【正文】 文化為基礎，民族文化是一個國家或民族在其歷史發(fā)展過程中所形成的價值觀念、思維方式、制度等的總和。要對企業(yè)文化實態(tài)進行充分的分析和研究，究竟哪些文化因子是真正的本企業(yè)文化的實質(zhì)性內(nèi)核，這些內(nèi)核新的因子對企業(yè)發(fā)展起推動作用，還是起阻礙作用。每一個企業(yè)都有自己不同的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的軌跡，并形成了不同時期的特色文化。 　　堅持揚棄的原則。因此，可以通過加強管理者與員工間非正式交往，使管理者與員工間實現(xiàn)內(nèi)在體驗的真實交流。因此，還需要強調(diào)管理者與員工間的“合作”精神。加強理解意識，即要求管理者與員工間達成認同，追求平等的對話。管理者與員工間的寬容，還需要提倡一種相對自由的民主的態(tài)度。人們常以“領導、上司”來形容管理者，這表明管理者與員工雙方在心理上處于不同態(tài)勢：管理者處于高勢，員工處于低勢。惟此，不同文化的人們之間才能相互尊重，才能相互對話、理解，達成共識并加以分享，從而實現(xiàn)可能的融合。 　　堅持文化寬容的原則。并通過文化整合，解決企業(yè)文化中的文化混亂、文化沖突和文化建設的盲目性和滯后問題，使企業(yè)文化獲得良性發(fā)展。通過整合，使企業(yè)和文化體系各部門關(guān)系和諧，達到健康發(fā)展的狀態(tài)。一個企業(yè)經(jīng)過大規(guī)模的改革或創(chuàng)新活動之后，也必須經(jīng)過整合，才能提升到更高的水平。在過渡時期，將會出現(xiàn)無序或半無序狀態(tài)，必須通過整合才有可能順利進入高層次的有序狀態(tài)。有序企業(yè)組織可分為低層次的有序和高層次的有序兩類。控制論認為，生物和人類社會內(nèi)部系統(tǒng)是一個有序狀態(tài)和無序狀態(tài)不斷更迭變化的過程，從而構(gòu)成生命和人類社會的不斷進化。這是由文化的實際狀態(tài)決定的，同時也是企業(yè)發(fā)展對文化的更高要求。企業(yè)文化整合過程，需要全體員工共同的參與，需要各分堅持寬容的精神，加強理解的意識，進行創(chuàng)造的活動。這時的文化整合是不同文化之間的相互適應、協(xié)調(diào)，并在此基礎上，通過選擇、綜合合適的文化成分，進行文化創(chuàng)新，形成新的主流文化。前一種的文化整合實際上是指當企業(yè)處于一般的平穩(wěn)發(fā)展期時，占據(jù)主導地位的主流文化彌散、滲透到企業(yè)的各種亞文化中。勞倫斯?米勒在《美國的企業(yè)精神》一書中提出:“為了發(fā)展新的文化，必須動員一切力量，為了改變公司的文化，必須要有實例、訓練、指示、教導、強化以及對新作風予以支持的制度”。企業(yè)文化整合需要運用一定的方法和按照一定的程序進行。而文化整合的概念，只是在研究不同復雜程度的文化時所使用的一種方法論，它不是關(guān)于進化的結(jié)論，而是對幾種文化類型的整合，文化是在不斷的整合中實現(xiàn)進化和變遷的。對企業(yè)文化整合可理解為對各種企業(yè)人群的文化觀念系統(tǒng)在不同的層次、水平、層級的整理與結(jié)合，企業(yè)文化和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面的互相作用并形成一致的價值認同。 　　企業(yè)文化整合的過程，是企業(yè)群體的共同意識、共同價值觀調(diào)整、再造的過程。企業(yè)文化整合，就是突出文化對企業(yè)系統(tǒng)整合的重要作用，使文化向企業(yè)系統(tǒng)的管理機構(gòu)內(nèi)滲透，向生產(chǎn)和經(jīng)營行為中滲透，并向經(jīng)濟領域輻射其影響，形成一種具有強勢的精神力量，既維系著企業(yè)組織，又影響著企業(yè)人的行為活動（本書不論述該整合作用）。