【正文】 服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》（原勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第號(hào)）（四）工作流程.信息收集。二、信息發(fā)布（一）工作內(nèi)容收集、整理、審核并向社會(huì)發(fā)布求職和招聘、職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、職業(yè)供求分析以及市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位等信息。（五）工作時(shí)限 一般咨詢服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)完成；需事后答復(fù)的不超過(guò)個(gè)工作日。.受理咨詢的工作人員負(fù)責(zé)做好咨詢記錄，對(duì)所咨詢內(nèi)容依據(jù)有關(guān)政策法規(guī)和規(guī)章制度給予解答，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解答或需請(qǐng)示研究的，應(yīng)通過(guò)電話、電子郵件或信函等方式予以事后答復(fù)。（四）工作流程.縣以上（含）公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)”），縣以下街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心（站）（以下簡(jiǎn)稱“基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)”）的工作人員，接待并詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象咨詢的政策、業(yè)務(wù)問(wèn)題，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象到相關(guān)窗口或科室。（二）服務(wù)對(duì)象城鄉(xiāng)勞動(dòng)者和用人單位。三、服務(wù)對(duì)象根據(jù)一次性告知提供所需材料的，承辦人要根據(jù)限時(shí)辦結(jié)制度等規(guī)定辦理有關(guān)事項(xiàng)。二、對(duì)服務(wù)對(duì)象所辦理涉及多個(gè)部門(mén)的，或相關(guān)手續(xù)、材料不清楚，法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確等特殊情況，承辦人應(yīng)及時(shí)幫助其咨詢了解或請(qǐng)示報(bào)告，并將結(jié)果告知當(dāng)事人，不能一推了之。一、對(duì)服務(wù)對(duì)象要求辦理的事項(xiàng)，承辦人應(yīng)當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)即時(shí)辦理的事項(xiàng)要即時(shí)辦理；行政相對(duì)人因手續(xù)、材料不完備，或未按規(guī)定程序、受理時(shí)限辦理而不予受理的，承辦人應(yīng)當(dāng)一次性告知需要補(bǔ)辦的手續(xù)、材料及辦事程序、受理時(shí)限。如有下列情形之一的，也應(yīng)視為超時(shí)辦結(jié)：、無(wú)正當(dāng)理由對(duì)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)不予受理；、不按規(guī)定給服務(wù)對(duì)象答復(fù)；、超過(guò)規(guī)定辦結(jié)時(shí)限才提出延期申請(qǐng)；、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，未將辦理結(jié)果告知或交付服務(wù)對(duì)象。五、因特殊情況不能按期辦結(jié)需要延期的，應(yīng)提出延期申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明原因，達(dá)成諒解。相關(guān)部門(mén)（單位）之間的辦理時(shí)限，從交接登記的次日起計(jì)算。三、限時(shí)辦結(jié)的時(shí)限以工作日計(jì)算，開(kāi)始之日不計(jì)算在辦理時(shí)限內(nèi)。二、承辦單位應(yīng)做好承辦事項(xiàng)的登記。一、本《標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)辦理事項(xiàng)有明確時(shí)限規(guī)定的，承辦單位的辦結(jié)時(shí)限必須少于規(guī)定的時(shí)限。二、首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)言行文明，態(tài)度和藹，禁止使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語(yǔ)言敷衍塞責(zé)，簡(jiǎn)單生硬地回絕服務(wù)對(duì)象。、對(duì)屬本單位服務(wù)事項(xiàng)但非首問(wèn)責(zé)任人承辦的，應(yīng)將服務(wù)對(duì)象引領(lǐng)至相應(yīng)承辦部門(mén)，或告知承辦部門(mén)的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和辦公地點(diǎn)。