【正文】 24小時服務。另一方面，商戶自己也要在工行開一個賬戶（個人賬戶或公司賬戶）并開通網(wǎng)上銀行，以便隨時查詢銷售款到賬情況和定單（轉(zhuǎn)賬、匯款附言），還可以打印一天中的賬戶明細，根據(jù)這些信息及時發(fā)貨。對于眾多中小商戶來說，他們沒有自己的專門網(wǎng)站，無法申請開通B2C在線支付，傳統(tǒng)的做法是，將自己的產(chǎn)品信息通過拍賣網(wǎng)站（如淘寶、億貝易趣）或其他方式發(fā)布，同時公布一個銀行賬號，客戶要購買某種商品，要求客戶通過郵局或銀行網(wǎng)點進行轉(zhuǎn)賬、匯款。9．如何通過網(wǎng)上銀行及時掌握工資到賬情況？又到了發(fā)薪水的日子了！已經(jīng)排了一大堆的購物計劃，卻怎奈早已囊中羞澀，工資真的到賬了嗎？如何才能及時掌握工資到賬情況呢？以前，您可能為了查詢工資而不得不跑到銀行柜臺去查賬，不僅要忍受路途奔波，還要耐心地排隊等待。資金自由劃轉(zhuǎn)。靈活利用“預約周期轉(zhuǎn)賬”和“協(xié)定金額轉(zhuǎn)賬”功能，您就可以輕松實現(xiàn)貸款的自動償還和贍養(yǎng)費的自動支付，不必再為償還貸款而奔波，也不必再為父母和子女的贍養(yǎng)費能否及時到賬而擔心了。預約周期轉(zhuǎn)賬是指您制定付款賬號和收款賬號，并設定轉(zhuǎn)賬周期和金額，網(wǎng)上銀行便可以定期將您指定的資金劃轉(zhuǎn)到您指定的賬號。如何才能及時償還國際卡、信用（貸記）卡貸款，真正享受到便利的金融服務呢？現(xiàn)在，通過工行“金融家”個人網(wǎng)上銀行，您就可以及時準確地掌握國際卡、信用（貸記）卡的欠款情況，并及時進行網(wǎng)上還款。購物時，您在購物網(wǎng)站選擇要購買的商品，點擊購買并確認訂單后，選擇付款方式為“工商銀行網(wǎng)上支付”，然后輸入支付卡號和支付密碼即可完成支付。消費者不必親自去商場，用指尖輕敲鍵盤，選貨、下單、付款。在各家銀行推出的網(wǎng)上外匯買賣服務中，工商銀行“金融家”個人網(wǎng)上銀行的“網(wǎng)上匯市”功能由于功能強大、交易迅速快捷、界面友好直觀、信息豐富而廣受專業(yè)外匯投資者的青睞。個人實盤外匯買賣作為目前為止最有效的個人外匯資產(chǎn)保值增值的金融工具之一，已經(jīng)成為繼股票、債券后的又一金融投資熱點。通過“金融家”的“網(wǎng)上證券”服務，您不僅可以進行包括銀證通、銀證轉(zhuǎn)賬、B股證券、基金交易、國債交易、銀期轉(zhuǎn)賬、外匯買賣等各類投資理財業(yè)務，還可以通過查詢和下載獲得有關股票市場信息、基金信息、國債價格以及國際國內(nèi)財經(jīng)信息等。使用工行電子銀行，您再也不用擔心繳費不及時而帶來的不便了！網(wǎng)上銀行投資理財 讓您財富輕松增值隨著網(wǎng)上銀行的不斷普及，人們通過網(wǎng)絡進行投資理財?shù)氖侄魏颓肋M一步豐富，網(wǎng)上銀行為我們的生活又增添了新的亮色。如：手機費、電話費、水電費、燃氣費等等的繳納都不用再到銀行排隊等候了！以工商銀行為例，您只要持有工行的存折、牡丹靈通卡、理財金賬戶卡、牡丹信用卡、牡丹貸記卡、e時代卡中的一種，自助查詢手機費、電話費、水電費等各類費用的應繳金額，并繳納相應的費用。比如說工資到賬或遠方的客戶或者朋友給您匯了一筆款，您可以不必再到銀行網(wǎng)點查詢是否到賬了，而只要在家中通過電話撥通95588，一切資金變動盡在掌握中。例如，工商銀行電子銀行可以通過包括網(wǎng)上、電話、短信多種方式，幫您及時、準確地掌握銀行賬戶及其變動情況。