【正文】 系文件的現(xiàn)時有效性。11．對審批的檢驗報告的質(zhì)量負責。9．在質(zhì)量負責人不在或授權(quán)時，行使質(zhì)量負責人的崗位職責。5．審核儀器設(shè)備的購置、更新、維修和報廢計劃，審核計量儀器設(shè)備的檢定和校驗周期計劃。 　技術(shù)負責人1．認真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)方針、政策，在所長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責檢測室的檢測技術(shù)工作。 堅持民主集中制原則，自覺接受群眾的監(jiān)督，支持和輔助所長做好9全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊文件編號：Q/ ZG第 頁共 頁 第四章 管理要求第一版第0次修改主題 組織頒布日期：2007年11月06日工作。 根據(jù)所里社會化改革的要求，正確處理改革發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，協(xié)調(diào)好各部門的各項秩序正常運轉(zhuǎn)。 完成局機關(guān)交辦的其他工作。 堅持民主集中制原則，協(xié)調(diào)好技術(shù)所內(nèi)部各科室的關(guān)系，自覺接受局機關(guān)、技術(shù)所職工代表大會的監(jiān)督，維護員工的正當權(quán)益。 8全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊文件編號：Q/ ZG第 頁共 頁 第四章 管理要求第一版第0次修改主題 組織頒布日期：2007年11月06日按照現(xiàn)代企業(yè)管理要求，不斷深化技術(shù)所內(nèi)部管理制度和運行機制的改革，以經(jīng)濟管理為手段，優(yōu)化服務(wù)，高效運作，為技術(shù)監(jiān)督事業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)和建立一支服務(wù)規(guī)范、素質(zhì)優(yōu)良、勤奮踏實，具有良好精神風貌的員工隊伍。落實局長的指示，在局長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責技術(shù)所的日常事務(wù)。e、樣品送達或現(xiàn)場檢測（定）時間確定后，必須在規(guī)定時間檢出，未經(jīng)客戶同意，不得超過規(guī)定的期限；f、嚴格保護客戶的所有權(quán)和機密，任何人不得用客戶的技術(shù)和商業(yè)機密謀利?！〗M織機構(gòu)圖（見附圖一）　質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖（見附圖二）　技術(shù)管理層結(jié)構(gòu)（見附圖三）6全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊文件編號：Q/ ZG第 頁共 頁 第四章 管理要求第一版第0次修改主題 組織頒布日期：2007年11月06日　任命書（見附件一. 二. 三. 四）　授權(quán)書（見附五）　授權(quán)簽字人識別（見附件六）　法律地位：（見附件七）　公正性聲明a、為所有的客戶提供科學、公正、準確、高效、滿意的服務(wù)；b、本機構(gòu)的運行符合GB/T15481《檢測和校準實驗室能力的通用要求》及相關(guān)法律、法規(guī)的要求，嚴格遵守檢測/校準的工作程序，執(zhí)行規(guī)程和標準；c、檢測/校準工作不受來自商業(yè)等方面的干擾和行政人員的干預(yù)；d、對客戶的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機密嚴格保密，絕不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)；e、絕不參與任何損壞機構(gòu)判斷獨立性和檢測/校準誠信度的活動；f、若有違反以上聲明并給客戶造成損失的，愿承擔經(jīng)濟和法律責任。　分管副所長組織實施；　辦公室（收發(fā)室）和檢測室在各自職責范圍內(nèi)具體辦理。　范圍適用于本機構(gòu)的相關(guān)部門的設(shè)置、職能分配和關(guān)鍵崗位人員的任命及授權(quán)。 各室負責人是指由機構(gòu)最高管理者任命的室主任。 質(zhì)量負責人是指由機構(gòu)最高管理者任命的質(zhì)量管理者。4全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊文件編號：Q/ ZG第 頁共 頁 第三章 術(shù)語與縮略語第一版第0次修改主題 術(shù)語頒布日期：2007年11月06日　術(shù)語本手冊使用ISO/IEC導(dǎo)則2《標準化及相關(guān)活動的一般術(shù)語及定義》、VIM，《國際計量學基本和一般術(shù)語》、JJF1001－1998《通用計量術(shù)語及定義》和GB/T6583《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 術(shù)語》中給出的術(shù)語和定義。3全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊文件編號：Q/ ZG第 頁共 頁 第二章 質(zhì)量方針與目標第一版第0次修改主題 質(zhì)量目標頒布日期：2007年11月06日 a、建立并不斷完善質(zhì)量管理體系，確保持續(xù)有效運行，達到省內(nèi)同級優(yōu)良實驗室要求，成為本省行業(yè)優(yōu)秀檢測室之一；b、維護檢測工作科學性、公正性，確保量值的統(tǒng)一和數(shù)據(jù)的準確。對于有附加要求的測試項目，與客戶商定協(xié)議收費。d、工作高效：送檢樣品10～15個工作日內(nèi)檢出，現(xiàn)場檢測5個工作日內(nèi)發(fā)出證書、報告，如有特殊情況，雙方協(xié)商確定。b、行為公正：不受來自商業(yè)、財政等方面的干預(yù)和其他內(nèi)部和外部的行政壓力，確保檢測、檢定行為的公正性。