【正文】 就能感到你的特色，以求先聲奪人的效果。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，在充分占有材料基礎(chǔ)上，要認(rèn)真分析、比較，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上。陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字。同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同。特色，是區(qū)別他事物的屬性。如果重點(diǎn)寫(xiě)不出“重”來(lái)，也就不成其為重點(diǎn)了。也就是說(shuō)，要把有話可說(shuō)、有思想可挖、有經(jīng)驗(yàn)可總結(jié)的內(nèi)容作為匯報(bào)的重點(diǎn)。因?yàn)檫@是匯報(bào)主體在工作上最鮮亮、最抓人的地方，要在諸多匯報(bào)中打得響，主要靠把這方面的內(nèi)容匯報(bào)好。X/ B5 H) |! V0 R領(lǐng)導(dǎo)的嗜好就是我們的愛(ài)好；領(lǐng)導(dǎo)的意向就是我們的方向；1 x! z, S1 S5 J G: `! ~+ y領(lǐng)導(dǎo)的小蜜就是我們的秘密；2 q) X1 {5 S/ q7 V7 l領(lǐng)導(dǎo)的情人就是我們的親人。 R4 u0 s: p領(lǐng)導(dǎo)的脾氣就是我們的福氣；領(lǐng)導(dǎo)的想法就是我們的做法；6 `! f6 }/ t: a9 j, r2 F5 I5 g領(lǐng)導(dǎo)的表情就是我們的心情；% B! }3 Z因?yàn)檫@是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、最想聽(tīng)、最?lèi)?ài)聽(tīng)的內(nèi)容，不把它重點(diǎn)匯報(bào)好，其他方面匯報(bào)得再好，也難以取得好效果。要克服這種毛病，就一定要突出重點(diǎn)。有些匯報(bào)材料，事無(wú)巨細(xì)，面面俱到，而且平均用墨，結(jié)果成了“流水帳”，哪一點(diǎn)也寫(xiě)不深透，使人聽(tīng)了受不到什么啟發(fā)，留不下什么印象。 抓主要矛盾是馬克思主義哲學(xué)的一個(gè)基本觀點(diǎn)?，F(xiàn)在有些總結(jié)越寫(xiě)越長(zhǎng)，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬(wàn)，但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒(méi)寫(xiě)上幾筆就沒(méi)有成績(jī)等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。什么是重點(diǎn)？是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題，或探索出來(lái)的客觀規(guī)律。 要善于抓重點(diǎn)內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。 這是總結(jié)的結(jié)尾部分。 運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。專(zhuān)題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。 經(jīng)驗(yàn)體會(huì)這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評(píng)議。 情況回顧 （三）總結(jié)的寫(xiě)法因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來(lái)。 重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn)，找規(guī)律夸大成績(jī)，報(bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄的。 總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，就像陳云同志所說(shuō)的那樣，“是成績(jī)就寫(xiě)成績(jī)，是錯(cuò)誤就寫(xiě)錯(cuò)誤；是大錯(cuò)誤就寫(xiě)大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫(xiě)小錯(cuò)誤”。 熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。 重視調(diào)查研究，熟悉情況不應(yīng)撇開(kāi)群眾湊集政績(jī)，絞盡腦汁制作觀點(diǎn)。 總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢？從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結(jié)。