【正文】 ，并張貼在商品上。(在訂單預(yù)處理中，按打印日期，當(dāng)天日期，處理完，店鋪搜索，相加等于打印的訂數(shù) )，如果不一樣需 E店寶實(shí)施文檔 周先學(xué) T:18607204008 Q:826419985 要檢查原因 4.【審】銷售統(tǒng)計(jì)中按業(yè)務(wù)員統(tǒng)計(jì)，檢查打印員的統(tǒng)計(jì)是否過高，一般這種情況是因?yàn)榭头]有填寫銷售統(tǒng)計(jì)代碼。 如果發(fā)現(xiàn)驗(yàn)貨缺貨，通知負(fù)責(zé)辦理退貨的人辦理 “退貨手續(xù) ” 另外每天下班前 自我審核下工作 1.【審】檢查是否有已驗(yàn)貨但未發(fā)貨的訂單，需手動(dòng)點(diǎn)擊發(fā)貨，保證實(shí)物庫存的準(zhǔn)確 2.【審】是否有未驗(yàn)貨通過但發(fā)貨成功的訂單，確認(rèn)此包裹是否發(fā)走，如果發(fā)走有可能是問題單。 《訂單采集應(yīng)急預(yù)案 :在訂單接口下載異常時(shí)候可以采用》 導(dǎo)出 csv導(dǎo)入 單條訂單采集 抓取訂單（使用訂單抓取的功能） Measurement（衡量標(biāo)準(zhǔn)） 訂單量 訂單按時(shí)完成率 訂單合格率 退貨交易 量；退貨交易處理及時(shí)率 E店寶實(shí)施文檔 周先學(xué) T:18607204008 Q:826419985 配貨員 崗位描述 根據(jù)銷售訂單配貨 工作細(xì)節(jié) 不需要操作軟件 ,根據(jù)配貨單來配貨并用把商品和快遞單和配貨單一并交給驗(yàn)貨單來進(jìn)行驗(yàn)貨。如果有不完全的，需要登錄軟件搜索買家 id，查看軟件是 否發(fā)貨成功，如果發(fā)貨成功后，手動(dòng)在淘寶點(diǎn)擊發(fā)貨。 另外每天下班前自我審核下工作： 【審】審核是否有已打印無單號(hào)的訂單 【審】是否有未導(dǎo)入的 已打印的訂單，需要將訂單導(dǎo)入到軟件扣減庫存。 提別說明：打單員可以提前 1小時(shí)上班，然后提前一小時(shí)下班。 并在軟件的訂單預(yù)處理中填寫上真實(shí)的條碼。 執(zhí)行發(fā)貨： 全選已經(jīng)打印的訂單并發(fā)貨，不必等待驗(yàn)貨完成然后發(fā)貨（根據(jù)實(shí)情確定）。（工作量大時(shí)單獨(dú)有人處理） 打印訂單： 批量打印訂單，填寫快遞單號(hào)并批量發(fā)貨。e store在線銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) /分析 每周 注意事項(xiàng) 四、物流部門 部門工作職責(zé) : 及時(shí)完成訂單打印及后續(xù)處理，并且在網(wǎng)店執(zhí)行備注及發(fā)貨操作 對(duì)倉庫庫存進(jìn)行管理，做好日常出入庫記錄 督促相關(guān)物流人員做好商品配送準(zhǔn)備，并監(jiān)督商品是否正確、及時(shí)配送； 對(duì)缺貨商品或活動(dòng)策劃商品及時(shí)采購 及時(shí)、準(zhǔn)確處理訂單所涉及的帳單，配合財(cái)務(wù)完成銷售統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)結(jié)算工作； 負(fù)責(zé)顧客退貨的及時(shí)處理，并完成所退貨物的貨、錢交接工作，同時(shí)向采購部和財(cái)務(wù)部遞交退貨報(bào)告，針對(duì)顧客的退貨理由提出改善建議 倉儲(chǔ)及物流經(jīng)理 崗位描述 后勤成本控制 所有后勤人員的管理 后勤指標(biāo)的完美達(dá)成 物流公司的選擇 談判 協(xié)調(diào) ,管理 物流公司每月執(zhí)行質(zhì)量回顧 配合 bj RDC 的改建 SH,GZ,CD RDC的建立 工作細(xì)節(jié) Measurement（衡量標(biāo)準(zhǔn)） E店寶實(shí)施文檔 周先學(xué) T:18607204008 Q:826419985 后勤指標(biāo)完成率 60%,后勤人員管理 20%,后勤成本控制 20% 采購訂單操作員 崗位描述 負(fù)責(zé)活動(dòng)商品和缺貨商品的采購，制作入庫單 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的聯(lián)系，催促供應(yīng)商派送商品 與庫管協(xié)調(diào)入庫，做好相應(yīng)的入庫單據(jù)，方便日后與財(cái)務(wù)對(duì)帳 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，管理供應(yīng)商 每天下載 /更新寶潔產(chǎn)品信息和配額信息 向?qū)殱嵪?