一、首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)履行以下責(zé)任：、對(duì)屬于首問(wèn)責(zé)任人承辦范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要依據(jù)有關(guān)法規(guī)政策和規(guī)章制度，解答服務(wù)對(duì)象的咨詢，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理。、各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在服務(wù)場(chǎng)所通過(guò)設(shè)置公示欄、公示墻或印制宣傳資料等形式，向社會(huì)公示。四、服務(wù)公示、各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立服務(wù)公示制度，公示制度應(yīng)遵循依法、公正、公開(kāi)、公平原則。、服務(wù)場(chǎng)所墻面應(yīng)保持美觀、整潔。、服務(wù)窗口辦公桌面不得放置與工作無(wú)關(guān)的物品。、工作人員不得以任何理由與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。、工作時(shí)間不得擅自離崗、串崗、聚堆聊天。二、工作紀(jì)律、工作人員應(yīng)按時(shí)到崗，不遲到、不早退。、工作人員站立時(shí)，挺胸收腹，兩手自然下垂；落座時(shí)，要保持上身正直；行走時(shí)，姿態(tài)端莊自然。二、日常服務(wù)制度通過(guò)對(duì)服務(wù)形象進(jìn)行規(guī)范，樹(shù)立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)勤政為民的良好形象。五、接交服務(wù)對(duì)象資料時(shí)要做到：雙手接送，輕拿輕放。三、接待服務(wù)對(duì)象要做到：?jiǎn)栆宦暫?、讓一個(gè)座，來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲、事有回聲。提倡使用普通話。目 錄第一部分 服務(wù)制度一、微笑服務(wù)制度二、日常服務(wù)制度三、首問(wèn)負(fù)責(zé)制度四、限時(shí)辦結(jié)制度五、一次性告知制度第二部分 服務(wù)項(xiàng)目一、咨詢服務(wù)二、信息發(fā)布三、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)服務(wù)四、應(yīng)聘指導(dǎo) 五、單位用人指導(dǎo)六、招聘服務(wù)七、求職服務(wù)八、現(xiàn)場(chǎng)招聘服務(wù)九、就業(yè)困難人員管理十、公益性崗位管理十一、靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申領(lǐng)十二、吸納就業(yè)困難人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申領(lǐng)十三、職業(yè)介紹補(bǔ)貼申領(lǐng)十四、就業(yè)登記十五、失業(yè)登記十六、就業(yè)失業(yè)登記證管理十七、個(gè)體經(jīng)營(yíng)稅收政策人員認(rèn)定十八、企業(yè)吸納稅收政策認(rèn)定十九、零就業(yè)家庭幫扶管理二十、創(chuàng)業(yè)服務(wù)二十一、小額擔(dān)保貸款服務(wù)二十二、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)二十三、職業(yè)技能培訓(xùn)二十四、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)服務(wù)二十五、申領(lǐng)發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)待遇二十六、高校畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)基地認(rèn)定二十七、高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)服務(wù)第三部分 主要表格第一部分 服務(wù)制度一、 微笑服務(wù)制度工作人員以真誠(chéng)的態(tài)度提供服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過(guò)程中心情輕松、愉快。各地要嚴(yán)格執(zhí)行并在工作實(shí)踐中探索、創(chuàng)新，省局將對(duì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行考核評(píng)估?！稑?biāo)準(zhǔn)》作為全省公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供管理服務(wù)的規(guī)范指引，對(duì)公共就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的工作內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、工作依據(jù)、工作流程、工作時(shí)限和績(jī)效評(píng)估等進(jìn)行了梳理和規(guī)范，涵蓋了政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)失業(yè)登記、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦等內(nèi)容，涉及個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。