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認(rèn)真對(duì)待。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn)，這種情況說(shuō)明總結(jié)工作沒(méi)做好。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫(xiě)出來(lái)的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。 有人說(shuō)過(guò)：要總結(jié)寫(xiě)得好，必須總結(jié)作得好；要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭。有的也把日期寫(xiě)在前面單位下面?！　?2．正文 正文是總結(jié)的主要部分?！　?　　工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)　 1．標(biāo)題 標(biāo)題通常標(biāo)明總結(jié)的單位,總結(jié)的時(shí)間,概括的內(nèi)容。 2．總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑?！　?如何針對(duì)存在的問(wèn)題與不足，充分進(jìn)行分析，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略與改進(jìn)措施，提高今后的工作效率與質(zhì)量。3．按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。有總結(jié)才會(huì)有提高，才會(huì)有進(jìn)步，從大的方面說(shuō)，總結(jié)能為國(guó)家制訂各項(xiàng)路線、方針、政策提供重要依據(jù)；從個(gè)人或集體來(lái)說(shuō)，總結(jié)也是不斷提高思想、業(yè)務(wù)水平的一項(xiàng)切實(shí)的事情，同時(shí)，寫(xiě)總結(jié)本身也是總結(jié)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。毛澤東同志指出：人類(lèi)總得不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。第二單元：如何寫(xiě)工作總結(jié)工作總結(jié)（Job Summary/Work Summary），就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。其實(shí)，“函”這種公文也具有請(qǐng)示和報(bào)告的功能，完全可以用于請(qǐng)示需要審批的事項(xiàng)。日常行文中，確實(shí)有不少申請(qǐng)或報(bào)告事項(xiàng)因?yàn)槭褂昧撕瘏s被收文單位退回的現(xiàn)象。（五）其他錯(cuò)用文種的情況除本文開(kāi)頭談到的“請(qǐng)示”與“報(bào)告”錯(cuò)用之外，“請(qǐng)示”“報(bào)告”與“函”也容易用錯(cuò)，主要表現(xiàn)是該用“函”的時(shí)候使用“請(qǐng)示”“報(bào)告”。實(shí)踐中，有的地方黨委全會(huì)閉幕時(shí)也要發(fā)布一個(gè)公報(bào)，這就超越了層級(jí)。（四）越級(jí)使用規(guī)定文種有的公文文種的適用范圍雖然沒(méi)有明確規(guī)定由哪一級(jí)機(jī)關(guān)使用，但涉及一個(gè)使用層級(jí)的問(wèn)題?！巴ㄖ笨梢院推渌姆N混合使用。又如轉(zhuǎn)發(fā)類(lèi)公文，因?yàn)檗D(zhuǎn)發(fā)環(huán)節(jié)較多，會(huì)出現(xiàn)“通知的通知的通知”，其實(shí)可以省略中間環(huán)節(jié)，使用“通知的通知”即可。還有的單位出于各種考慮，故意寫(xiě)成“請(qǐng)示報(bào)告”，這樣對(duì)具體辦理人員來(lái)說(shuō)，就更難處理了。如“關(guān)于2015年工作要點(diǎn)”，這樣的標(biāo)題在起草過(guò)程中或非正式行文時(shí)可以使用，一旦作為公文印發(fā)，就要規(guī)范起來(lái)，應(yīng)改為“印發(fā)《2015年工作要點(diǎn)》的通知”。因?yàn)槭瘴膯挝缓茈y迅速判斷出，你的行文目的是什么，是請(qǐng)示問(wèn)題還是提出建議、報(bào)告工作。一些同志往往只注重事由，把公文標(biāo)題寫(xiě)成了新聞標(biāo)題。如果用錯(cuò)了，請(qǐng)示的問(wèn)題就可能得不到及時(shí)的回應(yīng)。“請(qǐng)示”需要上級(jí)機(jī)關(guān)答復(fù)，“報(bào)告”只需要上級(jí)機(jī)關(guān)閱知即可。如擅自行文，上級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令糾正或撤銷(xiāo)。