【正文】 遺漏或錯誤的地方進(jìn)行修改。② 把整個動作過程分解成幾個較大階段性動作（作業(yè)要素）。（18）休息（Rest）……休息是為了恢復(fù)疲勞，一般在兩個動作周期之間發(fā)生，在實(shí)際分析中幾乎不出現(xiàn)。B. 雖然有進(jìn)行動作，卻是沒有意義的動作。（17）能夠避免的遲緩……這是指因?yàn)樽鳂I(yè)者本身的意愿引起的延誤，只須稍加改善即可避免。B. 因流水線作業(yè)速度不均勻，某些位置要進(jìn)行等待。（16）不可避免的遲緩（Unavoidable Delay）……雖然作業(yè)中斷，但其他身體部位或機(jī)械正進(jìn)行某種動作或其他客觀原因，不可避免的要進(jìn)行等待。比如：A. 寫信時用手壓住信低。③第三類動作第三類動作指的是因?yàn)楦鞣N原因?qū)е聞幼鳠o法持續(xù)進(jìn)行，處于等待的狀態(tài)。比如：。比如在寫信時一邊思考一邊寫信。有時伸手的時間較長，這時空手的動作也同時進(jìn)行，這時尋找和選擇的分析可以省略。一般表現(xiàn)為有障礙的物品用手甩開，抓住幾個物品后把多余的放下。如某人在文件柜尋找一個文件夾而終于找到的動作，可以整理成下表：（）表略(12)選擇（Select）……這個記號表示有很多目的物被放在一起，動作者從中進(jìn)行選擇的動作。反之，如果物品混雜擺放，而且不固定位置，尋找的動作就變?yōu)楸匾?，而且可能耗費(fèi)許多時間。尋找并非作業(yè)的必要動作，所以應(yīng)該盡量縮短乃至消除用于尋找的時間。（10）尋找（Search）……這個記號用尋找東西的眼睛來代表尋找的動作，不過它所代表的尋找并不僅僅限于用眼睛尋找，還包括憑味道、聲音乃至憑任何感覺尋找東西。比如在倒水時要同時檢查水的高度以免水漫出杯子，縫紉工人在縫制衣服時同時檢查走線是否平直，焊接元件的工人一邊焊接一邊檢查焊點(diǎn)質(zhì)量等。使用遙控器的過程通過分析可以分解成下表：（）沙布利克記號右手的動作）把手伸向遙控器∩抓住遙控器 + 移動遙控器并調(diào)整其位置∪使用遙控器選擇頻道把遙控器移動到茶幾上放開遙控器（把手收回來（9）檢查（Inspect）……這是指把加工完成的制品的長度、數(shù)量、電流、顏色……等等方面的性質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格值進(jìn)行比較的動作。比如把熱水瓶瓶蓋放在桌面上，然后松開手。比如寫完信把筆套套到鋼筆上，又如把元件插到電路板上，把領(lǐng)子和衣服口放到一起以便縫制等。比如用鋼筆寫字，用熱水瓶倒水，用電烙鐵焊接等。有時，修正位置的動作是和運(yùn)搬同時進(jìn)行的，可以以兩個記號相加的方式表示即（5）分解（Disassemble）……++這個動作是把一定關(guān)系的組合物破壞抻或分解開來。（4）修正位置（Position）……為了使目的物適合于下一動作的需要，必須進(jìn)行位置的修正或改變拿法的動作。在這個動作之前，一般有抓的動作。（3） 運(yùn)（Transport Loaded）……該動作表示用手把目的物從某場所搬運(yùn)到另一場所。B. 抓住杯子?！白ァ笔怯檬帜蠡蛘呶盏膭幼?，也包括為了使對象物移動用手碰的動作。比如開電視機(jī)時，先把手伸向遙控器，以及開完電視機(jī)，放下遙控器以后，把手收回來的動作，都屬于這類動作要素。，再把手放回原來的位置。（1） 空手（transport empty）……這個記號表示在沒有東西的情況下活動手部的動作。三、 沙布利克分析的基本概念1. 