【正文】 統(tǒng)資源，全程電子化聯(lián)機操作，全面保證交互信息的準確性、完整性和一致性，實現(xiàn)銀企信息同步一致，徹底解決長期困擾企業(yè)的銀企財務信息不一致問題，為決策提供強大的支持，提升財務管理層次，將銀行服務與客戶內(nèi)部管理融為一體?！　∑髽I(yè)財務室：支持工行系統(tǒng)內(nèi)全國范圍個人員工的工資和報銷費用的發(fā)放，同時具備電子工資單上傳功能，開通工行個人網(wǎng)上銀行的員工可在線查詢電子工資單，相對傳統(tǒng)的磁盤代發(fā)工資方式，企業(yè)財務室大大提升了工資信息的私密性和安全性，減少了操作環(huán)節(jié)，避免了紙質(zhì)工資單的傳遞，從而降低了財務人員的工作強度，減少財務成本?！　【W(wǎng)上信用證：提供進口信用證開證申請與修改申請、進口信用證查詢、工行通知信用證項下的出口信用證查詢功能?？蛻艏瓤稍诰€單筆提交支付指令，也可離線編輯包含多筆支付指令的文件，一次提交處理多筆支付，對定期向較為固定賬戶支付的客戶來說更是一次制作完成，之后只需小量修改既可完成支付，再也無需手工逐筆制單。付款賬戶支持全國工行任一網(wǎng)點的企業(yè)和個人賬戶，收費單位無需投巨資建設收費網(wǎng)點，極大的降低業(yè)務運營成本，縮短業(yè)務運營周期，同時無需處理紛繁復雜的憑證和單據(jù)，有效提高工作效率，加快客戶的資金回籠?，F(xiàn)將企業(yè)網(wǎng)上銀行的部分主要功能及近期推出的新功能簡要介紹如下：　　集團理財：主要包括客戶主動發(fā)起的資金上收、下?lián)芗胺种C構(gòu)資金平調(diào)，自動多級（如：縣、市、省、全國）資金上收，賬戶信息的監(jiān)控管理，委托貸款，票據(jù)信息的管理監(jiān)控和票據(jù)的貼現(xiàn)、質(zhì)押、托收等等，支持人民幣和經(jīng)過外管局批準的外幣賬戶，為加強集團總部對資金的管理和控制，提高資金的使用效率，降低財務成本提供了先進的工具和手段。功能以查詢賬戶信息為主，不涉及資金轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出操作，無需擔心資金安全。　　注冊手續(xù)簡便　　客戶申請了普通卡證書后，既可在柜面辦理注冊申請手續(xù)，也可登陸工行網(wǎng)站自助注冊?！　∪⒅饕髽I(yè)電子銀行產(chǎn)品　?。ㄒ唬┢髽I(yè)網(wǎng)上銀行普及版　　企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版主要提供賬戶余額、當日明細和歷史明細的查詢、下載，修改密碼，網(wǎng)上掛失等服務。通過基本權限證書和授權權限證書權限及賬戶權限的組合設計，全面滿足不同客戶的多種財務管理控制需要，避免人為操作風險和道德風險?？蛻糇C書分為兩大類：基本權限證書和授權權限證書。* 國際標準的證書認證和信息傳輸技術　　中國工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行采用國際標準認可安全的1024位非對稱密鑰證書加密認證和128位SSL加密信息傳輸技術，可有效識別客戶身份，防止信息在傳輸過程中被截取或篡改，證書以IC卡或UsbKey兩種物理介質(zhì)作為載體（其中UsbKey證書更榮獲國家專利），作用相當于傳統(tǒng)支付結(jié)算業(yè)務使用的印章，從而將虛擬的網(wǎng)上銀行服務與有形的物理介質(zhì)巧妙結(jié)合，同時提供密碼校驗，更優(yōu)于傳統(tǒng)的支付方式，使網(wǎng)上銀行達到以至超越了傳統(tǒng)結(jié)算安全級別，全面保障客戶使用網(wǎng)上銀行時的資金安全。