【正文】 樹立自己的信譽和克服現(xiàn)有用戶對原有產品的忠誠。這是指原有企業(yè)所具有的產品商標信譽和用戶的忠誠性。若不聯(lián)合進入，勢必在價格上難以承受。（4）表現(xiàn)為縱向聯(lián)合經營，如從礦山開采，燒結直至軋制成各種鋼材的縱向一體化鋼鐵生產。如鋼鐵聯(lián)合生產中高爐煉鐵和煉鋼生產中較大的規(guī)模經濟（3）表現(xiàn)為聯(lián)合成本，即企業(yè)在生產主導產品的同時并能生產副產品，使主導產品成本降低，這就迫使新加入者也必須能生產副產品，不然就會處于不利地位。規(guī)模經濟形成的進入障礙表現(xiàn)在許多方面：（1）表現(xiàn)于企業(yè)的某項或幾項職能上，如在生產、研究與開發(fā)、采購、市場營銷等職能上的規(guī)模經濟，都可能是進入的主要障礙。在鋼鐵行業(yè)中，是存在規(guī)模經濟。規(guī)模經濟的作用是迫使行業(yè)新加入者必須以大的生產規(guī)模進入，并冒著現(xiàn)有企業(yè)強烈反擊的風險；或者以小的規(guī)模進入，但要長期忍受產品成本高的劣勢。決定進入障礙大小的主要因素有以下幾個方面：1規(guī)模經濟。新加入者威脅的狀況取決于進入障礙和原有企業(yè)的反擊程度。一、行業(yè)新加入者的威脅這種威脅主要是由于新進入者加入該行業(yè)（如鋼鐵行業(yè)），會帶來生產能力的擴大，帶來對市場占有率的要求，這必然引起與現(xiàn)有企業(yè)的激烈競爭，使產品價格下跌；另一方面，新加入者要獲得資源（如鋼鐵生產中的礦石和焦炭）進行生產，從而可能使得行業(yè)生產成本升高。）答：按照波特（）的觀點，一個行業(yè)中的競爭，遠不止在原有競爭對手中進行，而是存在著五種基本的競爭力量，它們是潛在的行業(yè)新進入者、替代品的威脅、購買商討價還價的能力、供應商討價還價的能力以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭，如圖22所示。?以美國易拉罐行業(yè)為例，分析產業(yè)競爭五種基本力量對行業(yè)造成的影響。第二章、法律、經濟、社會、人文、技術等方面的變化趨勢有哪些?假設以一個鋼鐵企業(yè)為對象，外部環(huán)境中哪些是可以利用的機會，哪些是威脅?答：本題將作為業(yè)余作業(yè)完成，其題目中的行業(yè)企業(yè)均可以作響應的改變，但基本的分析仍然應該是外部環(huán)境方面的內容請學生根據(jù)本題要求寫出一篇短小的分析性論文。從表13中可以看出，其中下些因素可導致非常松散和欠規(guī)范的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，而一些因素造就出非常正式的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。斯坦納認為，這些決定因素包括：組織的規(guī)模、占主導地位的管理風格、企業(yè)環(huán)境和生產過程的復雜程度、企業(yè)面臨問題的實質以及計劃系統(tǒng)的目的等。如果企業(yè)整體要想獲得成功，必須將三者有機地結合起來。它直接處理這些問題，如生產及市場營銷系統(tǒng)的效率、顧客服務質量及程度、爭取提高特定產品或服務的市場占有率等。職能戰(zhàn)略通常包括市場策略、生產策略、研究與開發(fā)策略、財務策略、人事策略等職能策略。這種戰(zhàn)略所涉及的決策問題是在選定的業(yè)務范圍內或在選定的市場—產品區(qū)域內，事業(yè)部門應在什么樣的基礎上來進行競爭，以取得超過競爭對手的競爭優(yōu)勢。（事業(yè)部）戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略的側重點在兩個方面：一是從公司全局出發(fā)，根據(jù)外部環(huán)境的變化及企業(yè)的內部條件，選擇企業(yè)所從事的經營范圍和領域，即要回答這樣的問題：我們的業(yè)務是什么？我們應不在什么業(yè)務上經營？二是在確定所從事的業(yè)務后，要在各項事業(yè)部門之間進行資源分配，以實現(xiàn)公司整體的戰(zhàn)略意圖。明茨博格（）對于戰(zhàn)略定義的獨特認識:提出戰(zhàn)略從五個不同方面的定義，即戰(zhàn)略是：計劃（Plan）、計謀（Ploy）、模式（Pattern）、定位(Position)、觀念(Perspective),？