【正文】 司特制定管理職務(wù)代理制度， 具體執(zhí)行原則是：當(dāng)原崗位人員不在時(shí)，可由本部門同級（同級別人員應(yīng)有優(yōu)先代理的義務(wù)）或下級人員直接代理其處理事務(wù)， 代理除人事方面不能 做決策以外，其它方面均可 。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ⑴職責(zé)和權(quán)限 最高管理層根據(jù)實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品 開發(fā) 和產(chǎn)品 制造管控過程 的需要， 考慮管理活動(dòng)的職能獨(dú)立性設(shè)置相應(yīng)部門 (見 ” )。 適當(dāng)時(shí)，需建立質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成的實(shí)施方案，在方案中需確定 目標(biāo)達(dá)成的時(shí)間 ,計(jì)算依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等 。 a)當(dāng)公司的組織規(guī)模和機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)； b)當(dāng)發(fā)生重大 質(zhì)量事故時(shí) ； c)通過內(nèi)部審核和管 理評審發(fā)現(xiàn)目標(biāo)通過努力也很難達(dá)到或根本不可能實(shí)現(xiàn)時(shí)；或目標(biāo)不通過努力就可以 達(dá)到時(shí)； d)方針發(fā)生修改時(shí)； e)相關(guān)法律法規(guī)、顧客要求及其它要求發(fā)生重大變化時(shí)。制定目標(biāo)時(shí)，需考慮以下幾點(diǎn)： a)公司以及所處市場的當(dāng)前的和未來的需求； b)現(xiàn)有的產(chǎn)品性能和過程業(yè)績； c)相關(guān)方的滿意程度； d)自我評定結(jié)果； e)達(dá)到目標(biāo)所需的資源； f)目標(biāo)應(yīng)是可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致。 當(dāng)評審決定修改方針時(shí)，由最高管理者修改， 品質(zhì) 管理部門負(fù)責(zé)將新的 方針 傳達(dá)到全體員工及展示給相關(guān)方。 c)客戶意見。 ⑷方針的評審和修改 最高管理者在管理評審中，針對方針的持續(xù)適應(yīng)性加以評審并對其修訂內(nèi)容加以確認(rèn)，方針修訂時(shí)須考慮以下內(nèi)容： a)管理評審結(jié)果和有關(guān)內(nèi)容。同時(shí)按以下程序進(jìn)行開展。在制定方針時(shí)， 已經(jīng) 考慮： a)與公司的經(jīng)營方針、規(guī)模和產(chǎn)品性質(zhì)相適應(yīng)； b)對遵守 客戶 要求及持續(xù)改善產(chǎn)品 質(zhì)量 管理業(yè)績做出承諾； c)對遵守與 產(chǎn)品 相關(guān)的法律法規(guī)和其它要求做出承諾； d)為制定 質(zhì)量目標(biāo)提供框架； e)文字通俗易懂，便于員工理解； f)在持續(xù)適宜性方面能得到評審。 ⑶通過顧客滿意調(diào)查了解顧客對需求和期望的滿意程度，以及掌握顧客未來的需要，將其轉(zhuǎn)化為公司產(chǎn)品研發(fā)方向，以滿足并超越顧客的要求； 質(zhì)量方針 ⑴公司的 質(zhì)量 方針如下： 持續(xù) 改進(jìn) ,追求 卓越 。最高管理者以增進(jìn)顧客滿意為目標(biāo)，為此將做到： ⑴通過市場調(diào)研、預(yù)測，或與顧客的直接溝等方式 (不限制 )以了解并滿足顧客當(dāng)前對 產(chǎn)品的需求和期望。 最高管理者將通過以下活動(dòng)對 QMS 建立和改進(jìn)承諾提供證據(jù)： ⑴組織傳達(dá)市場信息、顧客和相關(guān)法律法規(guī)的要求，以加強(qiáng)對顧客需求和期望的了解； ⑵批準(zhǔn)和頒布公司的 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ，參見“ 質(zhì)量方針”和“ 質(zhì)量目標(biāo)”，并將 質(zhì)量目標(biāo) 納入管理評審進(jìn)行考核； ⑶確保公司 QMS 運(yùn)作配備必要的資源，執(zhí)行“ 6 資源管理”的相關(guān)規(guī)定。 