【正文】 收到垃圾郵件數(shù)： 發(fā)出電子郵件數(shù)： *8．用戶上網(wǎng)最主要的目的：? 獲取信息： %? 學(xué)習(xí)： %? 學(xué)術(shù)研究： %? 休閑娛樂： %? 情感需要： %? 交友： %? 獲得各種免費資源（如免費郵箱、個人主頁空間、各種免費資源下載等）： %? 對外通訊、聯(lián)絡(luò)（如收發(fā)郵件、短信息、傳真等）： %? 炒股： %? 網(wǎng)上購物： %? 商務(wù)活動： %? 追崇時尚、趕時髦、好奇： %? 其它： %9．用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/功能（多選題）：16 / 116電子郵箱： %看新聞： %搜索引擎： %軟件上傳或下載服務(wù)： %瀏覽網(wǎng)站/網(wǎng)頁： %網(wǎng)上聊天（聊天室、ICQ 等）： %BBS 論壇、社區(qū)、討論組等： %個人主頁空間： %電子政務(wù)： %網(wǎng)絡(luò)游戲： %網(wǎng)絡(luò)購物： %短信服務(wù)： %網(wǎng)上教育： %電子雜志： %網(wǎng)絡(luò)電話： %網(wǎng)上醫(yī)院： %網(wǎng)上銀行： %網(wǎng)上炒股： %網(wǎng)上拍賣： %票務(wù)、旅店預(yù)定： %視頻會議： %VOD 點播： %網(wǎng)上直播： %多媒體娛樂（MPFLASH 欣賞等）： %遠(yuǎn)程登錄： %信息發(fā)布： %網(wǎng)上推廣： %網(wǎng)上銷售： %信息化系統(tǒng)（ERP、CRM 、SCM ）： %網(wǎng)上招聘： %網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫： %同學(xué)錄、校友錄： %其它： %10．用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑（多選題）：? 搜索引擎： %? 其它網(wǎng)站上的鏈接： %? 電子郵件： %? 朋友、同學(xué)、同事的介紹： %? 網(wǎng)友介紹 ： %? 網(wǎng)址大全之類的書籍： %17 / 116? 報刊雜志： %? 廣播電視： %? 黃頁： %? 戶外廣告： %? 其它： %11．用戶對下列名詞術(shù)語的了解程度是：沒有聽說過 聽說過但是不了解有一點了解 非常了解? 電子政務(wù) % % % %? 電子圖書館 % % % %? ERP % % % %? CRM % % % %? SCM % % % %12．用戶對其使用的如下互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的滿意程度是：非常滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意? 傳統(tǒng)接入服務(wù) % % % % %? 寬帶接入服務(wù) % % % % %? 搜索引擎 % % % % %? 免費電子郵箱 % % % % %? 收費電子郵箱 % % % % %? 網(wǎng)絡(luò)購物 % % % % %? 網(wǎng)絡(luò)游戲 % % % % %? 網(wǎng)站 短信息 % % % % %? 網(wǎng)上教育 % % % % %? 網(wǎng)上銀行 % % % % %? 網(wǎng)上聊天 % % % % %13．用戶對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)在如下幾方面表現(xiàn)的滿意程度及總體滿意度是：非常滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意? 網(wǎng)絡(luò)速度 % % % % %? 費用 % % % % %? 安全性 % % % % %? 中文信息的豐富性 % % % % %? 操作簡便 % % % % %? 總體滿意度 % % % % %18 / 116（三）用戶對互聯(lián)網(wǎng)熱點問題的回答：? 是： %? 否： %：? 通過搜索引擎查找相關(guān)的網(wǎng)站： %? 直接訪問已知的網(wǎng)站： %? 隨意瀏覽網(wǎng)站/網(wǎng)頁： % ? 訪問網(wǎng)站的相關(guān)頻道? 通過網(wǎng)站的相關(guān)鏈接： %? 其他： %3．用戶在網(wǎng)上經(jīng)常查詢哪方面的信息（多選題）：新聞： %計算機軟硬件信息： %休閑娛樂信息： %生活服務(wù)信息： %社會文化信息： %電子書籍： %教育信息： %科技信息： %軍事信息： %體育信息： %金融、保險信息： %房地產(chǎn)信息： %汽車信息： %求職招聘信息： %商貿(mào)信息： %企業(yè)信息： %旅游、交通信息： %醫(yī)療信息： %交友征婚信息： %法律、法規(guī)、政策信息： %電子政務(wù)信息： %各類廣告信息： %有獎活動信息： %其它： %19 / 1164．用戶獲取、瀏覽的大陸中文網(wǎng)站信息占所有信息的比例： %用戶獲取、瀏覽的大陸英文網(wǎng)站信息占所有信息的比例： %用戶獲取、瀏覽的大陸以外的中文網(wǎng)站信息占所有信息的比例：%用戶獲取、瀏覽的大陸以外的英文網(wǎng)站信息占所有信息的比例：% 5．下列網(wǎng)上信息中哪些還不能滿足用戶的需要（多選題）：新聞： %計算機軟硬件信息： %休閑娛樂信息： %生活服務(wù)信息： %社會文化信息： %電子書籍： %教育信息： %科技信息： %軍事信息： %體育信息： %金融、保險信息： %房地產(chǎn)信息： %汽車信息： %求職招聘信息： %商貿(mào)信息： %企業(yè)信息： %旅游、交通信息： %醫(yī)療信息： %交友征婚信息： %法律、法規(guī)、政策信息： %電子政務(wù)信息： %各類廣告信息： %有獎活動信息： %其它： %6. 用戶選擇信息服務(wù)網(wǎng)站時最看重的因素為：? 提供內(nèi)容全面豐富： %? 提供內(nèi)容真實權(quán)威： %? 訪問速度快： %? 頁面簡潔易查： %? 網(wǎng)絡(luò)廣告少： %? 網(wǎng)站知名度高： %? 有其它服務(wù)（例如郵件、聊天）：