【正文】 通、廈門金龍、金旅、蘇州金龍、中大、中通及東風(fēng)汽車等企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系，設(shè)立了特約維修服務(wù)站。國運汽車維修服務(wù)站場地2900平方米，生產(chǎn)車間面積900平方米，專業(yè)二級維護場地面積270平方米，停車面積2000平方米，固定資產(chǎn)500余萬元，現(xiàn)有員工34人，其中工程師5名，中高級技工20名，擁有30名技術(shù)實力過硬的維修隊伍，擁有現(xiàn)代化的鋼結(jié)構(gòu)修理車間15間、5噸行吊、轎車專修雙臂液壓舉升機、大型輪胎拆裝機、平衡機、四輪定位、超聲波清洗機、制動鼓鏜床、多功能液壓冷鉚機、液壓蹄片投鉚機、正時槍、聽診器、氣門研磨機、車床、臺鉆、試壓泵、充氮機、氣體保護焊、泄露檢驗設(shè)備、氣瓶支架強度試驗裝置、氣密性實驗裝置、真空泵、氣動電動各類工具、汽車板金整形器、大型客車烤漆房、玉柴、濰柴等發(fā)動機故障電腦檢測設(shè)備等。32 停止點 工序進行時，必須有授權(quán)監(jiān)檢人員在場由專職檢驗員進行檢驗，當監(jiān)檢人員確認合格，并得到解除停止指令后，才能轉(zhuǎn)入下一工序的檢驗點。31 見證點 工序進行時，必須由檢驗與試驗責(zé)任人到生產(chǎn)現(xiàn)場見證和確認才能放行。29 質(zhì)量控制點 質(zhì)量控制環(huán)節(jié)中需要控制的重點活動。27 質(zhì)量控制系統(tǒng) 按管理的系統(tǒng)方法實施控制的過程。25 驗證 通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認定。23 記錄 闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。21 報廢 為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對其所采取的措施。19 返工 為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施。17 糾正措施 為消除已發(fā)現(xiàn)不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。15 缺陷 未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。13 合格（符合） 滿足要求。11 程序 為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。9 顧客 接受產(chǎn)品的組織或個人。7 持續(xù)改進 增強滿足要求的能力的循環(huán)活動。5 質(zhì)量保證 質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。3 質(zhì)量方針 由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。質(zhì)量保證工程師負責(zé)公司壓力容器制造質(zhì)量保證體系的建立、實施、保持和不斷改進，并全權(quán)協(xié)調(diào)、處理壓力容器制造質(zhì)量保證體系運行中出現(xiàn)的問題，具有獨立處理和裁決質(zhì)量保證體系運行中的重大問題的權(quán)力。本壓力容器安裝改造維修《質(zhì)量管理手冊》自2013年6月6日起實施。 壓力容器安裝維修質(zhì)量管理手冊第一版編制：質(zhì)量保證體系文件編寫組 日期：2013年6月6日審核：彭 灝 日期：2013年6月6日 批準：王飛龍 日期：2013年6月6日 滕州市國運長途汽車運輸公司汽車維修服務(wù)站地 址：滕州市北留路路北大同路路西電 話：06325860333傳 真：06325860333郵政編碼：277500Email: gyjwwflA 目錄及修訂情況章節(jié)內(nèi)容修改號生效日期封面02013年6月6日目次02013年6月6日《質(zhì)量保證手冊》頒布書02013年6月3日質(zhì)量保證工程師/技術(shù)負責(zé)人任命書02013年6月1日質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員任命書02013年6月3日企業(yè)概況02013年6月6日《質(zhì)量保證手冊》的管理02013年6月6日術(shù)語和縮寫02013年6月6日1管理職責(zé)02013年6月6日2質(zhì)量保證體系文件02013年6月6日3文件和記錄控制02013年6月6日4合同控制02013年6月6日5設(shè)計控制02013年6月6日6材料、零部件控制02013年6月6日7作業(yè)（工藝）控制02013年6月6日8焊接控制02013年6月6日9 理化檢驗控制02013年6月6日10檢驗與試驗控制02013年6月6日11設(shè)備和檢驗與試驗裝置控制02013年6月6日12不合格品（項）控制02013年6月6日13質(zhì)量改進與服務(wù)02013年6月6日14人員培訓(xùn)、考核及其管理02013年6月6日15執(zhí)行特種設(shè)備許可制度02013年6月6日 附錄： A 壓力容器安裝改造維修《質(zhì)量管理手冊》頒 布 書滕州市國運長途汽車運輸公司汽車維修服務(wù)站根據(jù)國家《GB/T19001質(zhì)量保證體系》、《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，結(jié)合公司實際建立了車載天然氣安裝改造維修質(zhì)量保證體系，并編制了壓力容器安裝改造維修《質(zhì)量保證手冊》。A 本《質(zhì)量管理手冊》是公司建立、實施和保持壓力容器制造質(zhì)量保證體系的書面表述，是實施質(zhì)量保證體系的指導(dǎo)文件。它適用于滕州市國運長途汽車運輸公司汽車維修服務(wù)站壓力容器產(chǎn)品安裝改造維修的質(zhì)量控制，以保證產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范和標準要求。