【正文】 編號(hào)：事由起止時(shí)間 時(shí) 分至 時(shí) 分辦事人工牌號(hào)完成情況工作效率好 一般 差未完成原因其它意見與建議來(lái)賓姓名來(lái)賓部門酒店—022______部工作日?qǐng)?bào)調(diào)查匯總表班組： 日期：項(xiàng) 目匯 總 內(nèi) 容備 注今天我（們）做了什么讓客人（一線）很滿意今天我（們）做了什么讓客人（一線）不滿意今天客人（一線）的哪些需求我們沒有做到今天我（們）工作上存在的不足與出現(xiàn)的差錯(cuò)今天我（們）有哪些工作比昨天做得更好創(chuàng)新或合理化建議制表人： 審核人：海景—023物品借還登記表部門：物品名稱規(guī)格借用日期借用數(shù)借用人歸還日期歸還數(shù)歸還人缺損數(shù)備注制表人：海景—024發(fā)文登記表日期編號(hào)發(fā)往部門文件標(biāo)題份數(shù)承辦收文號(hào)歸入卷號(hào)收發(fā)人簽字備注海景—025收文登記表 第 頁(yè)順序號(hào)收到日期來(lái)文部門來(lái)文號(hào)文件標(biāo)題份數(shù)承辦人員簽收人復(fù)文號(hào)歸入卷號(hào)備注海景—026文件傳閱登記表日期文件名稱閱讀人閱讀時(shí)間備注海景—027規(guī)章制度名細(xì)表序號(hào)制度名稱制約范圍執(zhí)行日期備注海景—028內(nèi)部文檔借閱登記表日期：借用文檔的名稱是否借出使用借用時(shí)間歸還時(shí)間借出部門經(jīng)理簽字 經(jīng)辦人借入部門經(jīng)理簽字借用文檔的原因： 海景—029文件銷毀登記表銷毀時(shí)間文件名稱保存起止時(shí)間審批時(shí)間審批人銷毀方式銷毀人備注海景—030物品領(lǐng)用登記表名稱： 名稱： 時(shí)間數(shù)量領(lǐng)用人備注時(shí)間數(shù)量領(lǐng)用人備注海景—031 部?jī)?nèi)部領(lǐng)用辦公用品記錄表時(shí)間領(lǐng)用品名領(lǐng)用數(shù)量剩余量領(lǐng)用人簽字經(jīng) 辦 人備 注海景—032客人遺留物品登記單 年 月 日上交部門拾遺人拾遺地點(diǎn)拾遺時(shí)間客人身份資料物 品 登 記品名品牌規(guī)格數(shù)量顏色其它保安部簽收人保安部簽收時(shí)間上交人： 制單人： 海景—033客人留言卡登記表登記時(shí)間上報(bào)部門內(nèi)容提要備注海景—034快速反饋客人信息表部門： 崗位： 日期：客人投訴和不滿：客人交辦事項(xiàng)：客人建議和要求：客人喜好：填表人： 主管：海景—035賀卡發(fā)放對(duì)象信息一覽表客戶姓名郵寄地址相關(guān)信息賀卡發(fā)放緣由通知時(shí)間核對(duì)部門核對(duì)日期核對(duì)說(shuō)明負(fù)責(zé)人：海景—036客人生日信息表客人姓名性 別客人單位單位地址聯(lián)系電話客人生日消費(fèi)地點(diǎn)祝賀生日方案客人意見其它填報(bào)人： 部門主管：海景—037賀卡寄出登記表 年 月 日賀卡接收對(duì)象賀卡類型寄出時(shí)間是否退回備注海景—038顧客事宜交辦單部門： 時(shí)間： 月 日 時(shí) 分 交辦人姓 名單位/房號(hào)聯(lián)系方式是否確認(rèn)交辦事宜承接人姓 名單位/房號(hào)聯(lián)系方式接辦人下單人下單時(shí)間接單人接單時(shí)間是否完成完成情況（催辦）主管確認(rèn)備 注海景—039征求賓客意見表編號(hào)：日 期征求單位征求賓客姓名征求意見或建議備 注海景—040 部征求賓客意見匯總表編號(hào)日期賓客姓名征求人征求意見地點(diǎn)賓客意見整改措施制表人： 審核人：海景—041本部門出現(xiàn)的質(zhì)量問題通報(bào)（表一） 日期：本部門出現(xiàn)的質(zhì)量問題通報(bào)（表二）員工簽名員工點(diǎn)評(píng)海景—042_______部暗查暗訪匯總表 班組:日期暗查暗訪內(nèi)容處理意見 暗查人：海景—043_____部扣罰明細(xì)表 制表人： 日期：姓名下單部門罰單號(hào)扣罰金額扣罰原因合計(jì)海景—044______部每周大檢查表日期檢查人:檢查區(qū)域:存在問題:檢查區(qū)域:存在問題:處理結(jié)果及整改措施:海景—045部門內(nèi)部自查與酒店檢查對(duì)比分析日?qǐng)?bào)表