答：一般說來，一個企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為三個戰(zhàn)略層次，即公司戰(zhàn)略、經營（事業(yè)部）戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。當時這個詞的意義是指揮軍隊的藝術和科學?！蹲髠鳌泛汀妒酚洝分幸咽褂谩皯?zhàn)略”一詞，西晉史學家司馬彪曾有以“戰(zhàn)略”為名的著述。？答：在我國，“戰(zhàn)略”一詞自古有之，先是“戰(zhàn)”與“略”分別使用。從圖11中可以看出，低層管理者所需要的能力主要是技術能力和人際能力；中層管理者的有效性主要依賴于人際管理能力和思維能力；而高層管理者最需要的能力是思維能力或戰(zhàn)略能力，這是保證他們工作有效性的最重要的因素。掌握了戰(zhàn)略管理理論，我們才可能處理涉及企業(yè)整體性的管理問題。（3）戰(zhàn)略管理：是管理理論的最高層次的管理，它不僅要以管理基礎和職能管理為基礎，還融合了政治學、法學、社會學、經濟學等方面的知識。（2）職能管理：是將管理基礎與特定的管理職能相結合，以提高組織職能部門的效率。按照內容所涉及的范圍和影響的程度，人們將管理理論分成下列三個不同的層次:（1）管理基礎：是管理中帶有共性的基礎理論、基本原則和基本技術。如何將企業(yè)的各個職能部分協(xié)調一致，有機地結合起來運作，就需要企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)揮作用。應當承認這種解剖式的理論創(chuàng)建和發(fā)展方式，對管理理論的發(fā)展以及深入了解某一方面的管理提供了豐富的內容。？答：戰(zhàn)略管理的定義：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實施的管理，因此是一個全過程的管理；第二，戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復性的動態(tài)管理過程。如何在這種復雜多變的外部環(huán)境中生存并持續(xù)地發(fā)展下去，是戰(zhàn)略管理的任務和目的。這些因素或影響力包括企業(yè)內部和外部兩大因素，間接地對企業(yè)起著作用。三、戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。二、戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能。如何將企業(yè)的各個職能部分協(xié)調一致，有機地結合起來運作，就需要企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)揮作用。它不是從企業(yè)局部的角度來討論管理問題，與職能管理有著本質的區(qū)別。戰(zhàn)略實施控制控制包括所有旨在保證實際結果和計劃相一致的管理活動，主要工作又建立標準，檢查績效、制定措施，糾正行動等。戰(zhàn)略制定組織組織包括所有建立任務和職權關系的管理活動，主要內容包括組織設計，工作設計，指揮和協(xié)調等戰(zhàn)略制定和實施人事人事主要包括人員安排和人力資源管理活動，主要包括工資、福利、人員的招聘、錄用、培訓、考核與獎懲等。 企業(yè)內部管理如果按照職能來分，有計劃、組織、人事、激勵和控制五個領域。第八章?—市場占有率矩陣中的四個象限。？？如何在這樣的產業(yè)中進行競爭？，分析它存在的問題以及企業(yè)如何在這樣的產業(yè)中競爭？，分析在此產業(yè)中企業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇。？？？？？如何運用經驗效益進行競爭？？第四章？？、企業(yè)內部條件和能力、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標之間有什么樣的互動關系？。，許多企業(yè)的高層經理人員宣布進入個人電腦市場和開發(fā)數(shù)字電視的言論和行為。Error! No text of specified style in document.哼思考題及參考答案第一章？？？？？？，各級戰(zhàn)略管理者的職責是什么？？第二章、法律、經濟、社會、人文、技術等方面的變化趨勢有哪些?假設以一個鋼鐵企業(yè)為對象，外部環(huán)境中哪些是可以利用的機會，哪些是威脅??以美國易拉罐行業(yè)為例，分析產業(yè)競爭五種基本力量對行業(yè)造成的影響。，分析一下其內部的競爭結構和格局。??第三章？以一個實際企業(yè)為對象，分析它所具有的優(yōu)勢和劣勢。