四川省公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）前 言黨的十八大提出實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)，并且把政府鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)納入新時(shí)期就業(yè)方針，要求健全人力資源市場(chǎng)，完善就業(yè)服務(wù)體系。為規(guī)范全省公共就業(yè)服務(wù)行為，推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)均等化、規(guī)范化、精細(xì)化、信息化，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，在總結(jié)我省各地實(shí)踐和借鑒其他省市經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，擬定了《四川省公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》?！稑?biāo)準(zhǔn)》所列項(xiàng)目由全省各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。通過(guò)全省公共就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的共同努力，逐步實(shí)現(xiàn)全省公共就業(yè)服務(wù)制度統(tǒng)一、服務(wù)項(xiàng)目統(tǒng)一、服務(wù)流程統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，著力打造公共就業(yè)服務(wù)品牌，為服務(wù)對(duì)象提供更高質(zhì)量的公共就業(yè)服務(wù)，提高群眾滿意度，推動(dòng)我省公共就業(yè)服務(wù)事業(yè)邁上新臺(tái)階。一、服務(wù)對(duì)象前來(lái)辦事時(shí)，工作人員應(yīng)笑臉相迎，說(shuō)話語(yǔ)氣柔和、親切，用語(yǔ)文明。二、對(duì)待服務(wù)對(duì)象要做到：難事易事同樣仔細(xì)，生人熟人同樣熱情，城鄉(xiāng)群眾同樣尊重，忙時(shí)閑時(shí)同樣耐心，來(lái)早來(lái)晚同樣接待。四、辦理事務(wù)時(shí)要做到：行動(dòng)快一點(diǎn)，做事勤一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，效果好一點(diǎn)。六、遇到服務(wù)對(duì)象刁難時(shí)要做到：心態(tài)平和，耐心解釋，不慍不火，不發(fā)生沖突。一、儀容儀表、工作人員應(yīng)著裝得體、佩戴工作牌上崗。、工作人員在給人指引方向時(shí)，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，上身稍前傾，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)。、工作時(shí)間應(yīng)保證室內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩。、工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。三、服務(wù)環(huán)境、辦公、服務(wù)場(chǎng)所保持清潔，做到無(wú)灰塵、無(wú)紙屑。、辦公、服務(wù)場(chǎng)所的辦公設(shè)施要擺放規(guī)范，辦公用品、文件資料要整齊劃一。、服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)禁止吸煙。、公共就業(yè)服務(wù)主要公示以下內(nèi)容：⑴工作人員姓名、職責(zé)、崗位、照片等；⑵服務(wù)項(xiàng)目；⑶工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、所需材料、政策依據(jù)、辦理時(shí)限等；⑷咨詢電話、監(jiān)督電話等。三、首問(wèn)負(fù)責(zé)制度第一位接受詢問(wèn)的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。對(duì)不符合規(guī)定或不能辦理的，要做好解釋工作。、對(duì)非本單位服務(wù)事項(xiàng)的工作，要做好解釋說(shuō)明。四、限時(shí)辦結(jié)制度對(duì)前來(lái)辦理公共就業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，承辦單位或承辦人應(yīng)在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或者予以答復(fù)。對(duì)辦理事項(xiàng)沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)根據(jù)具體情況，按照高效便民的原則，由承辦單位確定辦結(jié)時(shí)限。其中，需多部門(mén)共同辦理的事項(xiàng)，應(yīng)明確事務(wù)辦理牽頭部門(mén)，由牽頭部門(mén)具體負(fù)責(zé)相關(guān)部門(mén)之間銜接工作，確保按時(shí)辦結(jié)；相關(guān)部門(mén)在共同辦理事項(xiàng)時(shí)，還應(yīng)做好事務(wù)辦理資料的交接工作，并做好交接登記手續(xù)。