【正文】 負(fù)責(zé)監(jiān)督總部及大區(qū)、分部行政費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況，并定期作出費(fèi)用分析。（6） 負(fù)責(zé)行政費(fèi)用管理辦法的擬定、修改、完善工作。（4） 負(fù)責(zé)監(jiān)督全國(guó)各大區(qū)、分部后勤費(fèi)用發(fā)生情況并給予定期通報(bào)、獎(jiǎng)罰。（2） 負(fù)責(zé)公司后勤相關(guān)費(fèi)用審核及管理。（14） 負(fù)責(zé)協(xié)助總裁和總監(jiān)進(jìn)行日常公關(guān)事務(wù)的安排與處理，以及行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等 日常對(duì)外活動(dòng)的協(xié)調(diào)。（12） 負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)對(duì)公司大型公關(guān)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)。（10） 負(fù)責(zé)總部、大區(qū)、分部公共關(guān)系檔案管理，及時(shí)更新。（8） 負(fù)責(zé)管理、帶動(dòng)公司電工進(jìn)行水電費(fèi)節(jié)控的各項(xiàng)措施的研究制定。（6） 負(fù)責(zé)監(jiān)督總部及大區(qū)、分部行政費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況，定期作出費(fèi)用分析。（4） 負(fù)責(zé)對(duì)公司行政費(fèi)用預(yù)算、發(fā)生情況進(jìn)行初步審核。（2） 負(fù)責(zé)擬定物業(yè)、外聯(lián)、修理、清潔衛(wèi)生、固定電話、手機(jī)報(bào)銷、行政租賃相關(guān)費(fèi)用審核及擬定和完善各類行政費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)及節(jié)控措施。（14） 負(fù)責(zé)部門專項(xiàng)任務(wù)工作的完成。（12） 對(duì)全國(guó)各大區(qū)、分部行政體系進(jìn)行行政工作的培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核。（10） 指導(dǎo)統(tǒng)籌各大區(qū)，各分部開(kāi)展外聯(lián)工作。（8） 負(fù)責(zé)監(jiān)督公司資產(chǎn)管理制度、保險(xiǎn)管理制度的落實(shí)，檢查并定期進(jìn)行通報(bào)及獎(jiǎng)罰。（5） 負(fù)責(zé)行政費(fèi)用審核工作。（3） 負(fù)責(zé)擬定公司行政費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，定期作出行政費(fèi)用分析。 經(jīng)理直接上級(jí)：總部行政中心總監(jiān)/副總監(jiān)直接下屬：總部行政中心行政管理部各主管、文員崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)規(guī)范行政費(fèi)用管理、資產(chǎn)管理、外聯(lián)關(guān)系管理體系的各項(xiàng)制度流程及環(huán)節(jié)的相關(guān)聯(lián)系。9. 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的使用狀況管理及處置的審核上報(bào)。7. 負(fù)責(zé)監(jiān)督公司資產(chǎn)管理制度的落實(shí)、督導(dǎo)事務(wù)管理部門的工作，檢查并定期進(jìn)行通報(bào)及獎(jiǎng)罰。5. 負(fù)責(zé)制定規(guī)定各項(xiàng)行政費(fèi)用項(xiàng)目的考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)行政費(fèi)用的發(fā)生情況進(jìn)行通報(bào)及獎(jiǎng)罰。3. 嚴(yán)格控制行政費(fèi)用預(yù)算，并具體實(shí)施各項(xiàng)管控措施。二、 總部—行政管理部1. 負(fù)責(zé)擬訂公司行政費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，定期做出專題費(fèi)用分析。（4） 負(fù)責(zé)總監(jiān)布置的各專項(xiàng)任務(wù)、非專項(xiàng)任務(wù)的跟蹤及督辦。（2） 負(fù)責(zé)總監(jiān)日常來(lái)訪人員的接待工作。（9） 負(fù)責(zé)全國(guó)安保隊(duì)伍的建立和培養(yǎng)，指導(dǎo)安保、消防制度的完善，建立應(yīng)急機(jī)制。（7） 對(duì)公司行政費(fèi)用支出進(jìn)行審核、審批，嚴(yán)格控制公司的行政費(fèi)用支出，保證預(yù)算的執(zhí)行。（4） 執(zhí)行公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)、措施，并分解、落實(shí)、督導(dǎo)到中心系統(tǒng)的各執(zhí)行層面。