、了解情況并提出處理意見或建議 ,供公司領導決策。 負責各類文件的分類呈送 ,供公司領導閱批并轉有關部門處理。作好接待工作、來信來訪 ,及時協(xié)調處理好公司各部門間的問題。 協(xié)助公司領導及人力資源部做好各部門考核、評優(yōu)、檢查等工作。 負責車輛管理 財務部經理 負責公司日常帳務工作處理及各類財務報表的編制。 負責指導會計人員、出納人員、統(tǒng)計人員的事務性工作。 負責公司納稅申報工作。 完成總經理臨時交辦的財務工作。 ? 根據(jù)公司提出的薪酬原則 ,制定員工薪酬制度和社會保險計劃 ,并組織實施。 ? 根據(jù)公司整體計劃目標和各項職能計劃對人力資源的要求 , 制定人力資源計劃實施方案 。 根據(jù)公司要求 ,負責編制不同層次員工的培訓計劃 ,測算培 訓成本 ,上報預算 ,經批準后實施培訓計劃 ,承擔培訓管理具體工作。 負責公司員工專業(yè)技術職稱的報考及職稱管理、聘用工作。 承辦領導交辦的其他事項。 房地產開發(fā)的各類文件及手續(xù)辦理 。 承辦領導 交辦的其他事項。 ? 項目考察、定位、可行性研究 (待市場部建立后此職能轉 移 )。 ? 停滯項目的合作開發(fā)談判 。 銷售部經理 1.? 銷售部門規(guī)章制度的制定 。全面負責銷售部門的日常管理 2.? 負責公司開發(fā)項目銷售工作的組織與實施 。 4.? 進行客戶的開發(fā)與維護 。 6.? 負責開發(fā)項目銷售工作總結分析 ,為公司領導決策提供參考 。 市場策劃部經理 1.? 負責項目前期市場調研、論證、定位等工作的開展與實施 。 3.? 項目定位包裝的具體實施與監(jiān)督 。 5.? 項目營銷計劃、營銷策略的制定 。 7.? 針對行業(yè)或項目的前景 ,進行科學的市場分析 ,為領導決策提供參考 。 行政文秘 ? 文件的 收發(fā) ,保管工作 。 ? 有關請示、報告等文件的起草、發(fā)遞 ,會議記錄整理 。 ? 辦公室主任交辦的行政事務工作。 按照經濟核算原則 ,定期檢查 ,分析公司財務、成本和利潤的執(zhí)行情況 ,挖掘增收節(jié)支潛力 ,考核資金使用效果 ,及時向總經理提出合理化建議 ,當好公司參謀。 完成總經理或主管副總經理 交付的其他工作。 嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額 ,超過部分必須及時送存銀行 ,不透 支現(xiàn)金 ,不認白條抵壓現(xiàn)金。 嚴格支票管理制度 ,編制支票使用手續(xù) ,使用支票須經總經 理簽字后 ,方可生效。 配合會計做好各種帳務處理。 統(tǒng)計員 主要負責公司的日常銷售業(yè)務統(tǒng)計 ,日常財務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 ,各類銷售業(yè)績報表的編制 ,進、銷、存計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及管理。 審核匯總統(tǒng)計原始記錄資料 ,保證統(tǒng)計臺帳的真實情況 ,及 時報送各種統(tǒng)計報表及完成各項調查任務 。 維修工 保證公司水電暖的正常使用 。 定期檢查 ,定期保養(yǎng)維護 ,消除不安全隱患。 ? 遲于上班時間 5 分鐘為遲到 ,早于下班時間 5 分鐘為早退 ? 未經請示 4 小時不到崗為曠工 。男士不留長發(fā) ,不裸背露體 ,女士不穿短裙 ,不濃妝艷抹 ? 講文明、講道德、講風格、搶困難、讓方便 。 ? 對來公司辦天的客人 (客戶 ),要熱情接待 ,談吐大方得體 ,維護公司形象。 ? 工作時間嚴禁從事與業(yè)務無關的事務 ,不準干私事 ,不準從事娛樂性活動 ,不準因私打公司電話 ,工作需要打長途電話時 ,須經辦公室同意 ? 講政策、講原則、令行禁止。 ? 保守公司機密 。下班前 ,最后離開辦公區(qū)的工作人員要關閉電源 ,關好門窗 ? 值班人員對于重要事項要隨時向公司報告。 五、 ? 會議制度 : 公司例會每周五召開一次 ,全體人員參加 ,總經理主持 ,由各部門理匯報本周工作完成情況 ,以及下周工作按排計劃。 二、 ? 印章使用 公司部門或員工需要使用公司印章時 ,必須填寫“印章使用審批表” (以下簡稱公章使用審批表 ),經所屬部門主管審核 ,報有關領導審批后方可使用。一般業(yè)務和事務性行文由副總經理簽發(fā)。一般業(yè)務和事務性行為的協(xié)議、介紹信、證明等報副總經理審批。 原則上不開具加蓋公司行政公章的空白介紹信、證明、合同、附有公司抬頭的公文紙 等。使用人在使用后必須向辦公室說明開出書件的用途 ,向辦公室交回未使用的書件。如確需帶出公司 ,須經公司總經理審批同意后方能帶出 ,并辦理相關的借用手續(xù)。公司將按管理權限落實管理責任。 本制度適用于公司舉行的董事會會議、經營會議 (一般以公司辦公會議方式召開 )及專題會議。 辦公會議是指各部門副經理以上人員參加的會議 ,一般由總經理主持 ,主要是在職責范圍內討論、匯報和布置日常工作 ,根據(jù)需要可安排催辦員列席。主持人或召集人不在崗 時可委托相應的其他領導主持。 安排會議室及布置會場 。 根據(jù)需要安排記錄員 ,記錄會議內容。 會后清理工作 會議結束后 ,將會議紀要交辦公室存檔。辦公室嚴守保密原則 ,會議議事過程及決議 ,要及時督促相應部門付諸執(zhí)行 ,有知悉范圍和時間控制的會議內容不得向外泄露。 第四章 ? 檔案管理 一、 ? 基本要求 檔案管理由辦公室負責 ,本公司檔案管理及日常業(yè)務由辦公室專職檔案員負責 ,人事檔案的日常管理由人力資源部主管負責。 歸檔范圍 :公司正式的收文、發(fā)文 (除公文正文外 ,還應包括它的附件 )、公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務審計、年度會計報表、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具 有歸檔價值的文件材料。 辦公室專職檔案員要保證原始資料及單據(jù)