【正文】 三、服務對象生活無著的流浪乞討人員 四、服務條件離家在外、自身無力解決食宿、處于流浪或者乞討狀態(tài)的人員 五、申報材料（一）居民身份證或者其他能夠證明身份的證件；（二）近親屬或者其他關系密切親屬的姓名、住址、聯(lián)系方式；要求救助的流浪乞討人員應當如實提供前款所列事項的相關信息，因年老、年幼、殘疾和其他特殊原因無法提供相關信息的除外。、《安徽省生活無著的流浪乞討人員救助辦法》（安徽省人民政府令第號）第四條：縣級以上人民政府民政部門主管流浪乞討人員救助工作。六、服務時限即辦七、收費依據(jù)及標準免費八、咨詢方式池州市未成年人社會保護中心電話：、生活無著的流浪乞討人員小時求助接待服務指南（主動服務類） 辦理依據(jù)、《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》（中華人民共和國國務院令第號）第四條：縣級以上人民政府民政部門負責流浪乞討人員的救助工作，并對救助站進行指導、監(jiān)督。、監(jiān)護干預：對實施家庭暴力、虐待或遺棄留守兒童的父母或受委托監(jiān)護人，公安機關給予批評教育，必要時予以治安管理處罰，情節(jié)惡劣構成犯罪的，依法立案偵查。、評估幫扶：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）接到公安機關通報后，會同民政部門、公安機關在村（居）民委員會、中小學校、醫(yī)療機構以及親屬、社會工作專業(yè)服務機構的協(xié)助下，對留守兒童的安全處境、監(jiān)護情況、身心健康狀況等進行調查評估，安排監(jiān)護指導、醫(yī)療救治、心理疏導、行為矯治、法律服務、法律援助等專業(yè)服務。五、服務流程、發(fā)現(xiàn)報告：救助管理機構在工作中發(fā)現(xiàn)留守兒童脫離監(jiān)護單獨居住生活或失蹤、監(jiān)護人喪失監(jiān)護能力或不履行監(jiān)護責任、疑似遭受家庭暴力、疑似遭受意外傷害或不法侵害等情況的，第一時間向公安機關報告。、民政部關于貫徹落實《國務院關于加強農(nóng)村留守兒童關愛保護工作的意見》的通知（民函〔〕號）：救助管理機構、福利機構及時接收公安機關護送來的無人監(jiān)護或遭受監(jiān)護侵害的農(nóng)村留守兒童，做好臨時監(jiān)護照料工作。二、受理單位市未成年人社會保護中心三、服務對象未成年受助人員 服務條件不滿周歲的、監(jiān)護人無監(jiān)護能力的未成年受助人員 服務流程流出地救助保護機構要對流浪未成年人的家庭監(jiān)護情況進行調查評估：對確無監(jiān)護能力的，由救助保護機構協(xié)助監(jiān)護人及時委托其他人員代為監(jiān)護；對拒不履行監(jiān)護責任、經(jīng)反復教育不改的，由救助保護機構向人民法院提出申請撤銷其監(jiān)護人資格，依法另行指定監(jiān)護人。監(jiān)護人應當依法承擔醫(yī)療救治費用。民政部門應當設立未成年人救助保護機構（包括救助管理站、未成年人救助保護中心），對因受到監(jiān)護侵害進入機構的未成年人承擔臨時監(jiān)護責任，必要時向人民法院申請撤銷監(jiān)護人資格。.《最高人民法院 最高人民檢察院 公安部 民政部關于依法處理監(jiān)護人侵害未成年人權益行為若干問題的意見》（法發(fā)﹝﹞號）第三條：對于監(jiān)護侵害行為，任何組織和個人都有權勸阻、制止或者舉報。被撤銷監(jiān)護人資格的加害人，應當繼續(xù)負擔相應的贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、撫養(yǎng)費用。不得在辦理收留撫養(yǎng)工作中牟取利益。對孤兒、無法查明其父母或者其他監(jiān)護人的以及其他生活無著的未成年人，由民政部門設立的兒童福利機構收留撫養(yǎng)。八、收費依據(jù)及標準　　免費九、咨詢方式池州市老齡工作委員會辦公室電話：、未成年人社會保護國家監(jiān)護干預服務指南（主動服務類） 辦理依據(jù)1. 《中華人民共和國未成年人保護法》第四十三條：縣級以上人民政府及其民政部門應當根據(jù)需要設立救助場所，對流浪乞討等生活無著未成年人實施救助，承擔臨時監(jiān)護責任。　　.領導和上級信訪部門批示、轉辦、交辦的重要信訪事項，天內辦結。七、辦理時限　　.屬于本級直接辦理的重要信訪事項，日內辦理結案。轉辦、交辦其他部門的申請時間，我們負有督辦義務，及時與相關單位聯(lián)系溝通，督促其在日內辦結。.督辦：屬于本級直接辦理的重要信訪事項，日內辦理結案。仔細登記群眾申請需求。四、申請條件　　申請人為合法權益受侵害的老年人，服務提供方式為依申請?？h級以上人民政府有關部門，按照各自職責，做好老年人權益保障工作。.《安徽省實施〈中華人民共和國老年人權益保障法〉辦法》（安徽省人民代表大會常務委員會公告第三十九號）第五條：各級人民政府領導老年人權益保障工作，健全老齡工作體制，加強老齡工作者隊伍建設。 