（2） 指導(dǎo)、制定中心系統(tǒng)專業(yè)建設(shè)和管理建設(shè)的各項(xiàng)措施、規(guī)章制度、流程，以管 理和控制整個(gè)行政系統(tǒng)完成中心工作目標(biāo)。9. 負(fù)責(zé)總部辦公區(qū)安全管理工作，對(duì)公司內(nèi)部各種突發(fā)事件的協(xié)調(diào)或處理。7. 負(fù)責(zé)公司大型公關(guān)活動(dòng)和大型會(huì)議的后勤服務(wù)及安全保障工作。5. 負(fù)責(zé)擬定公司行政費(fèi)用預(yù)算、節(jié)控目標(biāo)并監(jiān)督大區(qū)和分部的執(zhí)行情況。3. 負(fù)責(zé)公司商品、資產(chǎn)安全保障及消防管理工作規(guī)則的制定并監(jiān)督制度和流程在大區(qū)和分部的落實(shí)。行政管理工作標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)目錄第一部 崗位職責(zé)3一、總部—行政中心3總監(jiān)3秘書(shū)4二、總部—行政管理部4經(jīng)理5行政主管（外兼聯(lián)職能）6費(fèi)用管控主管6保險(xiǎn)主管（不含車險(xiǎn)）7車務(wù)管理主管7資產(chǎn)管理主管8三、物資采購(gòu)部8經(jīng)理9采購(gòu)主管（辦公設(shè)備、辦公家具、辦公用品、IT設(shè)備）9物資記賬員10庫(kù)房主管10 四、大區(qū)—行政部11行政總監(jiān)11經(jīng)理11行政主管12后勤主管12資產(chǎn)管理專員13 五、分部—行政部13行政總監(jiān)14經(jīng)理14副經(jīng)理（XL級(jí)以上）15行政主管16車務(wù)主管16資產(chǎn)管理專員17物業(yè)主管17后勤主管18資產(chǎn)實(shí)物管理干事（XL級(jí)以下分部、XL級(jí)分部2個(gè)干事中其中一人履行此職責(zé)）18法律顧問(wèn)19六、分部—門店19行政副店長(zhǎng)19人事及員工關(guān)系專員19門店維修員20第二部分 行政管理制度20物業(yè)管理篇20一、水電管理20二、配電室管理25三、維修員管理25四、固定電話管理28五、手機(jī)話費(fèi)管理29六、保潔費(fèi)管理31七、資產(chǎn)日常維護(hù)管理38物資管理篇39一、固定資產(chǎn)管理39二、低值易耗及消耗材料管理47三、資產(chǎn)盤點(diǎn)管理52四、辦公物資配備標(biāo)準(zhǔn)及管理56五、工服管理60六、物資購(gòu)置、收、驗(yàn)貨管理62七、閑店物資、閑置資產(chǎn)管理63八、可變賣資產(chǎn)管理65九、禮品禮金管理68車輛管理篇72一、車輛配備標(biāo)準(zhǔn)72二、車輛管理73公共關(guān)系篇82一、公共關(guān)系管理82商業(yè)保險(xiǎn)篇86一、商業(yè)保險(xiǎn)管理83第三部分 重點(diǎn)文件目錄 94第一部 崗位職責(zé)一、 總部—行政中心1. 負(fù)責(zé)制定公司行政體系、安保體系各項(xiàng)制度，優(yōu)化工作流程，規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、管理行政安保系統(tǒng)各種職能工作，監(jiān)督制度和流程在大區(qū)和分部的落實(shí)。2. 負(fù)責(zé)公司行政后勤物資保障及資產(chǎn)管理規(guī)則的制定并監(jiān)督制度和流程在大區(qū)和分部的落實(shí)。4. 負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的安全消防、環(huán)境衛(wèi)生、辦公秩序、設(shè)施設(shè)備、節(jié)電節(jié)水的行政檢查工作規(guī)則的制定并監(jiān)督制度和流程在大區(qū)和分部的落實(shí)。6. 負(fù)責(zé)行政費(fèi)用的各項(xiàng)管控措施的出臺(tái)、落實(shí)、跟進(jìn)及檢查。8. 負(fù)責(zé)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的安全保衛(wèi)工作。 總監(jiān)直接上級(jí)：總部分管副總裁直接下屬：總部行政中心副總監(jiān)/秘書(shū)/各部門經(jīng)理/副經(jīng)理崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)公司行政、安全、公共關(guān)系方面的服務(wù)工作。（3） 保障公司戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)決策在行政職能管理上的落實(shí)、執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)公司在行政費(fèi)用上的節(jié)約增效。（5） 規(guī)劃本中心工作的策略、措施、計(jì)劃，建立工作目標(biāo)的階段性推進(jìn)體系及管理體系、組織成員的建設(shè)體系（6） 對(duì)員工宣貫中心管理方向及體系建設(shè)方向，保證公司戰(zhàn)略思想、經(jīng)營(yíng)理念在中心系統(tǒng)內(nèi)分解、規(guī)劃并落實(shí)到實(shí)處，知道系統(tǒng)內(nèi)全員的工作方向和績(jī)效導(dǎo)向。（8） 負(fù)責(zé)公司政府公共關(guān)系資源的建立、維護(hù)、整合與管理。 