決策支持系統(tǒng)概述-展示頁(yè)
2025-07-05 10:15本頁(yè)面
【正文】 集合，用于支持決策制定過(guò)程。第二個(gè)主體是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAP，它從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中提取數(shù)據(jù)和信息，這些東西反映了大量數(shù)據(jù)的內(nèi)在本質(zhì)，是定量分析的關(guān)鍵。推理機(jī)▲什么是I3DSS：是智能化、交互性、集成化決策支持系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱，是面向決策者、決策過(guò)程的綜合型決策支持系統(tǒng)的一個(gè)功能框架，也稱綜合決策支持系統(tǒng)。缺點(diǎn)：①忽略了數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、模型庫(kù)系統(tǒng)的關(guān)系②不適合與其他系統(tǒng)的區(qū)別）▲模型庫(kù)和方法庫(kù)的關(guān)系一個(gè)模型可以有多個(gè)方法；多個(gè)方法組成一個(gè)模型；模型是由方法實(shí)現(xiàn)的模型和方法的表現(xiàn)形式不同模型和方法是同一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)側(cè)面▲增強(qiáng)型三部件結(jié)構(gòu)（看書(shū)上圖）▲四庫(kù)系統(tǒng)（看書(shū)上圖）▲智能決策支持系統(tǒng)IDSS：是將人工智能技術(shù)引入決策支持系統(tǒng)而形成的一種具有人工智能行為的信息系統(tǒng)?！茖W(xué)決策原則：信息化；定量分析與定性分析相結(jié)合；對(duì)比優(yōu)化；反饋；復(fù)雜問(wèn)題群體決策▲科學(xué)決策流程：提出問(wèn)題；確定目標(biāo)；價(jià)值準(zhǔn)則；擬定方案；分析評(píng)估；選擇方案；實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證；普遍實(shí)施▲結(jié)構(gòu)化決策（指問(wèn)題的本質(zhì)和結(jié)構(gòu)非常明確，且經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的決策問(wèn)題，解決這些問(wèn)題的步驟是已知的，可以采用格式化的書(shū)面指示留給用戶或計(jì)算機(jī)處理）非結(jié)構(gòu)化（問(wèn)題的本質(zhì)和結(jié)構(gòu)復(fù)雜難以理解，無(wú)法用固定決策程序來(lái)解決）半結(jié)構(gòu)化（介于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化之間）▲決策支持系統(tǒng)的三部件結(jié)構(gòu)：對(duì)話部件，模型部件，數(shù)據(jù)部件▲三部件結(jié)構(gòu)圖（看書(shū)上圖）▲決策支持系統(tǒng)的三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)語(yǔ)言系統(tǒng)LS，知識(shí)系統(tǒng)KS，問(wèn)題處理系統(tǒng)PPS▲三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖（看書(shū)上圖）▲三部件和三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的比較【三部件】（優(yōu)點(diǎn)：①明確了三部件之間的關(guān)系②便于和其他系統(tǒng)的區(qū)別?！鴽Q策的內(nèi)涵：決策目標(biāo)；多個(gè)可行方案；決策實(shí)施；目標(biāo)優(yōu)化▲決策的特征：目的性超前性創(chuàng)造性管理性▲決策的分類：按性質(zhì)分（結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化）按影響范圍分（戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行）按決策環(huán)境分（確定型、風(fēng)險(xiǎn)型、非確定型）▲決策過(guò)程：人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而制定行動(dòng)方案，并準(zhǔn)備實(shí)施的過(guò)程，此過(guò)程也是一個(gè)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。異步系統(tǒng)：無(wú)時(shí)間壓力下參與者異時(shí)異地對(duì)信息的調(diào)查、核實(shí)，并通過(guò)對(duì)在線研討產(chǎn)生的不連貫信息進(jìn)行提取整合，形成系統(tǒng)完整的結(jié)論。▲ 管理信息系統(tǒng)的基本組成：管理業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)▲ 管理信息系統(tǒng)特點(diǎn)：以數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)；數(shù)據(jù)錄入；數(shù)據(jù)傳輸；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；數(shù)據(jù)查詢；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；指標(biāo)計(jì)算▲決策支持系統(tǒng)：以管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、行為科學(xué)、控制論為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、模擬技術(shù)、信息技術(shù)為手段，面向半結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題，支持決策活動(dòng)的具有智能作用的人機(jī)系統(tǒng)。第1章 決策支持系統(tǒng)概述▲ 數(shù)據(jù)：記載下來(lái)的事實(shí)，客觀屬性的值▲ 信息：構(gòu)成一定含義的一組數(shù)據(jù)▲ 系統(tǒng)：由若干相互聯(lián)系相互制約的元素結(jié)合在一起，并具有特定功能的有機(jī)整體。