須經(jīng)政府審批的事項(xiàng)，經(jīng)政府同意也可以由部門(mén)行文，文中應(yīng)當(dāng)注明經(jīng)政府同意。政府部門(mén)不能與企業(yè)聯(lián)合行文。比如說(shuō)：市財(cái)政局辦公室可以以辦公室的名義對(duì)外行文，蓋辦公室的印鑒，但其它業(yè)務(wù)科室不可以以科室名義對(duì)外行文，我們經(jīng)?？梢钥吹降氖且允姓k公室的名義的公文，但沒(méi)有看到過(guò)市政府政研室等對(duì)外的行文。向下級(jí)機(jī)關(guān)或者本系統(tǒng)的重要行文，應(yīng)當(dāng)同時(shí)抄送直接上級(jí)機(jī)關(guān)。除上級(jí)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人直接交辦的事項(xiàng)外，不得以機(jī)關(guān)名義向上級(jí)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)送“請(qǐng)示”、“意見(jiàn)”和“報(bào)告”?！罢?qǐng)示”應(yīng)當(dāng)一文一事，一般只寫(xiě)一個(gè)主送機(jī)關(guān)，需要同時(shí)送其他機(jī)關(guān)的，應(yīng)當(dāng)用抄送形式，但不得抄送其下級(jí)機(jī)關(guān)。轉(zhuǎn)發(fā)性通知應(yīng)注意標(biāo)題臃腫的問(wèn)題?！巴ㄖ笔桥D(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或執(zhí)行的事項(xiàng)，任免人員等的公文文種，是平行文、下行文，主送對(duì)象是確定的。（五）通告與通知“通告”是公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng)的公文文種，其主送對(duì)象是不確定的?！肮ぷ鞔蛩恪?、“工作安排”和“工作計(jì)劃”不是公文文種。這里著重談?wù)勛鳛橄滦形牡摹耙庖?jiàn)”文種?？捎糜谏闲形?、平行文和下行文。如將上述公文標(biāo)題改為“某某單位關(guān)于2007年XX工作情況的報(bào)告”，這樣就比較規(guī)范了?！翱偨Y(jié)”不是公文文種，但在實(shí)際工作中，部分?jǐn)M稿人將工作總結(jié)作為公文文種行文，如在帶有工作總結(jié)性的公文標(biāo)題中用“某某單位2007年XX工作總結(jié)”等，這樣的標(biāo)題是不對(duì)的?！罢?qǐng)示”的事項(xiàng)由上級(jí)機(jī)關(guān)批復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)；“請(qǐng)求批準(zhǔn)函”的有關(guān)批準(zhǔn)事項(xiàng)由受文單位復(fù)函（審批函）。“請(qǐng)示”的用語(yǔ)應(yīng)尊敬上級(jí)機(jī)關(guān)；“請(qǐng)求批準(zhǔn)函”應(yīng)互相尊重?！罢?qǐng)示”是請(qǐng)求批準(zhǔn)、指示；“請(qǐng)求批準(zhǔn)函”是請(qǐng)求批準(zhǔn)某項(xiàng)職能事項(xiàng)?！罢?qǐng)示”的主送機(jī)關(guān)是具有領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)關(guān)系的上級(jí)；“請(qǐng)求批準(zhǔn)函”的主送機(jī)關(guān)是平行或不相隸屬的職能單位?！罢?qǐng)示”是上行文；“請(qǐng)求批準(zhǔn)函”是平行文?！昂痹诠耐鶃?lái)中使用比較廣泛，其主要作用有兩個(gè)方面：一是不相隸屬的同系統(tǒng)部門(mén)之間詢(xún)問(wèn)和答復(fù)工作；二是請(qǐng)求平行或不相隸屬的職能部門(mén)批準(zhǔn)有關(guān)事項(xiàng)，不能用“請(qǐng)示”或“報(bào)告”，應(yīng)使用“請(qǐng)求批準(zhǔn)函”。（二）請(qǐng)示與函“函”是不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作，詢(xún)問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)的公文。八是結(jié)束語(yǔ)不同。七是篇幅不同。六是處理不同。五是范圍不同。四是時(shí)間不同。三是容量不同。二是內(nèi)容不同。一是作用不同。常見(jiàn)的問(wèn)題主要有：將“請(qǐng)示”文種用“報(bào)告”文種呈送上級(jí)機(jī)關(guān)，請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)批復(fù)（答復(fù)），這樣就容易貽誤工作。經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤有：文種選擇不當(dāng)，混用文種，生造文種等。