記錄控制 為提供產(chǎn)品質(zhì)量、過程和體系符合要求及體系有效運(yùn)行的證據(jù)，并具有追溯、證實(shí)和依據(jù)記錄采取糾正和預(yù)防措施的作用，在 《 文件和資料記錄控制程序 》 中明確規(guī)定了產(chǎn)品環(huán)境質(zhì)量記錄的填寫要求、標(biāo)識、收集、儲存、檢索、防護(hù)、保存期限和處理所需的控制。 d 記錄 (D 類 )：對所完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件。 b) 程序文件（ B 類）：指提供如何完成活動(dòng)一致信息的文件。 文件要求 總則 為確保 QMS的各個(gè)過程有效運(yùn)行，針對公司的實(shí)際情況， QMS文件有： a) 公司內(nèi)客戶明確的書面合同 文件 。 ⑸ 為實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果，對 質(zhì)量目標(biāo) 過程進(jìn)行監(jiān)控 并采取 措 施，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。 ⑶識別實(shí)現(xiàn) 環(huán)保 ，安全 等特殊要求的 產(chǎn)品各過程 的一致性，追溯性控制要素。為此應(yīng)做到下述要求： ⑴識別公司產(chǎn)品所 適應(yīng)的要求以及客戶要求 ，并形成文件。 特此任命！ 總經(jīng)理 ： ______________ 日 期： 20xx 年 4 月 20 日 公司名稱 深圳市廣華潤 電子 有限公司 聯(lián)系人 /職務(wù) （管理者代表） 公司地址 電 話 0755 注冊資本 萬 元 傳 真 0755 公司性質(zhì) 有限 責(zé)任 公司 網(wǎng) 頁 法人代表 Email 1． 質(zhì)量管理體系 組織結(jié)構(gòu)圖 經(jīng)理 總經(jīng)理 行政部 工程部 生產(chǎn)部 財(cái)務(wù)部 市場部部 品管部 管理者代表 I Q C I P Q C Q A 拉線 裝配 采購部 部 門 編 碼 代 號 總經(jīng)理 01 GM 經(jīng)理 02 DGM 管理者代表 03 MR 行政部 04 SE 品管部 05 QM 工程 部 06 ENG 生產(chǎn)部 07 PRD 財(cái)務(wù)部 08 ACC 市場部 09 MARK 質(zhì)量手冊修訂履歷表 日期 版本 /版次 修訂內(nèi)容 修訂人 /日期 審核人 /日期 A/0 初步制定 質(zhì)量手冊發(fā)放一覽表 受 控 副 本 持 有 者 受 控 副 本 編 號 和 備 注 總經(jīng)理 01 管理者代表 02 經(jīng)理 03 其他各個(gè)部門 電子檔共享 注： 有特殊情況 ，部門 主管 可到經(jīng)理處借閱原件 ，禁止復(fù)印，打印手冊等行為。 此 手冊 是本公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性 文件﹐是本公司實(shí)踐管理的基本法則﹐隨著推行質(zhì)量管理體系的深入﹐ 將對本公司的發(fā)展及客戶滿意有著更大的影響。 03 公司簡介 公司簡介 廣華潤 電子有限公司成立 以來一直秉承內(nèi)外兼修的管理理念，提倡“誠信、勤奮、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新” ，在公司內(nèi)部實(shí)行符合國際理念的管理制度，以市場為先導(dǎo)、技術(shù)為保證、服務(wù)為后盾，以誠信為本、科技為原動(dòng)力，致力于線材行業(yè)的行業(yè)領(lǐng)軍之目標(biāo)。手冊中對每項(xiàng)與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)都規(guī)定了工作程序，因此，即使出現(xiàn)缺陷、偏差，也能被及時(shí) 發(fā)現(xiàn) 并查明原因加以糾正，同時(shí)采取有效的措施防 止類似的問題再度發(fā)生，確保持續(xù)地控制質(zhì)量，使產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到規(guī)定的要求 ， 并對 體系的持續(xù)發(fā)展 進(jìn)行有效性，適宜性的糾正 和 預(yù)防措施。 