【正文】 思路，卻必須要滿足一個(gè)前提條件，即題干中的社會(huì)熱點(diǎn)是負(fù)面的、消極的、存在問題的，否則就很難使用?！　】傮w思路　　無論考查何種熱點(diǎn)事件，答題思路都應(yīng)遵循“提出觀點(diǎn)——論證觀點(diǎn)——落實(shí)觀點(diǎn)”的基本思路。　　熱點(diǎn)類試題解題思路　　大多數(shù)考生都認(rèn)為熱點(diǎn)類試題答起來很困難，沒有思路，所以在面試過程中花了很多時(shí)間構(gòu)思答題思路。在答題時(shí)，應(yīng)盡量具體一些，比如可以談“簡化辦事流程，在政務(wù)服務(wù)大廳的顯要位置，設(shè)立辦事流程指南，就各個(gè)業(yè)務(wù)的流程和細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)說明，方便群眾快速辦理?！　〔僮餍栽瓌t要求我們提出的對策要盡可能具體，避免假、大、空現(xiàn)象。其中，最重要的是政治可行性，這也是決定對策是否具有生命力的關(guān)鍵因素。在倫理方面，要符合社會(huì)公序良俗。在政治方面，要符合四項(xiàng)基本原則等基本國策，要符合科學(xué)發(fā)展觀的總體要求。再如前文談到的“保障老年人精神權(quán)益”，應(yīng)該就如何更好地貫徹落實(shí)黨和政府這一政策精神，談?wù)劸唧w的對策建議?！　♂槍π栽瓌t要求我們既要針對具體事件中的具體問題，也要針對問題產(chǎn)生的具體原因來談對策。二是容易形成套路化，給考官造成嚴(yán)重的心理疲憊和厭倦煩躁之感，對評分非常不利。第二，要強(qiáng)化監(jiān)督管理……。不少考生在答題過程中，由于思考時(shí)間有限，對政策的理解水平不高，往往傾向于使用萬能對策?？梢姡伺e確實(shí)順應(yīng)了群眾呼聲、維護(hù)了群眾利益，應(yīng)予以充分肯定。應(yīng)當(dāng)指出的是，支持者與反對者的理由都沒有錯(cuò)?！　”热缬羞@樣一道真題：　　“某市為方便群眾辦事，設(shè)立了‘馬上就辦辦公室’，引起社會(huì)各界的廣泛爭議。凡損害人民利益者，我們就應(yīng)該明確反對?！　?四)要堅(jiān)持群眾路線的標(biāo)準(zhǔn)，把人民群眾滿不滿意、答不答應(yīng)、高不高興，當(dāng)作判斷工作好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)。凡符合“三個(gè)代表”重要思想的，我們就要支持?！　?二)要堅(jiān)持“三個(gè)有利于”的標(biāo)準(zhǔn)，即有利于發(fā)展社會(huì)主義社會(huì)生產(chǎn)力、有利于增強(qiáng)社會(huì)主義國家的綜合國力、有利于提高人民的生活水平，將這“三個(gè)有利于”視作判斷是非曲直的主要標(biāo)準(zhǔn)?！　⊙约坝诖?，有些考生深感困惑：面對一個(gè)陌生的社會(huì)現(xiàn)象或具體事件，判斷對錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么?如何快速、直接、準(zhǔn)確地表明自己的立場?　　最根本的判斷標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)都是大家耳熟能詳?shù)闹卮罄碚?，主要有以下四個(gè)：　　(一)要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，凡是有利于人民的，我們就要堅(jiān)決擁護(hù)。但并不能因此就簡單地得出結(jié)論——“對于鴉片戰(zhàn)爭，我們要辯證地看”，而必須看到，鴉片戰(zhàn)爭給中國人民帶來的災(zāi)難才是矛盾的主要方面。　　譬如鴉片戰(zhàn)爭，一方面它給中國人民帶來了深重的災(zāi)難，開啟了一段屈辱的歷史?！　∵@里需要破除一個(gè)誤區(qū)，許多考生將辯證法等同于“凡事都要辯證地看”，從科學(xué)辯證法滑向了庸俗辯證主義。于是，不少考生都選擇這樣破題“面對這種現(xiàn)象，我們要辯證地看”。從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)看，考生常犯的錯(cuò)誤主要有如下兩類：　　庸俗辯證主義　　如前文所述，考官評分的第一標(biāo)準(zhǔn)，便是一個(gè)“準(zhǔn)”字，要求考生不僅要有破題，還必須要破準(zhǔn)題，要亮明自己的觀點(diǎn)和立場?！　