秘書(shū)直接上級(jí)：總部行政中心總監(jiān)/副總監(jiān)直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)協(xié)助總監(jiān)安排工作日程與會(huì)議計(jì)劃。（3） 負(fù)責(zé)總監(jiān)日常公文的流轉(zhuǎn)和催辦。（5） 負(fù)責(zé)總監(jiān)召開(kāi)的臨時(shí)小型會(huì)議的準(zhǔn)備及紀(jì)要的整理。2. 負(fù)責(zé)擬定公司行政后勤服務(wù)、資產(chǎn)管理、外聯(lián)管理的工作計(jì)劃并督導(dǎo)實(shí)施及控制。4. 負(fù)責(zé)授權(quán)對(duì)全國(guó)各大區(qū)、分部的行政租賃費(fèi)、辦公費(fèi)、水電暖費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、物料消耗費(fèi)、低值易耗品攤銷費(fèi)、行政車輛費(fèi)、通訊費(fèi)（固定電話費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)）、維修費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)、行政運(yùn)雜費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)（本系統(tǒng)）等行政費(fèi)用審核、報(bào)批工作。6. 負(fù)責(zé)公司所轄各大區(qū)、分部的固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資、禮品等資產(chǎn)整體管理工作，規(guī)范和完成公司所轄各大區(qū)、分部的固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資、禮品賬目的管理工作。8. 負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)等各種商業(yè)保險(xiǎn)的投保及理賠工作。10. 負(fù)責(zé)整合分部外聯(lián)資源，指導(dǎo)分部外聯(lián)工作的開(kāi)展。（2） 負(fù)責(zé)擬定公司行政后勤服務(wù)、資產(chǎn)管理、外聯(lián)管理的工作計(jì)劃并督導(dǎo)實(shí)施及控制。（4） 負(fù)責(zé)各項(xiàng)行政費(fèi)用節(jié)省、管控措施的后臺(tái)，以及監(jiān)督、落實(shí)工作。（6） 負(fù)責(zé)制定規(guī)定費(fèi)用項(xiàng)目的考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)行政費(fèi)用的發(fā)生情況進(jìn)行通報(bào)及獎(jiǎng)罰（7） 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資、禮品等資產(chǎn)整體管理工作。（9） 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的使用狀況管理及問(wèn)題資產(chǎn)處置的審核上報(bào)。（11） 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)人員實(shí)施績(jī)效管理及工作指導(dǎo)，并提出人事任免、晉級(jí)、獎(jiǎng)罰建議。（13） 對(duì)大區(qū)、分部主管級(jí)以上人員進(jìn)行管理，對(duì)人員的異動(dòng)、入職、離職進(jìn)行審核。 行政主管（兼外聯(lián)職能）直接上級(jí)：總部行政中心行政管理部經(jīng)理直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)擬定物業(yè)、外聯(lián)、修理、清潔衛(wèi)生、固定電話、手機(jī)報(bào)銷、行政租賃相關(guān)制度及工作流程并進(jìn)行檢查通報(bào)。（3） 負(fù)責(zé)分部行政費(fèi)用預(yù)算的審核工作。（5） 負(fù)責(zé)行政費(fèi)用報(bào)表的收集匯總。（7） 負(fù)責(zé)行政費(fèi)用管理辦法的擬定、修改、完善工作。（9） 負(fù)責(zé)對(duì)總部及分部辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、辦公秩序、設(shè)備設(shè)施、節(jié)電節(jié)水行政檢查工作的月度匯總、通報(bào)工作。（11） 負(fù)責(zé)對(duì)總部、分部上報(bào)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用進(jìn)行初步審核、掌控。（13） 負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)完成總部、大區(qū)、分部應(yīng)急公共關(guān)系的處理。 費(fèi)用管控主管直接上級(jí)：總部行政中心行政管理部經(jīng)理直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)擬定后勤相關(guān)制度及工作流程并進(jìn)行檢查通報(bào)。