關(guān)于公文寫(xiě)作楊 峻第一單元：公文寫(xiě)作基礎(chǔ)知識(shí)一、公文寫(xiě)作常識(shí)國(guó)務(wù)院頒布的《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》第二章“公文種類(lèi)”共確定了“命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見(jiàn)、函、會(huì)議紀(jì)要”共13類(lèi)、14個(gè)文種。公文文種的選擇根據(jù)：一是行文目的，二是發(fā)文機(jī)關(guān)的職權(quán)，三是與主送機(jī)關(guān)的行文關(guān)系。幾種常用文種的區(qū)別：（一）請(qǐng)示與報(bào)告 “請(qǐng)示”和“報(bào)告”都是上行文，是行政機(jī)關(guān)公文使用頻率較高且容易混淆的文種。因此，在撰寫(xiě)“請(qǐng)示”和“報(bào)告”時(shí)，要特別注意二者之間八個(gè)方面的區(qū)別。“請(qǐng)示”是向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)；“報(bào)告”是向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，提出意見(jiàn)和建議，答復(fù)上級(jí)訊問(wèn)，報(bào)送文件、物品等?！罢?qǐng)示”是本單位無(wú)力無(wú)權(quán)解決或按規(guī)定須上級(jí)批準(zhǔn)之后才能實(shí)施的事項(xiàng)；“報(bào)告”是本單位職責(zé)范圍內(nèi)比較重大的工作或向上級(jí)機(jī)關(guān)建議，須上級(jí)機(jī)關(guān)知道的事項(xiàng)。“請(qǐng)示”應(yīng)一文一事；“報(bào)告”可多事一報(bào)，但不得夾帶請(qǐng)示的事項(xiàng)?！罢?qǐng)示”應(yīng)事前行文；“報(bào)告”可在事前、事中、事后行文?！罢?qǐng)示”一般只主送一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)，不得多頭主送或越級(jí)主送；“報(bào)告”可以主送幾個(gè)相關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)，其他上級(jí)機(jī)關(guān)也可以抄送。上級(jí)機(jī)關(guān)收到下級(jí)的請(qǐng)示后，應(yīng)及時(shí)批準(zhǔn)、批復(fù)（答復(fù)），是辦理件，下級(jí)應(yīng)在收到上級(jí)批復(fù)（答復(fù)）后才能實(shí)施；上級(jí)機(jī)關(guān)收到下級(jí)的報(bào)告后，主要是了解情況，可以不答復(fù)，下級(jí)不用等待上級(jí)答復(fù)。“請(qǐng)示”的篇幅比較短，一般不超過(guò)1500字；“報(bào)告”的篇幅相對(duì)較長(zhǎng)，但一般不超過(guò)3000字?！罢?qǐng)示”在結(jié)束時(shí)用“特此請(qǐng)示”、“特此請(qǐng)示，請(qǐng)批示”、“請(qǐng)審示”等；“報(bào)告”用“專(zhuān)此報(bào)告”、“特此報(bào)告”?！昂笨煞譃樯毯⒃?xún)答函、請(qǐng)批函（請(qǐng)求批準(zhǔn)函、審批函）。一是類(lèi)型不同。二是主送機(jī)關(guān)不同。三是內(nèi)容范圍不同。四是行文語(yǔ)氣不同。五是辦復(fù)方式不同。（三）報(bào)告與總結(jié)“報(bào)告”是上行文，其主要作用是向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)等。工作總結(jié)可直接使用“報(bào)告”文種，主送上級(jí)機(jī)關(guān)（可多頭主送），抄送有關(guān)機(jī)關(guān)。（四）意見(jiàn)與建議“意見(jiàn)”是對(duì)重要的問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理辦法的公文文種。作為上行文，應(yīng)按請(qǐng)示性公文的程序和要求辦理；作為平行文，提出的意見(jiàn)供受文單位參考；作為下行文，對(duì)貫徹執(zhí)行有明確要求的，下級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行，無(wú)明確要求的，下級(jí)機(jī)關(guān)可參照?qǐng)?zhí)行。在實(shí)際工作中，部分?jǐn)M稿人往往將“工作打算”、“工作安排”和“工作計(jì)劃”作為公文文種行文，如：“某某單位2008年XX工作打算”或“工作安排”、“工作計(jì)劃”等，都是欠妥的?？芍苯邮褂孟滦形牡囊庖?jiàn)文種，規(guī)范的標(biāo)題應(yīng)為“某某單位關(guān)于2008年XX工作的意見(jiàn)”。如：“某某單位關(guān)于XX的通告”。“通知”在行政機(jī)關(guān)公文往來(lái)中使用較多，如會(huì)議通知、轉(zhuǎn)發(fā)性通知等。二、行文規(guī)則（一）上行文規(guī)則請(qǐng)示和報(bào)告等上行文一般不得越級(jí)行文?！