【正文】 期查看交易明細(xì)，如發(fā)生異常交易或賬務(wù)差錯，請及時與銀行聯(lián)系。（三）網(wǎng)上銀行使用在使用網(wǎng)上銀行過程中，請注意養(yǎng)成良好的網(wǎng)上銀行使用習(xí)慣，避免由于人為因素給您帶來安全隱患，請您在使用網(wǎng)上銀行時注意以下幾個方面：廣州市商業(yè)銀行門戶網(wǎng)站地址是:// ，建議您將該網(wǎng)址添加至您的收藏夾，并直接通過收藏夾訪問，以確保登錄地址的正確性。為您的計算機安裝殺毒軟件，并定期更新、定期殺毒，以清除計算機及電子郵件中攜帶的病毒。若有任何懷疑，請立即致電廣州市商業(yè)銀行客服熱線83966288與我們聯(lián)系。當(dāng)您致電廣州市商業(yè)銀行時，我們可能會向您詢問一些個人基本信息以確認(rèn)身份，請不要在電話（郵件）中說出您的密碼等機密信息，我行不會對您提出上述要求。定期更換您的網(wǎng)上銀行密碼。（2）密碼設(shè)置請不要具有較為明顯的客戶信息針對性，如包含您的姓名、生日、銀行卡號、賬號、身份證件號、電話號碼、手機號、車牌號、電子郵件、號等信息。 請在設(shè)置、修改、使用或保管安全認(rèn)證措施時注意以下幾點：不要設(shè)置過于簡單的網(wǎng)上銀行密碼，極易被他人猜測、冒用或破解。若您登錄時密碼連續(xù)輸錯5次，您的操作員工號將被永久凍結(jié)，您需要到網(wǎng)銀開戶網(wǎng)點進(jìn)行解凍。數(shù)字證書保證您可以安全無憂的進(jìn)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。三、安全措施大眾版客戶憑網(wǎng)銀登錄密碼登錄企業(yè)網(wǎng)銀。二、企業(yè)用戶登錄網(wǎng)上銀行系統(tǒng)流程，點擊進(jìn)入網(wǎng)上銀行的企業(yè)銀行頁面。不同的客戶群體擁有不同的網(wǎng)銀服務(wù)功能。本手冊為企業(yè)用戶使用手冊，查閱相關(guān)信息請登錄我們的網(wǎng)站。人性化。該系統(tǒng)突出以下兩個特點：安全性。 Copyright 2004 by Guangzhou Commercial Bank目錄前言 5客戶須知 61. 賬戶管理 9. 賬務(wù)查詢 9 賬戶信息查詢 9 交易明細(xì)查詢 10 網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬交易查詢 12 網(wǎng)上代發(fā)業(yè)務(wù)查詢 13 網(wǎng)上代報銷 14 電子對賬 15 賬戶別名設(shè)置 162. 轉(zhuǎn)賬支付 17. 行內(nèi)同名轉(zhuǎn)賬 17. 行內(nèi)轉(zhuǎn)賬 19. 跨行轉(zhuǎn)賬 21 批量轉(zhuǎn)賬提交 23 手工輸入方式： 23 批量導(dǎo)入方式： 26 預(yù)約轉(zhuǎn)賬提交 28 行內(nèi)同名預(yù)約轉(zhuǎn)賬 28 對外預(yù)約轉(zhuǎn)賬 29 轉(zhuǎn)賬交易維護(hù) 31 逐筆指令維護(hù) 31 批量指令維護(hù) 33 預(yù)約指令維護(hù) 353. 代發(fā)代扣 37 代發(fā)業(yè)務(wù) 37 代發(fā)業(yè)務(wù)文件批量導(dǎo)入 37 代發(fā)業(yè)務(wù)手工錄入 39 代報銷 40 代報銷文件批量導(dǎo)入 40 代報銷手工錄入 41 代發(fā)業(yè)務(wù)/代報銷維護(hù) 42 工資單錄入 44 批量導(dǎo)入工資單 44 手工錄入工資單 45 工資單維護(hù) 464 貸款業(yè)務(wù) 48 貸款查詢 48 還款查詢 495 企業(yè)管理臺 50 授權(quán)中心 50 業(yè)務(wù)分類處理 50 企業(yè)管理 55 企業(yè)信息管理 55 企業(yè)操作員管理 58 下掛賬戶管理 61 授權(quán)模式管理 62 開通業(yè)務(wù)的查詢/維護(hù) 656 客戶服務(wù) 67 安全管理 67 登錄密碼修改 67 維護(hù) 68 企業(yè)收款人維護(hù) 68 頁面風(fēng)格轉(zhuǎn)換 71 快捷菜單設(shè)置 73 查詢 75 聯(lián)行號查詢 75 操作員額度查詢 76 操作日志查詢 76 客戶留言 77 下載 79 資料下載 79 工具下載 79前言為適應(yīng)當(dāng)前銀行業(yè)務(wù)的最新發(fā)展，進(jìn)一步提高服務(wù)水平與質(zhì)量，方便用戶對銀行業(yè)務(wù)的操作使用，我行推出了網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。