中小城市網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)發(fā)展畢業(yè)論文-展示頁
2025-07-05 07:33本頁面
【正文】 等收集各種文獻(xiàn)資料。對(duì)于剛剛起步的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行來說，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣更是關(guān)系到郵政儲(chǔ)蓄銀行的長期可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系到郵政儲(chǔ)蓄銀行社會(huì)形象的樹立和競爭力的維護(hù)。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，銀行如何實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者日益增長的需求，滿足消費(fèi)要求，提高服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度，是當(dāng)前亟待探討解決的問題。銀行業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)行業(yè),銀行業(yè)的收入來源于為客戶提供的金融服務(wù)，因此，金融服務(wù)就是銀行的立身之本，就是銀行業(yè)的生命之源。金融服務(wù)是一種行為或過程，具有無形性、不可分性和不可儲(chǔ)存性，所以從絕對(duì)意義上講，銀行直接向市場推銷的就是自己的服務(wù)產(chǎn)品。在競爭性市場上，一家銀行要想生存、發(fā)展并在競爭中獲勝就必須具備“競爭優(yōu)勢(shì)”。金融企業(yè)正面臨著諸如客戶競爭激烈、金融產(chǎn)品營銷服務(wù)及客戶管理難度提高、替代性產(chǎn)品選擇余地增大和業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長放緩等挑戰(zhàn)。近年來，我國銀行業(yè)在經(jīng)過政企分開、企業(yè)重組等幾次重大改革之后，金融市場格局發(fā)生了顯著變化:工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行等企業(yè)以其實(shí)力雄厚、歷史悠久、網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)成為引人注目的國家大型銀行。今日的顧客看重的是服務(wù)帶來的增值、綜合性的整體解決方案及其對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)。這種針對(duì)于服務(wù)的變革是時(shí)代的需要，是自助服務(wù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，是服務(wù)外包、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化以及競爭日趨激烈的結(jié)果。中小城市網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)發(fā)展畢業(yè)論文目 錄1前言 22研究對(duì)象和方法 3 3網(wǎng)球在中國中小城市的發(fā)展 3 3 3 文獻(xiàn)資料法 3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法 3 33文獻(xiàn)綜述 4 4 44分析與討論 5 5 5 5 5 5 6 7，參與運(yùn)動(dòng)人群有限 7 7 7 75結(jié)論及建議 8 8 8，大力發(fā)展中小城市的網(wǎng)球運(yùn)動(dòng) 8 8，傳播網(wǎng)球文化 8 參加舉辦各類賽事，提高網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)的訓(xùn)練和競技水平 8，消除地區(qū)性差異 9參考文獻(xiàn) 9致謝 91前言網(wǎng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，服務(wù)占有重要的地位。無論在傳統(tǒng)的服務(wù)性行業(yè)還是制造業(yè)領(lǐng)域，人們都把創(chuàng)造增值性的服務(wù)當(dāng)作競爭優(yōu)勢(shì)的重要手段。越來越激烈的竟?fàn)幤仁鼓悴荒軆H依賴于單純靠生產(chǎn)創(chuàng)造出的價(jià)值。金融市場格局也發(fā)生了顯著變化:民生銀行、交通銀行、招商銀行以及新興的民間金融機(jī)構(gòu)、地方性銀行、外資銀行相互之間展開了激烈的競爭。銀行應(yīng)對(duì)這些市場挑戰(zhàn)的重要策略之一就是通過實(shí)施客戶關(guān)系管理，強(qiáng)化金融服務(wù)質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的新的金融服務(wù)質(zhì)量管理體系，培育出具有競爭優(yōu)勢(shì)的且可持續(xù)的服務(wù)質(zhì)量管理模式。競爭優(yōu)勢(shì)包括更多的客戶、更好的服務(wù)、更新的產(chǎn)品、更低的
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