皥?bào)告”不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。（二）下行文規(guī)則政府各部門(mén)依據(jù)部門(mén)職權(quán)可以相互行文和向下一級(jí)政府的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)行文；除以函的形式商洽工作、詢(xún)問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題、審批事項(xiàng)外，一般不得向下一級(jí)政府正式行文。部門(mén)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除辦公廳(室)外不得對(duì)外正式行文。（三）聯(lián)合行文規(guī)則同級(jí)政府、同級(jí)政府各部門(mén)、上級(jí)政府部門(mén)與下一級(jí)政府可以聯(lián)合行文；政府與同級(jí)黨委和軍隊(duì)機(jī)關(guān)可以聯(lián)合行文；政府部門(mén)與相應(yīng)的黨組織和軍隊(duì)機(jī)關(guān)可以聯(lián)合行文；政府部門(mén)與同級(jí)人民團(tuán)體和具有行政職能的事業(yè)單位也可以聯(lián)合行文。聯(lián)合行文應(yīng)當(dāng)明確主辦部門(mén)。但門(mén)之間對(duì)有關(guān)問(wèn)題未經(jīng)協(xié)商一致，不得各自向下行文。二、公文文種選擇常見(jiàn)錯(cuò)誤例析公文擬制中，有的同志不太注意文種的選擇，比如，把“請(qǐng)示”寫(xiě)成了“報(bào)告”。名不正則事不順。在實(shí)踐中，公文文種使用錯(cuò)誤的情況，主要有以下幾類(lèi)：（一）缺少文種規(guī)范的公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)包含發(fā)文機(jī)關(guān)、事由、文種三個(gè)要素。如“今年我省高考招生計(jì)劃超額完成15%”，這樣的標(biāo)題，作為一則消息是可以的，但如果作為公文就不夠妥當(dāng)。（二）使用非法定文種實(shí)踐中，一些單位不是使用規(guī)定的文種，而是用總結(jié)、要點(diǎn)、方案、計(jì)劃、安排、綱要、規(guī)劃、建議、答復(fù)、匯報(bào)等作為文種。（三）文種重疊使用如“關(guān)于做好工作的請(qǐng)示報(bào)告”，這種公文呈送到上級(jí)機(jī)關(guān)，經(jīng)辦人員就不清楚，是作為一般的閱件處理還是需要答復(fù)。同樣的錯(cuò)誤還有“意見(jiàn)報(bào)告”等。當(dāng)然，文種重疊也有例外情況。如，“印發(fā)《關(guān)于深化本市體教結(jié)合工作的意見(jiàn)》的通知”。如黨的機(jī)關(guān)發(fā)布“會(huì)議公報(bào)”，只能是黨的全國(guó)代表大會(huì)及其中央委員會(huì)，地方黨組織不能發(fā)布“會(huì)議公報(bào)”。同樣的道理，“聯(lián)合公報(bào)”的內(nèi)容也只能是反映國(guó)家外交事宜，地方與地方之間不能發(fā)布“聯(lián)合公報(bào)”。出現(xiàn)這種情況的原因，一方面是起草者不清楚這幾個(gè)文種的使用規(guī)范；另一方面是明知不對(duì)，不得已而為之，因?yàn)檫@樣有利于申請(qǐng)事項(xiàng)獲得“綠燈”。原因是這些收文單位往往強(qiáng)調(diào)某一事項(xiàng)屬于其職權(quán)范圍內(nèi)審批的，要求對(duì)方單位必須寫(xiě)“請(qǐng)示”。再往深層次講，兩個(gè)平級(jí)機(jī)關(guān)或沒(méi)有隸屬關(guān)系的機(jī)關(guān)之間，一家向另一家“請(qǐng)示”，從各方面講，都是不妥當(dāng)?shù)??？偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。其間有一條規(guī)律：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)?？梢?jiàn)總結(jié)是指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作的一個(gè)步驟。 ?。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)的基本知識(shí)種類(lèi)：1．按總結(jié)的時(shí)間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。2．按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)等。工作總結(jié)的特征　　 工作總結(jié),也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，取得什么經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)