【正文】 防設(shè)施，立足自救，力爭控制與撲滅初期火災(zāi)，在組織撲滅初期火災(zāi)的自救工作中，值班員、義務(wù)消防員應(yīng)依次做好下列工作：
◆向分公司物業(yè)服務(wù)中心和消防部門報(bào)警，并通知防火責(zé)任人，組織義務(wù)消防員趕赴現(xiàn)場?；鹪吹目刂魄闆r，電氣設(shè)備安裝是否符合安全要求，是否有超負(fù)荷現(xiàn)象等。突擊檢查的防火安全措施是否真正落實(shí)、消防設(shè)施是否完好，由消防第一責(zé)任人，每月組織一次，并做好相關(guān)記錄。受檢單位接到整改通知后，應(yīng)組織人員對火險(xiǎn)隱患及時(shí)進(jìn)行整改，并按規(guī)定時(shí)限完成。若檢查發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患，檢查人應(yīng)填寫《火險(xiǎn)隱患整改通知書》，并派發(fā)到受檢單位。根據(jù)通醫(yī)院各大樓防火的特點(diǎn)，xxx公司對分公司每年進(jìn)行季度防火安全檢查，由公司品質(zhì)部組織人員對消防設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好有關(guān)記錄，填寫《醫(yī)院防火安全檢查記錄表》。（6）制定“一個制度、一個方案”為提高醫(yī)院的消防管理能力，我們將制定《醫(yī)院消防檢查制度》、《醫(yī)院建筑物滅火作戰(zhàn)方案》和《醫(yī)院地下車庫滅火方案》。（5）加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，營造群防群治氛圍立足消防工作需要，加大對內(nèi)部員工的消防知識和技能培訓(xùn)，配合市消防管理部門，對內(nèi)部工作人員人開展消防知識培訓(xùn)，提高顧客的消防安全意識，培育群防群治的氛圍。消防管理措施（1）組建義務(wù)消防隊(duì)：義務(wù)消防隊(duì)的設(shè)置及組織結(jié)構(gòu)如圖 :義 務(wù) 消 防 隊(duì)滅火組聯(lián)絡(luò)后勤組秩序維護(hù)與疏散組救護(hù)組技術(shù)保障組（2）組織架構(gòu)說明:每組配組長一名，由安全秩序部部長和各職能部門管理人員兼任，組員510人，其中滅火組、救護(hù)組、秩序維護(hù)組與疏散組組員主要由物業(yè)綜合服務(wù)中心成員組成，技術(shù)保障組主要由機(jī)電工程部人員組成，聯(lián)絡(luò)后勤組則由其它職能部門人員組成。消防管理思路貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合” 的原則，實(shí)行人防、技防、物防的有效結(jié)合，以消防控制中心為指揮中心，借助先進(jìn)的消防監(jiān)控系統(tǒng)和消防設(shè)備設(shè)施，做好日常消防防范工作。（2）預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則。（10）管理活動中涉及到的各種資料要按規(guī)定妥善保管，未經(jīng)相關(guān)人員授權(quán)不得泄露給他人。（5）不得泄露醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)的私人電話、工作時(shí)間及生活規(guī)律。（3）一律不得摘抄、外傳、議論醫(yī)護(hù)人員與物業(yè)管理無關(guān)的任何文件及方案，做到五個“不”：不該進(jìn)的地方不進(jìn)；不該看的不看；不該說的不說；不該問的不問；不該動的不動。管理措施（1）進(jìn)行《中華人民共和國保密法》的專門培訓(xùn)，使每位員工都有良好的保密意識。（三）保密安全管理管理思路鑒于醫(yī)院工作的時(shí)效性，我們將嚴(yán)格把好“員工錄用關(guān)，員工保密法規(guī)及注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)關(guān)”，提高員工保密工作的意識和能力。