、短期戰(zhàn)術目標、日常目標、個人目標之間有什么樣的關系？第五章？？，是否公司所具有的不同的業(yè)務越多越好？如何確定合適的復合多樣化程度？，鑒別出它所采取的戰(zhàn)略。第七章。，分析在此產業(yè)中的企業(yè)戰(zhàn)略選擇?！偁幠芰仃囍兴捎玫暮线m的變量。、盈利的和平衡的經營組合?？這些結論對一個經營單位的競爭有何啟示？，描述它在戰(zhàn)略評價時所使用的戰(zhàn)略評價方法或工具第九章？？？？（作業(yè)）戰(zhàn)略的主要活動是什么？？？企業(yè)管理職能與管理戰(zhàn)略分析關系表企業(yè)管理的五項職能和戰(zhàn)略管理的關系可用下表來表示： 管理職能與管理戰(zhàn)略分析職能特征在戰(zhàn)略管理過程中的那一階段最重要 計劃計劃包括所有為將來做好準備的管理活動，主要任務包括預測，確定總之，目標和方案等。戰(zhàn)略實施激勵激勵包括影響員工的所有活動，主要是指導、引導，需求的滿足、晉升提拔等。 戰(zhàn)略實施 　 參考答案第一章？答：一、戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論。因為企業(yè)是不能分割的，它是由具有執(zhí)行不同功能的作用。它從企業(yè)整體的、全局的角度出發(fā)，綜合運用職能管理理論，處理涉及企業(yè)整體的和全面的管理問題，它使企業(yè)的管理工作達到整體最優(yōu)的水平。低層管理者所需要的能力主要是技術能力和人際能力；中層管理者的有效性主要依賴于人際管理能力和思維能力；而高層管理者最需要的能力是思維能力或戰(zhàn)略能力，這是保證他們工作有效性的最重要的因素。企業(yè)組織是社會這個大系統(tǒng)中的一個不可分割的和具有開放性的組成部分，它的存在和發(fā)展在很大程度上受其外部環(huán)境因素的影響。企業(yè)的外部環(huán)境既復雜多樣，又動蕩多變，時刻發(fā)生著變化。戰(zhàn)略管理促使企業(yè)高層管理人員在制定、實施企業(yè)戰(zhàn)略的各個階段上，都要清楚地了解有哪些外部因素影響企業(yè)，影響的方向、性質和程度如何，以便制定新的戰(zhàn)略或及時調整企業(yè)現(xiàn)行的戰(zhàn)略以適應外部環(huán)境的變化，做到以變應變，不斷提高企業(yè)的適應能力。它是需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結果的反饋信息等，而重復進行新一輪戰(zhàn)略管理的過程，是不間斷的管理。？答：以往過去的管理理論，對于各種職能管理來說,如生產管理理論、財務管理理論、市場營銷管理理論等，都是從企業(yè)局部的角度來討論管理問題。但它帶來的弊端是顯而易見的，被分解的管理理論如何解決企業(yè)整體性的管理問題？因為企業(yè)是不能分割的，它是由具有執(zhí)行不同功能的作用。它從企業(yè)整體的、全局的角度出發(fā)，綜合運用職能管理理論，處理涉及企業(yè)整體的和全面的管理問題，它使企業(yè)的管理工作達到整體最優(yōu)的水平。主要包括管理數(shù)學、管理經濟學、管理心理學、管理原理和原則、管理組織學以及管理思想等。它主要包括生產（運作）管理、市場營銷管理、財務管理、人力資源管理、研究與開發(fā)管理、貿易管理等。從這種分類中可見，戰(zhàn)略管理是管理理論中頂身份證性的和整合性的管理理論。處于企業(yè)中不同管理層次的管理人員，對他們的能力要求是不相同的。因此對于企業(yè)高層管理者來說，最重要的活動是制定和推進戰(zhàn)略管理，以保證企業(yè)整體的有效性。“戰(zhàn)”指戰(zhàn)斗和戰(zhàn)爭“略”指籌略、策略、計劃。在西方，戰(zhàn)略一詞來源于希臘文“Strategos”，其含義是“將軍”。因此可以說，戰(zhàn)略一詞原是個軍事方面的概念。這是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略。這也是公司戰(zhàn)略實施的關鍵措施。有時也稱為競爭戰(zhàn)略，它處于戰(zhàn)略結構中的第二層次。為此，事業(yè)部門的管理者需要努力鑒別并穩(wěn)固最有盈利性的最有發(fā)展前途的市場面，發(fā)揮其競爭優(yōu)勢。它是在職能部門中，如生產、市場營銷、財會、研究與開發(fā)、人事等，由職能管理人員制定的短期目標和規(guī)劃，其目的是實現(xiàn)公司和事業(yè)部門的戰(zhàn)略計劃。