摩托羅拉公司人事培訓(xùn)開發(fā)案例集-展示頁(yè)
2025-06-14 15:13本頁(yè)面
【正文】 摩托羅拉公司已向所有雇員 提供了每年至少 40 小時(shí)培訓(xùn)時(shí)間，這在美國(guó)已屬于較高的培訓(xùn)要求。這一規(guī) 劃的動(dòng)機(jī)是將公司的各項(xiàng)工作條件反復(fù)灌輸給雇員，不僅使他們成為運(yùn) 轉(zhuǎn)良好的機(jī)器，而且使他們的知識(shí)和獨(dú)立思考能力得到豐富的發(fā)展，唯 有如此，公司才能迅速地跟上不斷變化的技術(shù)市場(chǎng)。 71 歲的前公司董事長(zhǎng)、目前任公司董事會(huì)的執(zhí)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo) 人羅伯特 W 蓋爾溫構(gòu) 想了一項(xiàng)規(guī)劃，這一規(guī)劃要求，公司將大幅度加 強(qiáng)對(duì)車間、辦公室中所有雇員的培訓(xùn)。 然而，在產(chǎn)品獲得聲譽(yù)之后，摩托羅拉公司應(yīng)如何做起？公司的領(lǐng)導(dǎo)人 擔(dān)心到本世紀(jì)末下世紀(jì)初時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)趕上來，而那時(shí)的產(chǎn)品質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)也有可能從一種目前變?yōu)榧榷?biāo)準(zhǔn)，他們相信，在未來十年的商 戰(zhàn)中，最重要的是武器是應(yīng)變的能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。 二、“超常規(guī)發(fā)展” 1988 年，摩托羅拉獲得“馬爾科姆 鮑德里奇全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”，這是美國(guó) 質(zhì)量管理的 最高獎(jiǎng)項(xiàng)。摩托羅拉公司 全體員工每年至少要有一周時(shí)間接受教育訓(xùn)練，課題以介紹最新科技及 質(zhì)量管理為主，每年在這方面的花費(fèi)竟達(dá) 億美元。 顧客為導(dǎo)向， 在質(zhì)量管理上務(wù)求完美，將顧客的不滿減少到零為 止。為此，公司在科研方面進(jìn)行持續(xù)性投 資，以鞏固研究開發(fā)最新產(chǎn)品的基礎(chǔ)。 那么這家為美國(guó)人帶來“美國(guó)榮耀”的電子高科技公司是采取什么樣的 秘訣和策略，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷的國(guó)際市場(chǎng)上取勝的呢？ 推陳出新“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)” 在總結(jié)是什么因素使摩托羅拉在競(jìng)爭(zhēng)激烈的高科技電子產(chǎn)業(yè)中出類拔萃 時(shí)，該公司的高層管理人員歸納出以下至關(guān)重要的三點(diǎn)。全球 范圍內(nèi)以摩托羅拉為品 牌的移動(dòng)電話擁有高達(dá) 40%的占有率，此外在電話交換機(jī)、警用無線電 話、特殊宇宙無線電話等方面也享有極高的聲譽(yù)。 1993 年，近 10 萬員工的摩托羅拉公司銷售額達(dá) 170 億美元，比上一年激增 28%，利潤(rùn)更是上升了 77%。摩托羅位公司的人事培訓(xùn)開發(fā)案例 摩托羅位公司的人事培訓(xùn)開發(fā)案例 一直被視為世界無線通訊巨人的美國(guó)摩托羅拉公司，支配世界無線通訊 市場(chǎng)已有多年歷史?！澳ν辛_拉”這個(gè)集合了汽車與音響的名字，蘊(yùn)含著 1930 年公司生產(chǎn)出第一臺(tái)汽車收音機(jī)的起步歷史，從 30年代的車載通訊、到二戰(zhàn)美國(guó)步兵的無線對(duì)講，直到今天的宇航通訊，摩托羅拉的“移動(dòng)之聲”創(chuàng)造了 10 億美元的年利潤(rùn)。 通訊器材與半導(dǎo)體是摩托羅拉的兩大支柱。 在半導(dǎo)體方面，摩托羅拉每年?duì)I業(yè)收入均在 57 億美元左右，僅次于英特 爾及日本的 NEC 公司，位居全球第三。 不斷 推出讓顧客驚訝的新商品。 新商品的開發(fā)必須注意到速度與時(shí)效問題，技術(shù)性商品的生命周期較 短，因此在開發(fā)速度上不能落后。 電子高科技產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度并不亞于一般傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，摩托羅拉長(zhǎng)期 培養(yǎng)出來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于：首先是在整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中擁有學(xué)習(xí)曲 線效果，有效降低制造成本，以成本為領(lǐng)導(dǎo)的形勢(shì)競(jìng)逐市場(chǎng)；其次是高 度重視研究發(fā)展投資，從新技術(shù)中率先創(chuàng)造出異化的新產(chǎn)品 ，領(lǐng)先上 市，進(jìn)而搶占市場(chǎng)，摩托羅拉 1993 年在研究開發(fā)上的投資高達(dá)15 億美 元，幾乎占其營(yíng)業(yè)額的 9%，這么大的研發(fā)投資，在美國(guó)企業(yè)中也是較為 少見的；最后是重視員工的教育訓(xùn)練，由人的改革做起。摩托羅拉的管理者 認(rèn)為，唯有員工教育成本，才能真正掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的金鑰匙。近年來，摩托羅拉一直是《幸?！冯s志每年評(píng)比 的“美國(guó)最佳企業(yè)形象”十佳之一。 以發(fā)展上述能力為目標(biāo)，摩托羅拉公司正在加緊開展一項(xiàng)新的雇員終身 學(xué)習(xí)宣傳運(yùn)動(dòng)。 該規(guī)劃的目標(biāo)是造就一支既有紀(jì)律又有自由思想的勞動(dòng)力隊(duì)伍。 對(duì)雇員的培訓(xùn)需要投入大量的財(cái)力和物力。公 司希望在大約 20xx 年時(shí)，將這一培訓(xùn)時(shí)間增加 4 倍?！边@一做法也許一年要花費(fèi) 6 億美元，這個(gè)數(shù)額相當(dāng)于一個(gè)大型芯片工廠的費(fèi)用。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1