【正文】 訂 解釋：本員工手冊的解釋權(quán)為醫(yī)院院長 本手冊由院辦公室發(fā)放，登記；同時應(yīng)有員工的簽名確認(rèn)7第二部分一、醫(yī)院工作制度（一）行政管理制度院辦公會：由院長主持；副院長，機關(guān)各科負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加。適當(dāng)給予獎勵 九、員工福利（一）重大節(jié)假日 1)醫(yī)院視情況組織，安排慶?；顒? (2)酌情發(fā)放過節(jié)禮品 二)員工食堂6 工食堂是帶福利性質(zhì)的，每日提供加班員工午餐。連續(xù)曠工三天以上或月累計曠工四天以上，除扣當(dāng)日全額工資，并加罰同等金額外，并作辭退或開除處理。 ( 12)有意暗示或直接向患者或其家屬索取小費，紅包，物品和好處 ( 13)因失職或自身引起，使患者惱怒造成醫(yī)院設(shè)備、器械損壞 (14)私下將病人介紹到院外檢查、診斷治療者 ( 15)本院員工在院外兼職者 ( 16)醫(yī)療護理中執(zhí)行，“三查、八對、一注意”，不嚴(yán)所發(fā)生一般差錯，如打錯針、發(fā)錯藥，執(zhí)行醫(yī)囑的差錯；藥房不按處方配藥，發(fā)錯藥；劃價不準(zhǔn)確，滅菌消毒不合格；麻醉藥品管理不善等 ( 17)違反醫(yī)院其它有關(guān)規(guī)章制度，影響很壞者 （三）除名和開除 凡有下列過失之一者，除承擔(dān)由造成的一切經(jīng)濟責(zé)任外，作即時除名或開除處理，被開除者的工資，提成、獎金等—律扣除，嚴(yán)重者將追究法律責(zé)任 (1)用非法手段偷竊，涂改各種單據(jù)、賬單、證明、證件、情節(jié)嚴(yán)重 (2)玩忽職守，故意違反醫(yī)院規(guī)定和操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果和重大損失者 (3)偷竊病人，醫(yī)院或同事的財物 (4)故意與病人爭執(zhí)、恐嚇、漫罵、威脅病人及家屬造成惡劣影響，或經(jīng)常與同事吵架，聚眾賭博 (5)私下使用或給親友使用毒、麻、限、劇藥品 (6)利用職權(quán)徇私舞弊，謀取私利，假公濟私，損害醫(yī)院或病人利益(7)弄虛作假，涂改偽造病歷及相關(guān)資料，掩蓋自己的工作過失或達到其它目的5—(8)拉幫結(jié)派，聚眾斗毆，性質(zhì)惡劣，后果嚴(yán)重(9)連續(xù)曠工三天以上（含三天）或月累計曠工四天以上（含四天）( 10)私自外出兼職，或?qū)⒉∪私榻B到院外就診治療影響極壞者( 11)病人及家屬連續(xù)投訴三次（含三次）以上，或月累計投訴五次（含五次）以上，影響極壞( 12)經(jīng)常違反醫(yī)院的規(guī)定和制度，屢次不改，情節(jié)嚴(yán)重( 13)觸犯國家法律，參與非法組織和信奉國家嚴(yán)令禁止的邪教，被依法拘留，逮捕或判刑 七、行政管理 一）考勤制度(1)為了如實記錄員工的上下班情況，堅持每位員工上下班實行上班簽到考勤制度(2)因公未簽到者，由辦公室代簽(3)嚴(yán)禁代人或委托他人簽到，否則將以20元以上的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者立即除名(4)由院辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督全體員工的簽到行為(5)員工考勤由辦公室根據(jù)員工簽到結(jié)果進行統(tǒng)計，匯總，存檔，作為員工工資和獎金發(fā)放的依據(jù)(6)遲到：超過上班時間來到崗位者視為遲到，遲到30分鐘以內(nèi)每次扣款10元，超過30分鐘視為曠工半天(7)早退：未到下班時間不請假離崗視為早退，早退30分鐘以內(nèi)每次扣款10元，超過30分鐘視為曠工半天(8)曠工：凡無故不到崗者（未請假或請假未被批準(zhǔn)）視為曠工。 (1)醫(yī)療服務(wù)中，技術(shù)精湛，信譽良好，獲得病人表揚者 (2)服務(wù)（工作）態(tài)度好，創(chuàng)造了良好的企業(yè)形象者 (3)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，避免了重大事故發(fā)生者 (4)為醫(yī)院財產(chǎn)和人員生命安全，能見義勇為者 (5)提出合理化建議，經(jīng)實施后有顯著成效者 (6)節(jié)省開支、節(jié)約費用且有顯著成效者 (7)拾金不昧，深受患者好評者 (8)參加有關(guān)部門舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)技能比賽獲獎?wù)? (9)受到上級或新聞輿論通報表揚或被授予個人稱號者 ( 10)有技術(shù)創(chuàng)新或小發(fā)明，經(jīng)實施證明能為醫(yī)院創(chuàng)造效益者4 （二）處罰 凡有下列情況之一者如給醫(yī)院造成損失除承擔(dān)一切經(jīng)濟、法律責(zé)任外，將視情節(jié)輕重給予批評，警告、免職、停職、辭退等處理，并酌情處以罰款。 六、獎懲條例 為達到和保持高度的工作效率和優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，醫(yī)院特制定如下條例，望全體員工遵照執(zhí)行。 L、請假程序 (1)假人在離院前一天應(yīng)遞交請假報告 (2)請假批準(zhǔn)后做好移交工作 (3)所有批準(zhǔn)假條送院辦公室備案 請假批準(zhǔn)權(quán)限 (1)員工請假由院長批準(zhǔn) (2)請病假須出具醫(yī)院疾病證明書 (3)因醫(yī)院工作性質(zhì)決定，各科室不得積假休息 (4)因工作需要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后需要加班員工實行加班補貼，協(xié)議工資待遇者不享受此條。 (5)協(xié)議工作者按協(xié)議規(guī)定辦理。 (3)婚假3天。各科室根據(jù)工作需要實行輪休。 （十）凡離職守員工應(yīng)與相關(guān)科室辦理交接手續(xù)后可到財務(wù)科辦理結(jié)算，應(yīng)于財務(wù)結(jié)算當(dāng)天離開醫(yī)院。 （八）員工辭退需提前30天，寫出書面申請并經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)。 （五）員工及管理被錄用后辦理報到手續(xù)，并繳納下列文件： (1)畢業(yè)證、上崗證、資格證、執(zhí)業(yè)證、本人身份證及證明個人情況的相關(guān)證件復(fù)印件； (2)就業(yè)證，暫住證，計生證及近照兩張 (3)個人履歷表 (4)醫(yī)院規(guī)定的其它資料 （六）錄用人員一經(jīng)辦妥報到手續(xù)即視為醫(yī)院職工，就應(yīng)遵守本醫(yī)院的規(guī)章制度，如有違反，將按章處罰。 （二）員工聘用由醫(yī)院統(tǒng)一考核后錄用。不得私自涂改、撕毀，更不得偽造。 （八）糾紛和投訴處理 (1)如遇有病人不滿或投訴，不論是否屬實，均應(yīng)耐心、冷靜地傾聽和解釋，禁止與病人發(fā)生爭吵，對無法解決的糾紛，應(yīng)及時上報處理。2 (5)未經(jīng)允許，員工不得向外界傳播或提供任何有關(guān)醫(yī)院的專業(yè)資料和經(jīng)濟、行政管理資料及文件。 (3)病人的病歷、報告單、處方、診斷書、治療記錄以及一切同病人有關(guān)的文字記錄都要認(rèn)真收集建檔統(tǒng)一保存。如果填寫內(nèi)容發(fā)生了重大變化，應(yīng)盡快告知辦公室。、t執(zhí)行。 （六）工作作風(fēng) 嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、熱情、周到是椒陵醫(yī)院向全體員工提倡的基本工作作風(fēng)和要求。 (4)按時上班，工作時間內(nèi)不得擅離職守，不得遲到、早退、無假外出。 (2)嚴(yán)格執(zhí)行交、接班制度如有疑難問題應(yīng)即時記錄并向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)科室（部門）反應(yīng)，直至院長辦公室。 (6)除帶假日組織活動以外，在醫(yī)院工作時間內(nèi)不準(zhǔn)打牌、下棋、打麻將等娛樂或賭博活動。 (4)嚴(yán)禁粗言穢語，不得譏諷人或?qū)Σ∪瞬焕聿徊?，?yán)禁與病人吵架。 (2)工作時間不準(zhǔn)打私人電話，不準(zhǔn)會客和辦理任何私人事宜。 （四）公眾形象 (1)在工作場所要面容和藹，禮貌待人，急病人所急，為病人排}尤解難。 (3)護士在上班時間內(nèi)應(yīng)穿護士鞋。 (2)員工上班時必須按規(guī)定著裝，除因公或批準(zhǔn)外，不能著工作裝或攜帶制服離開醫(yī)院。 (2)男員工不得留長發(fā)和長胡須；女員工不得披頭散發(fā)，濃妝艷抹，宜保持淡雅，清妝，莊重，不梳理怪異發(fā)型，應(yīng)勤修剪頭發(fā)，指甲，保持清潔，并不得涂持指甲油，治療區(qū)及手術(shù)室工作人員除手表外，不得佩帶任何飾物。 （二）儀表儀容和員工的服飾 (1)員工應(yīng)按著裝，并佩戴胸牌。在醫(yī)院的門診室、樓道、樓梯間公共區(qū)域發(fā)現(xiàn)有紙屑和雜物等，應(yīng)隨時清掃；以保持醫(yī)院清潔優(yōu)美的環(huán)境。三、員工儀表及行為規(guī)范 （一）環(huán)境衛(wèi)生 (4)。 (6)互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作，正確處理同行同事間的關(guān)系。 (4)廉潔奉公，自覺遵紀(jì)守法，不以權(quán)謀私。性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況都應(yīng)一視同仁。 二、醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范 (1)救死抉傷，實行人道主義。 (4)勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高自己的思想水平，專業(yè)理論水平和專業(yè)技術(shù)、技能。 (2)員工應(yīng)自覺服從院方領(lǐng)導(dǎo)和管理，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，遵守職業(yè)道德。第一部分員王必讀 一、員工的義務(wù) (1)在聘用（試用）期間，員工必須承擔(dān)本職工作任務(wù)。不得以任何理由對職責(zé)范圍內(nèi)的事情推諉、拖延。 (3)嚴(yán)格按醫(yī)生規(guī)定認(rèn)真履行崗位責(zé)任和各項操作規(guī)程，避免差錯事故的發(fā)生。 (5)盡心盡職，努力工作，為醫(yī)院創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟效益和社會效益。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛、 (2)尊重病人的人格和權(quán)利，對待病人；不分民族。 (3)文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和倦貼病人。 (5)為病人保守秘密，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私。 (7)嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識，提高技術(shù)水乎。養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、果皮、煙頭和雜楊。 (2)必須具備對自己的工作，如工作器械器具，并注意所有設(shè)備的定期維護和保養(yǎng)。對醫(yī)院所發(fā)的工作服要自覺愛護，保持整齊干凈。 三）工作制度 (1)醫(yī)院將根據(jù)員工工作崗位，工作性質(zhì)發(fā)放不同的制服，員工應(yīng)妥善保管，如因保1管不善造成損壞或丟失，必須照價賠償。下班后應(yīng)將制服存放規(guī)定地方。 (4)工作牌如有遺失，應(yīng)立即向醫(yī)院辦公窒報告。不得當(dāng)著病人高聲喧嘩，高談闊論，禁止當(dāng)著病人做不禮貌的動作。 (3)不得在工作時間及工作場所吃零食、抽煙、飲酒、唱歌；工作中不準(zhǔn)在科室間串崗。 (5)員工不得在工作時間帶家屬或朋友來院玩?；蛱揭?。 （五）工作態(tài)度 (1)各級員工應(yīng)切實服從上級的工作安排和調(diào)度，不得無故拖延、拒絕或終止工作。 (3)員工之間、各部門之間不得相互推諉扯皮，應(yīng)相互配合，協(xié)調(diào)一致；齊心協(xié)力解決疑難事項，共同維護醫(yī)院的聲嚳。 (5)本院職工不得在院外兼職，也不得私人將病人介紹到院外檢查、診斷、治療。各專業(yè)科室、各工種應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定逢。 （七）檔案管理和保密 (1)醫(yī)院為員工建立人事檔案，員工應(yīng)認(rèn)真如實填寫醫(yī)院制作的登記表，并交辦公室存檔。 (2)應(yīng)聘后，員工必須將學(xué)歷證明、執(zhí)業(yè)證書，資格證書及身份證復(fù)印件統(tǒng)一交辦公室存檔?！?)對醫(yī)院內(nèi)部的業(yè)務(wù)、技術(shù)、行政管理、財務(wù)報告，對外交往的材料等文字資料均要妥善保管，不得流落到院外。如有院外人員需查詢，可將其介紹到辦公室辦理。 (2)凡遇投訴立即將有關(guān)資料交辦公室統(tǒng)一協(xié)商處理。 四、員工的聘用與解聘 （一）醫(yī)院中層干部（科室主任、科長）的任免，根據(jù)工作需要，由主管副院長提名，院長批準(zhǔn)，醫(yī)院下文，報股東會備案。 （三）有下列情況之一者，不得聘用； (1)有惡性傳染性疾病者； (2)犯刑法，被通緝尚未結(jié)案者； (3)吸食毒品者； (4)己懷孕之婦女； （四）錄用后，如發(fā)現(xiàn)被聘用者對上述條款有隱瞞者，醫(yī)院將予以辭退。 （七）報到人員需了解和熟悉本崗位的工作流程和職責(zé)，一般試用期為13個月，如在試用期內(nèi)仍達不到醫(yī)院要求的，醫(yī)院將予以辭退。 （九）醫(yī)院辭退員工，需提前10天通知員工，特殊情況下醫(yī)院解聘員工可不受以上程序和時間的限制。 五、員工休假制度 (1)醫(yī)院工作為每月2天休假，每天八小時工作制，每周日下午休息半天。3 (2)按國家規(guī)定每位員工可享受法定假日休假，即元旦1天，五一、國慶節(jié)各2天，春節(jié)3天。 (4)因直系親屬病故可享受喪假3天。 （二）休假規(guī)定 因員工家中或本人有事需請假者，應(yīng)按以下條款執(zhí)行。 (5)凡請事假、病假者均按院內(nèi)相關(guān)規(guī)定扣發(fā)基本工資 (6)員工在上班時間一般不允許請假，如因事確需請假者，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請假兩小時不予統(tǒng)計，超過兩小時，計半天事假，超過四小時計一天事假。 （一）獎勵 凡符合下列之一者，可給予表彰、獎勵、酌情發(fā)給獎金。 (1)當(dāng)班時，不服從上級安排，拒絕工作，頂撞上司，或偷懶睡覺不堅守崗位，醫(yī)務(wù)人員被病人呼叫不作積極處理造成醫(yī)療糾紛者 (2)不按規(guī)定著裝，不佩戴工作牌，上班時間穿拖鞋 (3)委托他人或代他人簽到 (4)治療醫(yī)護士頭發(fā)過肩、涂抹指甲油，濃妝艷抹 (5)違反規(guī)定佩帶飾物或上班時間會客，打手機或電話辦理私人事宜 (6)在工作場所高聲喧嘩、串崗、聊天、下棋、打牌、打麻將 (7)經(jīng)常遲到、早退、無故曠工，或弄虛作假，騙取假期 (8)各級管理人員不履行職責(zé)，對部門或部下出現(xiàn)的問題包庇，袒護或隱瞞不報，或利用職權(quán)故意刁難，孤立下屬 (9)搬弄是非，誹謗他人，影響團結(jié)，破壞聲譽 ( 10)患難投訴，影響較壞，或違反操作規(guī)程造成醫(yī)院或患者損失的 ( 11)用粗言穢語，譏諷對待病人，對病人不理不睬，與病人爭吵。曠工一至兩天，除扣當(dāng)日全額工資外，加罰同等金額。 八、工資和資金制度(1)每月5日為醫(yī)院員工工資發(fā)放日 (2)如遇法定假日等特殊一情況，發(fā)工資時間可提前或推遲 (3)發(fā)放工資時，必須本人領(lǐng)取并簽名，不準(zhǔn)他人代領(lǐng)工資 (4)試用期員工工資按試用崗位（或協(xié)商）確定工資標(biāo)準(zhǔn) (5)正式聘用員工工資采用收入與效益掛鉤的分配方法 (6)每年年終，將根據(jù)醫(yī)院效益情況及員工的考勤表現(xiàn)和業(yè)績等。除本院員工外，其它人員（如）屬、親友）不經(jīng)同意均不允許在員工食堂吃飯 )餐具、餐票發(fā)放辦法：l、凡被錄用的員工．需在食堂就餐者，可在總務(wù)科領(lǐng)取餐具一套每月2530日由總務(wù)科發(fā)放下個月的餐票因事或休假不吃飯者，需提前通知食堂(5)開餐時間為：早餐6