六、服務時限 即時七、收費依據(jù)及標準免費八、咨詢方式池州市民政局優(yōu)撫安置科電話：、提供老年人權益保障服務一、辦理依據(jù).《中華人民共和國老年人權益保障法》（中華人民共和國主席令第號）第六條：縣級以上人民政府負責老齡工作的機構，負責組織、協(xié)調、指導、督促有關部門做好老年人權益保障工作。.《烈士褒揚條例》(中華人民共和國國務院令第號)第十九條：烈士的子女、兄弟姐妹本人自愿，且符合征兵條件的，在同等條件下優(yōu)先批準其服現(xiàn)役。 六、服務流程 .申請：烈士遺屬填寫申請表； .受理：縣級民政局對照條件，收齊材料并加蓋公章，報市級民政部門； .審核：市級民政部門審核后加蓋公章； .發(fā)放：省級民政部門核定后將烈士證明書逐級通過縣級民政部門發(fā)給申請人。 二、受理單位 市民政局優(yōu)撫安置科 三、服務對象 烈士遺屬 四、申請條件被批準為烈士的，由符合條件的一名烈士遺屬（父母、配偶、子女、兄弟姐妹）申請持證。由部隊和公安現(xiàn)役部門評定（批準）的烈士，烈士遺屬戶籍所在地縣級人民政府民政部門要及時向省級人民政府民政部門申報發(fā)放《烈士證明書》。二、受理單位 市、縣（區(qū)）民政局優(yōu)撫安置科三、服務對象 重點優(yōu)撫對象四、服務條件 符合條件的優(yōu)撫對象五、服務流程 市、縣（區(qū)）民政部門已政務公開，優(yōu)撫對象通過各種方式咨詢的，詳細解釋政策，告知辦理流程。第三十四條，殘疾軍人、復員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人以及因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬享受醫(yī)療優(yōu)惠待遇?！〉谑臈l，對符合條件的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬，發(fā)給定期撫恤金。同意后，市光榮院、縣（區(qū)）民政部門、供養(yǎng)對象簽訂三方集中供養(yǎng)協(xié)議。.縣、區(qū)民政部門簽署意見，將申請材料上報市民政局。五、申請流程.本人攜帶相關材料，向鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道）民政部門提出申請。四、申請條件 .無法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人或者法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人無贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、撫養(yǎng)能力且享受國家定期撫恤補助待遇的，可以申請享受集中供養(yǎng)待遇?！? 二、受理單位 市光榮院 三、服務對象 .集中供養(yǎng)對象：老年、殘疾或者未滿周歲的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬和進入老年的殘疾軍人、復員軍人、退伍軍人，無法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人或者法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人無贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、撫養(yǎng)能力且享受國家定期撫恤補助待遇的人員。市民政局公共服務事項服務指南、 優(yōu)撫對象短期療養(yǎng)服務服務指南（主動服務類）一、辦理依據(jù) .《安徽省光榮院管理辦法》（民優(yōu)字[]號）：“光榮院是國家集中供養(yǎng)孤老和生活不能自理的撫恤優(yōu)待對象，并對其實行特殊保障的優(yōu)撫事業(yè)單位?！? .《民政部關于建立重點優(yōu)撫對象短期療養(yǎng)制度的意見》：“在全國建立重點優(yōu)撫對象短期療養(yǎng)制度，對于增強優(yōu)撫群體社會榮譽感、支持國防和軍隊建設，促進社會和諧穩(wěn)定具有重要作用；到年，全國重點優(yōu)撫對象短期療養(yǎng)制度完善、規(guī)范，各項配套規(guī)章全面建立，與開展短期療養(yǎng)活動相適應的優(yōu)撫事業(yè)單位服務設施運轉正常，重點優(yōu)撫對象短期療養(yǎng)需求得到有效滿足。.短期療養(yǎng)對象：年滿周歲以上的池州市戶籍的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬和殘疾軍人、復員軍人、退伍軍人等重點優(yōu)撫對象。.本人自愿，家屬同意，未患傳染病、急危重病、惡性腫瘤、精神疾病或器質性心臟病，生活能夠自理的重點優(yōu)撫對象可以申請享受短期療養(yǎng)待遇。.鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（街道）民政部門接到申請材料后，組織人員進行審核，并將材料報縣、區(qū)民政部門審核。.