2002004年工商銀行更是蟬聯(lián)美國《環(huán)球金融》雜志“最佳個人網(wǎng)上銀行”評選大獎。　　工行企業(yè)網(wǎng)上銀行不僅在國內(nèi)穩(wěn)固樹立了行業(yè)領先的地位，在國際上也是聲名鵲起，連續(xù)獲得多個國際重大獎項。* 3A（Anytime、Anywhere、Anyhow）式的服務、優(yōu)質(zhì)的管理　　提供724小時全天候不間斷服務，無論地處何方、論身處何境，只需接入互聯(lián)網(wǎng)即可享受迅捷優(yōu)質(zhì)的銀行服務，遍及全國的服務網(wǎng)點健全的客戶服務網(wǎng)絡，24小時95588熱線電話、在線論壇、電子郵件隨時為客戶提供周到全面的服務支持。率先推出集團理財、收款服務、付款服務、電子商務（B2C/B2B）、代發(fā)工資、網(wǎng)上信用證、銀企互聯(lián)等國際先進的電子化現(xiàn)金管理服務，全面滿足跨地區(qū)、跨國界資金統(tǒng)一管理需要，提高企業(yè)資金使用效率、降低財務成本、提升財務集中管理水平。* 穩(wěn)定高效的系統(tǒng)、發(fā)達的結(jié)算網(wǎng)絡　　國內(nèi)率先實現(xiàn)全行數(shù)據(jù)一點集中處理，異地數(shù)據(jù)備份，應用IBM高端WEB服務器、雙機負載均衡配置，雙ISP、帶寬100M負載均衡網(wǎng)絡接入方式，系統(tǒng)處理能力、可靠性、響應速度同業(yè)領先；近2萬家布局合理、服務門類齊全的電子化結(jié)算網(wǎng)點，隨時提供便捷高效的銀行服務?！镒灾K端服務是利用營業(yè)網(wǎng)點的多媒體自助服務終端設備為個人和企業(yè)客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費、補登存折、打印對賬單、網(wǎng)上銀行等金融服務的電子銀行業(yè)務?？蛻敉ㄟ^手機發(fā)送的短信指令，就可為客戶辦理查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、捐款等金融業(yè)務。即可隨時隨地享受工商銀行提供的各種金融服務?？蛻魮艽蚬ど蹄y行開設的全國統(tǒng)一電話銀行號碼39。使個人客戶可以足不出戶地通過網(wǎng)上銀行辦理從查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費到證券、外匯、基金等一系列業(yè)務，享受更貼身、更值得信賴的金融服務?！袄碡攅站通”能夠有效協(xié)助集團企業(yè)建立良好的資金運作模式，已經(jīng)成為企業(yè)加強資金管理的首選平臺。中國工商銀行電子銀行產(chǎn)品簡介目 錄金融e通道電子銀行業(yè)務綜述 23企業(yè)電子銀行業(yè)務簡介 410 個人電子銀行業(yè)務系列知識 1126U盾介紹 2728電子銀行口令卡業(yè)務介紹 2938電話銀行業(yè)務介紹 3944“金融e通道”電子銀行業(yè)務綜述 我行于2002年5月在國內(nèi)率先推出了電子銀行品牌——金融e通道，并陸續(xù)推出了“理財e站通”企業(yè)網(wǎng)上銀行、“金融家”個人網(wǎng)上銀行、“95588”電話銀行、手機銀行“隨機而動的銀行”、自助終端等金融e通道的系列子品牌。 ★在企業(yè)服務方面，工商銀行的“理財e站通”現(xiàn)金管理一站式服務平臺，全面滿足企業(yè)從收款、付款、賬戶管理、資金流動各個環(huán)節(jié)的現(xiàn)金管理需求。 ★在個人服務方面，工商銀行也不斷推陳出新，并于2003年11月推出全新的集銀行、投資、理財于一體的“金融家”個人網(wǎng)上銀行。 ★在95588電話銀行服務方面，電話銀行是使用計算機電話集成技術，采用電話自動語音和人工座席等服務方式為客戶提供金融服務的一種業(yè)務系統(tǒng)，它集個人理財和企業(yè)理財于一身，是現(xiàn)代通訊技術與銀行金融理財服務的完美結(jié)合。9558839。 ★手機銀行方面，為了給客戶提供更加方便、快捷、多渠道、貼身的金融服務，中國工商銀行與中國移動共同推出基于短信的新型手機銀行?？蛻敉ㄟ^編輯發(fā)送特定格式短信到銀行的短信服務號碼，就可完成交易。企業(yè)電子銀行業(yè)務簡介　　一、企業(yè)網(wǎng)上銀行總述　　中國工商銀行于2000年2月正式推出企業(yè)網(wǎng)上銀行服務，一直以來秉承以客戶為中心的服務宗旨，以科技和業(yè)務創(chuàng)新為動力，致力于為客戶創(chuàng)造更多的價值，憑借強大的技術和管理優(yōu)勢，至今企業(yè)網(wǎng)上銀行已經(jīng)發(fā)展成為集賬務信息管理、收付款、資金集中調(diào)度、投資理財?shù)仁箢惙赵趦?nèi)，全方位、一體化的企業(yè)客戶資金管理平臺。* 強大豐富的產(chǎn)品、持續(xù)的更新能力　　擁有企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版、證書版、銀企互聯(lián)和電子商務等多重產(chǎn)品服務，針對中小企業(yè)、大型集團客戶、跨國公司等不同用戶的需求量身打造個性化的產(chǎn)品服務。同時設有總行軟件開發(fā)中心、北京研發(fā)部、上海研發(fā)部、杭州研發(fā)部、廣州研發(fā)部等專業(yè)研發(fā)機構(gòu)，聚集了千余名軟件開發(fā)精英，常年從事電子銀行業(yè)務的研發(fā)工作，加快產(chǎn)品與服務創(chuàng)新，不斷滿足客戶日益增長的業(yè)務需求。* 跨越式的發(fā)展、領先的市場地位　　自推出企業(yè)網(wǎng)上銀行服務以來，業(yè)務持續(xù)飛速增長，牢固地確立國內(nèi)行業(yè)領先優(yōu)勢：　　擁有包括跨國公司、大型集團企業(yè)、政府、機構(gòu)等在內(nèi)的數(shù)以萬計企業(yè)網(wǎng)上銀行忠實客戶。2002年美國《環(huán)球金融》雜志首次全球和地區(qū)最佳電子銀行評選中，工商銀行獲得“中國最佳企業(yè)網(wǎng)上銀行”稱號；2002年英國《銀行家》商業(yè)銀行網(wǎng)站評選中，工商銀行網(wǎng)站獲得“全球最佳銀行網(wǎng)站”大獎?！　《?、企業(yè)網(wǎng)上銀行安全　　穩(wěn)健經(jīng)營、客戶資金安全至上，中國工商銀行自推出企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務以來，在提供便捷、豐富的服務同時，一直密切關注客戶使用企業(yè)網(wǎng)上銀行時的資金安全，從技術、管理等多個方面、不同層次采取切實可行的控制措施，確?？蛻糍Y金安全。* 科學、靈活的權限控制體系　　工行依托先進的技術和管理理念，設計了科學、靈活的權限控制體系。每種證書均可設置不同支付金額限額，并可對具體到某一賬戶設置查詢、轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入三種不同的操作權限，基本權限證書可以在線提交付款指令，但只有在其支付限額內(nèi)才能提交銀行進行支付，超限必須得到授權，如支付限額為零，則不能對外支付，僅能提交支付指令；授權權限證書不能提交支付指令，但可以對基本權限證書提交的指令進行審批，提交銀行支付。