合格的采購訂單 移倉交易處理 每天下載 /查詢確認(rèn)訂單 打印并匯報(bào)確認(rèn)訂單與采購訂單差異 回顧建議訂單參數(shù)設(shè)置并做調(diào)整 1分析系統(tǒng)提供的過高 /過低庫存報(bào)表，并向銷售主管提出調(diào)整建議 1計(jì)算每月缺貨率，系統(tǒng)庫存準(zhǔn)度，庫存天數(shù)并報(bào)告寶潔經(jīng)理和運(yùn)作經(jīng)理 1贈(zèng)品到貨 ,庫存 ,缺貨統(tǒng)計(jì) ,報(bào)表 系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置 工作細(xì)節(jié) Measurement（衡量標(biāo)準(zhǔn)） 執(zhí)行率 /成功率 /訂單成功率 /缺貨率 /庫存天數(shù) 注意事項(xiàng) 銷售訂單審核員 崗位描述 銷售訂單的審 核（快遞費(fèi)用） 批量發(fā)貨 銷售訂單的制作訂單打印 維護(hù)網(wǎng)上銷售商家編碼為空的產(chǎn)品 處理售后補(bǔ)發(fā)的訂單以及銷售過程中的特殊情況 銷售訂單收集 ,審核 訂單輸入 /打印 當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶訂單不合格時(shí)與售后及時(shí)溝通 退貨交易處理 E店寶實(shí)施文檔 周先學(xué) T:18607204008 Q:826419985 系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置 工作細(xì)節(jié) 同步訂單：一臺(tái)電腦自己同步訂單 (一個(gè)電腦一個(gè)賬戶同步一個(gè)店鋪的訂單 ) 審核訂單： 審核 已經(jīng)導(dǎo)入等待打印的訂單：地址變更，特殊快遞公司打印，快遞不到 , 拍下后更換商品的情況，商品缺貨不能發(fā)貨的情況 。e store在線訪問數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) /分析 每周 競品活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 1 嚴(yán)格遵循 DGSR的每日工作流程和店內(nèi)的基本訪問步驟 系統(tǒng)賣進(jìn)所負(fù)責(zé)品類的新品（產(chǎn)品、促銷裝等） 和網(wǎng)店的決策人建立良好的關(guān)系，從而能在商店中 “作主 ” 新賣家的招募 系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置 工作細(xì)節(jié) Measurement（衡量標(biāo)準(zhǔn)） 負(fù)責(zé)商店的銷量 20%、覆蓋 40%和店內(nèi)四項(xiàng)基本原則 40% E店寶實(shí)施文檔 周先學(xué) T:18607204008 Q:826419985 營銷銷售代表 崗位描述 熟悉淘寶的所有營銷規(guī)則 ,并能靈活運(yùn)用 同淘寶相關(guān)內(nèi)目的小二進(jìn)行溝通 ,及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)和項(xiàng)目的跟進(jìn) 參與 NI,促銷裝 ,主題活動(dòng) ,淘寶各種促銷活動(dòng)制定 ,及跟進(jìn)所有活動(dòng)的有效執(zhí)行 促銷活動(dòng)建議訂單的制定 主頁面中產(chǎn)品的選擇 基于數(shù)據(jù)分析 ,進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置 工作細(xì)節(jié) Measurement（衡 量標(biāo)準(zhǔn)） 銷量 40%,KPI(店內(nèi)轉(zhuǎn)換率 ,客單價(jià) ,回頭率 ),60%, 三、營運(yùn)部門 部門工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的管理 負(fù)責(zé)整個(gè)電子商務(wù)商品的內(nèi)容編輯、欄目規(guī)劃以及商品的上下架操作 負(fù)責(zé)制作活動(dòng)策劃方案，并與其他部門配合執(zhí)行 