【正文】 此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。人力資源流程手冊一、人力資源管理手冊第一章 手冊的目的第二章 人力資源部的工作職責(zé)第三章 招聘工作第四章 新員工入司工作流程第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程第七章 員工離職第八章 勞動(dòng)合同第九章 薪資制度第十章 考勤管理第十一章 員工福利第十二章 績效管理第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)制度第十四章 違紀(jì)處分第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展第十七章 人事檔案管理人力資源管理手冊第一章 手冊的目的一． 中川公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：1. 構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與公司共同成長；2. 保持中川內(nèi)部各公司在人事制度和程序統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)；3. 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。三． 公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。二． 工作職責(zé)：1. 制度建設(shè)與管理A. 制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；B. 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)；C. 核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃；D. 定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；E. 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。3. 人事管理A. 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理；B. 公司后備管理層的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；C. 公司管理層和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；D. 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘；E. 提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析；F. 管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績考核工作。6. 其他工作A. 制訂公司員工手冊；B. 定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道；C. 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、監(jiān)管單位及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；D. 聯(lián)系高校、咨詢及中介機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；E. 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)。2. 招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘；2. 所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。三． 招聘政策和工作流程各分公司人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)總公司人力資源部審核后執(zhí)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批方可進(jìn)行。填寫招聘申請表（附表），詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核；D． 招聘申請審批權(quán)限。分公司財(cái)務(wù)部人員的招聘申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，分公司負(fù)責(zé)人審核，錄用后以報(bào)表形式上報(bào)總公司人力資源部；分公司其他部門級經(jīng)理和一般員工的招聘申請由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；E． 計(jì)劃外招聘申請報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行；F． 人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。每一職位的招聘周期一般不超過8周。Ⅳ招聘步驟A． 材料收集渠道：a．內(nèi)部的調(diào)整、推薦b．人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦c．參加招聘會(huì)d．報(bào)紙雜志刊登招聘廣告e．網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢?nèi)肆Y源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道，分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定；B． 人力資源部對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集、分類、歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選；C． 擬選人員一般需經(jīng)過三次面談或測試。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí)；F． 臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”（附錄），報(bào)公司人力資源部和總經(jīng)理審批，各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員；G． 非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報(bào)公司人力資源部審批。V 人員錄用審批權(quán)限A． 公司總部正式員工、分公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部員工的錄用由公司總經(jīng)理審批；B． 公司總部臨時(shí)用工、學(xué)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人力資源部門審核報(bào)總經(jīng)理審批；C． 分公司其他部門經(jīng)理級人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。試用期：所有新入公司員工均有一個(gè)月試用期。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)；b．如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來，應(yīng)寫出書面申請，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。C． 迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人；3. 推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法A. 如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)；B. 如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且己通過最終面試，但沒有被公司錄獲的通報(bào)表揚(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。推薦人領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要填寫《推薦獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取記錄》人力資源部流程圖：人力資源部與各部門協(xié)作定期進(jìn)行職位需求分析用人部門填寫，《招聘申請表》（附表），申請招聘按權(quán)限批準(zhǔn)招聘（附錄）在公司內(nèi)部登出招聘信息，在公司內(nèi)部招聘，人員調(diào)動(dòng)、調(diào)整外部選聘：1．根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道2．獲得簡歷人力資源部對簡歷進(jìn)行分類專業(yè)職位由部門篩選簡歷，并由經(jīng)理經(jīng)人員做第一輪面試常規(guī)職位由人力資源部篩選簡歷，并進(jìn)行第一輪面試人力資源部根據(jù)職位情況安排測試，填寫面試評估表通過者由部門進(jìn)行第二輪面試，填寫面試評估表應(yīng)聘人填寫《應(yīng)聘人員登記表》，人力資源部對應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查重要崗位人員由總（副）經(jīng)理進(jìn)行第三輪面試重要崗位人員由人力資源部組織進(jìn)行心理、技能測評人力資源部通知辦公室安排體檢人力資源部協(xié)調(diào)部門，個(gè)人談定薪酬、職級，并按管理權(quán)限進(jìn)行聘用審批（審批權(quán)限見附錄）人力資源部與應(yīng)聘人聯(lián)系，確認(rèn)上班時(shí)間未通過者進(jìn)入人才庫以備查詢體檢不合格的不用繪制組織結(jié)構(gòu)圖，為各職位做工作說明，制定當(dāng)年公司人員編制計(jì)劃第四章 新員工入公司工作流程目標(biāo)：1. 