【正文】 線，打造自身獨(dú)特的品牌路線。受電子商務(wù)影響，傳統(tǒng)零售業(yè)商品的交易鏈將日趨扁平化，傳統(tǒng)零售業(yè)的中間商地位在不斷下降，利潤(rùn)空間不斷縮小，商業(yè)模式與電子商務(wù)相比也相對(duì)單一，千店一面。緊接著以傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)最典型的兩家企業(yè)為例，深入分析其優(yōu)劣勢(shì)，結(jié)合理論知識(shí)，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的SWOT進(jìn)行分析，然后分析出電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的影響。目前傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展規(guī)模在不斷擴(kuò)大，但受電子商務(wù)的影響，發(fā)展速度日趨緩慢，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。 編 號(hào)： 審定成績(jī)： 重慶郵電大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）設(shè)計(jì)（論文）題目：電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的影響及對(duì)策研究學(xué) 院 名 稱 ：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué) 生 姓 名 ：曹瑞敏專 業(yè) ：市場(chǎng)營(yíng)銷班 級(jí) ：3190901學(xué) 號(hào) ：2009214637指 導(dǎo) 教 師 ：黃學(xué)錦答辯組 負(fù)責(zé)人 ：填表時(shí)間： 2013 年 5 月重慶郵電大學(xué)教務(wù)處制重慶郵電大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）摘 要伴隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為目前零售業(yè)一種極為重要的營(yíng)銷工具。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)受電子商務(wù)的影響業(yè)越來(lái)越大。本文選擇了我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)為研究對(duì)象，從基本理論出發(fā)，結(jié)合數(shù)據(jù)對(duì)兩者現(xiàn)狀進(jìn)行分析。最后根據(jù)以上問(wèn)題尋找出在電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展道路。本文主要目的是為了解決目前電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)零售業(yè)的具體發(fā)展道路。其次，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)不僅僅是挑戰(zhàn)，同時(shí)也是機(jī)遇?！娟P(guān)鍵詞】電子商務(wù) 傳統(tǒng)零售業(yè) 經(jīng)營(yíng)模式 創(chuàng)新ABSTRACTThe traditional retail sales enterprise starts from 2011 year on to face the high cost, the high petition, the resources monopoly, the low repayment continuously, difficult to expand and so on the difficult problems. Also the traditional retail enterprises return rate more and lower, costs are getting higher and higher, so it is difficult to expand. In addition to the above difficulties and pressure, the next five to ten years, the traditional retail industry will usher in a large number of stores, property lease expires, lease cost costs rising, or even rent growth rate will reach 30%50%. The traditional retail industry will usher in the most intense petition in ten years. The industry39。 Chinese traditional retail industry is also faced with many development opportunities, in 2012 year.This paper choose our traditional retail industry and electronic merce as the study object, Starting from the basic theory, Combining data and through analysis of the status of .Then the following closely by the traditional retail trade and the electronic merce most typical two enterprises took the example and Indepth analysis of they advantages and disadvantages. Combine speculative knowledge, analysis to the traditional retail trade and electronic merce SWOT. Objective is to parative analysis the influence of Electronic Commerce on the traditional retailing, in order to the development of Chinese traditional retail industry more healthy to provide theoretical basis and empirical support. The different traditional retail sales enterprise, according to own situation, chooses the different transition model, the chainlike pattern as well as the electronic merce development pattern.This paper indepth analysis what influence of the Electronic Commerce on the traditional retail. Find out the development model for China traditional retail industry, providing reference basis for Chinese traditional retail enterprises. Be directed against traditional retail industry problems put forward three countermeasures. In the end, for the development mode of Chinese traditional retail industry, facing electronic merce should take measures were summarized. Hope that our country in the development of traditional retail emerce model and chain operation can use this article as part of the reference.