全椒縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)所二OO七年十一月六日2全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊文件編號：Q/ ZG第 頁共 頁 第二章 質(zhì)量方針與目標第一版第0次修改主題 質(zhì)量方針頒布日期：2007年11月06日 科學﹑公正﹑準確﹑高效﹑合理﹑滿意.檢測工作必須做到科學合理、行為公正、結(jié)果明確、客戶滿意。若有違反以上聲明并給客戶造成損失和不良后果的，愿承擔經(jīng)濟和法律責任。決不利用客戶提供的技術(shù)資料從事開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。檢測過程及結(jié)果不受行政干預(yù)，不受社會關(guān)系和經(jīng)濟利益干擾。目前我所正在加強內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施改造，我們將以科學公正的態(tài)度，嚴謹細致的工作作風，向社會各界提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本所現(xiàn)有在職人員19人,從事產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗工作有職工8人，工程師1人，助理工程師3人，實驗室面積約360平方米，恒溫室面積約110平方米，擁有檢測設(shè)備近107臺(套)。主要任務(wù)是承擔本縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗和負責全縣量值統(tǒng)一、強制檢定任務(wù)。批準人：二OO七年十一月六日全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊文件編號：Q/ ZG第 1頁共1 頁主題 修 訂 頁第一版第0次修改頒布日期：2007年11月06日序號對應(yīng)章、節(jié)、條號修訂內(nèi)容批準人批準日期全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊文件編號：Q/ ZG第1 頁共 2頁主題 第一章 概述第一版第0次修改主題 簡介頒布日期：2007年11月06日 全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所(以下簡稱本所)直屬全椒縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，是依法設(shè)置的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗和法定計量檢定機構(gòu)，1996年經(jīng)省局計量認證/認可(驗收)。本可冊現(xiàn)己批準，并予以發(fā)布，自2007年12月1日起實施。其內(nèi)容涉及到本所管理和技術(shù)活動。Q/ZG安徽省全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所 質(zhì)量手冊(第一版)編制人: 趙繼鋒 趙生淦 日期:2007年10月13日審核人: 周 麗 張元伍 日期:2007年10月27日批準人: 江祥銘 日期:2007年11月06日20071106發(fā)布 20071201實施全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所 發(fā)布 全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊文件編號：Q/ ZG第1頁共2頁主題 目 錄第一版第0次修改頒布日期：2007年11月06日修訂頁批準頁第一章 概述第二章 質(zhì)量方針與目標第三章術(shù)語與縮略語 (定義)5 縮略語(僅適用于本手冊)5第四章 管理要求 全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊文件編號：Q/ ZG第 2頁共2 頁主題 目 錄第一版第0次修改頒布日期：2007年11月06日、預(yù)防措施及改進34第五章 技術(shù)要求全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊文件編號：Q/ ZG第1 頁共1 頁主題 批 準第一版第0次修改頒布日期：2007年11月06日遵照我國有關(guān)法律、法規(guī)和《實驗室資質(zhì)認定評審準則》的規(guī)定，根據(jù)國家及省局對本實實驗室管理和業(yè)務(wù)工作的要求，為確保全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所檢測和/或校準數(shù)據(jù)的質(zhì)量，履行為質(zhì)量管理資源開發(fā)利用及有關(guān)科學研究等提供準確、可靠的社會公證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的職能任務(wù)，我所結(jié)合實際工作情況，編制了《全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量手冊》。本手冊闡明了本所的質(zhì)量方針，描述了本所的管理體系文件。它是指導(dǎo)本所全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。望本所全體人員認真學習理解，堅決貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運行，以實現(xiàn)本所質(zhì)量目標。2003年5月通過省局計量認證/審查認可(驗收)復(fù)評審。本所具有糧油、食品、飲料、調(diào)味品、化工、農(nóng)機、建材等30多項檢驗?zāi)芰?。本所依?jù)《實驗室資質(zhì)認定評審準則》編制了《質(zhì)量管理手冊》，該手冊是我所質(zhì)量管理體系的全面闡述和長期遵循的文件，本所將以此為準則，使我所的質(zhì)量體系持續(xù)有效地運行并不斷改進，以保證檢測工作的科學公正及結(jié)果準確可靠。