【正文】 的設(shè)備型號及技術(shù)性能指標(biāo)。 客戶如需對設(shè)計進行修改，應(yīng)要求客戶根據(jù)審查意見對圖紙進行修改，并重新辦理圖紙送審手續(xù)。 對客戶送審的設(shè)計圖紙，應(yīng)嚴(yán)格按照國家或電力行業(yè)有關(guān)設(shè)計規(guī)程和《供電營業(yè)規(guī)則》相關(guān)條款的要求，結(jié)合本營業(yè)區(qū)電網(wǎng)情況進行認(rèn)真審查（審查設(shè)計圖紙內(nèi)容應(yīng)符合原批準(zhǔn)的供電方案，電氣設(shè)計、計量裝置應(yīng)合理等），并在自受理之日起，低壓電力用戶不超過10個工作日，高壓電力用戶不超過30個工作日將審核意見以《客戶工程設(shè)計圖紙審查意見通知書》（見附表12）形式答復(fù)客戶。 客戶臨時施工用電工程可不用設(shè)計，但如工程中有屬于從臨時轉(zhuǎn)入今后正式運行的相關(guān)設(shè)備應(yīng)有正式設(shè)計圖紙。 客戶用電工程委托書分為設(shè)計委托、施工委托兩種(見附表附表11)；市場與客戶服務(wù)部須對被委托的設(shè)計、施工單位資質(zhì)進行審核?？蛻粲鎏厥馇闆r，需要延長供電方案有效期的，應(yīng)在方案有效期到期前十天向供電所提出申請，供電所視其情況予以辦理延長手續(xù)?？蛻魧μ峁┑墓╇姺桨赣胁煌庖姇r，應(yīng)在一個月內(nèi)提出意見，雙方再行協(xié)商確定?？蛻舸眄殞ⅰ豆╇姺桨复饛?fù)通知書》送客戶簽字確認(rèn)并存檔。市場與客戶服務(wù)部會同生產(chǎn)技術(shù)部、供電所、輸變電所對供電方案進行審核，按權(quán)限批復(fù)。 供電方案審批與答復(fù) ，直接由供電所按照職責(zé)劃分依據(jù)流程進行審批。 計量點原則上設(shè)在供、受電產(chǎn)權(quán)分界點，采取對不同電價類別分別安裝用電計量裝置。 受理客戶用電報裝申請后，應(yīng)立即填寫（錄入）營銷MIS系統(tǒng)，實施業(yè)務(wù)擴充全過程監(jiān)督。 對供電質(zhì)量有特殊要求或?qū)﹄娋W(wǎng)產(chǎn)生特殊影響的客戶，應(yīng)收集相關(guān)的數(shù)據(jù)、書面報告和用電負(fù)荷資料等一并交。 監(jiān)督部門職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)對用電報裝各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，并提出考核意見。 負(fù)責(zé)提出配網(wǎng)用電技改項目建設(shè)與改造方案需求，報市場與客戶服務(wù)部。 參與用電報裝10kV及以上客戶、多路電源供電客戶的現(xiàn)場勘察、供電方案的制定，客戶用電工程接入電網(wǎng)進行查驗。 負(fù)責(zé)制定、審批、對客戶工程接入電網(wǎng)進行查驗。 輸變電管理所職責(zé)與權(quán)限參與35kV及以上的客戶工程的現(xiàn)場查勘、供電方案的擬定、入網(wǎng)查驗。 協(xié)作部門職責(zé)與權(quán)限 生產(chǎn)技術(shù)部職責(zé)與權(quán)限（6）kV及以上、多路電源的客戶工程的現(xiàn)場查勘、供電方案的擬定、設(shè)計圖紙的審核、客戶工程入網(wǎng)查驗。 負(fù)責(zé)審查用電報裝中3000千伏安及以上客戶供電方案，并負(fù)責(zé)將方案報網(wǎng)區(qū)供電局的審批或?qū)彶椤?負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促供電所供電業(yè)務(wù)收費工作。 檢查、指導(dǎo)、督促供電所開展用電報裝工作。 組織貫徹執(zhí)行國家及上級有關(guān)供用電業(yè)務(wù)方面的法規(guī)、政策。 供電所是辦理客戶用電報裝的實施部門。4 管理部門及職責(zé) 主管部門與協(xié)作部門 市場與客戶服務(wù)部是客戶用電報裝管理的主管部門?！? 低壓供（或受）電客戶。 變更用電指客戶要求減容、暫停、暫換、遷址、移表、暫拆、過戶、分戶、并戶、銷戶、改壓、改類等業(yè)務(wù)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于縣級供電企業(yè)客戶用電報裝業(yè)務(wù)工作。委托廣西電網(wǎng)公司營銷部負(fù)責(zé)解釋。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草（修訂）單位：南寧供電局。本標(biāo)準(zhǔn)由標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會提出，由標(biāo)準(zhǔn)化辦公室歸口。