【正文】 ○○○○ 顧客財(cái)產(chǎn)▲●●○○○ 產(chǎn)品防護(hù)▲▲●●○○ 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制▲○●○○○○○○ 顧客滿意▲△▲○○○● 內(nèi)部審核△△△▲○○○○●○○○○ 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量△△△▲●○○○○○○○○ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量▲△○●●○○○○ 不合格品控制▲▲○○●●○○●○ 數(shù)據(jù)分析▲△▲△△●○○●●●○●○ 持續(xù)改進(jìn)▲△△△▲●○○●●○○●○ 糾正措施▲△△△▲●○○●●○○●○ 預(yù)防措施▲△△△▲○○○●●○○●○注： 主管領(lǐng)導(dǎo)▲ 協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)△ 主控部門● 相關(guān)部門○ 范 圍 本手冊(cè)用于證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客需求和適用法律、法規(guī)要求的熟料和水泥，并通過(guò)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，達(dá)到顧客滿意，是內(nèi)、外部質(zhì)量管理體系審核和評(píng)審的依據(jù)。 質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)如圖2所示。頁(yè)號(hào)修改條款號(hào)修改內(nèi)容摘要修改人修改日期審核批準(zhǔn) 質(zhì)量手冊(cè)是公司受控文件，是各廠、各職能部門使用的有效版本，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外人員。 當(dāng)產(chǎn)品或內(nèi)、外部環(huán)境發(fā)生重大變化或質(zhì)量手冊(cè)更改次數(shù)超過(guò)20次時(shí)，可考慮全面換版。 修訂后的質(zhì)量手冊(cè)需再次經(jīng)過(guò)審核和評(píng)議，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 質(zhì)量手冊(cè)的修訂和換版 化驗(yàn)室結(jié)合公司每年的管理評(píng)審和內(nèi)部審核定期對(duì)手冊(cè)的符合性、有效性、可操作性進(jìn)行評(píng)審，提出修改意見，經(jīng)確認(rèn)后由管理者代表組織化驗(yàn)室負(fù)責(zé)實(shí)施修訂。 質(zhì)量手冊(cè)由化驗(yàn)室負(fù)責(zé)發(fā)放，質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放時(shí)要登記，每本必須有統(tǒng)一編制的發(fā)放號(hào)碼，并加蓋“受控”印章。 總經(jīng)理審閱質(zhì)量手冊(cè)報(bào)批稿并簽署手冊(cè)發(fā)布令，正式批準(zhǔn)頒布質(zhì)量手冊(cè)，并規(guī)定實(shí)施日期。 各部門根據(jù)質(zhì)量手冊(cè)草案組織研究討論，提出修改意見，由化驗(yàn)室負(fù)責(zé)修訂，形成草案修訂稿。愿以互惠互利的價(jià)格，良好完善的服務(wù)與新老顧客在西部大開發(fā)中真誠(chéng)合作，共鑄輝煌。甘肅壽鹿山地處甘肅、內(nèi)蒙古、寧夏三省、 區(qū)交界處，包蘭鐵路、20308公路縱橫交錯(cuò)；白銀壽鹿山地處景泰縣正路工業(yè)園區(qū)，距蘭州新區(qū)僅15公里，201公路倚門而過(guò)，運(yùn)輸四通八達(dá)?！皦勐股健彼嗑哂性鐝?qiáng)、快凝、低堿、耐磨等特性，廣泛用于公路、鐵路、橋梁、水利及高層民用建筑，享譽(yù)西北。自1994年以來(lái)，公司連續(xù)多年被評(píng)為甘肅省“質(zhì)量效益型”先進(jìn)企業(yè)，先后獲得甘肅建材行業(yè)“八五”、“九五”先進(jìn)企業(yè)，甘肅省資源綜合利用先進(jìn)單位，甘肅省先進(jìn)基層黨組織，甘肅省納稅先進(jìn)單位和節(jié)約用電先進(jìn)集體，省質(zhì)量管理優(yōu)勝、實(shí)物質(zhì)量趕超先進(jìn)，省重合同、守信用等榮譽(yù)。1994年甘肅壽鹿山已按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求組織、建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，、。七次躋身于甘肅“百?gòu)?qiáng)”工業(yè)企業(yè)之列，是甘肅省建材行業(yè)骨干企業(yè)。日產(chǎn)4500噸新型干法旋窯水泥產(chǎn)生產(chǎn)線于2013年1月16日注冊(cè)成立白銀壽鹿山水泥有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱白銀壽鹿山），為甘肅壽鹿山的全資子公司。 始建以來(lái)，公司以技術(shù)改造求發(fā)展，按照“改造—達(dá)標(biāo)—積累—再改造”的發(fā)展思路，先后實(shí)施了七次大的技術(shù)改造和三次擴(kuò)建工程。始建于1970年，現(xiàn)有員工900余人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員400余人。 負(fù)責(zé)與本公司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部溝通和聯(lián)絡(luò)。 