沙布利克分析的術(shù)語、記號沙布利克記號一覽表（）分 類動 作記 號描 述第一類（展開作業(yè)時必要的動作）（1）空手）空的手掌形態(tài)（2）抓∩手掌抓住東西的形態(tài)（3）搬運(yùn)手掌中放置東西的形態(tài)（4）修正位置放置東西的形態(tài)（5）分解艸從組合中抽掉一支的形態(tài)（6）使用∪Use（使用）的第一個字母（7）組合把東西組合的形態(tài)（8）放開手里的東西手掌放下東西的形態(tài)（9）檢查透鏡的形態(tài)第二類（能使第一類動作遲延的動作）（10）尋找在尋找東西的眼睛（11）找到了找到東西的眼睛（12）選擇朝著對象走去（13）思考把手放在頭上思考的狀態(tài)（14）預(yù)定位保齡球瓶豎立的狀態(tài)第三類動作（作業(yè)沒有進(jìn)展的動作）（15）保持磁石吸住鐵的狀態(tài)（16）不可避免的遲延人倒下去的狀態(tài)（17）能夠避免的遲延人在睡覺的狀態(tài)（18）休息人在休息的狀態(tài)上表為沙布利克分析的動作要素及其記號。后人把吉爾布雷斯（Gilbreth）的名字倒過來成為Therblig來命名這種分析方法，稱為沙布利克分析。他把這些動作稱為“動作要素”，用他們對動作進(jìn)行分解。要了解動作的效率，就必須對動作組合進(jìn)行分解。沒有分析之前，你可能會覺得這樣的浪費(fèi)微不足道。]第二篇：動作分析第三章：沙布利克分析與作業(yè)改善 一、 何謂沙布利克分析二、 沙布利克分析的基本概念三、 沙布利克分析與動作改善第三章 沙布利克分析與作業(yè)改善一、何謂沙布利克分析一個完整的作業(yè)動作，往往由一連串細(xì)小的動作組成，從表面上看，好像并沒有什么浪費(fèi)存在。制訂新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、現(xiàn)場整理布置規(guī)范、安全操作規(guī)程、工程巡視要點(diǎn)等文件并正式發(fā)布實(shí)施。（注：稼動率、能率的定義及計(jì)算方法見本書第十四章稼動分析之相關(guān)內(nèi)容。改善方案實(shí)施完成后，應(yīng)收集各方面數(shù)據(jù)，與改善之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，確認(rèn)改善是否達(dá)成了預(yù)想的目標(biāo)。改善方案確定以后，就該集中相關(guān)人員進(jìn)行說明訓(xùn)練，將任務(wù)分派下去，并對改善過程進(jìn)行追蹤監(jiān)控。使零件標(biāo)準(zhǔn)化，減少材料種類。4簡化simplifyl 連接更合理l 使之更簡單l 去除多余動作①改變布置，使動作邊境更順暢。②用臺車搬運(yùn)代替徒手搬運(yùn)。③使用同一種設(shè)備的工作，集中在一起。2組合Combinel 配合作業(yè)l 同時進(jìn)行l(wèi) 合并作業(yè)①把幾個印章合并一起蓋。動作改善四原則（）序號改善原則目的事例1排除Eliminatel 排除浪費(fèi)l 排除不必要的作業(yè)①合理布置，減少搬運(yùn)。問題的真因找到之后，就應(yīng)該擬定改善方案，以消除產(chǎn)生問題的原因使問題不再復(fù)發(fā)。這時，應(yīng)該逐一加以驗(yàn)證，把一些似是而非的原因排除掉，找到真正導(dǎo)致問題的原因。所以進(jìn)行問題分析時一定要先已后人，保持客觀的立場。③記號化、圖表化的原則如果能把動作進(jìn)行分解，再使用記號進(jìn)行表示，并且把掌握的數(shù)據(jù)用圖表表示出來，對事實(shí)的描述將會大簡化，而且理解分析的難度也會降低很多。②數(shù)據(jù)化的原則文字性的描述往往難于區(qū)分具體的差異，會使事實(shí)的把握處于模糊狀態(tài)，這樣的結(jié)果，一則會導(dǎo)致問題分析的難度加大，而且改善的效果也難于衡量。這個步驟中，應(yīng)堅(jiān)持以下原則：①現(xiàn)實(shí)主義的原則對問題把握，一定要以現(xiàn)場發(fā)生的事實(shí)為依據(jù)，運(yùn)用5W1H的方法反復(fù)弄清事實(shí)的真相。動作效率檢查表（）項(xiàng) 目檢 查 重 點(diǎn)結(jié) 果難度l 有沒有較難執(zhí)行的動作？l 作業(yè)的姿勢是否容易導(dǎo)致疲倦？l 作業(yè)環(huán)境是否方便作業(yè)進(jìn)行？l 能否使動作更輕松？