【正文】 會(huì)議家具：品牌 ；生產(chǎn)廠家 康樂(lè)家具：品牌 ；生產(chǎn)廠家 燈具：品牌 ；生產(chǎn)廠家 客房門(mén)鎖：類(lèi)型：IC卡鎖、磁卡鎖、雙保險(xiǎn)機(jī)械鎖、普通鎖、其他：品牌 ；生產(chǎn)廠家 衛(wèi)生潔具：品牌 ；生產(chǎn)廠家 客房地毯：品牌 ；生產(chǎn)廠家 餐廳地毯：品牌 ；生產(chǎn)廠家 公共區(qū)域地毯：品牌 ；生產(chǎn)廠家 前廳地面、墻面所采用建筑裝飾材料： 品牌 ；生產(chǎn)廠家 各類(lèi)客用棉織品：品牌 ；生產(chǎn)廠家 客房低值易耗品：品牌 ；生產(chǎn)廠家 洗衣設(shè)備：洗衣機(jī)：品牌 ；生產(chǎn)廠家 干洗機(jī)：品牌 ；生產(chǎn)廠家 烘干機(jī)：品牌 ；生產(chǎn)廠家 燙平機(jī)：品牌 ；生產(chǎn)廠家 地毯洗滌設(shè)備：品牌 ；生產(chǎn)廠家 地毯洗滌劑：品牌 ；生產(chǎn)廠家 石材保養(yǎng)設(shè)備：品牌 ；生產(chǎn)廠家 游泳池設(shè)備：品牌 ；生產(chǎn)廠家 桑拿設(shè)備：品牌 ；生產(chǎn)廠家 卡拉OK設(shè)備：品牌 ；生產(chǎn)廠家 附件三：飯店裝飾裝修用材及設(shè)施設(shè)備規(guī)模、規(guī)格和服務(wù)項(xiàng)目一、飯店建筑結(jié)構(gòu)情況：飯店由 棟樓組成，每棟樓層數(shù)為（分別為） 層。本飯店法人代表保證：（1）以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)屬實(shí)，并對(duì)此負(fù)責(zé)。中國(guó)星級(jí)飯店評(píng)定報(bào)告書(shū)飯店名稱(chēng)（中文） （英文） 申請(qǐng)星級(jí) 所在地區(qū) 填報(bào)日期 全國(guó)旅游星級(jí)飯店飯店評(píng)定委員會(huì)印制目 錄飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告…………………………………………………1旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定…………………………………… 11設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目評(píng)分表…………………………………… 30設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生評(píng)定檢查表…………………… 45服務(wù)質(zhì)量評(píng)定檢查表…………………………………………… 58服務(wù)與管理制度評(píng)價(jià)表………………………………………… 63旅游星級(jí)飯店評(píng)定總表………………………………………… 66飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告飯店名稱(chēng) 此處請(qǐng)粘貼申請(qǐng)星級(jí)的飯店外觀五寸彩色照片（勿用飯店印刷宣傳品或模型照片）附件一：飯店總體情況飯店名稱(chēng)：（中文） ，（英文） 法人代表姓名：（中文） ，（英文） 總經(jīng)理姓名：（中文） ，（英文） 地址：（中文） 郵政編碼： 電話號(hào)碼（包括地區(qū)編號(hào)）： ，傳真號(hào)碼（包括地區(qū)編號(hào)）： 地理位置： □位于城市范圍 □位于城市中心 □位于旅游景區(qū)或度假區(qū)距火車(chē)站 公里，距飛機(jī)場(chǎng) 公里，距碼頭 公里，距長(zhǎng)途汽車(chē)站 公里。所屬經(jīng)濟(jì)類(lèi)型：內(nèi)資企業(yè)：□國(guó)有 □集體 □私營(yíng) □聯(lián)營(yíng) □股份合作 □有限責(zé)任 □股份有限 □其他外資企業(yè)：□外商投資 □港澳臺(tái)商投資所有者（股東）：（1） ，（2） ，（3） ，（4） 歸屬情況：上級(jí)主管部門(mén) 或歸屬機(jī)構(gòu) 1開(kāi)業(yè)日期：試運(yùn)轉(zhuǎn)日期 ，正式營(yíng)業(yè)日期 1投資情況：正式營(yíng)業(yè)前投資總額 第一次裝修改造投資額 第二次裝修改造投資額 第三次裝修改造投資額 1建筑情況：占地面積 ；建筑面積 