交通崗保安隊(duì)員必須熟記醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員的車牌，非醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員的車輛一律不準(zhǔn)進(jìn)入地下停車場。（2）明確交通出入崗車輛管理的責(zé)任。（2）明確車位管理責(zé)任人，即由交通崗和機(jī)動巡邏崗分工協(xié)助，全權(quán)負(fù)責(zé)停車及交通管理，看護(hù)好所轄區(qū)域的專有車位，防止他人占用車位；（3）懸掛明顯的提醒標(biāo)志及警示標(biāo)志，讓外來車輛自覺按車位停放。（二）交通安全管理如何防止外來車輛亂停放的問題（1）加大宣傳。各崗位安防員服務(wù)形象的管理我們將通過嚴(yán)格政審，高薪招聘高素質(zhì)保安服務(wù)人員、制定規(guī)范的服務(wù)禮儀、加強(qiáng)日常禮儀培訓(xùn)等措施，確保安防人員為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員和病人等提供滿意的服務(wù)。（2）重點(diǎn)布控。來訪接待、學(xué)術(shù)交流及會議等重大活動的安全保障（1）事前策劃。我們將構(gòu)造立體防御體系，即將大廳固定崗、外圍及樓層巡邏崗、監(jiān)控崗及樓層助理崗等四個崗位人員編制成一張可靠的安全防護(hù)網(wǎng)，密切注視通往辦公區(qū)域的外來人員，做好事前控制，防范一切安全事故的發(fā)生。我們將配備安防員實(shí)施24小時(shí)巡邏的同時(shí)采用樓層助理不定時(shí)重點(diǎn)巡查辦公區(qū)域的方法，雙重保障做好辦公區(qū)域的安全防范工作。針對醫(yī)院大樓硬件設(shè)施及人員現(xiàn)狀，消防應(yīng)急處理，安全突發(fā)事件的應(yīng)急處理等成為重中之重。（三）如何處理應(yīng)對各種突發(fā)事件，保障移動各項(xiàng)工作中正常進(jìn)行，將是安防管理的重點(diǎn)。（二）如何做好諸如門急診樓、醫(yī)院車流、人流量較大情況下的安全工作，將是另一個管理難點(diǎn)。而對人的服務(wù)又界定為兩個方面，一是醫(yī)院物業(yè)內(nèi)的固定醫(yī)護(hù)人員，二是外來病人和辦事、學(xué)習(xí)的流動人員。物業(yè)管理從服務(wù)對象上可分為兩大塊：一是對物的管理；二是對人的服務(wù)。建議醫(yī)院停車場實(shí)行出入憑證制，給醫(yī)院員工、領(lǐng)導(dǎo)的車輛配制專用出入卡，進(jìn)一步保障車輛安全。大宗物品流出須由醫(yī)院相關(guān)部門提出申報(bào)開具放行條，安防員有責(zé)任和義務(wù)對物資流出進(jìn)行禮貌盤查，物資流出實(shí)行登記放行手續(xù)，由安全秩序部相關(guān)崗位查驗(yàn)收條并核實(shí)后放行。（四）強(qiáng)化人流、物流、車流控制人流控制——重點(diǎn)區(qū)域的外來人員須通過固定門崗，并實(shí)行出入登記制度，在征得同意的情況下方可進(jìn)入醫(yī)院辦公區(qū)域和高級病房區(qū)，對于持證人員需經(jīng)核實(shí)后方可準(zhǔn)于進(jìn)入。技防——實(shí)施智能化管理，閉路監(jiān)控中心安防員利用各監(jiān)控探頭對大門、出入口、大廳、辦公樓層及各營業(yè)廳等重點(diǎn)部位統(tǒng)一監(jiān)控，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一指揮，集中力量，快速反應(yīng)，以應(yīng)對各種突發(fā)事件發(fā)生。領(lǐng)班（督察崗）門衛(wèi)崗（形象崗）交通、巡邏崗應(yīng)急反應(yīng)待命班（處理各種應(yīng)急事故，隊(duì)員全部為輪休的隊(duì)員組成）安全秩序部部長監(jiān)控崗高級病房管理崗按照以上組織架構(gòu)，我們將在醫(yī)院的各大廈大門口設(shè)置形象崗（門衛(wèi)崗），同時(shí)輔之以24小時(shí)監(jiān)控、巡邏及督察，確保醫(yī)院的安全。