（3） 負(fù)責(zé)擬定和完善辦公物資配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。（5） 負(fù)責(zé)監(jiān)督全國(guó)各分部庫(kù)存物資的管理，并對(duì)閑置或剩余物資進(jìn)行合理調(diào)配。（7） 負(fù)責(zé)行政費(fèi)用報(bào)表的收集匯總。 保險(xiǎn)主管（不含車險(xiǎn)）直接上級(jí)：總部行政中心行政管理部經(jīng)理直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)擬定保險(xiǎn)管理工作的年度及階段性工作計(jì)劃。（3） 負(fù)責(zé)公司保險(xiǎn)管理中各項(xiàng)具體工作的落實(shí)、跟進(jìn)。（5） 負(fù)責(zé)公司保險(xiǎn)管理工作各項(xiàng)通報(bào)的撰寫工作。 車務(wù)管理主管直接上級(jí)：總部行政中心行政管理部經(jīng)理直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（1） 合理選擇商業(yè)保險(xiǎn)公司及投保車險(xiǎn)險(xiǎn)種，規(guī)避公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（3） 負(fù)責(zé)公司車務(wù)相關(guān)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)擬定和車務(wù)相關(guān)費(fèi)用的審核及管理。（5） 負(fù)責(zé)擬定和完善公司車輛配置標(biāo)準(zhǔn)。（7） 參與公司與商業(yè)保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)談判工作。 資產(chǎn)管理主管直接上級(jí)：總部行政中心行政管理部經(jīng)理直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：（1） 針對(duì)全國(guó)各大區(qū)、分部資產(chǎn)管理現(xiàn)狀、負(fù)責(zé)對(duì)日常出現(xiàn)問(wèn)題和不足進(jìn)行調(diào)研、匯總、分析，提出建設(shè)性意見(jiàn)并及時(shí)完善下發(fā)相應(yīng)管理規(guī)定、制度，跟進(jìn)檢查落實(shí)情況。（3） 負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核各大區(qū)、分部資產(chǎn)維護(hù)保養(yǎng)、辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查、門店設(shè)備設(shè)施維修率情況，月度通報(bào)、不定期抽查。（5） 負(fù)責(zé)全國(guó)各大區(qū)、分部資產(chǎn)報(bào)廢、調(diào)撥、借用、賬務(wù)核銷等工作。（7） 負(fù)責(zé)全國(guó)各大區(qū)、分部、門店保險(xiǎn)投保工作（投保、撤保、地址變更）。三、 總部—物資采購(gòu)部1. 負(fù)責(zé)擬定公司物資年度采購(gòu)計(jì)劃。3. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司物資需求及消耗情況，確定各種物資合理的采購(gòu)渠道及庫(kù)存量，評(píng)估供應(yīng)商信用、資質(zhì)、規(guī)避合作風(fēng)險(xiǎn)。5. 負(fù)責(zé)將公司物資配發(fā)到位，并合理控制配送費(fèi)用。7. 負(fù)責(zé)制定分部自購(gòu)物資的品種、價(jià)位、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督管理。 經(jīng)理直接上級(jí)：總部行政中心總監(jiān)、副總監(jiān)直接下級(jí)：總部行政中心物資采購(gòu)部各主管、專員崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)擬定公司辦公物資年度采購(gòu)計(jì)劃并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。（3） 負(fù)責(zé)調(diào)查研究公司物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場(chǎng)變化情況，擬定及提供物資選型及性價(jià)比方案。（5） 負(fù)責(zé)審核年度各部門呈報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購(gòu)內(nèi)容，評(píng)估供應(yīng)商信用、資質(zhì)、規(guī)避合作風(fēng)險(xiǎn)。檢查購(gòu)進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求，對(duì)公司的物資采購(gòu)單價(jià)和質(zhì)量要求負(fù)全面責(zé)任。（8） 負(fù)責(zé)選擇物流配送公司，控制配送費(fèi)用，保證辦公物資按時(shí)送達(dá)。對(duì)庫(kù)房物資的盤點(diǎn)報(bào)表進(jìn)行審核并提出處理建議。