* 先進、科學的系統(tǒng)設計和管理　　網(wǎng)上銀行使用雙層異構(gòu)防火墻架構(gòu)和國際領先的入侵檢測和漏洞掃描技術，可有效防止黑客、病毒、木馬等人為和惡意程序的非法入侵，同時配備專人進行全天候的系統(tǒng)監(jiān)測，建立了快速的問題反映和解決機制，確保一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題能夠得到及時的控制和解決。具有如下特點：　　使用簡單　　客戶只須通過瀏覽器登錄工行網(wǎng)站（），點擊企業(yè)網(wǎng)上銀行“普及版登錄”后，輸入正確的普通卡證書卡號和密碼，即可進入企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版獲得相關服務，無需任何特殊的軟硬件設備，也不要進行專門的訓練?！　“踩煽俊　〔捎昧伺c微軟公司合作開發(fā)的ActiveX控件密碼輸入、128位SSL安全加密通道等多種技術手段，大大增強了網(wǎng)上銀行使用的安全性。　?。ǘ┢髽I(yè)網(wǎng)上銀行證書版　　企業(yè)網(wǎng)上銀行證書版主要包括集團理財、收款服務、付款服務等涵蓋公司客戶流動性管理、對外支付、貨款回籠等各個環(huán)節(jié)需要的銀行服務，如集團賬戶管理與資金調(diào)撥、票據(jù)信息監(jiān)控管理及調(diào)度、貨款費用支付、工資發(fā)放、員工費用報銷、貨款回籠、通知存款、國債基金投資等，已經(jīng)成為客戶財務管理上的全能、高效平臺?！　∈湛罘眨簽槭召M企業(yè)提供通過工行網(wǎng)上銀行，使用直接扣收的方式收取開有工行賬戶并經(jīng)過授權的繳費企業(yè)或個人客戶各類應繳費用的服務。　　付款服務：為客戶提供同城/異地/跨行支付服務。可隨時查詢每一筆付款指令的詳細信息，進行全程監(jiān)控和管理，資金匯劃高效實時，工行系統(tǒng)內(nèi)同城付款實時到賬，異地付款普通方式隔日到賬，加急方式實時到賬，跨行付款1－3天到賬。網(wǎng)上信用證業(yè)務是我行信用證受理方式的擴充，不改變現(xiàn)行的信用證審批和操作流程，減少了紙質(zhì)信用證的傳遞，便于客戶實時查詢信用證的辦理情況，豐富的樣本服務大大減少無效的重復勞動，一次錄入今后只需修改相關要素即可?！　⊥ㄖ婵詈蛥f(xié)定存款　　為客戶提供通知存款的開立分戶、通知/取消轉(zhuǎn)出、通知存款支取、查詢；協(xié)定存款的開立、賬戶信息查詢、協(xié)定存款銷戶、須知信息查詢、明細收益查詢等功能，從而在保障正常支付的前提下，提高客戶的資金收益?！　〖夹g先進、個性化程度高　　連接方式上支持專線和互聯(lián)網(wǎng)兩種接入方式，加密認證上既可使用我行的認證系統(tǒng)也可使用經(jīng)國家認可的第三方認證，對收付款指令及賬務信息報告的格式及內(nèi)容均可按客戶需求進行開發(fā)和設置，資金的歸集下?lián)芊绞缴峡蛇M行多種靈活的設置，如：保留固定余額、取整上收、固定上收等等?！　。ㄋ模╇娮由虅誃2B/B2C及手機支付　　電子商務在線支付主要面向電子商務網(wǎng)站（如網(wǎng)上商城）、有網(wǎng)站的行業(yè)性機構(gòu)（如煙草公司）及具有上下游企業(yè)的集團公司，主要提供在線支付、退貨、交易情況查詢等服務?！　∥倚嗅槍蛻舻牟煌枰峁┝薆2B/B2C/手機支付/電話支付等多種在線支付方式。對所有開通B2B/B2C在線支付的網(wǎng)站，可以同時開