1經(jīng)營(yíng)管理情況：□自主管理 □委托管理 □特許經(jīng)營(yíng) □承包經(jīng)營(yíng)管理公司名稱(chēng)：（中文） （英文） 品牌名稱(chēng)：（中文） （英文） 承包者名稱(chēng)：（中文） （英文） 1經(jīng)營(yíng)者（含總經(jīng)理、副總經(jīng)理）資格：□ 總經(jīng)理或副總經(jīng)理連續(xù)五年以上擔(dān)任高級(jí)管理職位的飯店名稱(chēng)：1） ，2） ，3） □連續(xù)兩年以上接受飯店管理專(zhuān)業(yè)教育或培訓(xùn)的總經(jīng)理名稱(chēng)： ， □持有全國(guó)旅游崗位培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的《旅游行業(yè)管理人員崗位培訓(xùn)證書(shū)》的總經(jīng)理名稱(chēng)：1） ，2） ，3） ，4） 1人員總數(shù)： 人，其中，通過(guò)全國(guó)旅游崗位培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)認(rèn)可的“旅游飯店職業(yè)英語(yǔ)等級(jí)測(cè)試”人數(shù)為： 人1內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)： 根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T143082003），本飯店申請(qǐng)定為 星級(jí)飯店。（2）接受相應(yīng)飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)的評(píng)定結(jié)果，如有異議，服從全國(guó)星評(píng)機(jī)構(gòu)的最終裁決。飯店的設(shè)計(jì)及裝潢：（打√）地面、墻壁、天花所使用的材料：建筑外墻：（大理石、水泥板、釉面磚或 ）；前廳：地面：（大理石、木地板、地毯、青石板、水磨石或 ）；墻壁：（大理石、木板、壁紙、噴涂或 ）；天花：（原結(jié)構(gòu)、木籠、玻璃、石膏板或 ）。三、餐飲設(shè)施餐廳總數(shù) 個(gè)，總座位數(shù) 。商務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目：電腦出租、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話、傳真、復(fù)印、打字、秘書(shū)、翻譯（筆譯，口譯），洽談室出租，其他： 。飯店供服務(wù)人員使用的出入口 個(gè)?？头繕菍幼呃鹊膶挾? 米，樓層布草間每 層一處。展覽廳 個(gè)，總面積 平方米。歌舞廳 個(gè)，總面積 平方米。影院或劇場(chǎng) 個(gè)，總座位 個(gè)。商場(chǎng) 個(gè)，總面積 平方米。服務(wù)及康樂(lè)設(shè)施：（有者打√）鮮花店，美發(fā)美容，洗衣，客房送餐，殘疾人衛(wèi)生間或廁位，殘疾人客房，信用卡結(jié)賬服務(wù)，票務(wù)服務(wù)，嬰兒看護(hù)服務(wù)，游戲機(jī)室，棋牌室，健身房，按摩室，桑拿浴，室內(nèi)游泳池，室外游泳池，網(wǎng)球，保齡球，桌球室，電子模擬高爾夫球室，高爾夫球練習(xí)場(chǎng)，高爾夫球場(chǎng)，射擊場(chǎng)，射箭場(chǎng)，乒乓球室，其他設(shè)施或服務(wù)項(xiàng)目 。安全防盜設(shè)施：客房：電子卡門(mén)鎖、雙保險(xiǎn)鎖、普通門(mén)鎖、安全鏈、門(mén)窺鏡、貴重物品保險(xiǎn)箱。食品安全設(shè)施：器皿消毒柜、食品檢驗(yàn)室、紫光燈，其他設(shè)施 緊急救助設(shè)備：氧氣瓶、防毒面罩、擔(dān)架，其他： ICS A 16GB中 華 人 民 共 和 國(guó) 國(guó) 家 標(biāo) 準(zhǔn)GB/T143082003代替GB/T143081997 旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定Starrating standard for tourist hotels20030602發(fā)布 20031201實(shí)施 中華人民共和國(guó)發(fā)布國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局GB/T143082003前 言本標(biāo)準(zhǔn)代替GB/T143081997《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A、附錄B和附錄C為規(guī)范性附錄，附錄D為資料性附錄。