如果說公司戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略強調“做正確的事性”（Dotherightthings）的話，則職能戰(zhàn)略強調“將事情做好”（Dothethingsright）。公司戰(zhàn)略、經營戰(zhàn)略以及職能戰(zhàn)略構成了一個企業(yè)的戰(zhàn)略層次，它們之間相互作用，緊密聯(lián)系。？答：在戰(zhàn)略管理過程中，究竟需要一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)具有多大程度的規(guī)范性，這是由許多因素所決定的。表13列出了這些因素對戰(zhàn)略管理系統(tǒng)規(guī)范性的影響方向。雖然人們對設計有效的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)有一定的認識，但對于特定的企業(yè)在其歷史發(fā)展的特定時期，還是不能準確地確定何種因素決定著何種類型的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，因為設計一個合適的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)不僅是一個科學問題，而且也是一個藝術問題。可參照P3942的內容和現(xiàn)實行業(yè)狀況進行寫作。（學生在學習五種基本力量和下面案例的基礎上，寫出自己的認識，分析和觀點。這五種基本競爭力量的狀況及其綜合強度，決定著行業(yè)的競爭激烈程度，從而決定著行業(yè)中獲利的最終潛力。這兩方面都會導致行業(yè)的獲利能力下降。如果進入障礙高，原有企業(yè)激烈反擊，潛在的加入者難以進入該行業(yè)，加入者的威脅就小。這是指生產單位產品的成本隨生產規(guī)模的增加而降低。這兩種情況都會使加入者望而卻步。大企業(yè)的生產成本要低于小企業(yè)的生產成本，這就有了進入障礙的客觀條件。（2）表現(xiàn)為某種或幾種經營業(yè)務和活動上。如鋼鐵聯(lián)合生產中，煉焦可產生可利用的煤氣，高爐產生的高爐煤氣以及爐渣都可以利用。這就迫使加入者必須聯(lián)合進入（這有時是難以做到的）。2產品差異優(yōu)勢。造成這種現(xiàn)象是由于企業(yè)過去所做的廣告、用戶的服務、產品差異或者僅僅因為企業(yè)在該行業(yè)歷史悠久。這種努力通常是以虧損作為代價的，而且要花費很長時間才能達到目的。因此這種投資具有特殊的風險。資金需求所形成的進入障礙，是指在行業(yè)中經營不僅需要大量資金，而且風險性大。形成需要大量資金的原因是多方面的，如購買生產設備需要資金，提供用戶信貸，存貨經營等。這是指購買者將購買一個供應商的產品轉到購買另一個供應商的產品所支付的一次性成本。如果這些轉換成本高，那么新加入者必須為購買商在成本或服務上做出重大的改進，以便購買者可以接受。一個行業(yè)的正常銷售渠道，已經為原有企業(yè)服務，新加入者必須通過廣告合作、廣告津貼等來說服這些銷售渠道接受他的產品，這樣就會減少新加入者的利潤。6與規(guī)模經濟無關的成本優(yōu)勢。它們是專利產品技術、獨占最優(yōu)惠的資源，占據(jù)市場的有利位置、政府補貼、具有學習或經驗曲線以及政府的某些限制政策等二、現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度現(xiàn)有競爭者之間多采用的競爭手段主要有價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、引進產品以及增加對消費者的服務和保修等。如果一個企業(yè)的競爭行動對其對搬顯著影響，就會招致報復呈抑制。在如下情況下，現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭會變得很激烈。當行業(yè)中的企業(yè)為數(shù)眾多時，必然會有一定數(shù)量的企業(yè)為了占有更大的市場份額和取得更高的利潤，而突破本行業(yè)約定俗成的一致行動的限制，采取打擊、排斥其它企業(yè)的競爭行為。即便在企業(yè)為數(shù)不多的情況下，如若各企業(yè)的實力相當，由于它們都有支持競爭和進行強烈反擊的資源，也會使現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈化。在行業(yè)增長緩慢的情況下，企業(yè)為了尋求發(fā)展，便將力量放在爭奪現(xiàn)有市場的占