【正文】 家質(zhì)量金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)、建筑業(yè)魯班獎(jiǎng)、國家市政工程金杯獎(jiǎng)、上海市白玉蘭獎(jiǎng)、上海市 政工程金獎(jiǎng)等質(zhì)量獎(jiǎng) 項(xiàng)。 公司在承建工程項(xiàng)目過程中，始終以科技創(chuàng)新為先導(dǎo) ，大力推行新技術(shù)應(yīng)用，建立了強(qiáng)大的技術(shù)儲(chǔ)備，形成了門類齊全的建筑企業(yè)新技術(shù)系列以及一大批具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的特色技術(shù)。 公司前身 組建于五十年代， 是活躍于冶金建設(shè)行業(yè)的排頭兵，多年來服務(wù)于我國冶金工業(yè)發(fā)展和冶金企業(yè)， 先后參加了共和國歷史 各時(shí)期 最先進(jìn)的鋼鐵基地武鋼、馬鋼、攀鋼及寶鋼一期、二期和三期等重點(diǎn)工程建設(shè) ，并承建了寧波建龍、漣鋼、安鋼、太鋼、杭鋼、南鋼、沙鋼、韶鋼、新余鋼廠、日照鋼廠、海鑫鋼廠等眾多鋼鐵企業(yè)工程。 截至 20xx 年 7 月，公司擁有員工 4271人， 各類專業(yè)技術(shù)及管理人員 2392 人，其中 中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員 747 人 ，項(xiàng)目經(jīng)理 573人 ； 擁有各類 先進(jìn)的 施工生產(chǎn)設(shè)備、運(yùn)輸機(jī)械、加工機(jī)械 、 精密儀器、儀表 9200 余 臺(tái)（套）。 公司下設(shè)建筑、工安、 鋼結(jié)構(gòu)、 電裝、機(jī)裝、機(jī)動(dòng)、特種、檢修、 南京分公司 等11 家專業(yè)分公司和寶冶 工業(yè) 爐 工程技術(shù) 、寶冶工程技術(shù)、寶 光 等多家子公司。 本管理手冊(cè) 于 20xx 年 11 月 28 日發(fā)布，自 20xx 年 12 月 1 日起實(shí)施，原 B 版《質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理手冊(cè)》 QG/SBC TX 120xx/B 自實(shí)施之日起廢止。本公司的供方（供應(yīng)商和分包商）應(yīng)在各自承包范圍內(nèi)，對(duì)本公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系的運(yùn)行進(jìn)行全面、 有效的合作。 上海寶冶建設(shè)有限公司管理文件 QG/SBC TX 120xx/C 簽發(fā)人：張創(chuàng)一 質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境 管 理 手 冊(cè) 20xx－ 11－ 28 發(fā)布 20xx－ 12－ 1 實(shí)施 受控狀態(tài)： 受控 版本： C 版 發(fā)放編號(hào)： 與 QMS、 EMS、 OHSMS 有關(guān) 董事長 發(fā)布令 為提高企業(yè)管理水平，適應(yīng)建筑市場(chǎng)環(huán)境變化，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，達(dá)到顧客、社會(huì)、員工共同滿 意的目的，依據(jù) GB/T 1900120xx《質(zhì)量管理體系 要求》、 GB/T 2400120xx《 環(huán)境管理體系 要求 及使用指南 》 、 GB/T2800120xx《 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范 》和有關(guān)法律法規(guī)的要求 ，特編制《質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理手冊(cè)》，經(jīng)審定，現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布。 本 管理手冊(cè)是本公司實(shí)施、開展質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系策劃、控制、改進(jìn)活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件，本公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。 本 公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理方針為： 節(jié)約資源 保護(hù)環(huán)境 珍視員工安康 誠信守法 超越自我 鑄造時(shí)代精品 本管理手冊(cè)由 企業(yè)發(fā)展管理部 起草并負(fù)責(zé)管理和解釋。 董事長 ： 20xx 年 月 日 目 次 條款號(hào) 標(biāo)題 頁碼 董事長 發(fā)布令 2 0 引言 7 1 適用范圍 10 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 12 3 術(shù)語 13 4 管理體系 17 總要求 17 文件要求 17 總則 17 管理手冊(cè) 20 文件控制 20 記錄控制 20 5 管理職責(zé) 21 管理承諾 21 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 21 管理方針 21 策劃 22 目標(biāo)和指標(biāo) 22 體系策劃 23 環(huán)境因素和危險(xiǎn)源識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制 23 法規(guī)和其他要求 24 管理方案 24 職責(zé)、權(quán)限與溝通 24 職責(zé)和權(quán)限 24 管理者代表 24 信息交流 25 管理評(píng)審 25 總則 25 條款號(hào) 標(biāo)題 頁碼 評(píng)審輸入 26 評(píng)審輸出 26 6 資源管理 27 資源提供 27 人力資源 27 總則 27 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 27 基礎(chǔ)設(shè)施 27 工作 環(huán)境 28 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 29 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 29 與顧客有關(guān)的過程 29 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 