為全椒縣的經(jīng)濟發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻!1全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊文件編號：Q/ ZG第2 頁共2 頁 第一章 概述第一版第0次修改主題 公正聲明頒布日期：2007年11月06日全椒縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)所公正聲明各有關(guān)單位： 全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所對所有客戶提供科學、公正、準確、高效、滿意的服務(wù)。對客戶的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機密嚴格保密。決不參與任何損壞我所判斷獨立性和檢測誠信度的活動。特此通知。a、方法科學：遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)檢定規(guī)程，規(guī)范和標準，選用先進的檢測設(shè)備，確保檢測方法的科學性。c、結(jié)果準確：證書、報告應(yīng)準確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其他方面的差錯要降低到最低限度，確保檢測、檢定結(jié)果的準確性。e、收費合理：認真執(zhí)行行政事業(yè)收費標準，做到收費規(guī)范、合理。f、客戶滿意：熱忱提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對客戶的投訴要及時受理、認真調(diào)查、客觀分析、明確責任，并在5日內(nèi)作出令客戶滿意的答復(fù)。證書/報告不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其他差錯率低于1%；c、堅定不移地執(zhí)行“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，不折不扣地貫徹執(zhí)行“科學公正、準確可靠、優(yōu)質(zhì)高效、方便客戶”的服務(wù)方針，使客戶的滿意率達99%以上；d、加強全員培訓，提高全員素質(zhì)，使全體員工牢固樹立統(tǒng)一的目標和價值觀，并以規(guī)范的行為、過硬的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會贊譽。 縮略語 最高管理者指本機構(gòu)負責人。 技術(shù)負責人是指由機構(gòu)最高管理者任命的技術(shù)管理者。5全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊文件編號：Q/ ZG第 頁共 頁 第四章 管理要求第一版第0次修改主題 組織頒布日期：2007年11月06日　目的規(guī)定本機構(gòu)的組織機構(gòu)，明確各部門的職責和相互關(guān)系，保證檢測和/或校準工作的科學、公正?！÷氊煛∷L負責組織機構(gòu)的設(shè)置、職能的分配和資源的配置，任命關(guān)鍵崗位的人員，指定關(guān)鍵管理崗位的代理人；以及重大問題的處理?！∫蟊緳C構(gòu)的管理體系覆蓋各實驗室固定的設(shè)施內(nèi)（包括離開固定設(shè)施的場所或在相關(guān)的臨時或移動的設(shè)施中進行的全部檢測和/或校準工作）?！T工行為規(guī)范a、遵守《計量法》、《行政許可法》、《標準化法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)，依法辦事，嚴格執(zhí)行《質(zhì)量手冊》的規(guī)定；7全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊文件編號：Q/ ZG第 頁共 頁 第四章 管理要求第一版第0次修改主題 組織頒布日期：2007年11月06日b、檢測/校準工作必須嚴格遵守工作程序，執(zhí)行有關(guān)規(guī)程、規(guī)范和標準，不得違規(guī)操作或出具不誠實數(shù)據(jù)；c、抵制干擾，秉公辦事，保證檢測/校準數(shù)據(jù)的真實性和判斷的獨立性；d、履行職責，遵紀守法，不以權(quán)謀私，與檢測/校準工作無關(guān)的人員不得介入，干預(yù)檢定/測試工作的進行。　崗位職責　所長貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策。 根據(jù)社會化改革的要求，正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，帶領(lǐng)技術(shù)所全體員工為技術(shù)監(jiān)督工作，提供后勤服務(wù)，并發(fā)揮技術(shù)所的優(yōu)勢，積極參與社會的市場競爭，通過服務(wù)和管理，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。 負責組織制定技術(shù)所的基本管理制度、主要改革方案、年度工作計劃、經(jīng)費預(yù)算方案、決算方案和利潤分配方案，并付之實施。 對技術(shù)所資產(chǎn)負保護責任，確保技術(shù)所資產(chǎn)不流失。 貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策，落實所辦公會議決議，在所長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責分管部門的日常工作。 按照現(xiàn)代企業(yè)管理要求，加強對分管部門的管理，以經(jīng)濟的手段，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益。 完成所長交辦的其他任務(wù)。2．監(jiān)督貫徹新標準的執(zhí)行，負責組織本所檢驗細則的制定、修訂及非標準試驗方法、新項目的審核。 3．負責組織制定具體的比對和能力驗證計劃并協(xié)調(diào)實施。 4．審核有關(guān)技術(shù)文件、技術(shù)改進方案等