（2） 熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地，保障購(gòu)進(jìn)物資符合質(zhì)量要求。（4） 參與商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談，簽訂采購(gòu)合同。（6） 建立供應(yīng)商檔案，評(píng)估供應(yīng)商信用、資質(zhì)、規(guī)避合作風(fēng)險(xiǎn)。 物資記賬員直接上級(jí)：總部行政中心物資采購(gòu)部經(jīng)理直接下級(jí)：無(wú)崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、物流公司、分部聯(lián)系，對(duì)配發(fā)到分部的物資進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)。（3） 負(fù)責(zé)與分部聯(lián)系，對(duì)配發(fā)的物資質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行跟蹤，并將結(jié)果反饋上級(jí)處理。（2） 建立健全庫(kù)房物資賬目，做到賬實(shí)相符。（4） 負(fù)責(zé)庫(kù)存物資的碼放工作，要求按品種分區(qū)分類碼放。（6） 負(fù)責(zé)物資的出、入、存業(yè)務(wù)的管理，指導(dǎo)庫(kù)房人員做好盤點(diǎn)工作。（8） 負(fù)責(zé)物資樣品的管理。（10） 負(fù)責(zé)保障物資配送的及時(shí)準(zhǔn)確，監(jiān)督與檢查配送的服務(wù)質(zhì)量，控制物資配送成本。四、 大區(qū)—行政部1. 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理政策在區(qū)域的切實(shí)執(zhí)行，監(jiān)督所轄分部資產(chǎn)管理與資產(chǎn)安全。3. 負(fù)責(zé)所轄各分部行政部工作的督導(dǎo)及管理。5. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)安保隊(duì)伍的建設(shè)。 行政總監(jiān)直接上級(jí)：總部行政中心總監(jiān)副總監(jiān)直接下級(jí)：大區(qū)行政部經(jīng)理 分部行政總監(jiān)崗位職責(zé)：（1） 根據(jù)總部行政中心年度計(jì)劃及階段性計(jì)劃對(duì)本大區(qū)內(nèi)行政、安保、公共關(guān)系等相關(guān)工作實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督、管控。（3） 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)大區(qū)內(nèi)所轄分部進(jìn)行本大區(qū)內(nèi)的資產(chǎn)統(tǒng)籌合理配置并監(jiān)控資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。（5） 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)大區(qū)內(nèi)所轄分部對(duì)重要公共關(guān)系進(jìn)行維護(hù)和管理，并指導(dǎo)分部積極開(kāi)展公共關(guān)系的維護(hù)工作。（2） 根據(jù)公司下達(dá)的行政費(fèi)用預(yù)算及其他財(cái)務(wù)考核指標(biāo)，帶領(lǐng)大區(qū)及各分部進(jìn)行費(fèi)用節(jié)控。特別是地方政府重要部門的對(duì)外重要公共關(guān)系的建立與維護(hù)。（5） 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理所轄分部行政費(fèi)用、資產(chǎn)使用、維護(hù)監(jiān)督管理。監(jiān)督大區(qū)、分部行政費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況，定期做出費(fèi)用分析。（3） 負(fù)責(zé)大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的車輛使用的安排。（5） 負(fù)責(zé)對(duì)大區(qū)車輛行駛、使用情況進(jìn)行檢查。（7） 負(fù)責(zé)本大區(qū)行政費(fèi)用報(bào)表的收集匯總。（2） 負(fù)責(zé)大區(qū)的固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、辦公家具、維修物料等物資的管理，并監(jiān)督所轄分部該類工作的實(shí)施。（4） 負(fù)責(zé)監(jiān)督本大區(qū)各分部后勤費(fèi)用發(fā)生情況并給予定期通報(bào)、獎(jiǎng)罰。 資產(chǎn)管理專員直接上級(jí)：大區(qū)行政部行政主管直接下級(jí)：無(wú)崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)對(duì)大區(qū)的固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資、臺(tái)賬類資產(chǎn)等物資賬務(wù)及實(shí)物的管理工作。（3） 根據(jù)總部盤點(diǎn)要求及大區(qū)資產(chǎn)