29 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審 29 顧客溝通 30 設(shè)計(jì)與開發(fā) 刪減 采購和分包 30 采購和分包過程 30 采購和分包信息 30 采購和分包產(chǎn)品的驗(yàn)證 30 生產(chǎn) 和服務(wù)運(yùn)行控制 31 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 31 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 31 標(biāo)識(shí)和可追溯性 32 顧客財(cái)產(chǎn) 32 產(chǎn)品防護(hù) 32 安全、文明、環(huán)境控制 32 勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)病防治控制 32 易燃易爆、油品及危險(xiǎn)化學(xué)品控制 32 消防 安全 32 條款號(hào) 標(biāo)題 頁碼 能源資源控制 33 污染物控制 33 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 33 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 33 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 35 總則 35 監(jiān)視和測(cè)量 35 顧客滿意 35 內(nèi)部審核 35 過程和績效監(jiān)測(cè) 36 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 36 合規(guī)性評(píng)價(jià) 37 不符合控制 37 不合格品控制 37 不符合、事故和事件控制 38 數(shù)據(jù)分析 38 改進(jìn) 38 持續(xù)改進(jìn) 38 糾正措施 38 預(yù)防措施 38 附件 1 管理手冊(cè)條款與標(biāo)準(zhǔn)條款關(guān)系對(duì)應(yīng)表 40 附件 2 管理手冊(cè)、程序文件、支持文件構(gòu)成清單 43 附件 3 質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 46 附件 4 質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系職能分配表 47 附件 5 質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系管理職責(zé) 48 附件 6 施工生產(chǎn)過程活動(dòng)流程圖 62 附件 7 手冊(cè)修改登記表 63 圖 1 質(zhì)量管理體系過程圖 18 圖 2 職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系模式圖 19 0 引言 公司簡介 上海寶冶建設(shè)有限公司（以下簡稱公司）系 20xx 年元月從上海寶鋼冶金建設(shè)公司經(jīng)分立改制設(shè)立而成，是中國冶金 科工 集團(tuán)公司控股的在滬唯一一家具有 冶煉 工程施工總承包 及房屋建筑工程施工總承包的 雙 特級(jí)資質(zhì)的大型建筑企業(yè)。擁有 冶煉工 程施工總承包特級(jí) 和 房屋建筑 工程 施工總承包特級(jí) ， 市政公用 工程 、機(jī)電安裝工程施工總承包一級(jí) ，水利水電工程施工總承包二級(jí)； 地基與基礎(chǔ)工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、機(jī)場(chǎng)場(chǎng)道 工程 、土石方工程、爐窯工程、防腐保溫工程 專業(yè)承包一級(jí) ，管道工程、建筑防水工程專業(yè)承包三級(jí)等多項(xiàng) 資質(zhì)， 以及 設(shè)備維修、危險(xiǎn)性較大生產(chǎn)設(shè)備安裝、特種設(shè)備安裝維修保養(yǎng)、壓力管道安裝、鍋爐安裝修理、建設(shè)工程鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)量檢測(cè) 、工程設(shè)計(jì)甲級(jí)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作經(jīng)營 等多項(xiàng)資格證書。 20xx 年完成產(chǎn)值 億元。近年來，公司在鞏固冶金市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，又積極拓展非鋼領(lǐng)域，先后 承建了上海地鐵一號(hào)線、上海合流污水治理、上海浦東國際機(jī)場(chǎng) 、上海磁懸浮列車龍陽路站 、上海郊環(huán)線及中環(huán)線 等眾多的市政 重點(diǎn) 工程，承建了上海通用汽車、上海中芯國際集成電 路、廈門戴爾計(jì)算機(jī) 、上廣電 NEC 液晶顯示器 等最先進(jìn)的工業(yè)自動(dòng)化建筑以及廈門國際會(huì)展中心、南京國際會(huì)展中心、湖南國際會(huì)展中心 、 北京國家體育場(chǎng)、 蕪湖奧林匹克體育場(chǎng)、南京奧林匹克體育中心、廣州大學(xué)城、蘇州國際博覽中心 等一大批大型國際會(huì)展與 標(biāo)志性 公共民用建筑 ，還先后為日本、美國、巴西、奧地利、越南、印度等國家加工出口鋼結(jié)構(gòu)制品，承建了緬甸紙漿廠境外工程 。近年 來，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，公司又確立了“追求卓越、打造精品、誠信至上、服務(wù)社會(huì)”的經(jīng)營服務(wù)理念，從優(yōu)化項(xiàng)目資源配置，規(guī)范項(xiàng)目管理行為，加速項(xiàng)目部人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素流轉(zhuǎn)入手，積極推行多種項(xiàng)目管理模式，確保工程質(zhì)量，在高難度和復(fù)雜工程方面，成績斐然，信譽(yù)卓著 。 企業(yè)綜 合實(shí)力 連續(xù) 十 年 蟬聯(lián)上 海市建筑企業(yè)五十強(qiáng)第一名。隨著ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，公司又于 20xx年發(fā)布了第三版質(zhì)量體系文件。 