【正文】 .....................................................................................................................9第四章 年度考評 ......................................................................................................................11第五章 申訴及其處理 ..............................................................................................................13第六章 附則 ..............................................................................................................................16第二篇 實施細則 ..........................................................................................................................17第七章 具體實施辦法和考評評分表設計 ..............................................................................17一、高層管理人員 ......................................................................................................................17二、部門負責人 ..........................................................................................................................24三、部門副職、基層管理人員 ..................................................................................................31四、一般員工 ..............................................................................................................................38第八章 部門考評 ......................................................................................................................42第九章 考評評分表填表說明 ..................................................................................................44第十章 特別罷免條例 ..............................................................................................................45第三篇 附件 ..................................................................................................................................47附件一： 員工態(tài)度考評指標評定表 ........................................................................................47附件二： 員工能力考評指標評定表 ........................................................................................48附件三： 周邊績效考評指標評定表 ........................................................................................53附件四： 管理績效考評指標評定表 ........................................................................................54附件五：各部門周邊績效考核權重表 ......................................................................................55附件六：部門負責人周邊績效考評評分表（月度） ..............................................................571 / 61第一篇 管理辦法第 一 章 總 則第一條 為提高湖北省新華醫(yī)院基礎管理水平，建立科學的現(xiàn)代管理制度，充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標，高效地完成工作任務，根據(jù)醫(yī)院目前的實際情況，特制定本管理辦法。第二條 適用范圍本辦法適用于湖北省新華醫(yī)院（以下簡稱醫(yī)院）全體員工。第四條 考評原則1. 以提高員工績效為導向；2. 定性考評與定量考評相結合；3. 多角度考評；4. 公平、公正、公開原則。第 二 章 考 評 方 法2 / 61第六條 考評周期考評分為月度考評和年度考評。第七條 考評組織機構及職責劃分（一） 考評委員會考評委員會是醫(yī)院考核的最高決策機構，承擔以下職責：1. 考評制度及相關制度修訂的審批；2. 月度和年度考評結果的評議和審批；3. 員工工資的調整和考評等級比例的確定； 4. 員工考評申訴的最終處理。（三） 各部門主任的職責1. 負責幫助本部門員工制定工作計劃、考評指標并制定下屬的考評表；2. 