文化無處不在，既以微觀的形式存在于較小的群體之中，又以宏觀的形式濃縮于社會文化和民族文化之中，沒有文化，我們便一事無成。 　　而從另一角度來看，一個成熟的企業(yè)系統(tǒng)不僅應有完善的組織結(jié)構(gòu)，而且應有較為深厚的組織文化。雖然完全自由放任的文化整合過程是可以實現(xiàn)的，但是，這一過程的緩慢和持久，以及其整合方向的隨意性，很難以適應企業(yè)的發(fā)展，甚至不利于企業(yè)發(fā)展。 　　一、理解企業(yè)文化整合 　　企業(yè)文化整合就是指有意識地對企業(yè)內(nèi)不同的文化傾向或文化因素通過有效地整理整頓，并將其結(jié)合為一個有機整體的過程，是文化主張、文化意識和文化實踐一體化的過程。如果該企業(yè)文化對企業(yè)每個成員都具有強烈、深刻的正向影響和導向作用，使每個成員都能夠普遍擁有和廣泛接受企業(yè)的群體意識和制度文化，那么，這種企業(yè)文化就是一種強有力的文化，它必將對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生強大的驅(qū)動力。試論企業(yè)文化整合的內(nèi)涵企業(yè)文化管理是基于“以人為本”的理念，以人為管理的主體，通過對具有統(tǒng)一的理想信念、價值觀念、行為規(guī)范和心理特性的企業(yè)群體意識的培養(yǎng)，和企業(yè)制度文化、物態(tài)文化的構(gòu)建，形成最佳經(jīng)營管理機制的一門新興管理理論。不過，企業(yè)文化產(chǎn)生的效益，不單是指經(jīng)濟效益，還包括社會效益，這一點也絲毫不能忽視。 總之，企業(yè)文化不是花瓶，企業(yè)不能用買花瓶的思想來塑造企業(yè)文化。 　　所以，對于我國當前的企業(yè)來說，應該通過積極的系統(tǒng)的引導來逐漸建立企業(yè)文化是一條較為符合客觀實際的道路，而不是急于把企業(yè)文化弄得多么轟轟烈烈，或多么美麗壯觀。 　　而且，必須進一步指出的是，企業(yè)努力塑造企業(yè)文化固然是大勢所趨，但是，對于我國大部分企業(yè)來說，其還根本沒有到達需要大張旗鼓的來塑造企業(yè)文化的階段。當然，企業(yè)更大的損失在于，企業(yè)員工無法從心中感受到企業(yè)文化的作用，甚至不能真正感受到企業(yè)文化的存在。而花瓶般的企業(yè)文化只能讓企業(yè)獲取最簡單、最淺層次的投資回報，根本無緣更深層次的長期回報，實質(zhì)是一種企業(yè)資源的巨大浪費。 　　說到底，企業(yè)文化的建設是企業(yè)在戰(zhàn)略層面的投資。 　　眾所周知，企業(yè)文化要協(xié)助企業(yè)助統(tǒng)一思想，規(guī)范員工的行為，增加員工的工作激情和信心，增強團隊的凝聚力，提高員工的工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造實實在在的價值，而不能當作一種供人參觀的擺設。但是，仍然有很多企業(yè)在塑造企業(yè)文化的過程中，并不能切實發(fā)揮企業(yè)文化的作用，只是把企業(yè)文化當作一種“面子工程”，辦公室張貼張貼文化海報，走道里擺放擺放文化框，車間里懸掛一些“催人奮進”的口號，公司展廳里放上基本企業(yè)文化詞典，結(jié)果是“多有人‘觀賞’，而少有人問‘精’，更無人‘力行’”。塑造企業(yè)文化不是買花瓶，是投資！很多企業(yè)都認識到了企業(yè)文化的重要性，這是一件好事。有時還須進行：洗腦(BrainWashing)”,強化企業(yè)文化的灌輸教育。