20xx 年 4 月 20 日 總經(jīng)理 日 期 02 總則 總則 本質(zhì)量手冊 是貫徹公司質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)、履行質(zhì)量管理的基本體系指引文件，它適用于本公司所有產(chǎn)品的開發(fā) 設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付以及售后服務(wù)等一系列相關(guān)的活動(dòng)。本手冊是 廣華潤電子 有限公司 的質(zhì)量管理 體系 最高層次的綱領(lǐng)性文件， 是 結(jié)合本公司的實(shí)際情況建立的，全體員工必須遵守手冊及其支持性文件所作的規(guī)定，按照手冊包括相應(yīng)的程序文件和作業(yè)文件的要求開展與產(chǎn)品質(zhì)量和提高顧客滿意度有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。 00 目 錄 目 錄 章節(jié) 標(biāo) 題 00 目錄表 01 發(fā)布令 02 總則 03 公司簡介 04 任命書 1 組織結(jié)構(gòu)圖 2 公司各部門編碼及代號表 3 質(zhì)量手冊的控制 質(zhì)量手冊修訂履歷表 質(zhì)量手冊發(fā)放一覽表 質(zhì)量手冊的編制、發(fā)放和更改 4 質(zhì)量管理體系要求 總的要求 文件要求 5 管理職責(zé) 本資料來自..管理資源網(wǎng) 管理層的承諾 以客戶為中心 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限和溝通 管理評審 6 資源管理 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與客戶有關(guān)的過程 設(shè)計(jì)和開發(fā) 采購 本資料來自..管理資源網(wǎng) 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 8 測量、分析和改進(jìn) 總則 測量和監(jiān)控 不合格品的控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 01 發(fā)布令 發(fā) 布 令 公司為了建立、實(shí)施、保持有效的質(zhì)量管理系統(tǒng)并持續(xù)改進(jìn)其運(yùn)作績效和產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求，實(shí)現(xiàn)公司的品質(zhì)政策和品質(zhì)目標(biāo)。特按照 ISO9001 ： 20xx 國際標(biāo)準(zhǔn)之要求將基本要旨和框架描述于質(zhì)量手冊中。 同時(shí)， 為證實(shí) 公司有能力穩(wěn)定地提供滿足客戶要求的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶滿意 ，督促公司全體員工參與和執(zhí)行本手冊各項(xiàng)要求 ， 本人 特 批準(zhǔn)本手冊的制訂、發(fā)行和實(shí)施。 本質(zhì)量手冊 中 所 采用 術(shù)語均引用于 ISO9000： 20xx 版標(biāo)準(zhǔn)， 對質(zhì)量管理體系要素作了概略描述，體現(xiàn)了本公司對這些要素的控制要求。 質(zhì)量手冊（以下簡稱“手冊”） 是依據(jù) 公司的實(shí)際情況和 GB/T 19001： 20xx（ ISO9001：20xx）《質(zhì)量管理體系 — 要求》相結(jié)合編制而成， 覆蓋了全部的 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)要素， 包括： ⑴ 德福瑞 公司質(zhì)量管理體系（以下簡稱“ QMS”）的范圍： 公司產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)的全部要求 （設(shè)計(jì)開發(fā)，生產(chǎn)，運(yùn)輸，銷售） 以及其過程 ； ⑵公司