本壓力容器制造《質(zhì)量管理體系手冊》是公司建立、實施和保持壓力容器安裝改造維修質(zhì)量保證體系，并持續(xù)改進其有效性的綱領(lǐng)性文件，要求公司全體員工必須理解，切實執(zhí)行。 滕州市國運長途汽車運輸公司汽車維修服務(wù)站 經(jīng) 理： 日 期：2013年6月3日A 質(zhì)量保證工程師/技術(shù)負責(zé)人任命書為確保我公司的質(zhì)量保證體系運行有效，特任命劉春光為我公司的質(zhì)量保證工程師及技術(shù)負責(zé)人，授權(quán)她在質(zhì)量保證活動和技術(shù)管理中代表總經(jīng)理行使權(quán)力。滕州市國運長途汽車運輸公司汽車維修服務(wù)站 經(jīng) 理： 2013年6月1日A 術(shù)語和縮寫1 條例 指國務(wù)院頒發(fā)的《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》；2 質(zhì)量 一組固有特性滿足要求的程度。4 質(zhì)量目標 在質(zhì)量方面所追求的目的。6 質(zhì)量改進 質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。8 組織 職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。10 供方 提供產(chǎn)品的組織或個人。12 可追溯性 追溯所考慮對象的歷史、應(yīng)用情況或所處場所的能力。 14 不合格（不符合） 未滿足要求。16 糾正 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。18 預(yù)防措施 為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。20 返修 為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施。22 讓步 對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。24 檢驗 通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價。26 確認 通過提供客觀證據(jù)對特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認定。28 質(zhì)量控制環(huán)節(jié) 組成質(zhì)量控制系統(tǒng)的多個過程中需要控制的重點過程。30 檢驗點 工序完成后，必須經(jīng)專職檢驗員檢驗合格，才能轉(zhuǎn)入下一工序控制點。當合同規(guī)定顧客或其代表須到現(xiàn)場見證時，則由顧客或其代表與檢驗與試驗責(zé)任人同時見證和確認。A 質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員任 命 書為確保公司車載天然氣壓力容器安裝改造維修質(zhì)量控制體系有效地運行，并實現(xiàn)持續(xù)改進，現(xiàn)對公司車載天然氣壓力容器安裝改造維修質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員任命如下： 設(shè)計、工藝及標準化責(zé)任人 李繼輝質(zhì)保檢驗責(zé)任人 彭 灝理化檢驗責(zé)任人 彭利萍設(shè)備責(zé)任人 劉春光生產(chǎn)責(zé)任人 趙連海焊接責(zé)任人 張成利材料責(zé)任人 杜延泉財務(wù)責(zé)任人 石揚輝滕州市國運長途汽車運輸公司汽車維修服務(wù)站 經(jīng) 理： 日 期：2013年6月3日A 企業(yè)概況滕州市國運長途汽車運輸公司汽車維修服務(wù)站質(zhì)量誠信服務(wù)企業(yè)簡介滕州市國運長途汽車運輸公司汽車維修服務(wù)站系山東省交通廳命名的二類汽車維修企業(yè)，位于滕州市北辛路滕州汽車總站院內(nèi)，主要從事二類機動車維修（大中型客車維修；大中型貨車維修）、汽車發(fā)動機維修、汽車專修與維護、汽車檢測及汽車配件銷售等經(jīng)營業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋魯西南及周邊地區(qū)，是目前滕州市規(guī)模較大、維修設(shè)備先進、汽車配件齊全、技術(shù)力量雄厚的專業(yè)客車維修企業(yè)。建立了完善的汽車維修資料庫，配備了先進的汽車檢測和維修設(shè)備，完全具備對各種車輛（客車、小型車、大型貨車、工程機械）的檢測和維修能力，全方位為維修車輛提供一條龍服務(wù)，對所修車輛定期進行回訪，實行跟蹤上門服務(wù)。同時該服務(wù)站還開展車輛緊急救援維修服務(wù)，實行維修微機化管理，極大地提高了該服務(wù)站的維修質(zhì)量和管理水平。業(yè)務(wù)范圍覆蓋魯南及周邊地區(qū)，是目前滕州市規(guī)模最大、維修設(shè)備先進、汽車配件齊全、技術(shù)力量雄厚的專業(yè)客、貨車維修企業(yè)。國運汽車維修服務(wù)站一貫致力于做大做強，遵循“安全第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽第一”經(jīng)營方針，以先進的管理方式，超前的技術(shù)力量、務(wù)實的服務(wù)風(fēng)格，真誠面對客戶，真情服務(wù)于客戶，保證為客戶的車輛故障診斷準確、維修快捷及時，收費價格合理公開，使您高興而來，滿意而歸。A 《質(zhì)量保證手冊》的管理1 受控手冊和非受控手冊《質(zhì)量保證手冊》分為“受控”和“非受控”兩種。2 《質(zhì)量保證手冊》的編制和實施《質(zhì)量保證手冊》由質(zhì)量保證體系文件編寫組編制，質(zhì)量保證工程師審核，總經(jīng)理批準后頒布實施。發(fā)放時，應(yīng)編號、登記、簽收。4 《質(zhì)量保證手冊》的修改 《質(zhì)量保證手冊》如果必須修改，則按章進行，程序同2。 1 管理職責(zé) 質(zhì)量方針和目標質(zhì)量方針和質(zhì)量目標頒布書質(zhì)量方針質(zhì)量為先 信譽為重 管理為本 服務(wù)為誠質(zhì)量目標成品一次水壓試驗合格率≥99% 客戶滿意度≥95 %