企業(yè)文化形成非短時之功,需要長時間潛移默化和滲透到心靈深處,才能成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志。在國有企業(yè)其企業(yè)文化大同小異背景下,應刻意追求自己特有的企業(yè)文化。企業(yè)文化最忌流于形式、趨于雷同。調(diào)查表明,使用較多的概念有和諧、誠實、努力、敬業(yè)、信用、服務、責任、奉獻、創(chuàng)造力、安全、滿意等?！獓鴥?nèi)國際企業(yè)文化新潮?！髽I(yè)家特質(zhì)。企業(yè)主要屬于哪個行業(yè),那么該行業(yè)特征應反映在企業(yè)文化中。因此企業(yè)文化的規(guī)劃,有其重要性和迫切性。塑造企業(yè)文化的影響因素先有企業(yè),還是先有企業(yè)文化?許多人肯定認為不言而喻：有了企業(yè)才會形成企業(yè)文化,正是企業(yè)在成功之后才總結(jié)自己的企業(yè)文化模式。其實,企業(yè)文化的萌芽已不自覺地植根于創(chuàng)辦企業(yè)時的動機和觀念中,’一些人諳熟企業(yè)文化是企業(yè)靈魂之功用,開創(chuàng)了在新辦企業(yè)事先規(guī)劃自己的企業(yè)文化模式而后成功推動企業(yè)初始啟動的范例。塑造企業(yè)文化至少考慮如下影響因素 ：——行業(yè)特征。對制造業(yè),強調(diào)“個人向上的資質(zhì)”,即以個人為本,自我實現(xiàn)；對一般服務業(yè),強調(diào)“對顧客的服務”；對傳播媒業(yè)、金融業(yè),強調(diào)“對社會的服務”。企業(yè)家對企業(yè)決定性作用無可否定,因此企業(yè)家特質(zhì)、個人魅力、工作風格和經(jīng)營哲學均對企業(yè)文化的形成具有重大影響。國內(nèi)、國外知名企業(yè)均具有自己的文化模式,并形成十些流行概念。 ——追求獨特模式。我國企業(yè)離不開“求實、創(chuàng)新、奉獻、質(zhì)量第一、用戶至上”這些套話。——長期形成。企業(yè)文化一般由企業(yè)領袖倡導,以企業(yè)全體員工集體意識為基礎,達到全企業(yè)的共識和認同,最終融合為全體企業(yè)人的默契、習慣和氛圍。,在塑造企業(yè)文化過程中；還應注意企業(yè)內(nèi)亞態(tài)文化的整合；導非正式組織,調(diào)動其積極性；并且與企業(yè)黨政思想工作、營造“凝聚力工程”結(jié)合在一起。企業(yè)文化的作用這里不用具體談，很多人都已經(jīng)深刻認識到。這實際上是把塑造企業(yè)文化當作買花瓶，把企業(yè)文化當作一種花瓶，一種供來訪客人觀賞的花瓶，實質(zhì)是在曲解企業(yè)文化。換句話說，企業(yè)文化要以效益為導向，必須為企業(yè)創(chuàng)造實實在在的效益，而不是一種單純的成本，更不是一擲千金后，卻只換來個文字里的宏偉和宣傳上的繁榮。既然是投資，就必須講究相應的回報，就要努力讓投資收益率最大化。 　　所以，我們會看到這樣的現(xiàn)象：許多企業(yè)的文化理念常年在變，而且每次變更都會從經(jīng)濟上帶來一定程度上的直接損失，比如，重新制作企業(yè)文化手冊或企業(yè)文化詞典等等。 　　當然，需要指明的是，我們在這里談的企業(yè)文化是指積極向上的企業(yè)文化，而不是那種類似“朝令夕改”的消極企業(yè)文化。因為，企業(yè)文化需要長時間的沉淀，不是依靠某個人的主觀意志，來一次“企業(yè)文化急行軍”，就能在短期內(nèi)快速形成的。例如，遠卓品牌策劃機構(gòu)首次提出并廣泛運用的“121模式”，其主張先通過“提煉”，再“內(nèi)化”和“傳播”，然后在企業(yè)經(jīng)過一段時間的發(fā)展后，再結(jié)合企業(yè)實際狀況進行“再提煉”，如此循環(huán)堅持，企業(yè)便能夠在發(fā)展過程中真正建立起自己的企業(yè)文化。