如果只需要賬戶查詢、捐款、幫助業(yè)務，不用辦理任何手續(xù)就可直接享這三類服務中國移動用戶只要發(fā)送短信到工行特服號777795588即可。工行的電話銀行向我們提供了賬戶信息查詢、賬戶轉(zhuǎn)賬、繳費、外匯買賣、業(yè)務咨詢、投訴以及各類地區(qū)特色業(yè)務等服務，功能可真是夠齊全的。如果您不方便到柜臺開通網(wǎng)上銀行，也可登錄工行網(wǎng)站：，在線自助注冊開通網(wǎng)上銀行（為保護客戶資金安全，自助注冊的客戶不能對外轉(zhuǎn)賬，如需對外轉(zhuǎn)賬服務仍需要到工行網(wǎng)點開通）。網(wǎng)上銀行究竟能干些什么，如何申請和使用？不到銀行柜臺就能夠開通網(wǎng)上銀行服務嗎？網(wǎng)上銀行是一種什么樣的銀行？它能提供哪些服務？使用起來復雜嗎？對于不熟悉電子銀行的您，可能要問很多這樣的問題。早在2000年，工行就推出了領先的網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行服務，并旗幟鮮明地將這些服務歸為一類，統(tǒng)稱為電子銀行。對于許多沒有自己專門網(wǎng)站、無法申請開通B2C在線支付的中小商戶，可以利用我行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、匯款功能，為商戶提供支付服務，即只要商戶及商戶的客戶都在我行開戶并開通網(wǎng)上銀行，那么買家的轉(zhuǎn)賬、匯款就可以實時到賬，商戶就可以實時獲知轉(zhuǎn)賬、匯款到賬情況并根據(jù)轉(zhuǎn)賬、匯款金額及附言中說明的購物數(shù)量、地點等信息及時發(fā)貨，實現(xiàn)7*24小時營業(yè)及資金及時到帳。我行電子商務在線支付服務，徹底解決了電子商務的支付問題，為從事電子商務的賣方（企業(yè)）和買方（企業(yè)/個人提供了一個安全、快捷、方便的電子商務應用環(huán)境和網(wǎng)上資金結(jié)算工具，幫助買方實現(xiàn)了銷售款項的快速歸集，縮短收款周期，同時也為買方提供了網(wǎng)上消費支付結(jié)算方式，使客戶真正做到足不出戶，網(wǎng)上購物。　?。ㄈ┿y企互聯(lián)　　銀企互聯(lián)是我行推出的面向具有ERP或財務軟件系統(tǒng)，個性化服務需求強的超大型客戶，具備資金集中管理、收款、付款、賬務信息報告等各種功能，具有如下特點：　　信息流、資金流實時同步　　財務或ERP系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)有機連接，整合銀企雙方系統(tǒng)資源，全程電子化聯(lián)機操作，全面保證交互信息的準確性、完整性和一致性，實現(xiàn)銀企信息同步一致，徹底解決長期困擾企業(yè)的銀企財務信息不一致問題，為決策提供強大的支持，提升財務管理層次，將銀行服務與客戶內(nèi)部管理融為一體?！　【W(wǎng)上信用證：提供進口信用證開證申請與修改申請、進口信用證查詢、工行通知信用證項下的出口信用證查詢功能。付款賬戶支持全國工行任一網(wǎng)點的企業(yè)和個人賬戶，收費單位無需投巨資建設收費網(wǎng)點，極大的降低業(yè)務運營成本，縮短業(yè)務運營周期，同時無需處理紛繁復雜的憑證和單據(jù)，有效提高工作效率，加快客戶的資金回籠。功能以查詢賬戶信息為主，不涉及資金轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出操作，無需擔心資金安全?！　∪⒅饕髽I(yè)電子銀行產(chǎn)品　?。