市民政局和光榮院對申請人員進行入戶調查。六、服務時限個工作日 收費依據(jù)及標準 免費 咨詢方式 池州市光榮院電話：、重點優(yōu)撫對象政策咨詢服務 一、辦理依據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》第二條規(guī)定：中國人民解放軍現(xiàn)役軍人（以下簡稱現(xiàn)役軍人）、服現(xiàn)役或者退出現(xiàn)役的殘疾軍人以及復員軍人、退伍軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬，是本條例規(guī)定的撫恤優(yōu)待對象，依照本條例的規(guī)定享受撫恤優(yōu)待。第二十一條，現(xiàn)役軍人殘疾被認定為因戰(zhàn)致殘、因公致殘或者因病致殘的，依照本條例的規(guī)定享受撫恤。第四十四條復員軍人生活困難的，按照規(guī)定的條件，由當?shù)厝嗣裾裾块T給予定期定量補助，逐步改善其生活條件。 六、服務時限 即時七、收費依據(jù)及標準免費八、咨詢方式池州市民政局優(yōu)撫安置科電話：、烈士證明書發(fā)放的復核轉報服務指南（依法申請類）一、辦理依據(jù) 《民政部關于啟動〈烈士通知書〉〈烈士證明書〉和換發(fā)〈烈士證明書〉工作的通知》（民函﹝﹞號）第二條 ：凡年月日《軍人撫恤優(yōu)待條例》和年月日《烈士褒揚條例》公布實施后評定（批準）為烈士的，均填發(fā)《烈士證明書》。 《烈士褒揚條例》第十條規(guī)定，烈士證書由烈士遺屬戶口所在地的縣級民政部門向烈屬頒發(fā)。 五、申報材料申請人填寫《領取革命烈士證明書申請表》，提供追烈文件、直系親屬關系有效證明（身份證、戶口本），烈士有多名直系親屬的，申請人還需提供確定持證人的具有法律效力的家庭內部協(xié)議書。七、辦理時限即時八、收費依據(jù)及標準免費九、咨詢方式池州市民政局優(yōu)撫安置科電話：、烈士、因公犧牲軍人、病故軍人的子女、兄弟姐妹優(yōu)先批準服役優(yōu)待政策咨詢服務指南（主動服務類） 一、辦理依據(jù).《軍人撫恤優(yōu)待條例》（國務院令第號）第三十六條：烈士、因公犧牲軍人、病故軍人的子女、兄弟姐妹，本人自愿應征并符合條件的，優(yōu)先批準服現(xiàn)役。 二、受理單位 市、縣（區(qū)）民政局優(yōu)撫安置科 三、服務對象 烈士、因公犧牲軍人、病故軍人的子女、兄弟姐妹 四、服務條件 符合征兵條件的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人的子女、兄弟姐妹 五、服務流程 符合條件的對象咨詢后，如有服役意向，及時宣傳解釋政策。第五十五條：老年人因其合法權益受侵害提起訴訟交納訴訟費有困難的，可以緩交、減交或者免交；需要獲得律師幫助，但無力支付律師費用的，可以獲得法律援助?？h級以上人民政府負責老齡工作的機構，負責組織、協(xié)調、指導、督促有關部門做好老年人權益保障工作。二、受理單位　　市老齡工作委員會辦公室三、服務對象　　周歲以上的老年人。五、申請材料　　口述或者書面材料六、服務流程.受理：根據(jù)《安徽省實施〈中華人民共和國老年人權益保障法〉辦法》，受理合法權益受到侵害的老年人的來信、來訪以及來電申請。.辦理：根據(jù)申請者口述或者書面材料內容，屬于省老齡辦職權范圍內并可以口頭辦結的，依據(jù)相關法律法規(guī)辦結；需要協(xié)調轉辦下級老齡辦的，按照相關程序去函轉辦下級老齡機構；需要協(xié)調承上級部門或其他涉老部門的，及時去函轉辦其他業(yè)務部門；涉及相關業(yè)務單位的，去函轉交相關業(yè)務單位辦理；符合法律援助的訴求，協(xié)調司法部門辦理。情況特別復雜的，經(jīng)請示領導同意后，可延長天。特殊情況，根據(jù)辦理時限要求及時報結，也可延長天，但需說明理由。情況特別復雜的，經(jīng)請示領導同意后，可延長天。特殊情況，根據(jù)辦理時限要求及時報結，也可延長天，但需說明理由。公安部門或者其他有關部門應當護送流浪乞討或者離家出走的未成年人到救助場所，由救助場所予以救助和妥善照顧，并及時通知其父母或者其他監(jiān)護人領回。未成年人救助機構、兒童福利機構及其工作人員應當依法履行職責，不得虐待、歧視未成年人。2. 《中華人民共和國反家庭暴力法》第二十一條：監(jiān)護人實施家庭暴力嚴重侵害被監(jiān)護人合法權益的，人民法院可以根據(jù)被監(jiān)護人的近親屬、居民委員會、村民委員會、縣級人民政府民政部門等有關人員或者單位的申請，依法撤銷其監(jiān)護人資格，另行指定監(jiān)護人。3. 《國務院辦公廳關于加強和改進流浪未成年人救助保護工作的意見》（國辦發(fā)﹝﹞號）：流出地救助保護機構要對流浪未成年人的家庭監(jiān)護情況進行調查評估：對確無監(jiān)護能力的，由救助保護機構協(xié)助監(jiān)護人及時委托其他人員代為監(jiān)護；對拒不履行監(jiān)護責任、經(jīng)反復教育不改的，由救助保護機構向人民法院提出申請撤銷其監(jiān)