企業(yè)家必須清醒的認識到，塑造企業(yè)文化根本上一種投資，必須用投資的心態(tài)來建設企業(yè)文化。因此，企業(yè)應該實事求是的，一步一個腳印的在企業(yè)的發(fā)展過程中，通過有意識的系統(tǒng)的引導來逐步建設自己富有特色的企業(yè)文化。一個企業(yè)能否有效實現(xiàn)企業(yè)文化管理，取決于該企業(yè)文化統(tǒng)一性對企業(yè)每個成員的影響程度。相反，一個企業(yè)的文化意識混亂，多元性文化中難以找到實質(zhì)性的一致，主亞文化相矛盾，個群意識相抵觸，價值規(guī)范不統(tǒng)一，形式與實質(zhì)相脫離，文化主張與文化實踐相違背，則這個企業(yè)就會很難以發(fā)展。企業(yè)文化要實現(xiàn)從無序到有序，必須經(jīng)過有意識地整合。也就是說，企業(yè)文化整合首先是對企業(yè)內(nèi)部不同文化或文化因素的一體化整理和結(jié)合，形成統(tǒng)一的文化主張和文化體系。文化滲透于我們整個企業(yè)系統(tǒng)中，它對企業(yè)系統(tǒng)的影響是隱性的、潛在的，但又是至關(guān)重要的。我們對現(xiàn)代企業(yè)組織象征方面的研究是極為不夠的，情感是維系組織最強有力的紐帶，企業(yè)也是由文化維系的不可分割的組織，企業(yè)人的直覺、傳統(tǒng)和信念是重要的選擇基礎，這些都與文化息息相關(guān)。所以，企業(yè)文化整合又是通過企業(yè)文化來對企業(yè)所有活動的整合過程。企業(yè)的文化與組織、技術(shù)、管理整合相比，是隱性的且根植于員工頭腦中，實現(xiàn)其整合較困難。摩爾根、泰勒以及其他人所主張的文化進化，是一種基于各種文化具體特點之上的漸進式分類法。企業(yè)文化整合既是一個文化變遷的過程，也是文化再造和文化創(chuàng)新的過程。戴爾和肯尼迪在他們著作《塑造公司文化》中指出：塑造公司文化需要“建立共識，彼此信任，建立技巧，耐心和保持彈性——是我們認為是終解決問題的辦法”。 　　企業(yè)文化整合有兩種不同的情況：同一企業(yè)內(nèi)部文化內(nèi)容各要素的整合；同一時空中不同企業(yè)文化之間的整合。當企業(yè)處于轉(zhuǎn)型、變革等劇烈變遷期時，由于原有的主流文化受到挑戰(zhàn)，各種外來文化、本企業(yè)傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化交織在一起，相互碰撞和沖突。也就是說，企業(yè)文化整合分為企業(yè)內(nèi)部文化內(nèi)容（精神、制度、行為和物質(zhì)的各層面及其之間）和要素（前面所分析的七大要素）之間的整合和企業(yè)（上下游企業(yè)、兼并與被兼并企業(yè)）之間文化的整合。但在操作上，則要求企業(yè)文化建設者付出更多的勞動，承擔更多的責任。 　　“有序——無序——有序”是人類社會和文化變遷的一種模式。企業(yè)的發(fā)展也是這樣，有序的企業(yè)組織是統(tǒng)一、均衡、和諧、穩(wěn)定的組織，而無序企業(yè)組織則相反。企業(yè)的發(fā)展趨勢總是由低層次的有序向高層次的有序過渡。企業(yè)文化整合就是實現(xiàn)一個企業(yè)從無序到有序的文化梳理過程。只有經(jīng)過整合的文化，才會具有頑強的生命力，才能抵制不良外來文化的沖擊，才能長期保持自己的特色。 　　二、企業(yè)文化整合原則 　　企業(yè)文化的整合應當根據(jù)企業(yè)發(fā)展的具體情況，從實際出發(fā)，制定文化整合的目標和措施，運用多種方法，對企業(yè)文化內(nèi)容和文化因素進行系統(tǒng)化整理，建立以價值觀為核心的文化體系，引導員工端正文化心態(tài)、思想觀念、價值取向和行為方式，從而形成企業(yè)的向心力和凝聚力。