▲ 系統(tǒng)的組成： 系統(tǒng)由各元素或子系統(tǒng)組成 至少包含兩個(gè)以上的元素 各元素之間相互聯(lián)系或相互制約 具有目的性 適應(yīng)環(huán)境的變化▲ 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)：是對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、組織、存儲(chǔ)、加工與傳播的總和▲ 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的特征： 數(shù)據(jù)量大；沒(méi)有特別復(fù)雜的運(yùn)算；時(shí)效性強(qiáng)▲ 管理信息系統(tǒng)MIS：運(yùn)用系統(tǒng)管理的理論方法，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代通信技術(shù)為手段，對(duì)信息進(jìn)行收集、組織、存儲(chǔ)、加工、傳播和使用的人機(jī)系統(tǒng)?！?決策支持系統(tǒng)主要特征： 關(guān)注上層管理人員經(jīng)常遇到的結(jié)構(gòu)化程度不高、規(guī)范化不明確的問(wèn)題 把模擬或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取和檢索技術(shù)結(jié)合起來(lái) 易于非計(jì)算機(jī)專業(yè)的人員，以交互會(huì)話的方式使用 強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境及用戶決策方法改變的適應(yīng)性和靈活性 提供決策的良好效果▲ DSS的功能： 管理并提供外部信息 收集、管理并提供內(nèi)部信息 收集、管理并提供反饋信息 存儲(chǔ)和管理數(shù)學(xué)模型 修改和添加數(shù)據(jù)、模型、方法 加工、匯總、分析、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、 具有人機(jī)會(huì)話和圖像輸出功能以滿足數(shù)據(jù)查詢需求 提供良好的數(shù)據(jù)通信功能 合理的加工速度和響應(yīng)時(shí)間▲ 決策支持系統(tǒng)的形成過(guò)程 科學(xué)計(jì)算為管理信息系統(tǒng)奠定了算法基礎(chǔ) 運(yùn)籌學(xué)的發(fā)展為模型輔助決策奠定了模型基礎(chǔ) 管理信息系統(tǒng) 模型輔助決策系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng)▲ 分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)DDSS：研究由多個(gè)物理位置上分離的決策體如何并發(fā)計(jì)算、協(xié)調(diào)一致地求解問(wèn)題▲ DDSS分為：同步系統(tǒng)：有時(shí)間壓力下參與者之間同時(shí)同地和同時(shí)異地的信息交換?！?與DSS集成的人工智能技術(shù)主要有：自然語(yǔ)言處理和語(yǔ)音處理技術(shù)；專家系統(tǒng)ES；人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)ANN▲智能決策的新技術(shù)計(jì)算智能（通過(guò)對(duì)“數(shù)值知識(shí)”進(jìn)行數(shù)值計(jì)算，來(lái)實(shí)現(xiàn)某些智能行為，與傳統(tǒng)的以符號(hào)推演為特征的符號(hào)智能互相補(bǔ)充）Agent技術(shù)商業(yè)智能技術(shù)（從商業(yè)數(shù)據(jù)中提取信息和知識(shí)，并根據(jù)這些做出商業(yè)決策）▲ 決策支持的主要方式 數(shù)據(jù)輔助決策 模型輔助決策 知識(shí)輔助決策 方案輔助決策▲ 決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的區(qū)別【聯(lián)系】：DSS是從MIS的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，都是以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，都需要進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，都能在不同程度上為用戶提供輔助決策信息【區(qū)別】DSS支持半結(jié)構(gòu)化，MIS支持結(jié)構(gòu)化決策 DSS可處理不確定性問(wèn)題，MIS處理確定性問(wèn)題 DSS具有模型管理與服務(wù)功能，MIS只涉及處理單模型問(wèn)題 DSS具有強(qiáng)大的人機(jī)交互功能，MIS交互功能較弱 DSS一般只使用數(shù)據(jù)，MIS經(jīng)常維護(hù)數(shù)據(jù) DSS支持方案生成與評(píng)估，MIS不具備此功能 DSS為模型驅(qū)動(dòng)，MIS是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) DSS面向高層管理人員，MIS面向中低層管理人員第2章 決策、決策過(guò)程和決策支持▲決策：為了確定未來(lái)某個(gè)行動(dòng)目標(biāo)，根據(jù)決策者的經(jīng)驗(yàn)，在具有一定信息的基礎(chǔ)之上，借助科學(xué)的方法，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇最優(yōu)方案的分析判斷過(guò)程?！鴽Q策分三個(gè)階段：情報(bào)收集；方案設(shè)計(jì)；方案評(píng)估與選擇▲決策過(guò)程示意圖：（看書(shū)上圖）▲科學(xué)決策包括：科學(xué)的決策程序；科學(xué)的決策技術(shù)；用科學(xué)的思維方法做出決斷▲科學(xué)決策的特點(diǎn)：有科學(xué)的決策體系和運(yùn)作機(jī)制；有科學(xué)的決策程序；重視參謀作用；運(yùn)用科學(xué)技術(shù)和科學(xué)方法。缺點(diǎn)：①?zèng)]有突出DSS的問(wèn)題處理特性②沒(méi)有突出語(yǔ)言系統(tǒng)）【三系統(tǒng)】（優(yōu)點(diǎn)：①突出了問(wèn)題處理系統(tǒng)的重要性②明確了語(yǔ)言系統(tǒng)的重要性?！鳬DSS的分層應(yīng)用層（面向IDSS的使用者）控制協(xié)調(diào)層（面向ID
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