l 人員的配置合理嗎？l 有沒有安全隱患存在？不均勻l 作業(yè)是否有忙閑不均的現(xiàn)象？l 是否有熟練度不夠的現(xiàn)象？l 作業(yè)者之間的配合怎樣？l 是否有顯得散亂的地方？浪費(fèi)有沒有等待、停滯現(xiàn)象？檢查標(biāo)準(zhǔn)會不會過于嚴(yán)格？人員配備是否過剩？是否有重復(fù)多余的動作？有沒有次序安排不合理的動作？PQCDSM檢查表（）檢查項(xiàng)目檢查重點(diǎn)生產(chǎn)效率productivity生產(chǎn)效率有沒有提高的余地？動作時間能否縮短？品質(zhì)quality品質(zhì)穩(wěn)定嗎？不良率是否增大？消費(fèi)者有沒有抱怨？成本cost材料有沒有浪費(fèi)？機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)率高嗎？間接人員是否過多？非作業(yè)時間多不多？交貨期delivery交貨期是否經(jīng)常有拖延？計(jì)劃的準(zhǔn)確度高嗎？安全Safety有沒有不安全的動作？環(huán)境中有沒有安全隱患？設(shè)備操作正常嗎？士氣morale員工精神狀態(tài)怎樣？人際關(guān)系有沒有問題？紀(jì)律遵守程度好嗎？問題了現(xiàn)以后，就應(yīng)該針對問題發(fā)生的現(xiàn)場，展開細(xì)致的調(diào)查，掌握翔實(shí)的數(shù)據(jù)，使問題進(jìn)一步明確。有些人可能視若無睹，覺得一切都很正常，因而也就缺少改善的動因，效率也就日復(fù)一日地停留在同一水平上。二、 動作分析改善的次序動作分析改善的步驟，如果用PDCA的方法進(jìn)行分析的話，遵循這樣的步驟進(jìn)行動作分析改善，可以使動作的效率不斷得到提升。究其原因，就是因?yàn)閯幼靼才藕侠砼c否造成的?！币匀粘Ｉ钪械膭幼鳛槔阂粋€熟練的廚師，可以同時用兩個甚至更多的爐子炒菜，快速而且不會出差錯。這些動作對產(chǎn)品的性能和結(jié)構(gòu)沒有任何改變，自然也不可能創(chuàng)造附加價值，使生產(chǎn)效率因之降低。實(shí)際上，這樣的作法潛藏著極大的效率損失。許多工廠對工序動作的安排，往往是在產(chǎn)品剛開始生產(chǎn)時安排一次，此后除非出現(xiàn)重大問題很少進(jìn)行變更。 第二篇 動 作 分 析世 界 上 最 大 的 浪 費(fèi)，莫 過于 動 作 的 浪 費(fèi)。不過，它們彼此之間有密切的聯(lián)系，倘能相互結(jié)合，純熟應(yīng)用，則效果更佳。不過，對于一般的工廠管理/技術(shù)人員來說，如果能將基礎(chǔ)的IE方法熟練應(yīng)用，就能產(chǎn)生很大效果。相信隨著市場化程度的不斷提高，隨著中國向世界制造中心的地位不斷邁進(jìn)，國內(nèi)也會掀起一股IE方法應(yīng)用的熱潮。在美國，IE工程師是工程類職業(yè)的第二大職業(yè)，有110萬IE工程師在各行各業(yè)中服務(wù)。三、 基礎(chǔ)IE的組成IE經(jīng)過一個多世紀(jì)的發(fā)展，如今已經(jīng)成為一個技術(shù)性極強(qiáng)，應(yīng)用廣泛的學(xué)科。對企業(yè)而言，無疑是求之不得的好事。經(jīng)過這樣的改進(jìn)后，施工速度是以前的三倍以上，施工人員的疲勞度也大降低。這樣，不但施工人員容易疲勞，效率也不可能高。吉爾布雷斯發(fā)現(xiàn)不同的施工者在不同的場合下動作各不相同，他認(rèn)為其中一定存在一種最合理的施工方法，能使效率最高，施工人員的疲勞度也最低。2． 砌墻動作的研究吉爾布雷斯從事的是建筑業(yè)。進(jìn)一步的，還設(shè)定了一天的標(biāo)準(zhǔn)工作量，對超過標(biāo)準(zhǔn)的員工，給予薪資以外的補(bǔ)貼，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，則要進(jìn)行作業(yè)分析，指導(dǎo)他們的作業(yè)方式，使他們也能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。