【正文】 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率99%以上設(shè)備完好率95%以上 技術(shù)部:工藝過程控制限價(jià)值：≥98%質(zhì)檢部：所有檢測(cè)計(jì)量器具通過檢定產(chǎn)品按時(shí)檢驗(yàn)率100%第2章 公司簡介某生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展公司創(chuàng)辦于二00七年五月?？偨?jīng)理： 2012年5月1日目 錄章節(jié)號(hào)章節(jié)內(nèi)容頁碼頒布令1任命書2目錄3第 0 章質(zhì)量方針4第 1 章質(zhì)量目標(biāo)5第 2 章公司簡介6第 3 章手冊(cè)說明7第 4 章質(zhì)量管理體系總要求9文件要求9第 5 章管理職責(zé)管理承諾12以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)12質(zhì)量方針12策劃12職責(zé)、權(quán)限和溝通13管理評(píng)審14第 6 章資源管理資源提供15人力資源15基礎(chǔ)設(shè)施15工作環(huán)境16第 7 章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃17與顧客相關(guān)的過程18采購19生產(chǎn)和服務(wù)提供19監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制21第 8 章測(cè)量、分析和改進(jìn)總則23監(jiān)視和測(cè)量23不合格品控制24數(shù)據(jù)分析24改進(jìn)25附錄1組織結(jié)構(gòu)圖附錄2職能分配表附錄3受控文件清單附錄4產(chǎn)品流程簡圖附錄5過程關(guān)聯(lián)圖附錄6過程矩陣圖附錄7過程名稱和對(duì)應(yīng)的績效指標(biāo)第0章 質(zhì)量方針本公司的質(zhì)量方針為：“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，科技創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意” 對(duì)方針的闡述：公司要嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，運(yùn)用國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范質(zhì)量管理活動(dòng)，嚴(yán)格、認(rèn)真、細(xì)致、科學(xué)的地組織經(jīng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效，崇尚誠信守約，堅(jiān)持進(jìn)取創(chuàng)新，將持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理體系作為公司的永恒目標(biāo)，以更好的質(zhì)量和周到的服務(wù)實(shí)現(xiàn)我們對(duì)顧客的承諾，確保顧客滿意?？偨?jīng)理（簽名）：2012年5月1日管理者任命書為了貫徹執(zhí)行GB/T190012008《質(zhì)量管理體系——要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究決定，特任命 XXX 擔(dān)任本公司的管理者代表。本《質(zhì)量手冊(cè)》是本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的依據(jù)，也是全體員工的行為規(guī)范，體現(xiàn)了本公司對(duì)顧客的承諾。CY/QM2012A/0 某生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展公司——質(zhì)量手冊(cè) A/0版 某生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展公司文件編號(hào)：CY/QM2012A質(zhì) 量 手 冊(cè)依據(jù)GB/T190012008 idt ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)類 別： 分 發(fā) 號(hào)： 版 本： A/0 持有部門： 發(fā)布日期： 2012年5月1日編制審核批準(zhǔn)頒 布 令為滿足市場(chǎng)的需求和顧客要求，適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競爭、不斷提高本公司質(zhì)量管理水平，依據(jù)GB/T190012008《質(zhì)量管理體系——要求》標(biāo)準(zhǔn)，本公司制定了《質(zhì)量手冊(cè)》（A版）。經(jīng)審查本《質(zhì)量手冊(cè)》符合國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)和本公司的實(shí)際情況，現(xiàn)正式批準(zhǔn)發(fā)布，從2012年5月1日起開始實(shí)施。