月停電計劃批準(zhǔn)表 錯誤！未定義書簽。8 報表、記錄、表格 79 檢查與考核 錯誤！未定義書簽。6 職責(zé)與權(quán)限 錯誤！未定義書簽。3　術(shù)語和定義 錯誤！未定義書簽。Q/GXD Q/GXD 廣西電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)廣西電網(wǎng)公司 發(fā) 布20090301實施20090101發(fā)布用電報裝工作管理標(biāo)準(zhǔn)31 / 34目 次前 言 III1　范圍 錯誤！未定義書簽。2　規(guī)范性引用文件 錯誤！未定義書簽。5 主管部門與協(xié)作部門 錯誤！未定義書簽。7 管理內(nèi)容與方法 錯誤！未定義書簽?？蛻魣笱b用電流程圖 9客戶用電報裝申請表 12業(yè)務(wù)辦理注意事項 13供電方案答復(fù)通知書 14客戶報裝需知 15附表4： 16更名過戶申請表 18業(yè)務(wù)辦理注意事項 19變更用電（負(fù)荷調(diào)整、改用電類別）申請表 20業(yè)務(wù)辦理注意事項 21變更用電（遷移、更換計量裝置）申請表 22業(yè)務(wù)辦理注意事項 23恢復(fù)用電申請表 24變更用電（減容、暫停、暫拆、暫換、銷戶）申請表 25客戶用電工程設(shè)計委托書 27客戶用電工程施工委托書 28客戶工程設(shè)計圖紙審查意見書 29客戶工程接入電網(wǎng)存在問題通知書 30**供電公司客戶工程允許接入電網(wǎng)通知書 31月停電計劃表 錯誤！未定義書簽。前 言為了加強縣級供電企業(yè)對用電報裝工作的管理，規(guī)范對客戶用電報裝工作流程、工作質(zhì)量及辦理時限的控制，有利于對用電工作各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，進一步提高用電報裝工作服務(wù)質(zhì)量和工作效率，特制定本管理規(guī)定。本標(biāo)準(zhǔn)委托南寧供電局編寫。本標(biāo)準(zhǔn)審核單位：廣西電網(wǎng)公司營銷部本標(biāo)準(zhǔn)審定人：林曉、張建法、楊小云、莫秋麗、梁克儉、紀(jì)欽本標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)人：羅體承本標(biāo)準(zhǔn)是第一次制訂。 業(yè)務(wù)擴充管理標(biāo)準(zhǔn)1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了縣級供電企業(yè)客戶用電報裝業(yè)務(wù)的引用標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、管理內(nèi)容與方法。2 規(guī)范性引用文件《中華人民共和國電力法》國家主席第六十號令《電力供應(yīng)與使用條例》國務(wù)院國務(wù)院第196號令《供電營業(yè)規(guī)則》電力工業(yè)部《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》國家電監(jiān)會《業(yè)務(wù)擴充管理標(biāo)準(zhǔn)》廣西電網(wǎng)公司《廣西電網(wǎng)公司客戶用電報裝受理規(guī)范》廣西電網(wǎng)公司3 術(shù)語和定義 用電報裝指供電企業(yè)接受客戶用電申請，辦理有關(guān)報裝的各項業(yè)務(wù)，以滿足新裝、增容客戶和用電變更的用電需求的整個過程。指客戶為滿足自身用電的需要，須投資建設(shè)從公共電網(wǎng)連接點始到客戶用電設(shè)備之間的供電設(shè)施工程。 高壓供（或受）電客戶指10（6）kV及以上電壓等級供（或受）電的客戶。 生產(chǎn)技術(shù)部、輸變電管理所是客戶用電報裝管理的協(xié)作部門。 黨群與紀(jì)檢監(jiān)察室是辦理客戶用電報裝的監(jiān)督部門。 負(fù)責(zé)制訂、修訂公司用電報裝的有關(guān)規(guī)定、規(guī)章，并組織和指導(dǎo)實施。 負(fù)責(zé)組織10（6）kV及以上、多路電源的客戶工程的現(xiàn)場查勘、擬定供電方案、設(shè)計圖紙的審核、查驗、供用電合同簽訂。 負(fù)責(zé)回訪高壓客戶，檢查落實執(zhí)行用電報裝服務(wù)承諾條款情況。 負(fù)責(zé)對供電所上報配網(wǎng)項目進行初審，并將審查結(jié)果報生產(chǎn)技術(shù)部。、實施管理工作。、多路電源客戶簽訂《調(diào)度協(xié)議書》，與轄區(qū)內(nèi)水電站簽訂《水電并網(wǎng)協(xié)議》。 實施部門職責(zé)與權(quán)限 負(fù)責(zé)受理客戶用電報裝業(yè)務(wù)。 負(fù)責(zé)將10kV及以上客戶用電申請需求報市場與客戶服務(wù)部。 