同時也得出一個結(jié)論，在搬運(yùn)鐵礦石和煤粉時，最好使用不同的鐵鍬。泰勒找了兩名優(yōu)秀的搬運(yùn)工用不同大小的鐵鍬做實(shí)驗(yàn)，每次都使用秒表記錄時間。在一次調(diào)查中，泰勒發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)工一次可鏟起3又1/2磅（）的煤粉，而鐵礦石則可鏟起38磅（約17公斤）。優(yōu)秀的搬運(yùn)工一般不愿使用公司發(fā)放的鐵鍬，寧愿使用個人擁有的鐵鍬。我們可以通過泰勒和吉爾布雷斯研究的具體事例來初步認(rèn)識IE和它所起的作用。不過，兩人的側(cè)重點(diǎn)有所不同，泰勒偏重于“作業(yè)測定”（Work Measurement簡稱WM），吉爾布雷斯則以“方法改善”（Method Engineering簡稱ME）的始祖自居。從而開創(chuàng)了工業(yè)工程研究的先河。十九世紀(jì)八十年代，泰勒和吉爾布雷斯分別通過自己的實(shí)踐，仔細(xì)觀察工人的作業(yè)方式，再尋找效率最高的作業(yè)方法，并且設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時間進(jìn)行效率評估。簡單地說，IE是改善效率、成本、品質(zhì)的方法科學(xué)。對時間和產(chǎn)出進(jìn)行定量的分析才是提高效率的堂堂正正之道。許多企業(yè)都知道要提高效率，卻總是以定性的方法來進(jìn)行，結(jié)果許多時間在不知不覺中浪費(fèi)掉了卻不感到可惜。不懂得利用時間的人覺得時間很無情，總在時間消逝之后來追悔自己碌碌無為。工業(yè)工程概論（IE）Industrial Engineering古往今來，不知有多少先賢曾感嘆過時光易逝，韶華難追。懂得利用時間的人覺得時間很寶貴，一分一秒都不讓他白過。 對于追求投資回報(bào)的企業(yè)來說，“時間就是金錢，”這句話真是至理名言啊，不同的人利用時間的能力有高有低，不同的企業(yè)利用的時間也參差不齊，這也是企業(yè)成敗的一大關(guān)鍵呀！在同樣的時間里，誰的產(chǎn)出多，誰的效率就高，誰占有競爭優(yōu)勢，這是毋庸置疑的。須知，效率是以時間為基準(zhǔn)來衡量的。目 錄第一章： IE概述第二章： 動作分析簡介第三章： 沙布利克分析與作業(yè)改善第四章： 動作經(jīng)濟(jì)原則第五章： 動作分析改善實(shí)例第六章： 工程分析概述第七章： 制品工程分析第八章： 作業(yè)者工程分析第九章： 聯(lián)合工程分析第十章： 事務(wù)工程分析第十一章：時間分析概述第十二章：標(biāo)準(zhǔn)時間與生產(chǎn)平衡分析第一章IE概述一、 IE的開始ＩＥ是英文Industrial Engineering的簡稱，直譯為工業(yè)工程，是以人、物料、設(shè)備、能源和住處組成的集成系統(tǒng)為主要研究對象，綜合應(yīng)用工程技術(shù)、管理科學(xué)和社會科學(xué)的理論與方法等知識，對其進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理、改進(jìn)和創(chuàng)新等活動，使其達(dá)到降低成本，提高質(zhì)量和效益的目的的一項(xiàng)活動。一般認(rèn)為泰勒（Frederick 1856~1915）和吉爾布雷斯（Frank 1868~1924）是IE的開山鼻祖。結(jié)果，不僅生產(chǎn)效率得以提高，工人的收入也得以增加。泰勒和吉爾布雷斯都是通過研究勞動者的作業(yè)方式，以扎實(shí)的資料為依據(jù)進(jìn)行分析，而不是依賴直覺，進(jìn)而提高生產(chǎn)效率。運(yùn)用IE方法提升工作效率，事半功倍。 二、勒和吉爾布雷斯的研究事例1．鐵鍬研究