融策核心管理知識(shí)及業(yè)務(wù)管理崗位說(shuō)明書(shū)-展示頁(yè)
2025-07-04 17:43本頁(yè)面
【正文】 賠管理流程、人員規(guī)劃流程、人員招聘流程、培訓(xùn)管理流程、人員調(diào)配流程、店面裝修與開(kāi)業(yè)流程、廣告促銷策劃流程、調(diào)場(chǎng)管理流程、店面巡查流程、廠家維護(hù)流程、客戶索賠流程備注： 品牌經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱品牌經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門業(yè)務(wù)部崗位定員直接上級(jí)副總經(jīng)理直接下級(jí)店長(zhǎng)、跟單主要職責(zé)：制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案，有效地管理客戶；組織、協(xié)調(diào)與品牌相關(guān)的各種工作，實(shí)現(xiàn)品牌的市場(chǎng)目標(biāo)。北京融策國(guó)際家居用品有限公司核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)核心業(yè)務(wù)崗位說(shuō)明書(shū)（討論稿）北京融策國(guó)際家居用品有限公司二零一二年五月 目 錄總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 1副總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 2品牌經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 3跟單崗位說(shuō)明書(shū) 5店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū) 6導(dǎo)購(gòu)崗位說(shuō)明書(shū) 8售后經(jīng)理說(shuō)明書(shū) 9調(diào)度崗位說(shuō)明書(shū) 10倉(cāng)庫(kù)主管崗位說(shuō)明書(shū) 11倉(cāng)庫(kù)管理員崗位說(shuō)明書(shū) 12送貨安裝崗位說(shuō)明書(shū) 13維修經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 14維修人員崗位說(shuō)明書(shū) 15客服經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 16客服專員崗位說(shuō)明書(shū) 17市場(chǎng)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 18市場(chǎng)調(diào)研崗位說(shuō)明書(shū) 19品牌開(kāi)發(fā)崗位說(shuō)明書(shū) 20渠道管理崗位說(shuō)明書(shū) 21活動(dòng)策劃崗位說(shuō)明書(shū) 22人力資源部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 23人力資源主管崗位說(shuō)明書(shū) 24行政管理人員崗位說(shuō)明書(shū) 25財(cái)務(wù)人員崗位說(shuō)明書(shū) 2625 / 28總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱總經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門崗位定員直接上級(jí)無(wú)直接下級(jí)副總經(jīng)理/部門經(jīng)理主要職責(zé)：制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。崗位職責(zé)與工作任務(wù)：崗位職責(zé)l 審核品牌評(píng)估報(bào)告并出具相關(guān)意見(jiàn)l 審批品牌合作協(xié)議l 分權(quán)限審批新店開(kāi)發(fā)申請(qǐng)l 審批撤店申請(qǐng)l 分權(quán)審批調(diào)場(chǎng)申請(qǐng)l 分權(quán)限審批客戶滿意度調(diào)查報(bào)告l 分權(quán)限審批退換貨單l 分權(quán)限審批索賠申請(qǐng)表l 分權(quán)限審批月度人力資源規(guī)劃l 審批部門經(jīng)理級(jí)人員的錄用l 分權(quán)限審批培訓(xùn)計(jì)劃主要業(yè)務(wù)流程客戶回訪流程、投訴處理流程、索賠管理流程、人員規(guī)劃流程、人員招聘流程、培訓(xùn)管理流程、現(xiàn)有品牌評(píng)估流程、新品牌選擇與開(kāi)發(fā)流程、新店開(kāi)發(fā)流程、撤店管理流程、催單流程備注： 副總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱副總經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門崗位定員直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)分管部門經(jīng)理主要職責(zé)：協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。崗位職責(zé)與工作任務(wù)：崗位職責(zé)l 分權(quán)限審批調(diào)場(chǎng)流程的審核l 在店面巡查時(shí)，需要記錄店面的具體情況，并定期向副總經(jīng)理匯報(bào)l 巡查過(guò)程中，有重大事項(xiàng)需要調(diào)整的，及時(shí)提出整改方案，并報(bào)副總經(jīng)理審批l 審批通過(guò)后，負(fù)責(zé)整改的執(zhí)行與考核l 無(wú)重大改進(jìn)事項(xiàng)的，需要定期在經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上進(jìn)行說(shuō)明l 在廠家關(guān)系管理上，需要定期提出維護(hù)要求與計(jì)劃方案，并報(bào)副總經(jīng)理審批l 審批后，負(fù)責(zé)方案的組織執(zhí)行l(wèi) 根據(jù)公司活動(dòng)內(nèi)容，制定執(zhí)行計(jì)劃，并發(fā)布相關(guān)活動(dòng)通知到店面l 活動(dòng)準(zhǔn)備完畢后，組織活動(dòng)的執(zhí)行l(wèi) 活動(dòng)結(jié)束后，撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告l 在定期的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上，負(fù)責(zé)會(huì)議的主持l 在客戶成交后，制定客戶維護(hù)計(jì)劃方案，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批l 如果審批不通過(guò)，需要對(duì)方案進(jìn)行修改完善直到通過(guò)l 審批廠家訂貨單l 分權(quán)限審核加急單l 在跟單與廠家溝通無(wú)效的情況下，與廠家聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決相關(guān)事宜l 針對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果出具具體事項(xiàng)l 分權(quán)限審核索賠申請(qǐng)l 上報(bào)其轄品牌下的店面整體招聘需求及調(diào)整建議l 參與店面人員面試l 審批店面人員錄用l 提交售前培訓(xùn)需求l 明確品牌評(píng)估目標(biāo)，建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)并組織評(píng)估工作l 匯總相關(guān)資料，并形成品牌評(píng)估成果l 根據(jù)評(píng)估成果，編制品牌評(píng)估報(bào)告l 出具品牌戰(zhàn)略合作或積極跟進(jìn)方案并組織實(shí)施l 組織品牌維護(hù)l 出具品牌退出的具體實(shí)施方案l 對(duì)店面進(jìn)行初步評(píng)估l 填報(bào)撤店申請(qǐng)表l 制定撤店進(jìn)度安排l 落實(shí)門店的人員、財(cái)務(wù)、樣品、辦公用品走向l 制定店面裝修計(jì)劃l 聯(lián)系并洽談設(shè)計(jì)單位l 在設(shè)計(jì)方案審批通過(guò)后形成店面裝修方案l 聯(lián)系洽談施工隊(duì)伍；負(fù)責(zé)修改廠家提供的陳列方案l 下達(dá)新店面樣品需求單主要業(yè)務(wù)流程驗(yàn)收入庫(kù)流程、客戶回訪流程、索賠管理流程、人員規(guī)劃流程、人員招聘流程、培訓(xùn)管理流程、現(xiàn)有品牌評(píng)估流程、撤店管理流程、店面裝修與開(kāi)業(yè)流程、店面巡查流程、廠家維護(hù)流程、調(diào)場(chǎng)流程、活動(dòng)管理流程、客戶維護(hù)流程、銷售跟單流程、催單流程、廠家退換貨流程、客戶索賠流程、備注： 跟單崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱跟單崗位編號(hào)所在部門業(yè)務(wù)部崗位定員直接上級(jí)品牌經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)主要職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)外與廠家保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、退換貨及索賠等問(wèn)題；對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)貨品協(xié)調(diào)及內(nèi)部調(diào)換等事情。l 負(fù)責(zé)根據(jù)換貨通知，與
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