廣州市商業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶手冊 文檔編號：ECC005－01文檔版本：撰寫日期：2009年1月15日說明本文檔中所包含的信息屬于機密信息，如無本商業(yè)銀行的書面許可，任何人都無權(quán)復(fù)制或利用。174。該系統(tǒng)通過友好的人機界面、豐富的業(yè)務(wù)品種和完善的安全控制，為廣大客戶提供安全、靈活、便捷、個性化的金融服務(wù)。通過采用先進(jìn)的安全產(chǎn)品與技術(shù)、建立完善的授權(quán)機制和業(yè)務(wù)管理制度，以及有效的監(jiān)督流程來保證網(wǎng)上銀行系統(tǒng)運行的安全，并為客戶提供安全的服務(wù)。以客戶為中心，充分根據(jù)客戶的思維和操作習(xí)慣來整合網(wǎng)上服務(wù)與產(chǎn)品功能、頁面結(jié)構(gòu)的設(shè)計等，并為客戶提供詳細(xì)的操作提示和多渠道的即時通知服務(wù)。客戶須知一、企業(yè)用戶申請網(wǎng)上銀行服務(wù)條件根據(jù)您與廣州市商業(yè)銀行簽約情況，我們將企業(yè)用戶劃分為證書用戶和密碼用戶兩種。已在我行任意營業(yè)網(wǎng)點開有結(jié)算賬戶，包括基本賬戶、一般賬戶、專用賬戶或者臨時賬戶，到賬戶開戶網(wǎng)點提交網(wǎng)銀業(yè)務(wù)申請資料并簽訂協(xié)議后，即可成為廣州市商業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行的用戶。大眾版用戶使用您在廣州市商業(yè)銀行注冊的網(wǎng)銀客戶號和登錄密碼登錄網(wǎng)上銀行大眾版；專業(yè)版用戶插入USB KEY，輸入網(wǎng)銀登錄密碼即可登錄網(wǎng)上銀行專業(yè)版。專業(yè)版客戶登錄時，需先插入數(shù)字證書，再輸入登錄密碼。若您登錄時密碼連續(xù)輸入錯誤超過3次，系統(tǒng)將暫時凍結(jié)您的登錄使用，次日自動進(jìn)行解凍。五、使用建議（一）安全認(rèn)證措施您必須妥善保管網(wǎng)上銀行登錄名、密碼（包括賬戶密碼、登錄密碼及USB KEY PIN碼）、數(shù)字證書等安全認(rèn)證措施，上述任何一種安全認(rèn)證措施的遺失、失竊等泄露，均可能導(dǎo)致您產(chǎn)生交易風(fēng)險和資金損失。（1）密碼設(shè)置請不要具有較為明顯的規(guī)律性，如000000、111111 、123456等。網(wǎng)上銀行密碼不要設(shè)置成與賬戶取款密碼相同，不同的多重密碼能更有效的保障您賬戶資金的安全。在任何情況下，保護(hù)好您的網(wǎng)上銀行登錄名和密碼，不透露給任何人，包括廣州市商業(yè)銀行的任何員工。不要相信任何通過電子郵件、短信、電話等方式索要賬號和密碼的行為。（二）計算機安全為了安全的使用網(wǎng)上銀行，請注意保護(hù)好您的計算機，避免被病毒感染或受到黑客攻擊，請您做好如下保護(hù)措施：為您的計算機安裝防火墻并及時更新，確保在接入互聯(lián)網(wǎng)時，防火墻能夠有效的進(jìn)行監(jiān)控和防止非法浸入。及時更新最新的系統(tǒng)及瀏覽器補丁。提高防范意識，不輕易打開或運行來歷不明的文件、圖片、郵件、軟件及網(wǎng)站等。請妥善保管網(wǎng)上銀行登錄名、密碼（包括賬戶密碼、登錄密碼及USBKEY PIN碼）、數(shù)字證書等安全認(rèn)證措施，如有遺失、失竊等泄露，請及時到廣州