本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（CSBTS/TC210）歸口。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：張潤(rùn)鋼、楊強(qiáng)、周政、賀靜、戴斌。為促進(jìn)旅游飯店業(yè)的管理和服務(wù)更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，使之既符合本國(guó)實(shí)際又與國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)保持一致，本標(biāo)準(zhǔn)尚需不時(shí)進(jìn)行修訂。本標(biāo)準(zhǔn)適用于正式營(yíng)業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的旅游飯店。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。GB/《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)》第1部分：通用符號(hào)（GB/T ISO 7001:1990）GB/《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)》第2部分：旅游設(shè)施與服務(wù)符號(hào)。星級(jí) starrating用星的數(shù)量和設(shè)色表示旅游飯店的等級(jí)。最低為一星級(jí)，最高為白金五星級(jí)。預(yù)備星級(jí) probationary starrating作為星級(jí)的補(bǔ)充，其等級(jí)與星級(jí)相同。5 總則 由若干建筑物組成的飯店其管理使用權(quán)應(yīng)該一致，飯店內(nèi)包括出租營(yíng)業(yè)區(qū)域在內(nèi)的所有區(qū)域應(yīng)該是一個(gè)整體，評(píng)定星級(jí)時(shí)不能因?yàn)槟骋粎^(qū)域財(cái)產(chǎn)權(quán)或經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離而區(qū)別對(duì)待。開(kāi)業(yè)不足一年的飯店可以申請(qǐng)預(yù)備星級(jí)，有效期一年。6 星級(jí)的劃分條件 一星級(jí) 飯店布局基本合理，方便客人在飯店內(nèi)的正?；顒?dòng)。 有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備，各區(qū)域通風(fēng)良好。 各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。 前廳a. 有前廳和總服務(wù)臺(tái)；b. 總服務(wù)臺(tái)位于前廳顯著位置，有裝飾、光線好，有中英文標(biāo)志；前廳接待人員18h以上以普通話提供接待、問(wèn)詢(xún)、結(jié)賬和留言服務(wù)；c. 提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、客房?jī)r(jià)目表、所在地旅游交通圖、主要交通工具時(shí)刻表；d. 提供小件行李存放服務(wù)；e. 提供行李出入店服務(wù)?？头恐袥](méi)有衛(wèi)生間的樓層設(shè)有男女分設(shè)、間隔式公共衛(wèi)生間以及專(zhuān)供客人使用的男女分設(shè)、間隔式公共浴室，配有浴簾。 餐飲a. 有桌椅、餐具、燈具配套及照明充足的就餐區(qū)域；b. 能夠提供早餐服務(wù)；c. 餐飲加工區(qū)域及用具保持整潔、衛(wèi)生。緊急出口等各種標(biāo)識(shí)清楚，位置合理。 公共信息圖形符號(hào)符合GB/。 設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。 能夠用普通話提供服務(wù)。 客房a. 至少有20間（套）可供出租的客房；b. 門(mén)鎖為暗鎖，有防盜裝置，顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說(shuō)明