網(wǎng)卡故障診斷-展示頁
2025-08-02 16:48本頁面
【正文】 手動(dòng)添加硬件來安裝。Win95/98/Me/2000/XP的系統(tǒng)可以自動(dòng)找到網(wǎng)卡， 如果自動(dòng)到找不到，網(wǎng)卡壞的可能性就比較大。對(duì)于老版本BIOS，在 Integrated device選項(xiàng)下面Network Interface Controller應(yīng)當(dāng)設(shè)置為ON；對(duì)于新版本BIOS，在Onboard Devices選項(xiàng)下，Integrated NIC設(shè)置為On b) 對(duì)于PCI網(wǎng)卡，請(qǐng)重新插拔或更換到其它槽位。網(wǎng)卡故障現(xiàn)象：1. 網(wǎng)卡不能被檢測到 2. 網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序無法安裝3. 網(wǎng)絡(luò)不通，無法連接到局域網(wǎng)（設(shè)備管理器中，網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序正常）4. 能連上局域網(wǎng)，但是不能連接Internet5. 網(wǎng)絡(luò)會(huì)不定時(shí)地自動(dòng)斷線,或者傳輸發(fā)生斷斷續(xù)續(xù)6. 其他問題下圖為簡要的網(wǎng)卡診斷流程，詳細(xì)描述請(qǐng)見后面具體內(nèi)容。如果運(yùn)行Ipconfig發(fā)現(xiàn)不能獲得IP地址的話，檢查是有否DHCP服務(wù)器，是否IP pool已滿。如果驅(qū)動(dòng)正常，診斷NIC失敗的話，則網(wǎng)卡有問題。根據(jù)不同的網(wǎng)卡型號(hào)安裝對(duì)應(yīng)的診斷程序3COM NIC doctor (3COM系列網(wǎng)卡)或者Broad Advanced Control Suite （Broad系列網(wǎng)卡）或者Intel PROSet II （Intel系列網(wǎng)卡）對(duì)相應(yīng)的網(wǎng)卡進(jìn)行診斷。3． 可以使用RCD(戴爾隨機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序光盤resource CD)或者網(wǎng)卡診斷程序?qū)W(wǎng)卡進(jìn)行診斷。一般問題出在網(wǎng)絡(luò)配置、系統(tǒng)問題以及網(wǎng)口接觸等方面。如果這個(gè)問題發(fā)生在一臺(tái)或幾臺(tái)機(jī)器上，則可能是軟件設(shè)置或硬件問題，可檢查一下這些機(jī)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確。尊敬的客戶 您好！ 本文檔介紹了網(wǎng)卡故障的診斷及分析，希望在您碰到網(wǎng)卡問題時(shí)能夠參閱本文檔來進(jìn)行網(wǎng)卡故障的診斷，以便盡快找到并解決問題，縮短修復(fù)的時(shí)間。在開始診斷網(wǎng)絡(luò)連接故障之前，請(qǐng)先考慮以下問題：a. 這種設(shè)置以前能工作嗎，或者說這種問題是否剛發(fā)生？如果剛發(fā)生，您在網(wǎng)絡(luò)能正常工作到這種問題剛發(fā)生的這段時(shí)間都做了哪些改動(dòng)？ b. 是否增加了新硬件、網(wǎng)線或者軟件？ c. 這個(gè)問題是否發(fā)生在一臺(tái)、幾臺(tái)或所有的機(jī)器？如果這個(gè)問題發(fā)生在所有的機(jī)器，則可能是網(wǎng)絡(luò)集線器或網(wǎng)線的問題。提示：1． 根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)及維修服務(wù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)卡芯片工作相當(dāng)穩(wěn)定，很少出現(xiàn)故障。2． 在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障方面，特別是網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)正常，但是局域網(wǎng)連接不上時(shí)，網(wǎng)線質(zhì)量和水晶頭(RJ45接頭)制作方面需要重點(diǎn)檢查，有條件的話，多試幾條網(wǎng)線，幾個(gè)網(wǎng)口（hub或者交換機(jī)或者插座上面的）以及重新制作水晶頭。根據(jù)不同機(jī)型，網(wǎng)卡有3/Intel/Broad幾種類型，登陸本地電腦并安裝網(wǎng)卡診斷實(shí)用程序（可在RCD中找到或者到戴爾技術(shù)支持網(wǎng)站上下載：）。4． 網(wǎng)絡(luò)診斷程序是不依賴于具體的Tcp/IP配置的，也就是說，如果網(wǎng)卡和網(wǎng)線以及網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序都正常的話，診斷網(wǎng)卡一定通過。如果網(wǎng)線正常，而且驅(qū)動(dòng)和TCP/IP協(xié)議都安裝正確，網(wǎng)絡(luò)診斷通不過的話，則有可能網(wǎng)卡或者網(wǎng)卡接口有問題。PS: 更換一樣機(jī)器的硬盤測試是個(gè)快捷方法。網(wǎng)卡故障診斷步驟：一．網(wǎng)卡不能被檢測到a) 對(duì)于集成網(wǎng)卡，請(qǐng)檢測BIOS是否關(guān)閉了NIC(Off)。有條件的話更換網(wǎng)卡做測試?？梢缘桨踩Ｊ街锌词欠裨?jīng)安裝過網(wǎng)卡，是的話刪除并重新啟動(dòng)。如果還是找不到的話，可以重新安裝系統(tǒng)或者條件允許的話，使用其他相同配置的電腦上的硬盤來嘗試。二．系統(tǒng)能檢測到網(wǎng)卡，但是驅(qū)動(dòng)程序裝不上去 這種情況一般情況下是操作系統(tǒng)的問題，可能由于第一次安裝驅(qū)動(dòng)程序時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤所導(dǎo)致。清空BIOS設(shè)置并恢復(fù)默認(rèn)值。如果依然失敗，必須在C:\windows\inf下找到驅(qū)動(dòng)程序相關(guān)的文件，全部刪除，再進(jìn)行安裝。如果依然不行，可能需要格式化重裝系統(tǒng)。A. 如果網(wǎng)卡的LED不亮，測試網(wǎng)線，檢查RJ45端口銅線是否彎曲、折斷，確認(rèn)網(wǎng)線和Hub是否有問題
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