ㄒ唬┢髽I(yè)網(wǎng)上銀行普及版　　企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版主要提供賬戶余額、當日明細和歷史明細的查詢、下載，修改密碼，網(wǎng)上掛失等服務?？蛻糇C書分為兩大類：基本權限證書和授權權限證書。2002004年工商銀行更是蟬聯(lián)美國《環(huán)球金融》雜志“最佳個人網(wǎng)上銀行”評選大獎。* 3A（Anytime、Anywhere、Anyhow）式的服務、優(yōu)質(zhì)的管理　　提供724小時全天候不間斷服務，無論地處何方、論身處何境，只需接入互聯(lián)網(wǎng)即可享受迅捷優(yōu)質(zhì)的銀行服務，遍及全國的服務網(wǎng)點健全的客戶服務網(wǎng)絡，24小時95588熱線電話、在線論壇、電子郵件隨時為客戶提供周到全面的服務支持。* 穩(wěn)定高效的系統(tǒng)、發(fā)達的結(jié)算網(wǎng)絡　　國內(nèi)率先實現(xiàn)全行數(shù)據(jù)一點集中處理，異地數(shù)據(jù)備份，應用IBM高端WEB服務器、雙機負載均衡配置，雙ISP、帶寬100M負載均衡網(wǎng)絡接入方式，系統(tǒng)處理能力、可靠性、響應速度同業(yè)領先；近2萬家布局合理、服務門類齊全的電子化結(jié)算網(wǎng)點，隨時提供便捷高效的銀行服務?？蛻敉ㄟ^手機發(fā)送的短信指令，就可為客戶辦理查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、捐款等金融業(yè)務?？蛻魮艽蚬ど蹄y行開設的全國統(tǒng)一電話銀行號碼39?！袄碡攅站通”能夠有效協(xié)助集團企業(yè)建立良好的資金運作模式，已經(jīng)成為企業(yè)加強資金管理的首選平臺。 ★在企業(yè)服務方面，工商銀行的“理財e站通”現(xiàn)金管理一站式服務平臺，全面滿足企業(yè)從收款、付款、賬戶管理、資金流動各個環(huán)節(jié)的現(xiàn)金管理需求。 ★在95588電話銀行服務方面，電話銀行是使用計算機電話集成技術，采用電話自動語音和人工座席等服務方式為客戶提供金融服務的一種業(yè)務系統(tǒng)，它集個人理財和企業(yè)理財于一身，是現(xiàn)代通訊技術與銀行金融理財服務的完美結(jié)合。 ★手機銀行方面，為了給客戶提供更加方便、快捷、多渠道、貼身的金融服務，中國工商銀行與中國移動共同推出基于短信的新型手機銀行。企業(yè)電子銀行業(yè)務簡介　　一、企業(yè)網(wǎng)上銀行總述　　中國工商銀行于2000年2月正式推出企業(yè)網(wǎng)上銀行服務，一直以來秉承以客戶為中心的服務宗旨，以科技和業(yè)務創(chuàng)新為動力，致力于為客戶創(chuàng)造更多的價值，憑借強大的技術和管理優(yōu)勢，至今企業(yè)網(wǎng)上銀行已經(jīng)發(fā)展成為集賬務信息管理、收付款、資金集中調(diào)度、投資理財?shù)仁箢惙赵趦?nèi)，全方位、一體化的企業(yè)客戶資金管理平臺。同時設有總行軟件開發(fā)中心、北京研發(fā)部、上海研發(fā)部、杭州研發(fā)部、廣州研發(fā)部等專業(yè)研發(fā)機構，聚集了千余名軟件開發(fā)精英，常年從事電子銀行業(yè)務的研發(fā)工作，加快產(chǎn)品與服務創(chuàng)新，不斷滿足客戶日益增長的業(yè)務需求。2002年美國《環(huán)球金融》雜志首次全球和地區(qū)最佳電子銀行評選中，工商銀行獲得“中國最佳企業(yè)網(wǎng)上銀行”稱號；2002年英國《銀行家》商業(yè)銀行網(wǎng)站評選中，工商銀行網(wǎng)站獲得“全球最佳銀行網(wǎng)站”大獎。