我們將在醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目中實(shí)施“人防、技防、群防”相結(jié)合的安防立體化建設(shè)，建立安保多重保障體系，消除治安薄弱環(huán)節(jié)，確保醫(yī)院物業(yè)的平穩(wěn)、安全運(yùn)行，保安工作達(dá)標(biāo)。（5）安防立體化建設(shè)。我們的保安服務(wù)將緊緊圍繞 “打造安全、和諧、文明”的中心目標(biāo)來開展，將服務(wù)親情化建設(shè)作為一項(xiàng)長遠(yuǎn)工程加以實(shí)施。流程科學(xué)化是保證保安工作高效、嚴(yán)謹(jǐn)運(yùn)作的基礎(chǔ)，是安防員工作規(guī)范的制度保證，我們將根據(jù)醫(yī)院物業(yè)的特點(diǎn)與要求，科學(xué)設(shè)計(jì)安全管理流程，安全操作流程包括安防報(bào)警應(yīng)急反應(yīng)流程等一系列的工作流程，并在實(shí)踐中不斷完善，提高保安管理工作的運(yùn)作水平與質(zhì)量。我們將導(dǎo)入部隊(duì)嚴(yán)格的管理制度，實(shí)行保安隊(duì)伍準(zhǔn)軍事化管理，要求安防員從工作、學(xué)習(xí)到住宿，都要以部隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施，保證保安隊(duì)伍具有嚴(yán)明的服務(wù)紀(jì)律，良好的服務(wù)形象，過硬的服務(wù)素養(yǎng)。（2）管理規(guī)范化建設(shè)。培訓(xùn)是我們提升保安隊(duì)伍形象的重要手段，我們不僅將針對醫(yī)院物業(yè)的實(shí)際情況，制訂嚴(yán)格的《xxx公司安防員培訓(xùn)制度，同時(shí)，我們將結(jié)合安防員所在崗位的物業(yè)特點(diǎn)與要求，制定專門的安防員培訓(xùn)大綱，包括將需要安防員協(xié)助完成的工作、需要掌握的相關(guān)知識與技能等編入大綱之中，如大廳安防員培訓(xùn)教材、高級病房安防員培訓(xùn)教材等，給安防員進(jìn)行專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)。不管在何時(shí)，何地，面對何人，都須做到“威嚴(yán)與微笑并舉，服務(wù)與警衛(wèi)并重”，以xxx員工的形象及職業(yè)道德來要求自身，約束自己，提升自己。（3）服務(wù)高要求。（2）上崗高要求。四、具體管理措施（一）組建一支高素質(zhì)安防隊(duì)伍以“三個高要求”組建隊(duì)伍（1）招聘高要求。我們將從有合作關(guān)系的各公安、警官學(xué)院招聘一批高素質(zhì)人員充實(shí)到安防管理隊(duì)伍中去，對于上崗安防員的服務(wù)質(zhì)量，我們將實(shí)行“三不上崗”制定，即政審不合格不上崗，服務(wù)意識不到位不上崗，服務(wù)技能不達(dá)標(biāo)不上崗，同時(shí)在服務(wù)上我們要求做到領(lǐng)導(dǎo)職工一個樣，對內(nèi)對外一個樣，忙時(shí)閑時(shí)一個樣?！耙粋€中心”：即一切服務(wù)均以創(chuàng)造醫(yī)院安全、和諧、文明的辦公環(huán)境為中心，用嚴(yán)格、人性、專業(yè)的服務(wù)提升醫(yī)院品牌形象。成立義務(wù)消防隊(duì)，定時(shí)進(jìn)行消防演練和消防安全檢查，保證醫(yī)院消防安全。各種消防設(shè)施、器材配備合理、更新及時(shí)、使用有效。保持醫(yī)院秩序良好、停車場道路暢通、車輛停放有序，實(shí)行人車分流。重大活動保障滿意率98%。車輛進(jìn)出停放有序，丟失率為O。醫(yī)院安全與保潔管理方案第一章 安全管理服務(wù)一、管理目標(biāo)治安案件和火災(zāi)發(fā)生率為O。治安管理服務(wù)顧客滿意率99%。突發(fā)事件處理3分鐘內(nèi)到場。二、管理內(nèi)容對辦公區(qū)域和重點(diǎn)區(qū)域24小時(shí)來訪人員及車輛、物品進(jìn)出進(jìn)行登記，