向總經(jīng)理報(bào)告本公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況和業(yè)績(jī)，包括任何改進(jìn)的需求。 總經(jīng)理： 2015年1月21日 管理者代表授權(quán)書為了貫徹執(zhí)行GB/T190012008 idt ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系 要求》，確保本公司的質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，特任命副總經(jīng)理陳尚舉為管理者代表。手 冊(cè) 頒 布 令質(zhì)量是企業(yè)立足和發(fā)展之本，為了提高質(zhì)量管理水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平達(dá)到國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平，滿足顧客和法律法規(guī)要求，不斷提高市場(chǎng)占有率，并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，增強(qiáng)顧客滿意，本公司依據(jù)GB/T190012008 idt ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系 要求》，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況編制了公司《質(zhì)量手冊(cè)》，本手冊(cè)闡明了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量管理體系的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限及過(guò)程進(jìn)行了描述，適用于本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的質(zhì)量管理工作，是指導(dǎo)建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件和行動(dòng)準(zhǔn)則，要求公司所有從事與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的部門和員工必須嚴(yán)格按文件執(zhí)行?，F(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布，自2015年1月21日起實(shí)施。其職責(zé)如下：確保本公司按照GB/T190012008 idt ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程得到有效識(shí)別。 確保提高全公司員工滿足顧客要求的意識(shí)。 總 經(jīng) 理： 2015年 1月21日 公 司 概 況甘肅壽鹿山水泥有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱甘肅壽鹿山）是由原景泰水泥廠改制組建的股份制企業(yè)。公司占地面積72萬(wàn)平方米，資產(chǎn)總額10億元，年產(chǎn)通用、抗硫等2個(gè)品種7個(gè)強(qiáng)度等級(jí)的“壽鹿山”系列硅酸鹽水泥250萬(wàn)噸，是甘肅省建材行業(yè)的骨干企業(yè)，白銀市最大的水泥企業(yè)。目前擁有日產(chǎn)1350噸和日產(chǎn)4500噸新型干法旋窯水泥生產(chǎn)線各一條。公司技術(shù)力量雄厚，工藝裝備先進(jìn)，檢測(cè)手段齊全。自2010年以來(lái)，連續(xù)五次榮獲中國(guó)建材企業(yè)500強(qiáng)和中國(guó)建材最具成長(zhǎng)性企業(yè)100強(qiáng)。主導(dǎo)產(chǎn)品“壽鹿山”“省優(yōu)”稱號(hào)，并獲首批“甘肅名牌產(chǎn)品”殊榮，“壽鹿山”商標(biāo)為甘肅省著名商標(biāo)。近十年來(lái)，榮獲國(guó)家、省、市級(jí)表彰百余次。近年來(lái)先后中標(biāo)世界上海拔最高的鐵路—青藏鐵路、亞洲第一隧道—烏鞘嶺鐵路隧道和甘、青、寧多條鐵路、高速公路及靖遠(yuǎn)電廠等國(guó)家重點(diǎn)工程。公司全體員工大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)求實(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)高效、創(chuàng)新苦干”的企業(yè)精神，不斷提高水泥產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，滿足顧客和法律法規(guī)要求。 地 址：甘肅省景泰縣土壕臺(tái)甘肅省白銀市景泰縣正路工業(yè)園區(qū) 郵 編：730400 法定代表人：劉興泉 (0943)5524571 手機(jī)：13909432148 銷售業(yè)務(wù)：(0943)5523300 5524405 傳真：(0943)5524403 5583123 質(zhì) 量 手 冊(cè) 的 管 理 質(zhì)量手冊(cè)的編制 質(zhì)量手冊(cè)的制定由管理者代表主持，化驗(yàn)室負(fù)責(zé)組織相關(guān)過(guò)程的職能部門編寫手冊(cè)草案。 質(zhì)量手冊(cè)的審核和批準(zhǔn) 管理者代表負(fù)責(zé)組織審定組會(huì)議，對(duì)手冊(cè)草案稿進(jìn)行審查和評(píng)議，形成手冊(cè)報(bào)批搞。 質(zhì)量手冊(cè)的使用、修改和換版 質(zhì)量手冊(cè)的使用 各廠、各職能部門人員要嚴(yán)格按照本質(zhì)量手冊(cè)的要求和規(guī)定規(guī)范操作，手冊(cè)使用期間如有修改建議，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要及時(shí)匯總意見，反饋到化驗(yàn)室。 