∽鞔馃狳c(diǎn)類試題常見錯(cuò)誤　　多數(shù)考生對熱點(diǎn)類試題比較犯怵，尚未開始答題便棋輸一著。一般情況下，熱點(diǎn)類試題都遵循“總——分——總”的邏輯框架，從這個(gè)角度看，有點(diǎn)類似于申論作文的寫作結(jié)構(gòu)?！　∷摹⑶濉　〖催壿嬊逦?。要表明立場“此舉是典型的頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，無益于解決大學(xué)生就業(yè)難問題，不值得提倡”。　　比如有這樣一道題目：　　“現(xiàn)在，很多大學(xué)將四年課程改為三年或者三年半，剩下的時(shí)間則讓學(xué)生找工作。在答題過程中，考生就應(yīng)當(dāng)遵循“從事件中來，到事件中去”的基本思路和準(zhǔn)則，既要提煉出事件背后的本質(zhì)，也要能夠密切結(jié)合事件進(jìn)行闡述和分析?！　∪?、實(shí)　　即結(jié)合實(shí)際。此時(shí)，透過現(xiàn)象看本質(zhì)就變得尤其重要。”　　一般情況下，多數(shù)考生憑直覺都會(huì)覺得此舉甚好，應(yīng)予以支持和贊許?！　”热缬羞@樣一道題目：　　“在春節(jié)來臨之前，一些地方政府向五保戶、低保戶等困難群眾發(fā)放消費(fèi)券。為了考查考生能否深刻理解并靈活運(yùn)用黨和政府的重大方針政策，命題人往往會(huì)選擇一些比較細(xì)小、零碎的社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行考查，此時(shí)，透過現(xiàn)象看本質(zhì)就變得尤其重要?！　《⑼浮　〖醋プ”举|(zhì)。從命題人的角度來看，實(shí)際上這道題的考查重點(diǎn)是考生能否認(rèn)識(shí)到這一做法的重要意義，并針對這一做法可能出現(xiàn)的問題，提出合理化建議。然而，在答題時(shí)，不少考生都避而不談、避重就輕，大談特談加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)的重要性，這就犯了“沒有破題”“沒有觀點(diǎn)”的錯(cuò)誤?！　”热缬羞@樣一道題目：　　“某地方政府將‘孝順父母’作為公務(wù)員升遷考核的重要指標(biāo)，引起社會(huì)熱議，有人支持，也有人反對。在面試破題方面，考生常犯的錯(cuò)誤有兩個(gè)：第一，沒有破題，大多數(shù)考生或機(jī)械重復(fù)題目，或鋪墊敘述過長，給考官造成了巨大的心理壓力，難以在最短的時(shí)間里快速抓取考生答題的重點(diǎn)和關(guān)鍵。所謂破題，指每道題目在回答時(shí)的前幾句話。在此基礎(chǔ)上，考官也會(huì)結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，綜合考生在現(xiàn)場的總體表現(xiàn)進(jìn)行評分?？忌鷮υ擃}的回答，如果上升不到這個(gè)高度，則同樣暴露出理論政策水平不高的軟肋。言其“機(jī)”，是因?yàn)榻鹑谖C(jī)的倒逼機(jī)制，將促使我國特別是廣東省加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級?！　≡僖缘?題為例，考生應(yīng)當(dāng)看到金融危機(jī)既是“危”，又是“機(jī)”?！　∫缘?題為例，考生應(yīng)當(dāng)看到“通過立法要求子女關(guān)心、看望老人”的時(shí)代背景，即老齡化迅猛發(fā)展，老年人的合法權(quán)益特別是精神健康權(quán)益屢遭侵犯，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到這一立法決策體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院對老年人精神健康權(quán)益的重視。作為一名準(zhǔn)公務(wù)員，如果不了解黨和政府的重大方針政策，說明政治意識(shí)不強(qiáng)、理論水平不高、分析和解決問題的能力不夠，在未來的工作中，將很難深刻理解上級意圖，也很難貫徹落實(shí)上級的重要工作部署?！睂Υ耍堈?wù)勀愕目捶?。比如：　　，給予老人更多的精神關(guān)懷，國家擬立法規(guī)定子女除了贍養(yǎng)老人之外還要時(shí)常關(guān)心和看望老人。