將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。流程圖：（二）入職手續(xù)填寫《履歷表》出具與原單位終止勞動(dòng)合同證明記錄員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃閱讀《新員工入職告知書》簽訂《勞動(dòng)合同書》確認(rèn)調(diào)檔時(shí)間介紹相關(guān)人員通知公司按照《新員工入職手續(xù)辦理清單》辦理入職手續(xù)更新員工通訊錄（三）部門辦理部分部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)參觀部門介紹部門人員直接經(jīng)理介紹崗位職責(zé)任，說明工作（四）入職培訓(xùn)公司介紹各項(xiàng)制度業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識公司發(fā)展歷程公司文化與理念（五）滿月跟進(jìn)（六）轉(zhuǎn)正評估（一） 新員工進(jìn)入前公司總經(jīng)理或人力資源部簽署《錄用決定》簽訂《工作通知書》確認(rèn)座位、電話、員工代碼、郵箱告知新員工報(bào)到時(shí)帶照片與畢業(yè)證書原件確認(rèn)上班時(shí)間并通知相關(guān)部門經(jīng)理一． 人力資源部在新員工進(jìn)入前1． 應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到：2． 新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見附錄1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)；3． 由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)職位；4． 通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交：1寸彩照8張；畢業(yè)證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件；5． 公司辦公室在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址；6． 員工所在部門為其確定崗位所需培訓(xùn)。三． 由部門辦理部分1． 人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員；2． 由直接主管向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明；3． 部門應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。形式：面談。具體見：《滿月跟進(jìn)記錄》（附錄4）六． 轉(zhuǎn)正評估新員工試用期滿時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評估。主管經(jīng)理的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程流程圖： 每月1日，人力資源部提供轉(zhuǎn)正名單給相關(guān)人員及其經(jīng)理 2日前，被考核人根據(jù)《員工轉(zhuǎn)正考核表》自評，并寫評語 4日前，被考核人將《員工轉(zhuǎn)正考核表》交主管經(jīng)理，由主管經(jīng)理考核并寫評語。 7日前，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工及其主管經(jīng)理的意見，確定考核結(jié)果，確認(rèn)后并報(bào)人力資源部批準(zhǔn) 20日前，人力資源部根據(jù)部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)意見，給被考核人出具《轉(zhuǎn)正通知單》考核不合格，延長試用期或終止試用。第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程一． 工作目標(biāo)1． 通過人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源；2． 達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度；3． 調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。同時(shí)，由派出部門根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按“員工調(diào)整審批程序”辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)；G. 延長任期：可根據(jù)實(shí)際工作需要延長外派任期。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗；B. 公司提出調(diào)崗，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制“人事變動(dòng)表”和“工作評估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；C. 員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請，填寫“人事變動(dòng)表”并報(bào)所在部門負(fù)責(zé)人同意后，填寫“工作評估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理；D. 人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。A. 用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致；B. 用人部門或人力資源部填制“人事變動(dòng)表”，相關(guān)部門會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；C. 人力資源部發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。同時(shí)由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在一周內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。流程圖：員工或部門向人力資源部提出職/崗位調(diào)整申請，填寫《人事變動(dòng)表》部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作評估表》對其進(jìn)行評估HR提供以往績效考核結(jié)果（檔案中）用人部門對其進(jìn)行面試面試通過，用人部門在《人事變動(dòng)表》上簽字按公司人員調(diào)動(dòng)審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn)人力資源部發(fā)給員工內(nèi)部調(diào)整通知員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作公司內(nèi)調(diào)動(dòng)通告部門負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn)人事、員工所在部門相關(guān)部門、員工共同協(xié)商撤消或其他面試未通過，由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作待崗兩星期內(nèi)，未能在公司內(nèi)部安排該員工工作，則按離職流程辦理第七章 員工離職目標(biāo)：1. 離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)2. 離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。1. 公司部門所有員工的離職公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。3. 分公司其它部門級經(jīng)理和分公司一般員工的離職申請由分公司人力資源部和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。3． 合同期限：經(jīng)理級以下人員簽訂35年期限合同；其他人員可根據(jù)情況簽訂13年期限合同，無特殊情況的合同期前13個(gè)月為試用期。2． 合同變更由于簽訂合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。4． 合同解除A．有下列情形之一，甲方公司可以即時(shí)解除合同，而無須向乙方支付賠償：178。 乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的；178。 乙方泄露甲方商業(yè)秘密,給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失；178。 在試用期內(nèi)；178。 甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的；，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方：178。 勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生