負責本部門員工考評和等級評定；3. 負責根據(jù)考評結果幫助員工制定改進計劃。表 1 考評主體考核對象 考核主體3 / 61院長 上級機關、直接下級醫(yī)院副院長 院長、直接下級各部門負責人 直接上級、同級、直接下級部門副職 直接上級、直接下級基層管理人員 直接上級、直接下級一般員工 直接上級第九條 考評維度考評維度是對考評對象考評的不同角度和不同方面，包括績效維度、態(tài)度維度、能力維度。（一） 績效維度：績效是指被考評人員所取得的工作成果，從以下三個方面考評：1. 任務績效：考評員工本職工作任務完成的情況。2. 周邊績效：考評工作（業(yè)務）相關部門的團隊合作精神，促進工作流程在部門間的順利推進。（二） 能力維度：指被考評人完成各項專業(yè)性活動所具備的基本能力和崗位所需要的能力。態(tài)度考評包括：1. 積極性2. 協(xié)作性3. 責任心4. 紀律性第十條 工作績效目標的設立（一） 每月期初根據(jù)崗位職責規(guī)定的工作任務和本月內醫(yī)院的工作重點和部門工作重點，由上下級之間共同協(xié)商，制定當期工作計劃和考評指標，形成考評表，報上一級主管領導審批后實施。如有爭議，考評委員會有最終裁決權。第十二條 考評指標的權重：權重表示單個考評指標在指標體系中的相對重要程度，以及該指標由不同5 / 61的考評人評價時的相對重要程度?！皢雾椃駴Q”指標：對特別重要，影響部門整體工作的指標可由直接上級設立為單項否決指標，如該項工作沒有按標準完成，考評周期內的該項指標對應的分值為 0 分。同時，考評主體對被考評人的考評維度和指標充分了解，建立日?？荚u臺帳，將考評內容進行記錄，作為考評打分的依據(jù)，同時作為考評結果反饋和考評申訴處理的依據(jù)。對于每項考評指標，按照 A、B、C、D 四個評分等級評分，每一評分等級有各自的分數(shù)區(qū)間，具體定義和對應關系如表 1 和表 2：表 2 評分等級定義表等級 A B C D 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標定義實際表現(xiàn)顯著超出預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，取得特別出色的成績實際表現(xiàn)達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，取得比較出色的成績實際表現(xiàn)基本達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，有明顯不足或失誤實際表現(xiàn)未達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，有重大失誤表 3 評分等級分數(shù)表評分等級 A B C D定義 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標得分 110～100 95～80 75～60 50～0第十五條 部門等級評定部門考評不單獨設立指標進行。其中業(yè)務部門中臨床科室（含體檢中心）的6 / 61任務績效的權重為 85%，周邊績效的權重為 15%；醫(yī)技科室的任務績效的權重為 70%，周邊績效的權重為 30%；行政管理部門任務績效的權重為 60%，周邊績效的權重為 40%；后勤部門任務績效的權重為 40%，周邊績效的權重為60%。根據(jù)部門的考評得分排序后，由考評管理委員會確定優(yōu)、良、合格和差的比例。表 4 各部門任務績效和周邊績效權重比例部門 臨床科室 醫(yī)技科室 行政管理部門 后勤部門任務績效 85％ 70％ 60％ 40％周邊績效 15％ 30％ 40％ 60％第十六條 個人等級評定（一） 高層管理人員等級評定：通過加權計算高層管理人員考評統(tǒng)計表中的考評指標得分與考評維度得分，得到高層管理人員的個人綜合得分，人力資源部根據(jù)考評得分直接確定考評等級：表 5 月度考評綜合評定和年度績效評定表評分等級分數(shù)人員類別優(yōu) 良 合格 差評定人高層管理人員 110～95 95～75 75～60 60～0 考評委員會（二） 各部門負責人等級評定：通過加權計算部門負責人考評統(tǒng)計表中的考評指標得分與考評維度得分，得到部門負責人的個人綜合得分，人力資源部將考評得分進行排序，考評委員會根據(jù)當月醫(yī)院總體經(jīng)營狀況確定優(yōu)、良、合格和差的比例，但不能突破以下比例限制：表 6 月度考評綜合評定和年度績效評定等級比例限制表等級比例限制人員類別優(yōu) 良 合格 差評定人7 / 61部門負責人 20% 20% 考評委員會（三） 部門副職定級評定：通過加權計算部門負責人考評統(tǒng)計表中的考評指標得分與考評維度得分，得到部門副職的個人綜合得分，人力資源部將考評得分進行排序，考慮到人數(shù)的原因，考評委員會根據(jù)當月醫(yī)院總體經(jīng)營狀況和被考核人的分數(shù)直接確定優(yōu)、良、合格和差。對于人數(shù)少于 5 人的部門，由考評委員會根據(jù)該部門考核情況確定等級。4. 審批后的考評結果反饋到各部門，由各部門負責人將最終考評結果反饋給相關被考評人并對工作成績肯定或提出業(yè)績改進方向。9 / 61第 三 章 月 度 考 評第二十條 醫(yī)院全體員工均需進行月度考評。第二十二條 月度考評的結果作為年度考評的基礎數(shù)據(jù)。第二十三條 個人月度考評維度以業(yè)績績效維度為主，態(tài)度維度為輔。其中任務績效的權重和周邊績效的權重根據(jù)部門的不同做相應的調整，任務績效和周邊績效的加權平均得分作為本部門的考評得分。部門評優(yōu)的比例不超過 20%。具體參見《湖北省新華醫(yī)院薪酬設計方案》 。業(yè)績績效和態(tài)度考評不再單獨進行，以全年月度考評為基礎得出年度績效考評綜合得分。（二） 對在湖北省新華醫(yī)院工作時間不足六個月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)考評委員會批準可以不參加年度考評，考評結果視為合格。（三） 參加年度考評的高層管理人員，由院長在每年度元月 16－20 日對有關指標評分。（五） 年度考評評定于下一年度元月 20 日完成，并匯總到人力資源部。第二十七條 個人年度考評結果的用途個人年度考評結果主要作為職務升降、工資等級升降、年終獎金發(fā)放、培訓等工作的依據(jù)。依據(jù)考核結果的不同，醫(yī)院做出不同的獎懲決定，一般有