因此，在以后的工作中，我唯有兢兢業(yè)業(yè)、鞠躬盡瘁，才能回報(bào)組織、領(lǐng)導(dǎo)和群眾對我的信任。我知道機(jī)關(guān)工作很累、很苦、壓力也很大，但正如古人所說“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”，機(jī)關(guān)工作的苦和累，對我的成長極有助益?！　∥抑赃x擇報(bào)考公務(wù)員，和我從小接受的家庭教育密不可分。最佳答案應(yīng)當(dāng)是這樣：　　金錢、權(quán)力、地位是個(gè)人生存和發(fā)展的重要條件，也許有些人會(huì)把追求金錢、權(quán)力、地位當(dāng)作人生的終極目標(biāo)和價(jià)值。金錢、權(quán)力、地位，無論把哪一個(gè)詞放在第一位，都是極端錯(cuò)誤的，都充分暴露出考生不端正的報(bào)考動(dòng)機(jī)和對機(jī)關(guān)工作價(jià)值的錯(cuò)誤判斷?！泵}人實(shí)際上想考查的是考生的報(bào)考動(dòng)機(jī)，即考生對機(jī)關(guān)工作的了解程度?！　≡诖痤}過程中，考生要充分考慮到機(jī)關(guān)工作的這一特質(zhì)。這些考生，如不端正報(bào)考態(tài)度，則很難進(jìn)入機(jī)關(guān)工作，即使僥幸進(jìn)入，也很難適應(yīng)機(jī)關(guān)工作的環(huán)境和要求?！　∫庠竸?dòng)機(jī)類試題，既要考查考生對自身是否有準(zhǔn)確、理性的定位，又要考查考生是否能夠理性地看待機(jī)關(guān)工作。常見的命題方式有：　　?　　：“公務(wù)員是鐵飯碗。　　如果考生在回答問題的過程中，不能充分了解報(bào)考職位的具體要求，那么在答題過程中，就特別容易出現(xiàn)答非所問的情況。在吃苦精神方面，要求身體素質(zhì)過硬，能夠從事長期、枯燥且艱苦的駐外工作，能夠承受高強(qiáng)度工作所帶來的身體和心理壓力。例如，報(bào)考外交部的考生，應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到外交部對工作人員的政治素養(yǎng)、吃苦精神及家庭環(huán)境要求非常高?！　　３Ｒ姷拿}方式有：　　。　　“思維力”，是指考生應(yīng)當(dāng)具備和機(jī)關(guān)工作相適應(yīng)的人生觀、世界觀、價(jià)值觀以及由此決定的思維方式?！　τ诠珓?wù)員這種特殊職業(yè)而言，考生必須具備強(qiáng)大的“思維力”、“執(zhí)行力”和“溝通力”。無論是綜合分析題、人際關(guān)系題，還是情境應(yīng)變題，都必須緊緊圍繞“考生——公務(wù)員職位”匹配性來設(shè)計(jì)題型、編制題目。公務(wù)員面試必看熱點(diǎn)熱點(diǎn)類試題命制規(guī)律　　命題意圖　　從考試學(xué)角度來說，所有的面試，無論是公務(wù)員招錄考試，還是企業(yè)招聘，抑或是事業(yè)單位招考，都必須要緊緊圍繞“人——職”匹配性來進(jìn)行設(shè)計(jì)。對公務(wù)員招錄面試而言，無論采用結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化，還是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式。因此，我們必須首先剖析公務(wù)員職位的勝任力模型，才能準(zhǔn)確把握命題人的意圖。而熱點(diǎn)類試題重點(diǎn)考查考生的“思維力”，因此，我們重點(diǎn)講解“思維力”的相關(guān)理論知識(shí)。其外延包括三個(gè)方面：　　一、理性看待自己　　這點(diǎn)對應(yīng)的考查題型主要是自我認(rèn)知題中的過往背景類試題?！　??！　?　　在命制這些題目的過程中，命題人意在考查考生是否了解機(jī)關(guān)工作所需要的性格傾向、工作經(jīng)驗(yàn)、能力素質(zhì)等基本特質(zhì)，是否能正確地認(rèn)識(shí)到自身與機(jī)關(guān)工作的匹配程度。在政治素養(yǎng)方面，要求政治立場堅(jiān)定，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，充分了解并堅(jiān)決貫徹我國的外交戰(zhàn)略及基本方針政策。