因此，我們在進行企業(yè)文化整合時，必須遵循正確的原則。在文化整合中保持寬容精神是進行文化整合的前提。不同文化間的寬容，需要企業(yè)人間相互尊重，在人格上實現(xiàn)平等。管理者應避免由于這種心理態(tài)勢而帶來的不良影響。與消極管理的思想相反，這種態(tài)度是讓員工有自己思考、選擇、判斷的自由，但管理者應適時地給予指導，以確保員工選擇、判斷的正確性。這首先強調(diào)管理者與員工間在觀念上要相互認同，從而才有可能在管理者與員工間的具體工作過程中進行合作，使相互關(guān)系達到和諧的境界。理解的實現(xiàn)，還需要注重管理者與員工間情感上的溝通。在這種寬容精神的引導下，進行文化整合，才能夠收到應有的整合效果。企業(yè)文化建設是一個漫長的過程，決不是一朝一夕的事情。要認真調(diào)查研究企業(yè)變革與發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀，認真分析比較企業(yè)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化矛盾的焦點和特點，繼承傳統(tǒng)文化的精髓，拋棄其糟粕，注入現(xiàn)代先進文化的新鮮血液，鑄就富于生命力、適應時代發(fā)展需要的企業(yè)文化?；蛘吣男┦瞧鹜苿幼饔玫奈幕蜃?，哪些是對企業(yè)發(fā)展起阻礙作用的因子，辨識清楚了這些，才能夠進行整頓整理，弘揚其優(yōu)異成分，引入新鮮的文化要素，拋棄其糟粕的部分，并對文化體系進行建設性地構(gòu)筑。在企業(yè)文化整合時，要注意吸收以中華民族文化中的優(yōu)異成分，保持民族文化精華在企業(yè)文化中運用和延伸，形成一種新型的、具有民族特色的、積極向上并符合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。哲學原理告訴我們，共性寓于個性之中，個性是共性的融入和延伸。企業(yè)文化整合中要正確處理共性和個性的關(guān)系，既要充分發(fā)揮傳統(tǒng)，體現(xiàn)企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)和經(jīng)營形態(tài)，又要注重企業(yè)個性化設計和塑造，要在共性中突出個性。在現(xiàn)代社會里，企業(yè)的生產(chǎn)設備、機器廠房可能沒有什么差別，現(xiàn)代化的管理工具和管理方法可能都具有共性色彩，但是，其經(jīng)營風格、價值取向、企業(yè)精神、管理理念等，不同的企業(yè)有不同的個性。系統(tǒng)整合了企業(yè)文化只有具有鮮明個性，才能夠與競爭者形成差異，形成本企業(yè)的特色，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，才能被廣大職工認同，才具有強大的生命力。世界是開放的，文明是可以共享的。企業(yè)文化整合不僅要體現(xiàn)企業(yè)自身的特色，還要吸納世界文明，借鑒西方企業(yè)管理文化中的科學內(nèi)容，學習發(fā)達國家的先進經(jīng)營管理經(jīng)驗；借鑒其他企業(yè)，尤其是國內(nèi)外知名企業(yè)的文化精華，甚至是競爭對手優(yōu)異經(jīng)營思想，并加以吸收創(chuàng)新。同仁堂制藥的企業(yè)文化發(fā)展的歷史，可以說是這種隨著時代發(fā)展不斷整合創(chuàng)新的，在借鑒和創(chuàng)新相結(jié)合方面的典型例證。文化是人之造物，但文化作為有著長期穩(wěn)定性