【Key words】The traditional retail trade Emerce Management model problem analysis Countermeasure research目 錄前 言 1第一章 傳統(tǒng)零售業(yè)的概述及與電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析 2第一節(jié) 傳統(tǒng)零售業(yè)的概述 2一、 傳統(tǒng)零售業(yè)的定義 2二、 傳統(tǒng)零售業(yè)的業(yè)態(tài)模式 2第二節(jié) 傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析 4一、 對(duì)比發(fā)展概況 4二、 傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)狀分析 4三、 電子商務(wù)現(xiàn)狀分析 6第三節(jié) 傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展特點(diǎn)及存在問(wèn)題 9一、 發(fā)展特點(diǎn) 9二、 存在問(wèn)題 9第四節(jié) 本章小結(jié) 10第二章 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售的影響 11第一節(jié) 電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)對(duì)比分析 11一、 典型企業(yè)對(duì)比分析 11二、 電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)的SWOT對(duì)比分析 15第二節(jié) 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的影響 16一、 市場(chǎng)地域限制更明顯 16二、 中間商地位下降 16三、 電子的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)形成直接競(jìng)爭(zhēng) 17四、 電商新商業(yè)模式?jīng)_擊 18第三節(jié) 本章小結(jié) 19第三章 電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)零售業(yè)的對(duì)策與創(chuàng)新 20第一節(jié) 利用自身優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新 20一、 傳統(tǒng)零售業(yè)再定位 20二、 運(yùn)用高新技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理 21三、 發(fā)展連鎖化經(jīng)營(yíng) 21第二節(jié) 發(fā)展電子商務(wù) 22一、 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 22二、 具體發(fā)展模式—線上+線下(O2O模式) 24第三節(jié) 本章小結(jié) 25結(jié) 論 27致 謝 28參考文獻(xiàn) 29附 錄 31一、 英文原文： 31二、 英文翻譯： 3639 前 言90年代以來(lái)是傳統(tǒng)零售業(yè)的大發(fā)展時(shí)期，也是傳統(tǒng)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)期。80年代末90年代初是大型傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)代，各大商場(chǎng)競(jìng)相擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積，重新裝潢，改善購(gòu)物環(huán)境。傳統(tǒng)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的第二階段是大型商場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的第三階段表現(xiàn)為新的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)之間的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)外開(kāi)放以來(lái)，隨著消費(fèi)者需求的變化和零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大型超市、便利店、專賣店、多功能綜合性購(gòu)物中心、連鎖經(jīng)營(yíng)等新型傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)得到快速發(fā)展，成為中國(guó)零售業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的主要推動(dòng)力量。電子商務(wù)的出現(xiàn)標(biāo)志著零售業(yè)的第四次革命，并對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊與影響，傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展日趨緩慢。面對(duì)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)將如何變革與創(chuàng)新，走出困境呢？本論文通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的現(xiàn)狀以及電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的影響進(jìn)行分析與總結(jié)，探討傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展對(duì)策。第一章 傳統(tǒng)零售業(yè)的概述及與電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析第一節(jié) 傳統(tǒng)零售業(yè)的概述一、 傳統(tǒng)零售業(yè)的定義零售業(yè)是指通過(guò)買賣形式將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品直接售給居民作為生活消費(fèi)用或售給社會(huì)集團(tuán)供公共消費(fèi)用的商品銷售行業(yè)。