在家庭環(huán)境方面，要求直系親屬具有較高的思想覺悟水平，能理解并積極支持長期駐外工作?！　《?、理性看待機(jī)關(guān)　　這點(diǎn)對應(yīng)的考查題型主要是自我認(rèn)知題中的意愿動(dòng)機(jī)類試題?！睂Υ?，你怎么看?　　，對金錢、權(quán)力、地位進(jìn)行排序。在現(xiàn)實(shí)生活中，確實(shí)有部分考生報(bào)考公務(wù)員的動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)不夠端正，隨波逐流者有之、唯父母之命是從者有之、迫于感情壓力者有之、迫于就業(yè)壓力者有之、盲目追求穩(wěn)定者亦有之。實(shí)際上，機(jī)關(guān)事務(wù)紛繁復(fù)雜，看似瑣碎，實(shí)則要求非常高、壓力也非常大，如果沒有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、吃苦意識(shí)，是很難做好機(jī)關(guān)工作的。以上述第3題為例：“請你按照重要程度，對金錢、權(quán)力、地位進(jìn)行排序?！　∶鎸@道題目，考生不能被“排序”兩個(gè)字所限制。正確的答題思路，應(yīng)當(dāng)跳出“排序”，直擊問題的本質(zhì)——報(bào)考動(dòng)機(jī)。但對我來說，無論金錢、權(quán)力，還是地位，都不是我立志投身機(jī)關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我出生在一個(gè)傳統(tǒng)的農(nóng)村家庭，從小時(shí)候開始，父母就教育我要忠于國家、報(bào)效國家，而投身機(jī)關(guān)工作，是當(dāng)代年輕人報(bào)效國家最好的平臺(tái)?！　≈劣诮疱X、權(quán)力和地位，這些都只是努力做好工作的副產(chǎn)品，決不意味著享受，相反，意味著更大的責(zé)任。　　三、理性看待社會(huì)　　這點(diǎn)對應(yīng)的考查題型主要是熱點(diǎn)類試題。對這一規(guī)定，你怎么看?　?。骸敖鹑谖C(jī)對中國經(jīng)濟(jì)來講，既是模式之危，又是發(fā)展之機(jī)。　　此類題目，通過考生對社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象的分析和闡述，來考查考生是否了解黨中央、國務(wù)院的重大方針和政策，是否能對這些方針政策做到活學(xué)活用。　　換言之，政策導(dǎo)向性是熱點(diǎn)類試題最主要的命題意圖，最能體現(xiàn)出公務(wù)員職位的特殊性。如果答不出這一點(diǎn)，就說明考生的理論政策水平有限，看問題比較膚淺，難以滿足機(jī)關(guān)工作的需要。言其“?！?，是因?yàn)槲覈?jīng)濟(jì)，特別是廣東省經(jīng)濟(jì)“兩頭在外，中間加工”的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，遭遇到了巨大的挑戰(zhàn)，暴露出過分依賴海外市場、缺乏自主創(chuàng)新能力、整體競爭能力較弱、持續(xù)發(fā)展能力不強(qiáng)的硬傷。而轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”的關(guān)鍵，就是要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)由“外向型”向“內(nèi)需型”、由“外延式擴(kuò)大再生產(chǎn)”向“內(nèi)涵式擴(kuò)大再生產(chǎn)”、由“生產(chǎn)加工型”向“科技創(chuàng)新型”的轉(zhuǎn)變?！　≡u分標(biāo)準(zhǔn)　　命題人的意圖，往往直接決定考官的評分標(biāo)準(zhǔn)。拋開舉止儀表、語言表達(dá)、情緒控制等外在形式，單純從答題內(nèi)容上來看，主要的評分標(biāo)準(zhǔn)有以下四項(xiàng)：　　一、準(zhǔn)　　即破題要準(zhǔn)。而所謂破題要準(zhǔn)，即要求考生應(yīng)當(dāng)開門見山，直接將命題人的意圖、考官最想聽到的觀點(diǎn)闡述清楚。第二，有破題，但沒破準(zhǔn)，不少考生要么答非所問，沒有就題干設(shè)置的問題進(jìn)行針對性回答，出現(xiàn)跑題、偏題的現(xiàn)象，要么破題觀點(diǎn)錯(cuò)誤，違背了命題人的意圖和考官評分的標(biāo)準(zhǔn)。