質(zhì)量手冊(cè)的成冊(cè)數(shù)量、發(fā)放范圍由管理者代表確定。手冊(cè)的修訂按照《文件控制程序》規(guī)定執(zhí)行。 化驗(yàn)室質(zhì)量體系管理員負(fù)責(zé)將修改后的新頁(yè)及時(shí)發(fā)送給所有受控《質(zhì)量手冊(cè)》的持有者，并及時(shí)收回手冊(cè)的作廢部分。 質(zhì)量手冊(cè)的保管 質(zhì)量手冊(cè)的保管由化驗(yàn)室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，各部門手冊(cè)持有者在使用過(guò)程中要妥善保管，不得損壞、丟失或隨意涂改。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 修 改 控 制 單組 織 機(jī) 構(gòu) 和 職 責(zé) 權(quán) 限組織機(jī)構(gòu) 公司設(shè)立行政組織機(jī)構(gòu)圖1所示。 各部門質(zhì)量職能見“質(zhì)量管理體系過(guò)程職能分配表”。 本手冊(cè)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求覆蓋了與公司質(zhì)量管理有關(guān)的各廠、各職能部門，適用于熟料和水泥形成全過(guò)程的質(zhì)量控制和質(zhì)量管理。 設(shè)計(jì)和開發(fā)，理由：公司已按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求組織生產(chǎn)，不涉及設(shè)計(jì)和開發(fā)。 引 用 標(biāo) 準(zhǔn) 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) ISO9000:2008《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系 要求》 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB1752007 《通用硅酸鹽水泥》 GB7482005 《抗硫酸鹽硅酸鹽水泥》GB/T213722008 《硅酸鹽水泥熟料》 術(shù) 語(yǔ) 和 定 義 本手冊(cè)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的術(shù)語(yǔ)采用ISO9000:2008《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中的術(shù)語(yǔ)和定義，本手冊(cè)所使用的供應(yīng)鏈為：供方—公司—顧客。 質(zhì) 量 管 理 體 系 總要求 本公司已按GB/T190012008 idt ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)建立了形成文件的質(zhì)量管理體系，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》及其他支持性文件，對(duì)公司水泥產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的所有過(guò)程及相關(guān)部門進(jìn)行有效控制，并運(yùn)用過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法和數(shù)據(jù)分析方法，通過(guò)PDCA循環(huán)達(dá)到顧客滿意，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。這些過(guò)程包括管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)。 公司已確定了水泥生產(chǎn)過(guò)程的內(nèi)在聯(lián)系和相互作用，主要表現(xiàn)在質(zhì)量目標(biāo)、生產(chǎn)計(jì)劃、程序文件及工藝流程中。 為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和顧客滿意，公司確定并提供資金、人力資源、必要的設(shè)備、設(shè)施和工作環(huán)境。 貫徹實(shí)施質(zhì)量管理體系文件，對(duì)影響公司生產(chǎn)的所有過(guò)程進(jìn)行識(shí)別和控制，定期對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行評(píng)審，以確保其有效性。 文件要求 總則 本公司按照GB/T190012008 idt ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，編制了質(zhì)量管理體系文件。 《質(zhì)量手冊(cè)》，除刪減ISO9001:， 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)，其他條款均在質(zhì)量手冊(cè)覆蓋范圍。 確保公司管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)四大過(guò)程的支持性文件（包括綜合管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等）。 公司質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)圖見圖3。 對(duì)本公司質(zhì)量管理體系程序文件的引用。 本《質(zhì)量手冊(cè)》是公司質(zhì)量管理體系文件的重要組成部分。任何部門和個(gè)人，都要對(duì)質(zhì)量管理體