負(fù)責(zé)對(duì)商品銷售數(shù)據(jù)的分析，定期整理出相應(yīng)的銷售報(bào)表 店鋪營運(yùn)主管 崗位描述 熟悉淘寶的所有工具 ,并能靈活運(yùn)用 店鋪產(chǎn)品的分銷 (正確分銷規(guī)格及準(zhǔn)確的描述 ),貨架 ,價(jià)格及助銷的維護(hù) NI,促銷裝 ,主題活動(dòng) ,淘寶促 銷按時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行 直通車 數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng) 營運(yùn)組員管理及培訓(xùn) 系統(tǒng)開通權(quán)限 工作細(xì)節(jié) Measurement（衡量標(biāo)準(zhǔn)） 銷量 20%,四項(xiàng)基本原則 40%,人員管理 20% E店寶實(shí)施文檔 周先學(xué) T:18607204008 Q:826419985 攝影師 崗位描述 產(chǎn)品拍照 圖片處理及編輯 系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置 工作細(xì)節(jié) Measurement（衡量標(biāo)準(zhǔn)） 美工 崗位描述 涉及新品 /促銷的圖片 ,文字 ,等資料信息的 更新工作 網(wǎng)頁制作 系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置 工作細(xì)節(jié) Measurement（衡量標(biāo)準(zhǔn)） 網(wǎng)店店面管理員 崗位描述 負(fù)責(zé)整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的商品上下架管理 負(fù)責(zé)整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)庫存的分配問題 協(xié)助相關(guān)人員完成活動(dòng)策劃 協(xié)助活動(dòng)策劃的準(zhǔn)備工作和各部門的協(xié)調(diào)工作 熟悉淘寶的所有工具 ,并能靈活運(yùn)用 店鋪產(chǎn)品的分銷 ,貨架 ,價(jià)格及助銷的維護(hù) 產(chǎn)品上下架 商店信息維護(hù) 各產(chǎn)品的圖片 /文字 /價(jià)格 /等資料的收集和入庫 對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行不定 期的測(cè)試觀察 ,收集出錯(cuò)信息并予以及時(shí)報(bào)告 1分銷平臺(tái)產(chǎn)品維護(hù) 系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置 E店寶實(shí)施文檔 周先學(xué) T:18607204008 Q:826419985 工作細(xì)節(jié) Measurement（衡量標(biāo)準(zhǔn)） 商品的按時(shí)上架 ,eDSPM準(zhǔn)確維護(hù) , 注意事項(xiàng) 活動(dòng)策劃 崗位描述 負(fù)責(zé)撰寫詳細(xì)活動(dòng)策劃方案 負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)活動(dòng)執(zhí)行方案 對(duì)活動(dòng)進(jìn)行銷售分析及活動(dòng)評(píng)估 對(duì)每一次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié) 系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置 工作細(xì)節(jié) Measurement（衡量標(biāo)準(zhǔn)） 注意事項(xiàng) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理員 崗位描述 負(fù)責(zé)網(wǎng)店的商品數(shù)據(jù)的整理 負(fù)責(zé)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)管理，對(duì)新品數(shù)據(jù)及時(shí)入系統(tǒng) 分析銷售數(shù)據(jù)根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案