傳統(tǒng)零售業(yè)是指地點(diǎn)和時(shí)間固定不變的的店鋪式零售交易活動(dòng)。首先，零售業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)行業(yè)；其次，零售業(yè)是擴(kuò)大消費(fèi)的重要力量；第三，零售業(yè)是吸納就業(yè)的重要渠道；第四，零售業(yè)是國(guó)家稅收重要來(lái)源對(duì)；第五，對(duì)第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)有明顯的拉動(dòng)作用等等。不同的零售業(yè)態(tài)具有不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與目標(biāo)客戶群體，呈現(xiàn)出不同零售業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的局面。 主要業(yè)態(tài)模式目前我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)市場(chǎng)的零售業(yè)態(tài)主要有：百貨商店、購(gòu)物中心、超市、專賣店、便利店、多功能綜合性購(gòu)物中心等。百貨商店的豐富的商品種類、品質(zhì)以及售后服務(wù)吸引了大量品牌和顧客，是傳統(tǒng)零售經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的重要部分。超市主要是以日用品為核心商品。(3) 專賣店專賣店具有自己的品牌及良好的質(zhì)量保證，經(jīng)營(yíng)上強(qiáng)調(diào)個(gè)性化和商品的品牌，為顧客提供專業(yè)的服務(wù)。(4) 便利店便利店是以滿足青少年、上班族、單身家庭的及時(shí)消費(fèi)為主的一種零售業(yè)態(tài)。主要以地點(diǎn)方便快捷來(lái)吸引顧客，隨著社會(huì)的發(fā)展，目前在我國(guó)便利店的數(shù)量在迅速增加中。這種復(fù)合零售業(yè)態(tài)充分體現(xiàn)了以人為本的理念，營(yíng)造和引導(dǎo)新的消費(fèi)方式，迎合了當(dāng)前消費(fèi)者多樣化需求的特點(diǎn)，受到了大量消費(fèi)者的認(rèn)同與喜愛(ài)，發(fā)展迅速。①連鎖商業(yè)。②連鎖超市。它是我國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)主流，在發(fā)展中進(jìn)一步細(xì)分和完善。又如倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店連鎖超市，以零售方式運(yùn)作批發(fā)，采用會(huì)員制。是一種根據(jù)合同進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，體現(xiàn)互利合作關(guān)系。特許經(jīng)營(yíng)分為：商品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)換特許經(jīng)營(yíng)。由經(jīng)營(yíng)同類的或異類的商品的多家獨(dú)立零售商店集合在一個(gè)地區(qū)，形成的零售商店集中區(qū)，也有集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)綜合功能的商業(yè)街。第二節(jié) 傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析一、 對(duì)比發(fā)展概況目前在線零售支出占零售銷售總份額的3%6%，說(shuō)明傳統(tǒng)零售業(yè)還是占據(jù)了大部分的市場(chǎng)，零售市場(chǎng)還是以傳統(tǒng)零售為主.。 20082013電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)占社會(huì)消費(fèi)品總額比例二、 傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)狀分析 零售業(yè)發(fā)展概況在零售業(yè)中傳統(tǒng)零售業(yè)占據(jù)了93%—97%，所以零售業(yè)的發(fā)展可以體現(xiàn)出傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展情況以及整體規(guī)模。20082011年,我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額平均實(shí)際增長(zhǎng)速度超過(guò)15%。%、%、%、, 增長(zhǎng)速度逐年緩慢。 20082011年社會(huì)消費(fèi)品零售總額及其增長(zhǎng)速度 傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展情況2012年112月份，％，銷售增速放緩明顯。截止4月3日，已公布2012年財(cái)報(bào)的65家零售企業(yè)中(不完全統(tǒng)計(jì))。 2012年中國(guó)零售企業(yè)各業(yè)態(tài)前10名銷售統(tǒng)計(jì)排名 三、 電子商務(wù)現(xiàn)狀分析電子商務(wù)一般是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用等方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。目前電子商務(wù)發(fā)展迅速，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的影響也越來(lái)越大。 電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模，%。網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)逐漸融入了人們的生活。 20092014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模根據(jù)上圖電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，可以看出我國(guó)電子商務(wù)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，并且，不難預(yù)測(cè)電子商務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，并將在未來(lái)兩年保持增長(zhǎng)速率。而其中最貼近我們?nèi)粘Ｉ畹木褪荁2C電子商務(wù)模式，所以下面將以B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額為例做分析。 2012年中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易市場(chǎng)份額占比圖 電子商務(wù)行業(yè)占比分析著電子商務(wù)網(wǎng)站的不斷增長(zhǎng)，各電子商務(wù)商所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)成了是否能成為好的電子商務(wù)商的關(guān)鍵。 2012年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)分布圖根據(jù)