20xx 年底，公司為提高企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)能力，體現(xiàn)以人為本，促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，決定貫徹實(shí)施 ISO900ISO1400 GB/T28001 標(biāo)準(zhǔn)，建立“三合一”管理體系，經(jīng)過一年的策劃、實(shí)施，于20xx 年 9 月發(fā)布了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系 A 版體系文件，并于 20xx 年6 月順利通過認(rèn)證，獲得北京中建協(xié)認(rèn)證中心 頒發(fā)的質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系三大體系認(rèn)證證書。 董事長 ： 張創(chuàng)一 總經(jīng)理 ： 王石磊 地 址： 上海市寶山區(qū) 月浦 四元路 168 號(hào) 電 話： 02156646640（總機(jī)） 傳 真： 02156935851 郵 編： 20xx41 網(wǎng) 址： 信 箱： 手冊(cè)的管理 本手冊(cè)由 企業(yè)發(fā)展管理部 根據(jù) GB/T 19001— 20xx、 GB/T 24001— 20xx、 GB/T 28001— 20xx 和本公司實(shí)際情況負(fù)責(zé)起草，經(jīng)討論審定后，由公司 董事長 批準(zhǔn)發(fā)布。 為保證《手冊(cè)》的適用性，通常在出現(xiàn)下列情況者之一時(shí)由 企業(yè)發(fā)展管理部 對(duì)《手冊(cè)》 進(jìn)行更改，必要時(shí)進(jìn)行換版。 《手冊(cè)》發(fā)放范圍如下： 公司高管層成員、職能部門、分（子）公司、項(xiàng)目部及其他有關(guān)人員； a) 必要時(shí)，提供給與本公司合作的供方（供應(yīng)商或分包商）； b) 視需要提供給顧客和認(rèn)證機(jī)構(gòu)。 受控文本為： a) 公司局域網(wǎng)上企業(yè)文件內(nèi)的電子文本； b) 標(biāo)明發(fā)放編號(hào)、有紅色受控標(biāo)識(shí)的書面文本。 本手冊(cè)的修改以換頁或換版形式進(jìn)行。 本手冊(cè)由 企業(yè)發(fā)展管理部 負(fù)責(zé)管理和解釋。 e） 20xx 年 9 月 28 日發(fā)布質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系文件（ A 版） f） 20xx 年 9 月 28 日發(fā)布質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系文件（ B 版） g） 20xx 年 11 月 28 日發(fā)布質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系文件（ C 版） 1 目的和 范圍 目的 本手冊(cè)依據(jù) GB/T 19001— 20xx、 GB/T 24001— 20xx、 GB/T 28001— 20xx 標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了質(zhì)量、職業(yè)健康 安全、環(huán)境管理體系的要求，用于： a） 建立、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，證實(shí)公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的已有設(shè)計(jì)的建設(shè)工程，增強(qiáng)顧客滿意； b） 建立、保持和持續(xù)改進(jìn)職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系，以消除或減小因本公司活動(dòng)使員工和其他相關(guān)方可能面臨的職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)和不利環(huán)境影響。 b) 上海寶冶工業(yè)爐工程技術(shù)有限 公司：爐窯工程專業(yè)承包壹級(jí)、防腐保溫工程專業(yè)承包壹級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包叁級(jí)、 建筑防水工程專業(yè)承包叁級(jí)、檢修工程。 對(duì)《 GB／ T1900120xx 質(zhì)量管理體系 要求》中的“ 設(shè)計(jì)和開發(fā)”要求予以刪減，刪減的理由： a) 本公司是依據(jù)顧客提供或指定的設(shè)計(jì)文件組織施工生產(chǎn)和管理，為顧客提供滿足適 用 法律法規(guī)要求、符合設(shè)計(jì)意圖和顧客要求的產(chǎn)品，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中未涉及設(shè)計(jì)和開發(fā)過程； b) 刪減了該內(nèi)容不影響公司承擔(dān)相關(guān)法律法規(guī)的責(zé)任，不影響向顧客提供合格的產(chǎn)品。 GB/T 19000— 20xx 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 GB/T 19001— 20xx 《質(zhì)量管理體系 要求》 GB/T 2400120xx 《 環(huán)境管理體系 要求 及使用指南 》 GB/T 2800120xx 《 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》 GB/T 1901120xx 《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》 國家、當(dāng)?shù)卣?及行業(yè) 現(xiàn)行有關(guān)建筑工程的法律法規(guī)、施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn) 3 術(shù)語 本手冊(cè)以及程序、管理規(guī)定等文件除直接采用 GB/T 19000— 20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》、 GB/T 2400120xx《 環(huán)境管理體系 要求 及使用指南 》 、 GB/T 2800120xx《 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范 》 中給出的術(shù)語外，還對(duì)以下有特定意義或必須限定意義范圍的名詞予以補(bǔ)充規(guī)定。 公司：特指上海寶冶建設(shè)有限公司，也稱建設(shè)公司。 職能部門：指公司的業(yè)務(wù)管理部門，也 稱為機(jī)關(guān)部（處）室。 檢修工程：指接受業(yè)主委托承擔(dān)其生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所的廠房、生產(chǎn)