傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷思-展示頁
2025-07-06 11:54本頁面
【正文】 因而建立別人對他的依賴。我們解決得愈多，依賴我們的人也愈多，而我們從解決問題所得到的滿足感就愈強(qiáng)?！ ∥覀兒苌儆腥苏嬲私饽欠N欲望會強(qiáng)烈到什么程度。我們都知道，如果一個問題相當(dāng)嚴(yán)重，確實需要經(jīng)理撥出時間，辦公室那邊自然會有人與他聯(lián)絡(luò)。那些一定要趁午餐或兩次喝咖啡的時間打電話回辦公室的經(jīng)理人無法通過我的測驗，因為任何優(yōu)秀的經(jīng)理人都能離開辦公室一整天，不會引發(fā)混亂。如果它會，那表示你沒有善盡當(dāng)經(jīng)理的責(zé)任。這表示在你外出吃午餐、聽專題演講、出差、度假或短期間生病時，你監(jiān)督下的作業(yè)應(yīng)該成功地發(fā)生功能?！ 」芾碛幸豁椫饕康模菏蛊髽I(yè)經(jīng)歷時間、人員的變動及離開仍能持續(xù)下去?！ 『芏嗳藢Υ龁T工就像對待牲口一樣，也因此，員工的反應(yīng)就變得和牲口一樣?！币悄氵@么做，我勢必會失敗。當(dāng)一位經(jīng)理說這種話，他可能在開自己玩笑，但是唬不了其他人，他實際的意義是：“喂，別拿你評估別人的標(biāo)準(zhǔn)來評估我?！ ‘?dāng)管理階層發(fā)現(xiàn)本身出了問題，而且危機(jī)信號已開始閃動，我們常會跟經(jīng)理說：“哎，我的辦公室不一樣——我的管區(qū)不一樣。如果你不使它停止，遲早它會把你推掉?！ ∪绻阃疽谎?，不喜歡那些工作人員，別責(zé)怪他們，過錯在你自己身上；如果你不喜歡你的業(yè)績，觀察一下你自己，別光是觀察市場；如果你不喜歡你的利潤率，別怪通貨膨脹，好好看一下你是怎么經(jīng)營的。 杜魯門當(dāng)美國總統(tǒng)的時候，他在橢圓辦公室掛了一個牌子：“責(zé)任止于此處”。為了有效地工作，管理必須責(zé)任分明。你不妨說，管理就是成功之鑰?！ ∫患颐绹蠊镜囊晃桓呒壷鞴苷f：“把我的資產(chǎn)全部拿走，可是把組織留給我，五年之內(nèi)我就能使一切恢復(fù)舊觀。每位高瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)理都會承認(rèn)，公司內(nèi)最大的未開發(fā)資源就是工作人員的潛力。它由哪些基本元素構(gòu)成？它的真正關(guān)鍵為何？ 以下五個元素對任何機(jī)構(gòu)的成功都極具重要性： 一種特質(zhì)或獨特的產(chǎn)品 適當(dāng)?shù)臅r間 足夠的資本 人力資源 有效的管理 不過要是你缺少第五種元素，你也不會有前四種?！ ?錯誤 1 拒絕承擔(dān)個人責(zé)任不論是葛詩禮所列舉的三十六項錯誤，或是趙耀東所指出的十大病態(tài)，還是史蒂芬所談的十三個常犯錯誤，都是我們可貴的檢討與反省的指標(biāo)。 布朗，以他十五年的工作經(jīng)驗，完成了一本剖析美國經(jīng)理人的大作——《經(jīng)理人常犯的 13 個錯誤》，雖然書中討論的都是美國企業(yè)的情況，可是對國內(nèi)的經(jīng)理人亦可收“他山之石，可以攻玉”之效?！ 〈送?，有識之士也曾指出工商業(yè)的十大病態(tài)，它們是： 缺乏專業(yè)人才 欠缺新式的生產(chǎn)方法和技術(shù) 不知合理使用電腦 缺乏完整的資訊資料 衛(wèi)星工廠水準(zhǔn)參差不齊 非經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)型態(tài)的小廠太多 會計制度不健全 自有資金偏低 行銷通路掌握在外商手中 法律常識不足 這十大病態(tài)，也是一針見血，切中企業(yè)界的弊端。 在該篇報告中，葛詩禮毫不客氣地指出臺灣經(jīng)理人常犯的三十六項錯誤，這些錯誤是： 授權(quán)不夠 權(quán)責(zé)不明 多頭馬車 踢皮球——推卸責(zé)任 死愛面子 不能容忍部屬的錯誤 把建議當(dāng)作是批判 自認(rèn)樣樣都比部屬行 喜歡制造派系的斗爭 喜歡用聽話而無主見的人 用人重視忠心忽視能力 霸占部屬的創(chuàng)見 墨守成規(guī)、拒絕改變 把部屬看成是低一等的人 沒給部屬宣泄情緒的機(jī)會 對部屬的好壞絕口不提 缺乏合理的績效評估制度 想法與觀念既陳舊又保守 對事務(wù)的看法失之主觀 以假平等對待卓越的部屬 只會采用專制方式的領(lǐng)導(dǎo) 把人當(dāng)做機(jī)器 誤認(rèn)金錢與地位是萬能 把失敗歸之于制度的限制 要求員工受訓(xùn)，自己卻不進(jìn)修 抗拒改革，老是用鞭子與刀劍 把控制視作一種懲罰 工作沒有計劃 不能有效利用時間 無法掌握重點與例外原則 治標(biāo)而不治本 把意見與事實混為一談 只愛聽部屬報喜訊 中文在溝通上帶來的錯誤 把年齡當(dāng)做能力的指標(biāo) 誤認(rèn)一流的工程師就是一流的廠長傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷思 美國的企管顧問師威廉 葛詩禮，于十幾年前，在亞洲基金會與全國職業(yè)訓(xùn)練金監(jiān)理會的贊助之下，完成了一本名叫《為中國經(jīng)理把脈》的研究報告。 葛詩禮所列舉的上述三十六個錯誤，雖然已經(jīng)過了十幾年，仍然還有很高的參考價值?！ ∽罱?，美國的名管理顧問史蒂芬 我們深信，不犯任何錯誤的人，也必定是一無所成的人?！ τ谥型鈱＜业恼娭G之言，我們應(yīng)當(dāng)好好的珍惜它，因為這些“諍言”就像一面無情的鏡子，會使我們勇敢地面對自己，并從錯誤之中學(xué)到寶貴的教訓(xùn)與經(jīng)驗，使自己逐步成為一位成功而又有效的經(jīng)理人?！ ∈紫任覀儜?yīng)該觀察一下業(yè)務(wù)的成功情況。為什么？觀察一下最后一種元素對前四種造成的影響：缺乏有效的管理，產(chǎn)品的特性以及引入市場的時機(jī)都不可能做出正確的決定；缺乏適當(dāng)管理，就難以獲得足夠的資本，更談不上維持；最重要的是，有良好的管理才能吸引住最優(yōu)秀工作人員，并且指導(dǎo)他們，讓他們各展其才。身為經(jīng)理，我們有責(zé)任發(fā)展這廣泛的智慧力量。”企業(yè)的成功絕非出于幸運的偶然；它建立在實實在在的努力，
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