三大運(yùn)營商3g發(fā)展及戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)大盤點(diǎn)-展示頁
2025-07-06 07:26本頁面
【正文】 %，顯然，中國移動(dòng)每月用戶增速逐漸放緩，而中國電信和中國的每月新增用戶數(shù)份額呈增長趨勢。 截至2009年12月31日，在三大運(yùn)營商中，中國移動(dòng)的用戶保有量和每月新增用戶數(shù)份額仍然最大。正因?yàn)槿绱耍覀冊?G元年并沒有看到運(yùn)營商明確的發(fā)展方向以及3G的殺手級(jí)應(yīng)用，但也必須肯定一點(diǎn)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在2009年獲得了相當(dāng)?shù)陌l(fā)展。是一個(gè)戰(zhàn)爭永不停息的市場，尤其在牌照下發(fā)之后的2009年，戰(zhàn)爭愈演愈烈?！朵N售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料2009年運(yùn)營商戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)點(diǎn)評(píng)2010年3月2日 作者：Frost amp。nn更多企業(yè)學(xué)院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財(cái)務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料 Sullivan咨詢顧問 王振瑩 三大力求在戰(zhàn)火硝煙的3G混戰(zhàn)中拔得頭籌，即使在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)并不明確的情況下也要踴躍上陣，邊戰(zhàn)斗邊探索，積極進(jìn)行3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和各類業(yè)務(wù)的開發(fā)。歲末年初，讓我們審視如“變形金剛”般的電信運(yùn)營商具有怎樣的戰(zhàn)力和戰(zhàn)技吧。 在客戶資源的爭奪戰(zhàn)中，中國的用戶增長優(yōu)勢逐漸弱化在三大運(yùn)營商中，中國電信3G用戶數(shù)最大，；中國電信和中國聯(lián)通的新發(fā)展用戶中3G用戶相對(duì)較高，均在19%左右；中國移動(dòng)在3G用戶發(fā)展方面，暫時(shí)落后。 2009年中國聯(lián)通3G用戶中，用戶占比約為75%，這樣的3G用戶結(jié)構(gòu)較為合理；而中國電信3G用戶中手機(jī)用戶占比僅為20%左右，上網(wǎng)卡比例過大。 通過以上的數(shù)據(jù)和分析，我們可以看出，3G時(shí)代到來，運(yùn)營商的發(fā)展呈現(xiàn)出與2G時(shí)代不同的特征，2009年中國移動(dòng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢逐漸弱化，中國電信和中國聯(lián)通展示出一定的新鮮活力，因此，3G時(shí)代三大運(yùn)營商的競爭格局與2G時(shí)代相比已經(jīng)有所改變，運(yùn)營商都將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，競爭將變得更加激烈。推陳出新，發(fā)展的同時(shí)也具有一定的盲目性與之形成鮮明對(duì)比的是，增值業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好增長，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)占移動(dòng)收入的比重呈現(xiàn)增長趨勢。首先，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在規(guī)模很大的情況下實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長，截至2009年9月30日。到2009年底，MobileMarket擁有注冊用戶96萬，應(yīng)用程序下載次數(shù)已超過200萬次，移動(dòng)應(yīng)用商城具有很好的開放性，發(fā)展?jié)摿Ρ粯I(yè)界看好。 中國電信和中國聯(lián)通則是將各類業(yè)務(wù)全面鋪開，特別是各類傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)；在發(fā)展新業(yè)務(wù)時(shí)具有一定后發(fā)者優(yōu)勢，有利于縮短與中國移動(dòng)的差距；在業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程中，更傾向于借助合作伙伴力量，開放性更高。為進(jìn)一步加強(qiáng)用戶吸引力，天翼Live實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)發(fā)送短信功能，電信用戶可向移動(dòng)和聯(lián)通用戶發(fā)短信。 總體來說，三大運(yùn)營商都在不遺余力地發(fā)展其增值業(yè)務(wù)，希望以最快的速度來搶占最大的3G市場份額。移動(dòng)的“G3”避開先進(jìn)性強(qiáng)調(diào)信息應(yīng)用豐富性，WO希望給用戶帶來驚喜但缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)涵，各類應(yīng)用相對(duì)匱乏，天翼則希望突出其技術(shù)先進(jìn)性，即固網(wǎng)寬帶和移動(dòng)通信的融合，但業(yè)務(wù)品牌和客戶品牌交代不清。 在業(yè)務(wù)平臺(tái)支撐方面，中國移動(dòng)通過VGOP來打通增值業(yè)務(wù)平臺(tái)，建立了一套業(yè)務(wù)能力開放和互通的體系。中國電信和中國聯(lián)通則是通過組織架構(gòu)調(diào)整來實(shí)現(xiàn)部門之間的業(yè)務(wù)融合，以中國聯(lián)通動(dòng)作幅度最大：在市場前端，整合市場部、個(gè)人客戶部和家庭客戶部，成立市場部和銷售部；合并管理信息系統(tǒng)部和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部，成立信息化部。運(yùn)營商進(jìn)行如此大幅度調(diào)整的最主要?jiǎng)右蚴牵?010年3G的競爭重點(diǎn)將從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)轉(zhuǎn)為直接為用戶提供豐富的業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 同時(shí)，我們也必須意識(shí)到，僅通過組織架構(gòu)調(diào)整來滿足對(duì)固移動(dòng)業(yè)務(wù)融合的支撐作用還是不足的，平臺(tái)的搭建還需要其他多方面的支撐，而且對(duì)于運(yùn)營商而言，如果長時(shí)間陷于復(fù)雜的組織架構(gòu)融合與人事協(xié)調(diào)，或者進(jìn)展不夠順利的話，很可能傷及元?dú)猓绊懗志脩?zhàn)斗力。 3G終端的匱乏和低端化成為運(yùn)營商3G發(fā)展的瓶頸可見，目前支持3G業(yè)務(wù)的終端種類仍然欠缺，對(duì)3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展造成局限性，這是2009年最令3G運(yùn)營商頭疼的事情。 以中國電信為例，目前CDMA智能終端數(shù)量少，而低端的終端數(shù)量相對(duì)較多，這種情況會(huì)從總體上拉低中國電信3G用戶質(zhì)量，ARPU值也不可避免地下降。主要原因在于，聯(lián)通引入i
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