* 科學、靈活的權限控制體系　　工行依托先進的技術和管理理念，設計了科學、靈活的權限控制體系。* 先進、科學的系統(tǒng)設計和管理　　網(wǎng)上銀行使用雙層異構防火墻架構和國際領先的入侵檢測和漏洞掃描技術，可有效防止黑客、病毒、木馬等人為和惡意程序的非法入侵，同時配備專人進行全天候的系統(tǒng)監(jiān)測，建立了快速的問題反映和解決機制，確保一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題能夠得到及時的控制和解決?！　“踩煽俊　〔捎昧伺c微軟公司合作開發(fā)的ActiveX控件密碼輸入、128位SSL安全加密通道等多種技術手段，大大增強了網(wǎng)上銀行使用的安全性。　　收款服務：為收費企業(yè)提供通過工行網(wǎng)上銀行，使用直接扣收的方式收取開有工行賬戶并經(jīng)過授權的繳費企業(yè)或個人客戶各類應繳費用的服務?？呻S時查詢每一筆付款指令的詳細信息，進行全程監(jiān)控和管理，資金匯劃高效實時，工行系統(tǒng)內(nèi)同城付款實時到賬，異地付款普通方式隔日到賬，加急方式實時到賬，跨行付款1－3天到賬?！　⊥ㄖ婵詈蛥f(xié)定存款　　為客戶提供通知存款的開立分戶、通知/取消轉(zhuǎn)出、通知存款支取、查詢；協(xié)定存款的開立、賬戶信息查詢、協(xié)定存款銷戶、須知信息查詢、明細收益查詢等功能，從而在保障正常支付的前提下，提高客戶的資金收益。　?。ㄋ模╇娮由虅誃2B/B2C及手機支付　　電子商務在線支付主要面向電子商務網(wǎng)站（如網(wǎng)上商城）、有網(wǎng)站的行業(yè)性機構（如煙草公司）及具有上下游企業(yè)的集團公司，主要提供在線支付、退貨、交易情況查詢等服務。對所有開通B2B/B2C在線支付的網(wǎng)站，可以同時開通手機支付服務，以便其客戶通過手機進行購物支付。在國內(nèi)，中國工商銀行是最早提出電子銀行這一概念的銀行之一。比如，電子銀行不受時間和場地的限制，可以724小時隨時隨地獲得服務，使您不必為繳費、工資查詢、匯款等奔波于銀行之間；電子銀行使您無需填寫各類存款單、取款單等紙質(zhì)憑證，只要通過點擊鼠標或撥打電話等方式就可以享受到快捷的金融服務；電子銀行還能夠提供許多傳統(tǒng)網(wǎng)點無法提供的服務如網(wǎng)上購物、自動轉(zhuǎn)賬、家庭理財?shù)鹊取＞W(wǎng)上銀行的功能這么強大，如何申請使用呢？只需拿您的身份證件到工行網(wǎng)點開立牡丹靈通卡、信用卡或理財金賬戶，然后既可同步在柜面申請開通網(wǎng)上銀行服務了，如果需要大額轉(zhuǎn)賬，您還可申請一個類似U盤的客戶證書，以確保所有網(wǎng)上交易安全無憂。在我們身邊所熟知的的工商銀行早已開通了電話和手機銀行。工行手機銀行是基于短信方式為客戶提供銀行服務的。您是否也經(jīng)常遇到這種情況？自己的賬戶里多一分錢少一分錢，不多跑銀行問問，您是否也沒有個譜？其實使用電子銀行您就可以輕松掌握賬戶信息。如果您上網(wǎng)不方便，電話銀行是一個很不錯的選擇。如果您是工行的理財金客戶，并定制工行信使的“余額變動提醒”服務，工行信使就會在第一時間通知您的工資到賬情況，讓您的信息永遠快人一步！想要繳手機費、電話費、水電費、燃氣費，又不想跑銀行、不想排隊，怎么辦？日常生活中，我們經(jīng)常會被一些煩心“小事”所困擾：出差在外，手機費來不及交而被停機；到銀行繳納各類費用，排隊等候又耗費大量寶貴時間……其實，現(xiàn)在您大可不必為這樣的小事而煩惱，現(xiàn)在一些銀行推出的網(wǎng)上銀行、電話銀行、等各類自助繳費功