符合條件的，其辦理時(shí)限從收到申請(qǐng)的次日起計(jì)算；材料不齊全或者不符合規(guī)定形式的，其辦理時(shí)限從行政管理相對(duì)人補(bǔ)正材料的次日起計(jì)算。四、申請(qǐng)事項(xiàng)不需要進(jìn)行審批或者確認(rèn)登記的，或者不屬于本單位職責(zé)范圍的，應(yīng)及時(shí)告知服務(wù)對(duì)象。六、因承辦單位自身責(zé)任，超過(guò)規(guī)定諾時(shí)限未能辦結(jié)的，屬超時(shí)辦結(jié)。五、一次性告知制度服務(wù)對(duì)象來(lái)辦理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)事項(xiàng)的，承辦人應(yīng)當(dāng)一次性告知手續(xù)、程序、所需材料及受理時(shí)限和不予辦理的理由。對(duì)不符合規(guī)定、無(wú)法辦理的事項(xiàng)，應(yīng)告知其法律法規(guī)或政策要求，并做好解釋工作。承辦人一次性告知時(shí)可采取口頭告知形式，對(duì)要求以書(shū)面形式告知的，承辦人應(yīng)當(dāng)以函或其他書(shū)面形式告知。第二部分 服務(wù)項(xiàng)目一、咨詢服務(wù)（一）工作內(nèi)容提供就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)、失業(yè)保險(xiǎn)等方面的政策咨詢、業(yè)務(wù)咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，解釋、解答相關(guān)問(wèn)題。（三）工作依據(jù)《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》（原勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第號(hào)）。對(duì)服務(wù)對(duì)象詢問(wèn)或辦理的事項(xiàng)不屬于本單位職責(zé)范圍的，應(yīng)告知所詢問(wèn)事項(xiàng)的主管部門(mén)。.受理咨詢的工作人員將咨詢對(duì)象的有關(guān)信息、咨詢內(nèi)容和辦理結(jié)果等，錄入四川省公共就業(yè)服務(wù)管理信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“信息系統(tǒng)”）。（六）績(jī)效評(píng)估服務(wù)及時(shí)，答復(fù)明確，服務(wù)對(duì)象滿意度高，全部納入信息系統(tǒng)管理。（二）服務(wù)對(duì)象城鄉(xiāng)勞動(dòng)者和用人單位。公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，按工作職責(zé)收集公共就業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，核實(shí)后錄入信息系統(tǒng)。公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)信息和需求信息、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目信息等進(jìn)行整理、分類；公共職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)招聘求職信息進(jìn)行整理、分類；市級(jí)以上公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源市場(chǎng)職業(yè)供求情況進(jìn)行分析并形成報(bào)告。公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)通過(guò)公共招聘網(wǎng)、短信、顯示屏、信息欄及時(shí)向社會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)布求職和招聘信息、職業(yè)技能培訓(xùn)信息、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)信息、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目信息。.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)按“誰(shuí)發(fā)布誰(shuí)管理”的原則，定期清理所發(fā)布的信息，確保信息的有效性。（六）績(jī)效評(píng)估信息發(fā)布及時(shí)；信息真實(shí)有效；全部納入信息系統(tǒng)管理。（二）服務(wù)對(duì)象有測(cè)評(píng)需求的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者。（四）工作流程.公共職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)者意愿，電話預(yù)約或面談?lì)A(yù)約測(cè)試時(shí)間；.選擇人機(jī)對(duì)話或紙筆回答，結(jié)合觀察、交談等形式，對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行測(cè)試；根據(jù)測(cè)試情況，形成測(cè)評(píng)報(bào)告，提供職業(yè)指導(dǎo)；.