負(fù)責(zé)低壓客戶的供用電合同簽訂工作。 負(fù)責(zé)用電客戶用電資料的收集、建立及存檔管理工作。5 管理內(nèi)容與方法 受理新裝（或增容）用電申請（客戶用電報裝工作流程見附錄A） 客戶代表在受理客戶用電申請時，必須要求客戶按《廣西電網(wǎng)公司客戶用電報裝受理規(guī)范》中的有關(guān)規(guī)定提供相關(guān)資料。 用電報裝10kV以上用電客戶，供電所應(yīng)在2個工作日內(nèi)將申請資料遞交市場與客戶服務(wù)部。 現(xiàn)場定位、勘查 客戶代表會同客戶進行現(xiàn)場勘查，核實客戶容量及用電性質(zhì)，勘定表位，查看電源，擬定供電方案。歷史原因形成的由總表按比例分?jǐn)傠娏坑嬞M客戶，應(yīng)逐步改造為按表計量計費。 10KV及以上用電客戶的供電方案。 自受理客戶報裝之日起，供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。若不能如期確定供電方案時，應(yīng)向客戶說明原因。 供電方案的有效期高壓供電為一年，低壓供電為三個月，逾期注銷。 客戶用電工程設(shè)計、施工委托 客戶用電工程的設(shè)計、施工均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行客戶自行委托制。 客戶用電工程圖紙審查原則 圖紙審查應(yīng)根據(jù)國家或電力行業(yè)相關(guān)設(shè)計規(guī)范、《廣西電網(wǎng)中低壓配網(wǎng)設(shè)計導(dǎo)則》。 應(yīng)要求客戶提供圖紙一式六份送審。書面審核意見要經(jīng)客戶簽字作為資料存檔。 設(shè)備接入電網(wǎng)管理 凡與電網(wǎng)連接的電氣設(shè)備及需要移交縣公司維護管理的配電設(shè)施，應(yīng)滿足國家或電力行業(yè)有關(guān)技術(shù)規(guī)范。 客戶用電工程查驗管理 中間檢查：客戶受電工程在施工期間，應(yīng)根據(jù)審核同意的設(shè)計和有關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)，對客戶受電工程中進行檢查?？蛻舸碓?個工作日內(nèi)組織相關(guān)部門進行檢查。 客戶工程入網(wǎng)查驗。 檢驗范圍：高壓客戶工程檢驗到低壓配電柜的出線端，低壓客戶查驗到計量箱和開關(guān)箱。 檢驗結(jié)果不符合入網(wǎng)條件的，應(yīng)出具《客戶工程接入電網(wǎng)存在問題通知書》給客戶。但自第二次檢驗起，每次檢驗前應(yīng)向客戶按規(guī)定收取重復(fù)檢驗費。 10kV及以上客戶用電工程申請停電接入（施工）的管理 工程整體查驗合格，符合接入電網(wǎng)要求，簽訂《供用電合同》并辦理相關(guān)手續(xù)后，由客戶代表出具《客戶受電工程接電通知書》，由相關(guān)部門辦理有關(guān)接火手續(xù)。 變更用電程序客戶有下列情況之一者，為變更用電。 減容 受理客戶申請的減容，應(yīng)要求客戶填寫《客戶減容申請書》，明確退出整臺變壓器或整組變壓器容量，或更換小容量變壓器用電，及減容實施日期；受理客戶申請后應(yīng)按客戶要求減容實施日期，對設(shè)備進行加封。但客戶申明為永久性減容的或減容（六個月以上，二年以下）期滿后不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的，其減容后的容量已達不到實施兩步制電價規(guī)定容量標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)改為單一制電價計費，修訂《供用電合同》有關(guān)條款，重簽合同。 客戶在減容期限內(nèi)申請恢復(fù)用電時，基本電費從啟封日起計收。 不得為新裝、增容未滿兩年，減容滿期后兩年內(nèi)的客戶辦理減容。 暫停 客戶在每一個日歷年內(nèi)，允許其申請全部（含不通過受電變壓器的高壓電動機）或部分用電容量的暫時停止用電兩次，每次不得少于十五天，一年累計暫停時間不得超過六個月。 受理暫停申請后，應(yīng)根據(jù)客戶申請暫停的日期對暫停設(shè)備加封。暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計暫停用電時間超過六個月者，不論客戶是否申請恢復(fù)用電，從期滿日起，按合同約定的容量計收基本電費。 暫換 受理客戶暫換，必須在原受電地點內(nèi)整臺的暫換受電變壓器；暫換的變壓器經(jīng)檢驗合格后才能投入運行。 暫換變壓器增加的容量，對兩部制電價的客戶須從暫換日起，按替換后的變壓器容量計收基本電費。新址不在原供電點供電的，按新裝程序辦理。遷址費用由客戶承擔(dān)。 移表 受理客戶移表申請，須在用電地址、用電容量、用電類別、供電點等不變的情況下，經(jīng)客戶服務(wù)中心派人對新安裝位置