對此，你怎么看?”　　顯然，這道題目最關(guān)鍵的要求，就是考生要明確表態(tài)是否支持該做法。也有考生一上來就質(zhì)疑這種做法是作秀，表示了反對意見，這就犯了第二種錯(cuò)誤，即有破題，但觀點(diǎn)錯(cuò)誤。因此，破題表態(tài)還是要肯定該做法。熱點(diǎn)類試題大多歸屬于綜合分析類題型，自然也要重點(diǎn)考查考生“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”的能力。在面試考場上，如果有兩位考生的綜合表現(xiàn)不相上下，那么誰抓住本質(zhì)的能力更強(qiáng)，誰的得分也就更高，勝負(fù)之分，就在于此。對此現(xiàn)象，談?wù)勀愕目捶?。這種破題固然不錯(cuò)，觀點(diǎn)鮮明，立場正確，不過卻存在千篇一律的問題，很難形成答題特色和亮點(diǎn)。我們要充分認(rèn)識(shí)到，向困難群體發(fā)放消費(fèi)券，有助于在短期內(nèi)有效改善困難群眾的生活，讓大家過一個(gè)幸福、祥和的春節(jié)，這其實(shí)就體現(xiàn)了黨和政府“關(guān)愛困難群體，落實(shí)以人為本”的政策導(dǎo)向，這才是這一舉措的本質(zhì)意義。命題人在命制題目時(shí)，會(huì)刻意選擇最近發(fā)生的、具有一定影響力同時(shí)又具有相當(dāng)?shù)湫托缘慕裹c(diǎn)事件。然而，有不少考生忽略了這一準(zhǔn)則，在答題過程中盲目追求“高、大、全”，滿口空洞的政治理論，脫離題干中的社會(huì)事件，變成了“空對空”的理論闡述，使考官如墜云里霧中。對此，你怎么看?”　　在回答這道試題的過程中，考生務(wù)必要點(diǎn)明本質(zhì)“反映出當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻”。在分析論述的過程中，考生還要密切結(jié)合當(dāng)前高校教育存在的脫離社會(huì)需要、忽視能力培養(yǎng)、職業(yè)教育滯后等問題，就如何改革高校教育模式、有效破解就業(yè)難題提出具體、可行的意見、建議。對一道題目的完美回答，既需要有準(zhǔn)確、深刻、充實(shí)的內(nèi)容，也需要有清晰、完整的邏輯框架。只有這樣，考生才能以最清晰、最完整的方式，向考官有條理地闡述自己的觀點(diǎn)和想法，減輕考官的評分壓力。其實(shí)，大家在備考過程中，在明確命題意圖和評分標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，只要能夠清晰認(rèn)識(shí)到自己在答題過程中存在的主要問題，就可以采取有效措施予以解決。但實(shí)際上，多數(shù)考生都很難在極短的時(shí)間里，對某種社會(huì)現(xiàn)象特別是具有一定爭議的社會(huì)現(xiàn)象，做出正確的判斷。這就是典型的庸俗辯證主義，看起來好像是“放之四海而皆準(zhǔn)”，實(shí)際上是嚴(yán)重的套路化答題法，是考官深惡痛絕的一種破題方式，用這種方式破題，無異于自尋死路。按照馬克思主義的經(jīng)典理論，辯證法是兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論的統(tǒng)一，即分析問題的過程是兩點(diǎn)論，要用全面、聯(lián)系、矛盾的觀點(diǎn)來分析，但在分析結(jié)束后，必須有一個(gè)具有明確傾向性的結(jié)論。另一方面它也給中國人民帶來了西方的科技、制度和觀念，加速了中國打破封建主義、走向現(xiàn)代社會(huì)的步伐。因此，我們最終認(rèn)為：鴉片戰(zhàn)爭是一場非正義的侵略戰(zhàn)爭，這個(gè)結(jié)論就體現(xiàn)了兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論的結(jié)合。凡是不利于人民的，我們就要堅(jiān)決反對。　　(三)要堅(jiān)持“三個(gè)代表”的重要思想，即要始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求、要始終代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向、要始終代表中國最廣大人民的根本利益。凡不符合“三個(gè)代表”重要思想的，我們就要反對。