將測(cè)評(píng)對(duì)象及測(cè)評(píng)的有關(guān)信息錄入信息系統(tǒng)。（五）工作時(shí)限在勞動(dòng)者申請(qǐng)后個(gè)工作日內(nèi)完成。四、應(yīng)聘指導(dǎo)（一）工作內(nèi)容根據(jù)求職者的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和求職意向等條件，對(duì)其應(yīng)聘崗位提供建設(shè)性的指導(dǎo)意見(jiàn)。（三）工作依據(jù)《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》（原勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第號(hào)）。對(duì)就業(yè)困難人員建立應(yīng)聘指導(dǎo)服務(wù)檔案；.根據(jù)需要，對(duì)求職者選擇心理測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)驗(yàn)；結(jié)合測(cè)驗(yàn)的背景資料，對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析；有針對(duì)性地確定指導(dǎo)方案。.指導(dǎo)求職者準(zhǔn)備求職資料，進(jìn)行面試形象、面試禮儀及面試技巧輔導(dǎo)，對(duì)應(yīng)聘過(guò)程中注意事項(xiàng)提出建議。對(duì)持有《就業(yè)失業(yè)登記證》的，在證件的“接受公共就業(yè)人才服務(wù)情況”欄目中予以記錄。（六）績(jī)效評(píng)估應(yīng)聘指導(dǎo)對(duì)求職者擇業(yè)有幫助；指導(dǎo)對(duì)象滿意度高；納入信息系統(tǒng)管理。（二）服務(wù)對(duì)象各類用人單位。（四）工作流程.公共職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與用人單位聯(lián)系，了解其基本情況、用人需求和遇到的實(shí)際問(wèn)題，建立服務(wù)檔案。.指導(dǎo)用人單位填寫(xiě)《用人單位招聘登記表》，合理調(diào)整招聘條件、確定工資福利待遇、擬定招聘簡(jiǎn)章，推薦適合的招聘方式。.將用人單位及用人指導(dǎo)的有關(guān)信息錄入信息系統(tǒng)。（六）績(jī)效評(píng)估用人單位滿意度高；納入信息系統(tǒng)管理。（二）服務(wù)對(duì)象各類用人單位。人力資源派遣公司還需核實(shí)《人力資源服務(wù)許可證》、《派遣協(xié)議》和派往單位資質(zhì)證明。.根據(jù)用人單位工作條件、工資福利待遇等情況，指導(dǎo)其對(duì)招聘崗位進(jìn)行準(zhǔn)確描述，合理確定工資水平、招聘條件、招收人數(shù)以及招聘形式；指導(dǎo)用人單位正確填寫(xiě)《招聘人員登記表》。.根據(jù)招聘單位要求，將招聘信息通過(guò)公共招聘網(wǎng)等渠道發(fā)布。也可由用人單位持公共職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)核發(fā)的用戶名和密碼，登錄公共招聘網(wǎng)選擇求職者。.對(duì)用人單位資質(zhì)證明、招聘簡(jiǎn)章和《招聘人員登記表》等相關(guān)材料進(jìn)行整理歸檔，留底備查。（六）績(jī)效評(píng)估滿足用人單位用人需求；用人單位滿意度高；信息系統(tǒng)動(dòng)態(tài)管理。（二）服務(wù)對(duì)象在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)、有勞動(dòng)能力和就業(yè)意愿的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者。.根據(jù)求職者自身?xiàng)l件和求職意愿提供信息服務(wù)。 .指導(dǎo)求職者正確填寫(xiě)《求職者登記表》，將求職者信息錄入信息系統(tǒng)，并征得求職者同意后在公共招聘網(wǎng)等渠道發(fā)布。.通過(guò)信息系統(tǒng)、電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等渠道，跟蹤掌握求職者求職情況，督促求職者及時(shí)反饋就業(yè)情況，并即時(shí)更新信息系統(tǒng)和招聘網(wǎng)的相關(guān)信息。（五）工作時(shí)限實(shí)時(shí)服務(wù)。八、現(xiàn)場(chǎng)招聘服務(wù)（一）工作內(nèi)容根據(jù)人力資源市場(chǎng)供求狀況，利用自有場(chǎng)地或借用、租賃場(chǎng)地，組織用人單位和求職者進(jìn)行雙方洽談、雙向選擇。（三）工作依據(jù)《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》（原勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第號(hào)）《四川省勞動(dòng)力市場(chǎng)管理?xiàng)l例》（年月日四川省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十次會(huì)議通過(guò)）《四川省人才市場(chǎng)管理?xiàng)l例》（年月日四川省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第八次會(huì)議第二次修正）（四）工作流程.公共就業(yè)