自本手冊(cè)實(shí)施之日起，全體員工要充分理解，正確執(zhí)行本公司的質(zhì)量方針，嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊(cè)》要求落實(shí)質(zhì)量職責(zé)，開展質(zhì)量管理活動(dòng)，滿足合同要求及顧客期望，達(dá)到顧客滿意。管理者代表的職責(zé)如下： 公司在總經(jīng)理（法人）領(lǐng)導(dǎo)下，確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實(shí)施和保持； 負(fù)責(zé)向公司報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和改進(jìn)的需求； 確保本公司員工提高滿足顧客要求的意識(shí)； 負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的相關(guān)事宜； 主持公司內(nèi)部質(zhì)量審核工作； 負(fù)責(zé)審批公司程序文件、文件清單和記錄清單； 對(duì)質(zhì)量指標(biāo)、質(zhì)量計(jì)劃負(fù)責(zé)，并對(duì)質(zhì)量管理體系的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。用科學(xué)的發(fā)展理念，在中國建起長盛不衰的現(xiàn)代化百年企業(yè)公司質(zhì)量方針與公司總體經(jīng)營方針相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)，它是公司經(jīng)營方針的重要組成部分，體現(xiàn)了滿足顧客要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾。憑借先進(jìn)的技術(shù)設(shè)施和科學(xué)的管理方式，公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，顧客至上”的經(jīng)營理念，視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命，以質(zhì)量求生存，在產(chǎn)品質(zhì)量保障方面，公司首先引進(jìn)高精度的理化衛(wèi)生檢測(cè)設(shè)備及質(zhì)量監(jiān)控裝置，建成了較標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)室，一次性通過了國家綠色食品中心組織的“綠色食品”認(rèn)證，獲得二個(gè)工業(yè)產(chǎn)品（質(zhì)量安全）生產(chǎn)許可證。公司不僅注重自身發(fā)展，而且還不但加強(qiáng)同原材料供應(yīng)基地的聯(lián)系，公司生產(chǎn)需要的主要原料優(yōu)質(zhì)牲畜均產(chǎn)源自竹山本地純天然養(yǎng)殖產(chǎn)品，公司具備固定的原材料供應(yīng)基地，這不僅保證了公司優(yōu)質(zhì)原料的供應(yīng)，而且輻射帶動(dòng)千余戶牲畜養(yǎng)殖戶 增加了收入。第3章 手冊(cè)說明 適用范圍1) 本《質(zhì)量手冊(cè)》依據(jù)GB/T190012008《質(zhì)量管理體系——要求》標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況編寫而成。3) 本手冊(cè)適用于公司肉制品加工服務(wù)的全過程。2 、刪減說明由于公司是一家飲品專業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及出口的企業(yè)，按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，所以本質(zhì)量手冊(cè)刪減GB/“設(shè)計(jì)和開發(fā)”之條款。，其發(fā)放分“受控”和“非受控”兩種，并保存手冊(cè)的分發(fā)記錄。在手冊(cè)使用其間，如有修改意見，各部門主管應(yīng)匯總意見，及時(shí)反饋至管理者代表，必要時(shí)對(duì)手冊(cè)予以修改；本手冊(cè)修改后，必須經(jīng)部門總經(jīng)理審核，法人批準(zhǔn)后方為有效；本手冊(cè)的修改以整章節(jié)修改的形式出現(xiàn)，由管理者代表收回已作廢的文件頁，管理者代表核準(zhǔn)后銷毀，保留一份底稿并蓋上“作廢”章；凡作修改的手冊(cè)，必須由管理者代表在修訂一覽表中給予明確記載；對(duì)非受控手冊(cè)不予跟蹤修改。調(diào)離公司時(shí)，必須歸還技術(shù)部辦公室或接任者辦理交接手續(xù)。公司保留對(duì)違反者追究法律責(zé)任的權(quán)利。5 、術(shù)語和定義本質(zhì)量手冊(cè)采用GB/T190012008《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》中的術(shù)語和定義以及下列術(shù)語和定義。指與本公司以合同或協(xié)議形式，將其擁有的施工項(xiàng)目交給本公司承建的組織或個(gè)人。指某生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展公司。由公司向合格供方采購經(jīng)驗(yàn)證合